Tee Tulosta Facebookilla 08112016

Tee tulosta Facebookilla

8.11.2016

www.marjanousiainen.com© 2015 FutureMarja

Facebook –abc –mitä missä milloinTavoitteen merkitys

SisältöAnalytiikka ja kohderyhmä

Facebook-mainontaTarinat - Tehot irti


1. YouTube 77,9%

2. Facebook 76,5 %

3. WhatsApp 58,9 %

4. Instagram 29,5 %

5. Twitter 19,3 %

6. LinkedIn 15,4%

7. Pinterest 11,3 %

8. Snapchat 10,6 %

9. Periscope 6 %

15-55 –vuotiaat suomalaisetMTV/Kurio, (2016)

.

.

97 % suomalaisista somessa


.

Facebook on kuin sukujuhlat -äiti-isä-mummo-yritys-yhdistys-mainos#hashtag LIVE

Twitter on avoin, kuuluu kaikille! Lähempänä tiedotusvälinettä. Pistäydy, osallistu, poistu #hashtag

LinkedIn – CV netissä ammatillisenverkostoitumisen globaali alusta

Instagram OLI teinien kotibileet. NYT kasvava joukko vanhempia käyttäjiä ja yrityksiä. #hashtag

Pinterest: inspiroidu ja pinnaa! Naistenlehti, säilytyspaikka ja ostopaikka! Snapchat on somen 10 sekunnin

videokanava, reality-tv – tulee iholle

Periscope – lähetä videota sieltä missä olet –vaikka koko maailmalle! #hashtag


.

Mobiilikäyttö on arkipäivää

Miksi ryhtyisit digitalistiksi?

Aina mukana

Asiakkaat on jo siellä

Sisällöt ovat

olemassa.Julkaise!

Helppo

Facebookon Kingi!

2,5 miljoonaa suomalaista mukana

Yli 70 % 13-64-vuotiaista suomalaisista

Ikäryhmässä 50 + eniten kasvua

Nuoret (13-21) käyttävät myös WhatsAppia, Snapchattia, Twitteriä, Instagramia ja/tai käyttävät vain Facebook Messengeriä

Social

Facebook3 tapaa osallistua

Social

1. Henkilökohtainen profiili

2. Facebook-sivu yrityksille, yhteisöille, myös työtehtäville• Esimerkiksi yritys, kaupunki• Julkinen työtehtävän mukainen sivu, kaupungin kehitysjohtaja,

avi-johtaja

3. Ryhmät• Avoin• Suljettu• Salainen

1. Valitse tavoitteesi

2. Ensin yksi. Kunhan olet saavuttanut ensimmäisen, aseta toinen

3. Valitse kohdeyleisösi (myös sivun perustamisvaiheessa)

4. Mitä myyt, kenelle ja missä he ovat?

5. Auditoi kaikkea mitä olet julkaissut, mikä toimii, mikä ei

6. Analysoi kilpailijat

7. Valmista sisältöstrategia ja kutsu kaikki työntekijät mukaan

8. Ole kärsivällinen

9. Aloita alusta. Toista niin kauan, että onnistut

Tavoitteellinen Facebook


Ihmisillä on kaksi syytä mennä Facebookiin!

11


Häiritsetkö ihmisiä?

Autatkoihmisiä?


90 % ei halua nähdä mainoksia

13


Mikä on sinun tavoitteesi?

Miten mittaat tavoitteen toteutumista?Missä on mittauspisteesi?


1. Tavoite! Miksi?

2. Inventaari

4. Sisällöt3. Valitse kanavat

5. Prosessi

6. Analyysi

7. Tarvittavat muutokset

Mitattava muutos


Digimarkkinoinnin tavoite


23

DIGIMARKKINOINNINTAVOITTET

Löydettävyys (SEO)

Verkkopalveluiden kulutus

Toiminta

LIIKETOIMINNANTAVOITTEET

Toimialan auktoriteetti

Liidit

Myynti

Digitavoitteet

Word-of-mouth

Brändin tunnettuus

Jaot, tykkäykset, retwiitit

Konversio

TOIMI KUIN MEDIA


Jos pähkäilet miten saisit palvelusi näyttämään kiinnostavammilta sosiaalisessa mediassa, kysyt väärän kysymyksen.

