Embed Size (px)
Citation preview
Strumenti per fare Marketing con i Social Media
Alessandro FrangioniSEO, SEM, Social Marketing e Web Designwww.imparailweb.it
Alessandro Frangioni
Social Media Marketing
Il Social Media Marketing rientra fra le attività del Web Marketing che prevedono l’utilizzo dei social nella propria strategia. Il termine social media marketing racchiude in sé diverse attività come la Social Media Optimization (SMO), le campagne adv (Social Media Advertising), content curation e community manager. Il Social Marketing rientra nell’Inbound Marketing e cioè ha l’obiettivo di attirare potenziali clienti naturalmente con contenuti interessanti e piuttosto che forzare la comunicazione in modo invadente rivolta a trovare clienti (Outbound Marketing).
2
Alessandro Frangioni
L’Engagement
Engagement = coinvolgere followers, fan e amici con contenuti nuovi, freschi, virali ed interessanti e mai monotematici. • Stimolare l’interazione all’interno di spazi di social networking. • Rendere partecipe e coinvolgere l’utente nelle attività del brand.
Le aziende cercano un modo per coinvolgere gli utenti e portarli all’interno dei processi aziendali con contenuti non solo rivolti alla vendita o alla promozione dei propri prodotti.
3
Cosa (e come) scrivere sui social
Alessandro Frangioni
Idee per i contenuti #1
Contenuti inerenti ai tuoi prodotti, senza puntare
direttamente alla vendita.5
Alessandro Frangioni
Idee per i contenuti #2
Coinvolgi il personale e le persone che
interagiscono/lavorano con/per te.
6
Alessandro Frangioni
Idee per i contenuti #3
Mostra il “dietro le quinte” di un progetto o le fasi di
lavorazione di un prodotto, magari con un video.
7
Alessandro Frangioni
Idee per i contenuti #4
Crea un contest o offri agli utenti
un regalo, un dono: fallo sentire importante.
8
Alessandro Frangioni
Idee per i contenuti #5
Sfrutta le tecniche di scrittura persuasiva per
far leva sugli utenti e portarli a fare un’azione.
9
Tools utili
Alessandro Frangioni
Creare un semplice strategia con Bitly
Bitly è un popolare servizio per accorciare gli URL e, come anche altri URL-Shortener, offre la possibilità di vedere nel dettaglio le statistiche riguardo a clic e visualizzazioni. Altrimenti, per non confondere i risultati, avresti dovuto creare una pagina ad hoc, e condividerla solo dal canale che stai usando: Twitter, Facebook ecc. Per visualizzare le statistiche di qualsiasi link Bitly, aggiungi il segno + alla fine dell’URL.
12
Alessandro Frangioni
Misurare reputazione online
È difficile da calcolare perché sono metriche qualitative e non quantitative. Bisogna misurare awareness, reputation, influence, engagement, sentiment. Online esistono diversi tools.
Klout: http://bit.ly/RIOy7c
Disponibile anche per iPhone.
14
Alessandro Frangioni
Vuoi maggiore creatività? Canva.com
https://www.canva.com/
15
Guida per una buona strategia SMM
Alessandro Frangioni
Quanto tempo dedicare ai social?
Dipende dal settore di riferimento, il target, il budget, e soprattutto considerare la comunicazione e l’interazione con gli utenti che deve essere quanto più veloce. In media un Social Media Manager impiega circa il 25% del proprio tempo giornaliero alle varie attività: analisi, pianificazione, interazione, monitor, listening. Per organizzare tutto questo, hai bisogno di un Piano Editoriale.
17
Alessandro Frangioni
Di cosa hai bisogno?
Prepara carta e penna e organizza le seguenti informazioni:
• Target • Contenuti • Tempo • Crisi • Fonti • Mezzi
Alla base di queste informazioni, ci sarà il calendario editoriale.
18
Alessandro Frangioni
Fonti
Quando hai un’idea su qualcosa da pubblicare, prendi e scriviti tutto da nel piano editoriale: servirà nei momenti di “crisi dello scrittore”. Segui blog e siti correlati aggiungendoli al tuo feed reader e rimani sempre aggiornato. Un altro sistema è quello di usare le Twitter List e raggruppare gli utenti che parlano di uno specifico argomento. Puoi usare anche Google Alerts per essere avvisato quando ci sono nuovi contenuti che contengono determinate keyword.
19
Alessandro Frangioni
Google Alerts
Ricevi gli aggiornamenti dai siti web che includono una determinata parola chiave.
Google Alerts https://www.google.it/alerts
20
Alessandro Frangioni
Gestione dei contenuti con Feedly
Aggiungete siti web e blog legati al vostro settore, così da prendere spunto per ampliare e creare nuove conversazioni:
Feedly http://feedly.com/
21
Socia Media Listening (Monitoring)
22
Alessandro Frangioni
Perché è importante ascoltare
Ascoltare gli utenti ti permette di conoscere le tendenze del settore, e la percezione dei concorrenti e la reputazione nei confronti di un brand o di un argomento preciso. Ecco di cosa hai bisogno: • Parole chiave: quali parole mi rappresentano? • Analisi della Reputation: dove si parla di me? chi ne parla? quante volte
hanno parlato di me? in quale ambito/circostanza? • Analisi del Sentiment: i miei utenti sono soddisfatti? criticano?
i commenti sono positivi o negativi?
23
Tools utili
Grazie
