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KONTAKTDATEN [email protected] +49 89 1222 807-0 @CatharinaVD www.xing.com/profile/Catharina_vanDelden
l CEO und Gründerin innosabi GmbH l BITKOM Präsidiumsmitglied l MBA in Innovation and Business Creation an der TU
München und an der UC Berkeley l 2014: Auszeichnung der Gesellschaft für Informatik in der
Initiative „Digitale Köpfe“ als Vordenkerin im digitalen Wandel Deutschlands
l Die Computerwoche bezeichnete Catharina van Delden als „eine der 50 einflussreichsten Frauen der deutschen IT“
CROWDSOURCING ENTHUSIAST. CO-FOUNDER AND CEO OF INNOSABI, A CROWDSOURCING SOFTWARE COMPANY.
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CATHARINA VAN DELDEN
INNOVATORS STUDIO HEUTE LIVE AUS DEM
Entdecken Sie Crowdsourced Innovation im innovators studio: https://innosabi.com/innovators-studio/
PREVIOUSLY IN OUR MASTER CLASS...
#01 WARUM CROWDSOURCED INNOVATION?
#02 CSI ANWENDUNGSFELDER
IN EINER VERNETZTEN WELT INFRASTRUKTUR FÜR INNOVATION
CROWDSOURCED INNOVATION Digitale Öffnung und Kollaboration im Innovationsprozess
TECHNOLOGY SCOUTING
INTERNES IDEENMANAGEMENT
INNOVATION COMMUNITIES
CROWDSOURCED INNOVATION ANWENDUNGSFELDER
DIGITALE GESCHÄFTSMODELLE
INNOVATION COMMUNITIES JETZT SIND SIE GEFRAGT...
Haben Sie schon einmal eine online Community für Ihr Unternehmen genutzt?
Hatte diese Bezug zu Innovation oder Ihrer Produktentwicklung?
Welche Hürden gab es dabei zu überwinden? Welche Faktoren standen dem Erfolg im Wege?
DEFINITION UND VORTEILE INNOVATION COMMUNITIES
Innovation Communities sind langfristige, digitale Netzwerke, die Kollaboration, Interaktion und Beziehungen nutzbar machen, um Ihr Innovationspotential zu vergrößern.
Ansatzpunkt für den Aufbau einer umfassenden Innovationsinfrastruktur
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Zentrales Stakeholder Netzwerk
Kollaboration statt Wettbewerb
Ergänzung zu etablierten Innovationsmethoden
INNOVATION COMMUNITIES https://ideenlabor.postbank.de/ https://ideenwerkstatt.arbeitsagentur.de/
https://localmotors.com/ https://innovation.ispo.com/
ERFOLGSFAKTOREN INNOVATION COMMUNITIES
Die Erfolgsgrundlage für Innovation Communities ist die langfristige, kollaborative und aktive Teilnahme der relevanten Mitglieder.
Zentrale Elemente um dies zu ermöglichen: l Strategische Planung l Motivation und Incentivierung l Community Aufbau l Moderation l Community Management
Auf was Sie dabei achten müssen, erfahren Sie im heutigen Webcast.
COMMUNITY AUFBAU JETZT SIND SIE GEFRAGT...
Haben Ihre bisherigen Communities eine konkrete, umfassende Strategie verfolgt?
Welches übergeordnete, gemeinsame Ziel, kann Ihre Innovation Community verfolgen?
Was charakterisiert die Personen, die sie für Ihre Community gewinnen möchten?
