COMMUNITY MANAGER

Un Community Manager es el encargado de construir, gestionar y fortalecer la comunidad online a través de estrategias comunicativas, esto con el fin de tener una relación mucho más cercana, que permita identificar de que

forma puede la marca o empresa atraer a sus clientes.

Un Community Manager debe mantenerse informado respecto a temas de interés de la

comunidad online y generar contenido creativo.

Entre sus funciones esta:

1. Generar informes que permitan un análisis de la comunidad online.

2. Fijarse en las tendencias y dar posibles soluciones. 3. Creación de contenido creativo y de calidad.4. Monitorear las publicaciones de otras empresas que

manejen productos o servicios similares. 5. Crear relaciones estables y duraderas con la comunidad

online.6. Enfrentar las crisis de reputación a través de los medios

sociales.

Un Community Manager debe tener conocimiento de las redes sociales más

importantes, para así poderlas administrar sin dejar alguna en el olvido.

Para actualmente ser un Community manager la persona puede ir más allá de sus

conocimientos empíricos, realizando estudios adicionales y para esto el mercado esta

totalmente abierto, desde cursos gratis hasta masters en Community Management.

GRACIAS