Kuinka voin auttaa?

Sisältömarkkinointi

Osaatko sinä puhua somea asiakkaillesi?

Osaatko tehdä sisältöä, joka on aidosti hyvää?

1. Sisältö ennen mainontaa2. Tähtää jaettavuuteen3. Kysy kysymyksiä4. Tunne yleisösi

https://www.facebook.com/business/learn/facebook-page-effective-posts/

Miten saan näkyvyyttä Facebookissa?


Kuinka voin auttaa?Asiakaspalvelukanava?

Sävy ja tyyli?

Mitä paremmin tunnet asiakkaasi, sitä paremmin voit kohdentaa markkinointiasi heille. Mieti myös millaisia haluaisit asiakkaidesi olevan. Jos yrität liian laajasti, et tavoita ketään. Rajaaminen on kaiken a ja o.

Profiloi - missä heimossa ihmiset ovat mukana Kirjoita kuvaus täydellisestä kohderyhmästäsi: Koeta kuvata profiileja mahdollisimman tarkasti:

• ikä, sukupuoli, ovatko he naimisissa, kihloissa vai sinkkuja? • Missä he asuvat? • Mistä he ovat kiinnostuneet? • Mitä he tekevät työkseen? • Missä he työskentelevät? • Mistä he puhuvat? (Jos joihinkin kysymyksiin tulee vastaus: ei merkitystä, se on ok) Koeta silti kuvata

asiakkaita mahdollisimman tarkasti.

Mikä on ongelma, jonka sinä voit ratkaista ja miten löydät ne ihmiset jotka ovat kiinnostuneita juuri sinun yrityksestäsi, tuotteistasi, palveluista

Kun olet kuvannut kohderyhmän, etsi ja löydä heidät somesta: tutki Facebookin mainostyökalulla (sinun ei tarvitse tehdä mainontaa jos haluat vain tutkia ihmisiä Facebookissa ja katso miten tämä joukko löytyy sieltä ja minkä kokoinen se on - jos sinulla on useita kohderyhmiä, käy läpi kaikki kohderyhmäsi

(Luo mainoskampanja Facebookissa vaikket toteuttaisikaan sitä)

Kohderyhmä


Tunne kohderyhmäsi!


Kävijätietojen3 kovaa

Milloin ihmiset ovat paikalla

Miten julkaisusi toimivat Keitä sivusi seuraajat ovat

Facebook-sivun aikajanalle lisätty julkaisu näkyy kaikille sivun tykkääjille. Sivulla on 1000 tykkääjää, tavoitan julkaisuni avulla 1000 ihmistä.

FAIL

Todellisuudessa yritysten ja organisaatioiden Facebook-sivujen kautta julkaistu sisältö tavoittaa jatkuvasti vähemmän ihmisiä. Keskiverto 1000 tykkääjän Facebook-sivun julkaisu tavoittaa 50 – 200 ihmistä ja jokainen julkaisun tavoittama Facebookin käyttäjä näkee sen yhden kerran.

Orgaaninen näkyvyys Facebookissa

Facebook-mainosten avulla voit taistella ihmis- ja sisältömereen hautautumista vastaan ja saada omat viestisi näkyville oikeiden ihmisten

ruuduille!

