Digital cookies 06/2015

#TWITTOGATE: LEÇONS DE LA CRISE DE MAI 2015 AU #PSG FOOTBALL CLUB !

SOCIAL MEDIA CRISIS !CHECK LIST !

Hermann $upermatrix Djoumessi Borderline Creatives #Socialshield

CRISIS RESPONSE SET-UP @ #PSG FOOTBALL CLUB - MAY 2015 !

@Uberflip #CROday @HanaAbaza

TOPICS TO AVOID WHEN TWEETING - #R2SP

1: RELIGION SEX RACE POLITICS

SUJETS A EVITER SUR #TWITTER - #R2SP

Réponses fournies par Community Managers (#CM) et ‘Grey hat’ hackers !

!!

Answers supplied by top Community Managers (#CM) & ‘Grey hat’ hackers !

1: RELIGION SEX RACE POLITIQUE


PLAYERS SHOULD BE BANNED FROM TWEETING ABOUT -

1: UEFA FIFA L1 REFEREES

ORGANISATIONS A EVITER SUR #TWITTER -

Les joueurs devraient AU MINIMUM informer le club de leurs intentions !

!!

Or should at least INFORM the club prior to twitting on these subjects !

1: UEFA FIFA L1 ARBITRES


ALL PLAYERS (pros) SHOULD BE ENCOURAGED TO TWEET ABOUT -

1: #PSG #TEAMPSG FANS LOVE OF THE GAME

TOUT LES JOUEURS (pros) SONT ENCOURAGES A TWITTER SUR -

La communication positive aggressive et globale du club est appréciée par les fans! !

!!

Positive, global & aggressive communication stance are appreciated by fans! !

1: #PSG #TEAM PSG FANS AMOUR DU JEU

#PSG SWAG HASHTAGS LIST


ADOPTER 1 CHARTE DE COMMUNICATION RÉSEAU

SOCIAUX !

Source: Rand Fishkin

+2: Agréger TOUT contenu produit par joueurs +3: Faire vérifier TOUT les comptes de joueurs (pros) +4: Scanner TOUT les comptes de joueurs pros (#Anti-virus)

+5: Protéger les comptes Social Media des joueurs & travailler avec leur team Community Management

+1: Canaliser, Encourager, Encadrer la volonté de #Twitter des joueurs

STRATEGIE

10 STEPS ‘Box-to-Box*’ Social Media !

+9: Adopter hashtags officiels #Swag hashtags

- Eveil aux avantages et inconvénients du Social Media - Eveil #CNIL & basic E- reputation - Charte avec Bonus & sanctions

+7: Monitorer les pros-PSG et les Trolls anti-PSG pour références et legal -> #BusinessIntelligence +8: Positiver la communication du club 24/7 -> Créer 1 SWAG protocol

+10: Prévoir ‘Social Media Room’ pour coordonner situation de crise plus efficacement

*De la défense à l’offensive: #AUDACE!


CREATE CHARTER FOR SOCIAL MEDIA COMPLIANCE !

Source: Rand Fishkin

+2: Aggregate & monitor players content +3: Get all players acoounts verified +4: Scan all accounts with anti-virus

+5: Protect the players accounts & liaise with their private Community Management team

+1: Channel, foster, empower #PSG players to communicate & tweet

STRATEGY

9 STEPS ‘Box-2-Box’ Social Media !

+6: Monitor pro & anti-PSG ‘trolls’ for references & legal compliance -> #BusinessIntelligence +7: Brand official #PSG & players hashtags

-  Awareness to the benefits & threats attached to Social Media -  Awareness to the #CNIL &

basic E-reputation. -  Charter with : +1/ Bonus & a

Swag league table AND +2/ Legal penalties

+8: Foster 24/7 multilingual positive communication about #PSG

+9: Create Social Media Room to control crisis management setup.

*From defense to full-on attack: #AUDACITY !


!  #MypageKeeper !!  #EdgeWave!!  #Kaspersky!

!  #Nextgate !

Social media !protections software & solutions !

!-> Check also “TV5 MONDE Crisis” post of April 2015 for more info on

Social Media profile protection check-list !

Hermann $upermatrix ! ! !#. 6/7 pages ! !#Bouclier Social

-> Pour plus d’info sur la conformation Social Media de vos profils checker notre post sur la “CRISE A TV5 MONDE” d’Avril 2015 "

@Uberflip #CROday @HanaAbaza Hermann $upermatrix ! ! !#FIN. 7/7 pages . ! ! !#END.

[email protected] SKYPE: Hermann ‘hypermatrix1 Djoumessi

Nous sommes qualifiés pour les 1ers championnats du monde de Social Media Management

Nous sommes certifiés #Hootsuite, le top logiciel de Community Management

Nous formons les #CM, Community Managers à l’ IMCI (Paris). 1er centre de formation pro à Paris.

SHORT+LISTED for the Social Media Management world championship #SomeroContest

We train Social Media Managers @ #IMCI (Paris)

@borderlinetv www.borderlinetv.biz