Как повысить эффективность управления ИТ при помощи решений 1E

Михаил Козлов, управляющий партнер,

Развитие Бизнеса / Ру

http://devbusiness.ru/mkozloff

2

Потери – типичное состояние в ИТ

15% серверов ничем не заняты >

потери = $25 млрд.

Server Energy and Efficiency Report 2009

В среднем $414 не

используемого ПО на 1 ПК

Software Efficiency Report 2011

50% ПК включены ночью >

потери = $2.8 млрд.

PC Energy Efficiency Report 2009

Выполнение запроса на

установку ПО в среднем стоит

$40

Help Desk Efficiency Report 2010

$1,035 -- $1,930 на миграцию 1 ПК с Windows XP на Windows

7

Gartner report G00167193

3

Облака заставят нас заново оценить эффективность ИТ

• Публичные облака

– Основа для бенчмаркинга для спонсоров ИТ проектов

– Конкуренция с внутренними услугами

• Частные облака

– Новые инвестиции потребуют снижения затрат на существующую инфраструктуру

Источник: Microsoft, 2010

4

1E – повышает эффективность ИТ

• Мировой лидер в области эффективности ИТ, помогает экономить деньги, сокращать потери и экономить энергию

– 16М лицензий для более чем 1,400 клиентов

– Общая экономия более $1 Млрд.

– Более $550 М экономии затрат только на электричестве

Управление

Эффективные ИТ АО &

инфраструктура Сеть Электричество

Лицензии на ПО

Время

5

Более 1,400 клиентов в 42+ странах

Department of Veterans Affairs

6

NightWatchman® Server Edition

1 из 6 серверов не используется

• Определяет неэффективность для немедленной экономии затрат

• Бизнес-отчетность по энергии, используемой всеми серверами

• Экономит энергию без остановки бизнеса

“Даже в эффективно управляемом парке серверов можно найти возможности для экономии с Server Edition.” John Glowacki Jr., Corporate Vice President and Chief Technology Officer, CSC

Новый взгляд на эффективность серверов

7

CSC – экономия энергии для серверов

• Измерение и управление энергопотреблением, снижение OpEx Ситуация

• NightWatchman® Server Edition Решение

• Начали с пилота для 68 серверов

• Узнали, что 22% серверов используют 80% энергии Результат

Banking & Finance

ITEC

NightWatchman® Server Edition

IT Efficiency Customer

8

• Обновление ИТ систем без роста нагрузки на сеть – Умное регулирование ширины полосы пропускания – Динамически избегает влияния на бизнес-действия

• Устраняет потери на серверы и лишние накладные расходы – Работает без выделенных серверов – Автоматически управляет и балансирует распространение

дистрибутивов

• Переход на Windows 7: быстрее и дешевле – Не требует дополнительного оборудования – Глубокая интеграция с Microsoft SCCM

300,000 ПК 33М+ обновлений в 2009

Отказ от 10,000 серверов обновлений в филиалах =

экономия $44М

Nomad Enterprise Упорядочивание управления ИТ

9

AT&T – внедрение на 300,000 ПК

• Передача огромных образов дистрибутивов в сотни филиалов

• Проведение видео тренингов по новым продуктам в регионах

• Большая нагрузка на сеть Ситуация

• Внедрение Nomad Enterprise в филиалах для 300,000 ПК Решение

• ПО в филиалах обновляется без негативного влияния на работу пользователей

• Nomad Enterprise помогает успешно внедрять новые продукты Результат

Telecoms

ITEC

Nomad Enterprise™

IT Efficiency Customer

11

NightWatchman® Enterprise

• Самый простой способ сэкономить энергию и деньги

• Круглосуточное управление питанием ПК

– Гибко подстраивается к требованиям бизнеса

– Не влияет на продуктивность пользователей

• Пионер и лидер на рынке

– Глубочайшее знание предмета

– Внедрено на 6М ПК по всему миру

– Более $550 М экономии затрат на электричестве

Verified savings of $36 per

PC per year

Saving 135M kWh per year

on over 300,000 PCs

Мировой лидер в области управления питанием ПК

12

Типичное энергопотребление в офисе с кондиционером

Освещение

20-25%

ИТ и другое оборудование

25-40%

Управление микроклиматом

(HVAC)

40-50%.

Постоянно включенные ПК впустую расходуют энергию и нагревают помещение Две ПК в режиме ожидания в нерабочие часы производят одну тонну углерода в год UK Government CRC (Carbon Reduction Commitment) Energy Efficiency Scheme

13

Dell – измеренная экономия $36 на ПК

• Делл хочет, что бы компания была самым «зеленым» ИТ-поставщиком Ситуация

• Внедрение NightWatchman® на 50,000+ ПК для экономии энергии во время простоев Решение

• Экономия $36 на ПК в год – подтверждено независимым аудитом

• $2.4M ежегодной экономии

• 40% снижение энергозатрат на ПК Результат

IT

ITEC

NightWatchman®

IT Efficiency Customer

15

AppClarityTM

• Находит все неиспользуемое ПО

– Мгновенный анализ приложений

• Показывает потери в деньгах

• Освобождение & перенос неиспользуемых лицензий

• ROI в течение месяца

“AppClarity дает полное представление об установленном, но неиспользуемом ПО. Одного этого достаточно для устранения административного кошмара по поиску спящего и трудно обнаружимого ПО, и принятия решения [в пользу AppClarity]” Richard Barnes, Associate, Automation Team Leader, Arup

