Willkommen beim Vortrag.Gleich geht’s los…

u.a. Referent im Social Media Sommer Camp 2014

Welche Geschäftsmodelle funktionieren über Social Media?

Michael Krüger (Mike)Versicherungsmakler30 VertriebserfahrungSpezialist 2.0 VertriebVerkaufspsychologik Profi

Kurz zu meiner Person....

Was erwartet Sie bei diesem Vortrag?

1. Warum bei den meisten , die Strategie nicht stimmt.2. Welche Wege gibt es, damit Ihr Geschäftsmodell

funktionieren kann? 3. Wieso sollte ich mich „Sozial“ nicht „Medial“ verhalten?4. Ihr Weg ist welcher? 6 Strategien plus das Thema "intimes

werben" sind der Schlüssel zum Social Media Erfolg.

Aufmerksamkeit erzielenKundenbindung und Pflege Höherer Bekanntheitsgrad, ImagepflegeMehr Umsatz durch Neukunden Gewinnungund und und…..

Ihre Ziele im heutigen Workshop?

Sie werden evtl. zu der Erkenntnis gelangen, das Ihr 1. Schritt im Social Media Bereich nicht der richtige war.Haben Sie schon den 1. Schritt gemacht?

Was werden Sie mit nehmen?

Sie erhalten heute 6 erfolgsversprechende Strategien. Suchen Sie sich 1-2 für Sie machbare aus.

Was werden Sie mit nehmen?

Social Media

Social Media

„Social Media bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu erstellen.“

(Wikipedia)

Ausgangsfrage? Welche Social Media Kanäle wollen wir nutzen?

Gemeint sind auch Blog, Foren und die bekannten Kanäle wie FB, Xing etc.

Der kanalorientierte Ansatz derStrategieentwicklung

Das Unternehmen richtet sich nach dem Social Media Kanal

Simple Nutzung möglich Erfordert keine große Kompetenz

Vorteile

Jede Mengen Fragezeichen, oder?

1. Funktionen2. Kommunikationsleistung3. Profiling von Interessen

Nur teilweise oder sogar überhaupt nicht möglich

Nachteile

Gibt es überhaupt Menschen die sich dafür interessieren? (Keyword Planner, Umfragen, Gruppen)

Der Produkt orientierte Ansatz derStrategieentwicklung

Wo befindet sich eigentlich meine Zielgruppe.

Der Kunden orientierte Ansatz derStrategieentwicklung

1. Markenwahrnehmung2. Kundenorientierte Mehrwerte3. Branding des Unternehmes

Schwerpunkte müssen u.a. sein:

Gartenzaun Prinzip

Der wirtschaftliche Erfolg hat „Soziale Wurzeln“. Der plastische Unterschied von „Medial zu Sozial“

1. Überhaupt aktive Nutzer zu besitzen2. Ihre User motivieren können (also ein wenig

Vertrieb spielt immer ein Rolle)

Voraussetzung das Ihre User aktiv Ihren Zaun streichen , sind:

Kennen Sie Ihre Kontakte alle persönlich? Kennen Sie zumindest deren Interessen? Wissen Sie ob Ihre Kontakte tatsächlich an Ihren Themen

interessiert sind?

Hand aufs Herz

1. Irgendwann möchte man ja seine User in Kunden verwandeln, oder?

2. Denken Sie immer daran, Social Media ist nur ein Kanal/Medium um auch Kunden zu gewinnen..

Wie bekommen wir jetzt den Dreh hin, damit Ihr Business auch über Social Media verkauft?

• Plumpes Direktmarketing funktioniert nicht• Erfolgreiche SMO Strategien kopieren funktioniert

nicht• Posten, posten, posten, geht daneben

Nicht erfolgreiche Kampagnen.... zeigen folgende Symptome

• Sie müssen wissen was Sie tun• Vermeiden Sie einen der größten Fehler vieler Social Media

Aktivitäten• Messen Sie Ihre Daten• Von wo kommen meine Interessenten, welche SM Plattform

lohnt sich für mich

Ach so noch etwas, Google Analytics

1. Bewertungstrategie2. Empfehlungstrategie3. Belohnungsstrategie4. Involvierungsstrategie5. Kundengewinnung6. Kundenbindung

Es gibt keinen Königsweg

Die Bewertungsstrategie

Setzen Sie auf „Social Proof“Bewertungsportal CIAO/Hausmeister Dienstleistungen

Zahlen & Fakten zu Bewertungsportalen

80 % der Kaufentscheidungen hängen von Kundenrezensionen ab.