Facebook-mainoksilla voit: • Määritellä tarkasti, kuka voi nähdä viestisi Facebookissa tai Instagramissa• Milloin viestisi näkyvät ja milloin ne eivät näy• Näyttää saman viestisi samalle ihmiselle useamman kerran• Ohjata kävijöitä täsmälleen oikeaan paikkaan omalla verkkosivustollasi tai

verkkokaupassasi• Vaihtaa kohderyhmillesi näkyvää viestiä milloin tahansa ja kuinka usein

tahansa

Mainonnalla tuloksia

Facebookin algoritmi

• Digitaaliset yritykset tuovat enemmän uusia tuotteita ja palveluita ja suhdannekuva on parempi kuin muilla yrityksillä / Suomen Yrittäjät

• Järvenpään Edelläkävijäyritys 2016 on Vaatepuu• Vuoden tulokas 2016 on Vanhankylän Kartano, jonka tarina löytyy Linkedin Pulsesta. Haastattelin

yrittäjä Lauri Ollaria tasan vuosi sitten

• Lentävä Lapanen oli vuoden 2015 Uusi yritys Järvenpäässä • Hellapoliisi on saavuttanut valtavasti uusia hienoja yhteistyökuvioita ja blogissa on enemmän

kävijöitä viikkotasolla kuin monilla valtakunnan medioilla • Pizzarium, turkulainen pizzafirma kasvaa kohti pääkaupunkia ja kohti New Yorkia • Muotiputiikki Helmi Somerolla valittiin vuoden yritykseksi 2015

Netin, verkkokaupan ja muun digitaalisuuden hyvin hallitsevat yritykset

pärjäävät paremmin kuin muut (ESS)


8 sekuntia

Facebook

Profiilikuva 1:1

Yleisin mainoskuva: 1200 x 900, linkkinosto 1200 x 628

34


Pistä persoona peliin!


Mitkä ovat tavoitteesi? Mitä haluat mitata?

Työkaluja somen mittaamiseen – liiketoimintaan mittaamiseen tarvitaan tietoa mitä jää viivan alle

• Facebookin ja Twitterin omat tilastot ja analyysit

• Instagram -> Iconosquare: http://iconosquare.com/stats_overview.php

• Twitter – Twitter Analytics, Twitonomy

• Bitly.com –Lyhennä pitkät urlit, tutki analytiikkaa

• Google Analytics

• Konversiopikselin, Facebook-pikselin asettaminen omille nettisivuille paljastaa mistä sivulle tullaan: miten paljon ihmisiä tulee Facebookista ja muista some-kanavista nettisivuille.

• Keskustelun seuraaminen: hashtagit: Mitkä ovat oman yrityksesi hashtagit?

à MITÄ PITÄÄ MUUTTAA?

Analyysi


From strangers to friends – from friends to customers

Aloita esimerkiksi Facebookista, jossa alat puhutella vieraita ihmisiä ja houkutella sisältösi pariin – ohjaa heidät nettisivuillesi –jossa tarjoat erilaisia mahdollisuuksia – liittyä uutiskirjeen saajiin, ladata oppaan – toki voi ohjata suoraan verkkokauppaan ostoksille, mutta useimmat ihmiset eivät osta suoraan tuntemattomilta.

Kerran luotu suhde kantaa ja jossain vaiheessa saatat saada kaupan –uutiskirjeen tarjouksesta tai muusta ”konversiopisteestä”

Myyntisuppilo


.

Elvari korut


Neulekahvila Lentävä Lapanen


Facebook toi asiakkaat kartanolle


1. Ymmärrä miksi ihmiset ovat somessa? Siksi, että he haluavat viihtyä tai kuulla uutisia. Tarjoa heille molempia.

2. Ole läsnä. Jaa sisältöä, ole aktiivinen, vastaa, peukuta ihmisten kommenteille. Jos sinulla on myymälä/ravintola/kahvila, ole läsnä myös siellä ja jaa läsnäolosi somessa.

3. Kerro tarinaa. Ruoki ihmisten halua osallistua sinun tarinaasi. Kerro isoa tarinaa ja sen sisällä päivittäin useita pieniä tarinoita.

4. Älä myy tai tyrkytä, vaan palvele, ole hyödyllinen ja ota ihmiset osaksi yhteisöäsi.

5. Ole inhimillinen, anna kasvot yrityksellesi. Ole rehellinen.

Lauri Ollarin 5 vinkkiä

Tehoa! Instagramin kautta kuvat nettisivuille ja Facebookiin


Livella saat hyvin näkyvyyttä.