«В среднем на 1 ПК приходится $414 неиспользуемого ПО, 22% всего ПО всегда лежит на полке»

Opinion Matters, Software Efficiency Report 2011

Мгновенное снижение затрат на ПО

16

ARUP – повышение ROI от лицензий

• Сложно определить уровень использования лицензий и потери Ситуация

• Внедрение AppClarity™ в среде Microsoft Configuration Manager Решение

• AppClarity делает прозрачным использование лицензий на ПО Результат

Structural Engineering

ITEC

AppClarity™

IT Efficiency Customer

17

ShoppingTM

• Расширяет возможности пользователей для получения необходимого ПО и ИТ-услуг

– Включая ОС, приложения, доступ к сайтам SharePoint …

• Простая автоматизация согласования, утверждения и выполнения запросов

• Экономит $40 на каждом запросе

• Внедрение за несколько дней

• Масштабируемость на уровне ведущих организаций

Экономия $148,000 в

месяц

1,200 запросов в месяц

“Две трети пользователей ждут неделю или дольше для выполнения их запросов на установку ПО”

Help Desk Efficiency Report 2010 Корпоративный магазин приложений

18

Dell – быстрый доступ к приложениям

• 32 часа на предоставление приложения пользователю

• Нет центрального контроля за внедрением приложений Ситуация

• Shopping™ создает автоматизированный процесс заказа, утверждения, выдачи лицензии и установки приложений

• Shopping™ позволяет Dell выдавать виртуальные приложения Решение

• Уменьшение объема лицензий за счет аренды приложений

• Значительная экономия затрат Результат

ITEC

Engineering Shopping™

IT Efficiency Customer

19

Простой переход на Windows 7

• Nomad Enterprise – 12+ лет опыта: разработка ПО и услуги мирового класса

• Без ручного вмешательства – Существенно быстрее чем полуавтоматизированный процесс – $112 экономии на 1 пользователя

• Не требует дополнительных серверов и каналов

• Пользователь выбирает когда переходить в режиме самообслуживания

• Высокопроизводительная среда для управления

• Снижение затрат на внедрение ОС $7.8М в год

• Уменьшение времени перехода на 80% для 80,000 систем

“Переход на Windows 7 с Windows XP оценивается в $1,930 на место.”

Michael Silver, VP Distinguished Analyst, Gartner Ref G00167193 Минимальные затраты на миграцию

21

Экономия (пример для 1,000 пользователей) Статья экономии на 1,000 ПК

Освобождение серверов в ЦОД (15 серверов @ $4,400)

$66,000

Освобождение серверов для распространения обновлений (6 серверов * $4,400)

$26,400

Автоматизация управления обновлениями и питанием ($36 на 1 ПК)

$36,000

Уменьшение потерь из-за неиспользуемого ПО ($40 на 1 ПК)

$40,000

Автоматизация запросов на покупку и установку ПО (1,440 запросов в месяц * $40)

$69,120

Автоматизация перехода на Windows 7 ($112 экономии на 1 пользователя)

$112,000

Итого (в первый год): $350’000

22

Заказчик и спонсор проекта для 1E

Заказчик проекта

CIO (ИТ-директор)

Отвечает за серверы и ПК, обновления ПО, лицензирование и предоставление ИТ-

сервисов

Обычно не отвечает за бюджет на электричество

Спонсор проекта

Финансовый (CFO) или исполнительный директор (COO)

Заинтересованы в снижении операционных расходов (электричество, обслуживание…)

23

1E помогает экономить деньги, сокращать потери и экономить энергию

NightWatchman®

Снижение энергопотребления на

серверах и ПК

Dell – измеренная экономия $36 на ПК

Nomad Enterprise

Снижение затрат на обновления ПО и

миграцию на Windows 7 в распределенных

сетях

Verizon – снижение затрат на внедрение ОС

Windows 7 на $7.8М в год

AppClarityTM

Управление лицензиями на ПО

(поиск неиспользуемого ПО и

отсутствующих лицензий…)

Устраняет потери на неиспользуемое ПО: «В

среднем на 1 ПК приходится $414

неиспользуемого ПО, 22% всего ПО всегда

лежит на полке»

ShoppingTM

Уменьшение времени предоставления новых

ИТ-сервисов пользователям

(корпоративный магазин приложений)

Syngenta – экономия $148,000 в месяц

24

(c)2011, Михаил Козлов. Информация в настоящей презентации предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ», без предоставления каких-либо гарантий и прав. Используя данную информацию, Вы соглашаетесь с тем, что (i) автор(ы) не несут ответственности за использование Вами данной информации и (ii) Вы принимаете на себя весь риск, связанный с использованием данной информации». Упомянутые торговые марки и названия принадлежат их законным владельцам.

Q&A

25

Дополнительные материалы

• Как и для чего оценивать эффективность инвестиций (ROI) в информационные технологии

– http://www.slideshare.net/mkozloff/roi-7039990

• Михаил Козлов

– Репозиционирование на основе бизнес-ценности и ROI

– http://devbusiness.ru/mkozloff/about/