Setzen Sie auf „Social Proof“

Ob Online Shop, Einzel Produkte oder Dienstleistung

Reputationsmarketing

Welche Bewertungsportale sind zu empfehlen?

Kostenlos Kostenpflichtig

• Foren Marketing • Ganz wichtig das mitmachen auf Portalen wie „Gute-Frage.net“

und „wer weiss was“ • Machen Sie Meinungsführer zu Ihren Verbündeten

Die Empfehlungssstrategie

Gewinnen Sie Ihre Kontakte, Freunde, Blogger oder Influencer dazu Ihr Produkt/Dienstleistung zu empfehlen.

Verschenken Sie aber keine BelohnungenSetzen Sie auf „Lock in“ EffekteDie meist angewandte Verkaufsstrategie erfolgreicher KampagnenPerfekt geeignet für Social MediaEntwickeln Sie eine gute Story um Ihr ProduktWas könnte Ihre Belohnung sein?

Die Belohnungssstrategie

Was könnten Sie jetzt tun?

Schaffen Sie relevante InhalteStorytelling, exklusiver ContentSie müssen für Ihre Zielgruppe einen Mehrwert bietenYouTube nutzen

Die Involvierungsssstrategie

Schwarzkopf

Vertriebs- Coaching

Nutzen Sie Ihren Blog zur Verbreitung

StorytellingDrei Experten Arten

1. Der Resultat Experte

2. Der Reporter Experte

3. Der Vorbild Experte

Jetzt brauchen Sie eine Experten Geschichte

Woher kommen Sie?Was haben Sie bisher erreicht?Was können Sie bieten?Wie können Sie das beweisen?

Es sollte alles der Wahrheit entsprechen!

3 Arten Ihrer Geschichte!

1. Held wider Willen (Spiderman)2. Vom Tellerwäscher zum Millionär (du kannst heute etwas, das

andere nicht können)3. Wir gegen die oder sie (Gesundheit gegen Pharmaindustrie)

Hollywood lässt grüssen. Menschen lieben diese Geschichten.Nutzen sie diese für Ihr Business.

Wie stelle ich das an...

Sie sind heute an der Stelle, wo Ihr Kunde hin will.

Sie haben etwas, was Ihr Kunde unbedingt haben will.

1. Was war das schwierigste, das Sie aus dem Weg räumen mussten?

2. Was war die größte Erfahrung?

3. Sie haben alles erlebt, was können Sie Ihrem Kunden raten, um alles schlechte zu vermeiden?

Produktanzeigen bei Google nutzenCoupon für Facebook Fans, keine Werbung, einmalige AktionenSchalten Sie mal Facebook Ads oder ganz neu Xing AdsWer local erfolgreiche Kampagnen starten will, nutzt u.a. Foursquare, Google Shopping und Barcoo

Die Kundengewinnungsstrategie

Viele Kunden die dort kaufen, kommentieren, liken und teilenSammeln Sie Kontakte, Lead etc. ein und bewerben Sie sie mit auf diese Zielgruppe gezielten AngebotenVerringern Sie die Wechselbereitschaft Ihrer Kunden, erhöhen Sie die Wiederverkaufsrate, machen sie aus Ihren KD Stammkunden

Die Kundenbindungsstrategie

1. Diskussion, Kunde direkt ansprechen2. Holen Sie sich Ihre Interessenten direkt ins Haus

2 Wege sind denkbar

Social Media alleine verkauft nicht wirklich.

Durch Social Media bereiten Sie das Feld vor. Durch Ihr Inhalte und Diskussionen sind die User er bereit, mehr von Ihrem Produkt/Unternehmen zu erfahren.

Ein kurzer Ansatz! (Intimes werben)

1. Was wollen Sie wirklich erreichen?2. Wen wollen Sie ansprechen? Kunden Avatar?3. Wo finden Sie Ihre Zielgruppe?4. Legen Sie Ressourcen und Verantwortlichkeiten fest?5. Messen Sie Ihre Aktivitäten und analysieren Sie sie.6. Sie sollten auch verkaufen können. Online wie Offline.

6 Fragen, die Sie sich stellen sollten

1. Zuhören lernen (Foren)2. Ausdauer zeigen, die meisten geben viel zu schnell wieder auf3. Probleme lösen

4. Vermeidung vom klassischen Marketing, direkter Verkauf fast unmöglich

5. Finden Sie im Netz überhaupt schon statt, ausser bei Xing, FB etc.

Video Serie Social Media

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