102
Impact Mapping: планирование разработки продукта с учетом бизнес целей Александр Бындю (byndusoft.com) Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт Александр Сычев (RAMBLER&Co) Алексей Сычев (RideWithLocal)

TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

  • Upload
    tkconf

  • View
    49

  • Download
    2

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Impact Mapping: планирование разработки продукта с учетом бизнес целейАлександр Бындю (byndusoft.com)

Как проложить путь к успеху с помощью банковских картАлександр Сычев (RAMBLER&Co) Алексей Сычев (RideWithLocal)

Page 2: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Ведущий инженер-разработчик iOS

Александр Сычев

[email protected]

@sychevbrain89

Page 3: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринг 101 Прием платежейВарианты реализации

Page 4: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринг 101 Прием платежейВарианты реализации

Page 5: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Эквайринг– прием платежных карт к оплате за товары и услуги.

Page 6: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринг– эквайринг с использованием средств электронной коммерции.

Page 7: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 8: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

F – Forecast (прогноз)

Page 9: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 10: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 11: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Стадии эквайринга• Авторизация• Клиринг

Page 12: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Стадии эквайринга• Авторизация — разрешение на проведение операции, предоставляемое банком-эмитентом.

• Клиринг

Page 13: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 14: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 15: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 16: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 17: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 18: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 19: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 20: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 21: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Списание

Page 22: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Стадии эквайринга• Авторизация• Клиринг — безналичный взаиморасчет.

Page 23: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 24: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 25: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 26: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 27: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 28: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 29: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 30: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Возврат платежа• Отмена (cancellation)• Рефанд  (refund)• Чарджбэк  (chargeback)

Page 31: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Возврат платежа• Отмена — возврат покупателю платежа, по которому не был выполнен клиринг.

• Рефанд• Чарджбэк

Page 32: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Возврат платежа• Отмена (cancellation)• Рефанд  (refund) — возврат покупателю платежа, по которому ранее деньги были списаны с карты.

• Чарджбэк  (chargeback)

Page 33: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Возврат платежа• Отмена (cancellation)• Рефанд  (refund)• Чарджбэк  (chargeback) — процесс оспаривания  банком-эмитентом операции по  карте.

Page 34: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты

• Через посредника• Напрямую с банком

Page 35: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты

• Через посредника• Напрямую с банком

Page 36: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Посредники

Page 37: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Посредники

• Высокий процент• Ограниченное число банков

Page 38: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Посредники

• Высокий процент• Ограниченное число банков

Page 39: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Посредники

• Высокий процент• Ограниченное число банков

Page 40: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты

• Через посредника• Напрямую с банком

Page 41: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Банки

• Мошенничество • Необходимость сертификации

Page 42: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Банки

• Мошенничество • Необходимость сертификации

Page 43: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Банки

• Мошенничество • Необходимость сертификации

Page 44: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

СертификацияPCI SSC — международный регулирующий орган в сфере безопасности обращения платежных карт.

Page 45: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Сертификация

Page 46: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

СертификацияСтандарт PCI DSS — документ, определяющий̆ требования по обеспечению безопасности обращения платежных карт.

Page 47: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

СертификацияПод действие PCI DSS подпадает любая организация, которая в течение года сохраняет, обрабатывает или передает хотя бы один номер карты.

Page 48: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

СертификацияСтруктура PCI DCC• 12 разделов• 288 проверочных процедур

Page 49: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Сертификация

Page 50: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

СертификацияСтандарт PCI PA-DSS — документ, определяющий̆ требования к приложениям и процессу их разработки.

Page 51: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

СертификацияЛист самооценки SAQ A, содержащий

13 проверочных процедур.

Page 52: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринг • Банковские карты используют 80% пользователей

• Две стадии: авторизация и клиринг• Проще работать через посредников• Или нужно приготовиться защищаться от мошенников и пройти сертификацию

Page 53: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринг 101 Прием платежейВарианты реализации

Page 54: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

App Store Review

Page 55: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

App Store Review

3.1.5Physical Goods and

Services Outside of the App

Page 56: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 57: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 58: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

• In-app purchase

Page 59: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 60: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Прием платежей• В мобильных магазинах есть ограничения

• AppStore и Google Play берут комиссию за виртуальные товары 💰

Page 61: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Интернет-эквайринг 101 Прием платежейВарианты реализации

Page 62: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты • WebView• Платежи в один клик

• Рекуррентные платежи• Токенизация

Page 63: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты • WebView• Платежи в один клик

• Рекуррентные платежи• Токенизация

Page 64: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

WebView

Page 65: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

WebView

Page 66: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Custom WebView

Page 67: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Скрытый WebView

Page 68: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты • WebView• Платежи в один клик

• Рекуррентные платежи• Токенизация

Page 69: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Платежи в один 1.Регистрация2.Первый платеж

3.Привязка карты4.Авторизация

5.Ввод только CVV

Page 70: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Платежи в один 1.Регистрация2.Первый платеж

3.Привязка карты4.Авторизация

5.Ввод только CVV

Page 71: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Платежи в один 1.Регистрация2.Первый платеж

3.Привязка карты4.Авторизация

5.Ввод только CVV

Page 72: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Page 73: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Платежи в один 1.Регистрация2.Первый платеж

3.Привязка карты4.Авторизация

5.Ввод только CVV

Page 74: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Платежи в один 1.Регистрация2.Первый платеж

3.Привязка карты4.Авторизация

5.Ввод только CVV

Page 75: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Платежи в один

• ID карты• Двустадийный

Page 76: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты • WebView• Платежи в один клик

• Рекуррентные платежи• Токенизация

Page 77: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Рекуррентные

1.Регистрация

2.Первый платеж3.Привязка карты

Page 78: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Рекуррентные

1.Регистрация

2.Первый платеж3.Привязка карты

Page 79: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Рекуррентные

1.Регистрация

2.Первый платеж3.Привязка карты

Page 80: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Рекуррентные

1.Регистрация

2.Привязка карты3.Оплата услуг

Page 81: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Рекуррентные

1.Регистрация2.Привязка карты

• Тестовый платеж3.Оплата услуг

Page 82: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Тестовый платеж

Page 83: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Тестовый платеж

Page 84: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Рекуррентные

Изменение суммы без согласия владельца

Page 85: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Рекуррентные

• ID первого платежа

• Одностадийный

Page 86: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты • WebView• Платежи в один клик

• Рекуррентные платежи• Токенизация

Page 87: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Токенизация

123a4567@1b234c5de6789000

Page 88: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Токенизация

Page 89: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Токенизация

Page 90: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Токенизация

Page 91: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Токенизация

Page 92: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Варианты • WebView• Платежи в один клик

• Рекуррентные платежи• Токенизация

Page 93: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Apple Pay

Page 94: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Apple Pay

Page 95: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Apple Pay

Page 96: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Apple Pay

Page 97: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Apple Pay Web

Page 98: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Apple Pay

TouchID Генерация криптограмм

SEApple Pay

Servers

Payment Provider

Page 99: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Apple Pay

Page 100: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Apple Pay

4 октября 2016 года

Page 101: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Samsung Pay

Page 102: TК°Conf. Как проложить путь к успеху с помощью банковских карт. Александр Сычев

Интернет-эквайринг

Как выбрать • Кто может подключиться• Тарифы• Служба поддержки• Услуги (рекурренты, Apple Pay, WS-интеграция)• Фишки (ручное выставление счетов, SMS, SDK, кастомизация)

[email protected]