Embed Size (px)
Citation preview
Công ty TNHH Altalab
Số 17, 100/24 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội Tel: 04 6265 3231 Hotline: 0977 545 911
Email: [email protected] Website: http://crmviet.vn
Công ty TNHH Altalab
Số 17, 100/24 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội
Tel: 04 6265 3231 Hotline: 0977 545 911
Email: [email protected] Website: http://crmviet.vn
Chức năng của phần mềm CRM CRM là Quản lý quan hệ khách hàng, vì vậy chức năng phần mềm CRM thường phải làm được
các công việc sau:
Quản lý các cơ hội, tiềm năng, thông tin liên hệ của khách hàng..
Kiểm soát các hoạt động kinh doanh
Dự báo doanh số
Hợp đồng mua vào, bán ra
Tổ chức các hoạt động Email Marketing, SMS Marketing
Kiểm soát và đánh giá hiệu quả các hoạt động Marketing.
Kiểm soát tiến độ các dự án, các công việc
Cổng thông tin hỗ trợ khách hàng
Lưu và đánh giá lịch sử làm việc với khách hàng
Đánh giá năng lực làm việc của nhân viên kinh doanh.
Ra được các báo cáo trực quan để người quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh.
Khách hàng luôn là trung tâm
Ngoài ra thì hiện nay các phần mềm CRM cũng thường bổ sung thêm các tính năng: Quản lý
Kho, Quỹ, Tài liệu, Hóa đơn, Bảo hành... đáp ứng phần lớn các yêu cầu cơ bản của doanh nghiệp.
Công ty TNHH Altalab
Số 17, 100/24 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội Tel: 04 6265 3231 Hotline: 0977 545 911
Email: [email protected] Website: http://crmviet.vn
Công ty TNHH Altalab
Số 17, 100/24 Hoàng Quốc Việt, Hà Nội
Tel: 04 6265 3231 Hotline: 0977 545 911
Email: [email protected] Website: http://crmviet.vn
Để hiểu rõ hơn và nắm bắt cách sử dụng cũng như chức năng của phần mềm CRM mời bạn
xem bài: Cách sử dụng phần mềm CRM