LivenäVie yleisöt sinne missä tapahtuu

IdeaKeskusteletko

ystäviesi kanssa vai onko julkinen.

SuunnitteluOman Facebook

tilin kautta toimiva.

Oma tili

Avattu alkuvuodesta 2016.

Helppo tapa keskustella Facebookissa tuttujen kanssa.

Toimii iPhonessa ja Android-puhelimissa.

Facebookin etu muihin livelähetyksiin: Yleisöt jo valmiina.

Facebook Live


KatselenVideo on katsottavissa kuten muutkin kuvat ja

videot Facebookissa myöhemmin.

KeskustelenHoukuttele ihmiset kommentoimaan suoraa

lähetystä.

YrittäjänäFacebook-sivun ylläpitäjänä suora lähetys

tykkääjille. Nyt myös yrittäjien ja yhteisöjen

kanava.

Luo tiliKun sinulla on Facebook profiili, sinulla on

Facebook Live.

Kuvaan…Suoraa lähetystä ystävilleni.

Yksityisyys?Kenelle video on tarkoitettu: yksityinen

vai julkinen?

Facebook Live

1. Tuottakaa mahdollisimman paljon sisältöjä, joissa ihminen ohjataan omaan mediaan

2. Kutsu kaikki sisällöntuottajat säännöllisesti ideointityöpajaan – kasvokkain kohtaaminen on tärkeää

3. Antakaa firman villeimmänkin tyypin äänen kuulua – hulluttelua, rohkeutta, iloa ja kokeilua

4. Ajastakaa julkaisut jo työpajassa julkaisujonoon5. Päätä milloin ja kuka päivystää sekä milloin ja kuinka kauan käytät somen

seurantaan, kuratointiin, asiakaspalveluun

Tehoa tekemiseen

1. Palvele asiakkaita, ole ystävällinen2. Ole ajankohtainen3. Vastaa mahdollisimman pian - kiitä aina kun se on mahdollista. Vastaa jokaiseen

kommenttiin vastauksella.4. Merkitse kuviin, videoihin tai teksteihin tuttuja ihmisiä ja sivuja. Merkitse = tägää

eli kun alat kirjoittaa nimeä, tämän merkin @ jälkeen, Facebook automaattisesti ehdottaa sinulle nimiä merkittäväksi julkaisuusi.

5. Mieti, kannattaisiko sinun allekirjoittaa sivusi postaukset ja vastaukset vähintään etunimelläsi.

6. Julkaise ikivihreää sisältöä yhä uudelleen.7. Tuota sisältöä, joka tulee lähelle, on luotettavaa, hyödyllistä ja auttaa ihmistä

hänen ongelmansa ratkaisussa: sellainen otetaan riemumielin vastaan. Erityisesti, jos mukana on huumoria ja yrittäjän persoona nousee esiin.

”Katkelma teoksesta: ”Menestysomessa”. iBooks.

Facebook-sivun ylläpitäjän etiketti


Anna asiakkaille mahdollisuus osallistua

Hashtagit! Ota käyttöön #hashtagit ja lisää ne kaikkialle: nettisivuille, Facebookiin, toimitiloihin, autoihin,

Esimerkki: #kirpputori #kirpputorikisälli #lahti

Vie some ulos somesta – kaikkiin painotuotteisiin, asuihin, seinille, laukkuihin…


1. Kuinka (How-to- video)2. 3 tapaa, 7 parasta keinoa, 5 syytä3. Ilmaiseksi4. Sinä 5. Vinkkejä6. Blogissa lisää 7. Miksi8. Paras9. Temppu (Trick – how to)10. Suurenmoinen

10 tapaa saada klikkauksiaAloita päivitys

Kiitos!

Follow @futuremarja

Facebook InstagramSnapchat

Twitter PeriscopePinterest

Social Media

Tee Tulosta Facebookilla 08112016