8. 420.000 bronnen 9 miljoen berichten Social media Nieuws,
blogs, comments Fora, reacties Lexis Nexis Profiel informatie
9. Tips voor gebruik social mediaHoud bij beantwoorden rekening
met platform en gebruikerReageer openbaarBij persoonlijke gegeven
dan via DM/PBPubliekelijk helpen en priv oplossenVermeld webcare
tijden en gebruikersGebruik social media actief