ERFOLGSFAKTOREN – PLANUNG UND KONZEPTION COMMUNITY AUFBAU
Planen Sie genügend Zeit und Ressourcen ein 1
2 Definieren Sie Ziele Ihrer Crowdsourced Innovation Plattform
3 Überlegen Sie sich, welche Menschen Sie einladen wollen und wo Sie diese erreichen
4 Planen Sie eine Kommunikations- und Projekt Roadmap für Ihre Plattform
5 Planen Sie die Kommunikation einzelner Projekte frühzeitig und sorgfältig
6 Formulieren Sie genaue Projektbeschreibungen (Thema, Ziele) mit klaren Richtlinien
MOTIVATION UND INCENTIVES COMMUNITY AUFBAU
INTRINSISCHE MOTIVATION
Die wertvollsten Teilnehmer sind diejenigen, die sich aus persönlichem Interesse beteiligen. Diese intrinsisch motivierten Personen teilen ihre Ideen offen mit der Community, sind hilfsbereit und verfolgen ein gemeinsames Ziel.
EXTRINSISCHE MOTIVATION
Attraktive materielle Incentives können zwar die Anzahl der Teilnehmer kurzfristig deutlich erhöhen, sie ziehen mitunter aber auch Teilnehmer an, die den Wettbewerb über Kollaboration stellen.
RELEVANTE, DAUERHAFTE MOTIVE COMMUNITY AUFBAU
BEDÜRFNIS NACH UNTERHALTUNG
BEDÜRFNIS NACH STATUSGEWINN
BEDÜRFNIS NACH MITBESTIMMUNG
BEDÜRFNIS NACH ANERKENNUNG
KUNDEN
% %
N
N
N
Klickrate Konvertierung
WEBSEITE
NEWSLETTER
ANZAHL BESUCHE
ANZAHL BESUCHE
% % Klickrate Konvertierung
LOG IN BEREICH
ANZAHL BESUCHE
% % Öffnungsrate Klickrate
KANÄLE ZUR REKRUTIERUNG COMMUNITY AUFBAU
COMMUNITY MANAGEMENT JETZT SIND SIE GEFRAGT...
Was verstehen Sie unter Community Management?
Wer übernimmt diese Aufgaben bei Ihnen im Unternehmen?
Wie trägt das Community Management zum Erfolg von Innovation Projekten bei?
ERFOLGSFAKTOREN COMMUNITY MANAGEMENT
Sorgen Sie nachhaltig für spannende Projekte und Inhalte.
Definieren Sie die Verantwortung für die Community und den Erfolg der Projekte innerhalb des Unternehmens.
Informieren Sie Ihre Community vor, während und nach Abschluss einzelner Projekte.
Kommunizieren Sie Möglichkeiten, Ziele und Erfolge der Community – nach außen sowie nach innen!
Planen Sie die Vernetzung von Online und Offline Aktivitäten.
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Folgende Informationen dürfen für ihre Community auf keiner Crowdsourced Innovation Plattform fehlen: §§
CHECKLISTE COMMUNITY MANAGEMENT
Community Regeln
FAQ
Hintergrundinformationen zur Plattform
Teilnahmebedingungen
Datenschutz
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FREUNDLICH BLEIBEN
COMMUNITY REGELN COMMUNITY MANAGEMENT
IDEEN RESPEKTIEREN
SINNVOLL KOMMENTIEREN
BEIM THEMA BLEIBEN
BILDER HOCHLADEN
SINNVOLL KOMMENTIEREN
COMMUNITY MODERATION JETZT SIND SIE GEFRAGT...
Wie wurden Ihre bisherigen Communities moderiert und betreut?
Fallen Ihnen Beispiele für gute Community Moderation aus Ihrer eigenen Erfahrung ein? Was zeichnet diese aus?
MODERATOR IST...
WER MODERIERT ? COMMUNITY MODERATION
thematisch, strategisch gut informiert " !positiv, freundlich, aufmerksam " !
empathisch, kommunikativ, serviceorientiert " !
Die allgemeine Moderation kann dabei von fachspezifischer Moderation getrennt und in manchen Fällen ausgelagert werden.
ERFOLGSFAKTOREN COMMUNITY MODERATION
Planen Sie genügend Zeit für die Moderation Ihrer Community ein.
Ein festgelegtes Moderationskonzept definiert die Moderationsziele und einige nützliche Fragen.
