Software Papyrus Omni-Canal para la Era Digital

Algunos datos sobreISIS Papyrus Software

Nace en 1988-29 años de

presencia en el Mercado

Software Estándar de

Mercado

>2.500 Clientes en el mundo

4 Centros de Excelencia soporte y Desarrollo

Incluye Aplicaciones Frameworks

Soluciones disponibles para Banca,

Aseguradoras, Industria,

Admón. Pública

Valorados por reconocidos Analistas de Mercado

(Gartner, Forrester,DOCCM...)

Plataforma de Comunicaciones

Alta de clientes y Fidelización dinámica y consistente desde la web, apps móviles y otros canales

Gestión de Procesos A

dap

tad

ore

s

Ad

apta

do

res

Aplicaciones de Negocio

Captura Digital ProducciónBatch &Online

Archivo

Diseño de Docs

Case Management Perfiles Usuario Correspondencia y creación deCartas

“OMNI-Channel Customer Experience para PAPYRUS significaintegración real entre canales e Infraestructura Backend”

El Negocio TRADICIONAL y la Transformación DIGITALen una plataforma común

Comunicación bidireccional en tiempo real – inbound/outbound

Correspondencia Digital

Los Usuarios de Negocio crean/modifican cartas, documentos para los clientes, sin intervención obligada de IT

Unificación en una sola plataforma de las comunicaciones desde procesos Batch, Online, Interactivos, OnDemand

Diseña – Compone- TransformaMulti-canales de Salida desde un único Diseño

Imprimir

PDF

HTML

Email TIFF FAX

SMS

XML

Tablets,Móviles

Negocio Digital

Customer Contact Center

Integración con Sistemas Back EndMarco de trabajo SOA (Ficheros & Mensajería)

Adaptadores para Ficheros

Cualquier formato, XML & File – Adapter

Adaptadores para Messaging

MQ-Series

Mainframe – JES 2/3, CICS

SAP Output management (XOM)

HTTPs

Webservices SOAP, Rest/JSON

Sharepoint

CMIS

VOIP, Social, Mobile REST

Database TypeManagers

DB/2, Oracle, MS-SQL

Formatos Aceptados

Line-data, Cobol copybook, Delimited, XML, mixed, image formats

Adaptadores según Dispositivo

EMail (SMTP, POP3, SMS)

FAX

LDAP para autorizaciones (Active Directory, RACF)

Integración del canal Online con el Case Management del Backoffice

Cualquier Dato y/o Documento desde un único lugar

Usuario de Negocio(Knowledge Worker)

Back office

Usuario WebCliente, Ciudadano, Candidato, Supervisor, Inspector, Agente, Empleado

Extracción de Datos con Papyrus

Captura con Papyrus

WYSIWYG

Potente extracción: ICR, OCR, QR, Códigos de Barras,...

Conexión e integración Inbound – Outbound

Proceso automatizado de sus comunicaciones entrantes

Captura para Usuarios de Negocio

Drag & Drop desde una Imagen (jpg, tiff, ...) a aplicación de negocio

Gestión de ContenidosIntegración con Case Management

Casos Contenido del caso

Previsualización

Soluciones Móviles B2BIntegración con Case Management

Aplicaciones Móviles

Nota de Gastos

Solicitudes de Compras

Reportes de Actividad

Entrevistas / Pruebas de Acceso

Contratación de personal (CV)

OnBoarding. Integración rápida del nuevo empleado

90% Móvil & Web 99% Paper less

Papyrus Integrado con WeChat

Social Commerce- Market Place en tiempo real

Algunas Referencias en España

Distinciones Recientes

Papyrus ACM y Plataforma CCM proporcionan alta productividad a la compañía

Mobile Capture Product of the Year 2016 by Document Manager UK

Winner 2016 WfMC, Case Management: Adaptive process management boosts productivity

50% time reduction in the document template development phase

90% time reduction in the release phase, business controls the complete document lifecycle

Winner 2015 WfMC, BPM and Workflow: Award winning process driven technology

Papyrus Wizard technology lets 4000 front office staff focus on customer needs

Finalist 2016 Acord Insurance Innovation Award: Papyrus OMNI Channel solution

Customer Base

Award for Global

Insurance Market

Leading private companies for

Innovation and Technology”

Mobile Capture Product of the Year 2016 por Document Manager UK

Ganador 2016 WfMC, Case Management: Gestión de procesos adaptativos

50% reducción de tiempo en el desarrollo de las plantillas de documentos

90% reducción de tiempo en la fase de puesta en Producción

Ganador 2015 WfMC, BPM and Workflow: Tecnología conducida por procesosTecnología Papyrus Wizard permite a 4000 usuarios de oficina enfocarse en las necesidades del cliente

Finalista 2016 Acord Insurance Innovation Award: Solución Papyrus OMNI Channel