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AFETOS, EMOÇÕES E SENTIMENTOS
Grupo: Clécio Doroteu, Jessica Luana, Marleide Santos e Raquel Dias
Professor: Ítalo Anderson
Disciplina: Comportamento Organizacional
Turma: GTI 2012.2
INTRODUÇÃO
Até pouco tempo atrás a área do comportamento organizacional dava pouca importância ao tópico emoções.
Mito da racionalidade.
Crer que as emoções fossem perturbadoras.
Mas o que são emoções e
sentimentos?
Termo genérico que abrange grande número de sensações experimentadas
pelas pessoas.
AFETO:
SENTIMENTOS:
Estados afetivos, menos intensos e mais duráveis do que as emoções e que geralmente não requerem um estímulo contextual para se manifestarem.
EMOÇÕES:
Expressões afetivas intensas dirigidas a alguém ou alguma coisa.
EMOÇÕES BÁSICAS:
• Raiva • Desprezo • Paixão
• Entusiasmo • Inveja
• Medo
• Frustração
• Decepção
• Constrangimento
• Aversão
• Felicidade
• Ódio
• Esperança
• Ciúme
• Alegria
• Amor
• Orgulho
• Surpresa
• Tristeza
OS SENTIMENTOS BÁSICOS
AFETIVIDADE POSITIVA
Autoconfiança e alegria;
Tédio, preguiça e cansaço.
AFETIVIDADE NEGATIVA
Nervosismo, estresse e ansiedade;
Relaxamento, tranquilidade e equilíbrio.
A FUNÇÃO DAS EMOÇÕES
As emoções nos tornam irracionais?
FONTE DAS EMOÇÕES E ESTADOS DE ÂNIMO
Personalidade;
Dia da semana e hora do dia;
Clima;
Estresse;
Atividades Sociais;
Sono;
Atividade Física;
Idade;
Gênero.
ESFORÇO EMOCIONAL
Dissonância emocional;
Emoções sentidas;
Emoções demonstradas;
Atuar em nível superficial;
Atuar em nível profundo;
TEORIA DOS EVENTOS AFETIVOS
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
EMOÇÕES E SENTIMENTOS NO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Seleção;
Tomada de decisão;
Criatividade;
Motivação;
Liderança;
Negociação;
Atendimento ao cliente;
Atitudes no trabalho;
Desvios de comportamento no ambiente de trabalho;
Segurança e acidentes de trabalho.
Influência dos gestores nos sentimentos dos funcionários.
IMPLICAÇÕES GLOBAIS
É necessário levar em consideração que os fatores culturais influenciam o que os gestores pensam ser emocionalmente apropriado. O que é aceito em uma cultura pode parecer totalmente incomum, e até mesmo problemático, em outra.
PARA NÓS FUTUROS GESTORES
Podemos controlar o humor e as emoções de seus futuros colegas e funcionários?
“O tempo acalma, o tempo elucida. Ninguém consegue manter o mesmo estado
de espírito o tempo todo”. (Mark Twain)
BIBLIOGRAFIA
Comportamento organizacional I. Judge, Timothy A.. II. Sobral, Filipe. III. 14. ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.
Video : https://www.youtube.com/watch?v=3lcCQenf9BI