Auf Kritik oder unerwünschtes Verhalten muss schnell, konstruktiv und transparent reagiert werden.
Konzipieren Sie ein festes Regelwerk für das Verhalten in der Community und handeln Sie danach.
LEITLINIEN COMMUNITY MODERATION
AKTIV MODERIEREN Nehmen Sie aktiv an Konversationen teil und stellen Sie Detailfragen.
INTERESSE ZEIGEN Etablieren Sie eine Kultur von „Ernst nehmen“ und „Relevanz für das Unternehmen“ in der Community.
INHALTE PRIORISIEREN Räumen Sie den eingereichten Ideen die zentrale Position ein. Nicht der einzelne Teilnehmer soll im Vordergrund stehen.
FRAGEN STELLEN Formulieren Sie Ihre Fragen so, dass sich die gesamte Community daran beteiligen kann.
TECHNOLOGIE NUTZEN Moderationsinterface Ihrer Crowdsourced Innovation Plattform erleichtern das Management der Beiträge erheblich.
Ihre Notizen
ZUSAMMENFASSUNG JETZT SIND SIE GEFRAGT...
Was war für Sie besonders interessant?
Ihre Notizen
Was war für Sie neu?
Hat Sie etwas überrascht?
Ihre Notizen
Haben Sie Fragen? JA NEIN
DATEN UND FAKTEN l Gegründet im Dezember 2010 von Catharina van Delden CEO,
Jan Fischer, Hans-Peter Heid und Moritz S. Wurfbaum l Firmensitz in München, 25 Mitarbeiter l Firmeneigene Plattformtechnologie für Crowdsourced
Innovation mit stetiger Weiterentwicklung: „innosabi crowd“ l Forschungspartnerschaften mit FAU Erlangen Nürnberg,
Católica Lisbon, Fraunhofer IIS, Medical Valley EMN, TU München und MIT
UNSERE VISION
In der digitalisierten Welt wandeln sich Unternehmen von Produkt- und Dienstleistungsanbietern zu Knotenpunkten in weitreichenden Netzwerken, die aus Kollaboration Wert schaffen. innosabi wird dafür als Technologieunternehmen die nötige Infrastruktur bieten.
Carsten Knop, Ressortleiter Wirtschaft FAZ April 2015, auf dem BDI Wirtschaftsforum der Hannover Messe
FIRMENHINTERGRUND ÜBER INNOSABI
INNOSABI IST DIE FIRMA, DIE DAS THEMA CROWDSOURCED INNOVATION IN DEUTSCHLAND SALONFÄHIG GEMACHT HAT.
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CROWDSOURCING REPORT INNOSABI QUARTERLY
I Vierteljährlicher Report zu Projekten, Entwicklungen und Trends rund um Crowdsourced Innovation
I Anmeldung unter https://innosabi.com/quarterly/
CROWDSOURCED INNOVATION ENTDECKEN SIE
AKTUELLSTE NACHRICHTEN INNOSABI BLOG
I News zur Arbeit von innosabi I WrapUp zum Webcast mit
Präsentation und relevanten Links I https://innosabi.com/crowdsourcing-
blog/
CROWDSOURCED INNOVATION DAS INNOSABI BUCH
I Infos und Zitate unter https://innosabi.com/buch-crowdsourced-innovation/
I Kostenloses Exemplar bestellen [email protected]
Master Class Aufzeichnungen sowie weitere Informationen zu unseren Webcasts finden Sie unter: https://innosabi.com/innovators-studio/
MASTER CLASS EPISODE #04
ONBORDING EINER CROWDSOURCED INNOVATION PLATTFORM Erste Schritte, interne Organisation, technische und rechtliche Fragestellungen
WANN Dienstag, der 31. Mai, um 15:00 Uhr
KONTAKTDATEN [email protected] +49 89 1222 807-0 @CatharinaVD www.xing.com/profile/Catharina_vanDelden
CATHARINA VAN DELDEN
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