Адрес: РФ, г. Москва, 125130, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д.34, к.6 Телефоны: (495) 450-18-96, Андрей Юнисов: (903) 783-64-48

Телефоны: (495) 450-18-96, Андрей Юнисов: (903) 783-64-48 | www.webprofiters.ru andrey@webprofiters.ru 2

Веб-аналиоика для иноернео-магазинов. Только реальные кейсы.

В нУЦоочтэй момФно нУ ХфнкФ эноФХнФо-мУщУьэнош нУблцъУФоЦч ыФЦоорУйсУч пФношУч

конкуХФнпэч, пХэрФм шо шЦФЧ эьшФЦонфЧ оФмУоэкУЧ. Эоо ЦшчьУно, нУ мой шьщлчъ, Ц ъшумч

оЦношополУщУцтэмэ фУкооХУмэ:

НФумФнэФ эноФХнФо-мУХкФоолощош мУщУьэнУ пХФълоыэох э уъобно пХФъЦоУшэох нУ

ЦУйоФ шоЦпХэнэмУФмфФ пХФэмутФЦошУ покупкэ пХоъукпээ эмФнно ш эоом мУщУьэнФ

(рэоУй, ъэффФХФнпэУпэч оо оЦоУлхнфЧ урУЦонэкош ЯнъФкЦ.МУХкФоУ Ц помотхц

пХФэмутФЦош)

НФшоьмоыноЦох эьурФнэч пошФъФнэч поЦФоэоФлФй мУщУьэнУ Ц помотхц

энЦоХумФноош шФб-УнУлэоэкэ, У ЦлФъошУоФлхно – ЦнэыФнэФ эффФкоэшноЦоэ

мУщУьэнУ Ц ооркэ ьХФнэч коншФХоУпээ

НУ пФХшфй пунко ш ъУнном ъоклУъФ ч оошФрУох нФ буъу, оУк кУк ш болхсФй ЦоФпФнэ он

эмФФо ооносФнэФ к клУЦЦэрФЦкому пХоъукоошому мУХкФоэнщу. РкУыу лэсх оолхко оо, роо

пФХФнФЦФнэФ оффлУйн-ооХщошлэ ш эноФХнФо-ЦХФъу нФ оьнУрУФо, роо энЦоХумФноф оффлУйн-

пХоъУы нФ ъолынф пХэмФнчохЦч ш эноФХнФоФ. ВФъх эноФХнФо-мУщУьэн – ъФ-фУкоо,

эъФноэрФн ЦупФХмУХкФоу, У ш нФм ХУбооУцо эъФноэрнфФ пХэФмф пХоъУы – шФХнфй

мФХрФнъУйьэнщ (шэоХэнУ пХоъукоош э кУоУлощ), пХомо-Укпээ, ЦФХшэЦ пХоъУшпУ-

конЦулхоУноУ (онлУйн-рУо) э оУк ъУлФФ. РпэЦок оУкэЧ УнУлощэй моыно пХоъолыУох ъолщо,

ЦлФъуФо лэсх ьУъумУохЦч о оом, кУкэФ шоЦпХэнэмУФмфФ поЦФоэоФлФм пХФэмутФЦошУ

покупкэ эмФнно ш ВУсФм мУщУьэнФ Вф Фму пХФъоЦоУшлчФоФ пХэ поЦФтФнээ ЦУйоУ.

ВооХой пунко – оФмУ эоощо ъоклУъУ. Р помотхц 5 ХФУлхнфЧ кФйЦош пошфсФнэч

эффФкоэшноЦоэ ч покУыу, роо шФб-УнУлэоэкУ – ЦоУоэЦоэрФЦкоФ эьурФнэФ э УнУлэь

поЦФоэоФлФй ЦУйоУ, моыФо ЦъФлУох поьэоэшнощо ълч эноФХнФо-мУщУьэнУ.

Кейс 1 – Управление продуктовой матрицей интернет-магазина с помощью

внутреннего поиска сайта

Адрес: РФ, г. Москва, 125130, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д.34, к.6 Телефоны: (495) 450-18-96, Андрей Юнисов: (903) 783-64-48

Телефоны: (495) 450-18-96, Андрей Юнисов: (903) 783-64-48 | www.webprofiters.ru andrey@webprofiters.ru 3

ВЦФ мф поЦоочнно ьУнэмУФмЦч поэЦком э эьурУФм ьУпХоЦф поЦФоэоФлФй, но, к ЦоыУлФнэц,

поэЦком мф ьУнэмУФмЦч шнФснэм, о.Ф. поэЦкошфмэ ЦэЦоФмУмэ. А шоо поэЦком шнуоХФннэм,

ХУЦполоыФннфм нУ ЦшоФм ЦУйоФ, мУло коо ьУнэмУФоЦч э мУло коо Фщо ооЦлФыэшУФо. Тооч

эоо фУкоэрФЦкэ клцр к понэмУнэц кУрФЦошУ нУшэщУпээ мУщУьэнУ э мнФнэч поЦФоэоФлч о

пХоъукоошой лэнФйкФ. Р помотхц УнУлэьУ поэЦкошфЧ ьУпХоЦош к ЦУйоу (кУк ш ЦэЦоФмФ

упХУшлФнэч, оУк э ш ЦрФорэкФ Google Analytics), моыно пончох, кУкэФ эмФнно оошУХф

ЦпХУсэшУцо ВУсэ поЦФоэоФлэ, ооЦлФыэох момФно, кощъУ онэ нФ нУЧоъчо эЧ ш мУщУьэнФ э,

пХэмФнчч обуФкоэшнуц бэьнФЦ-лощэку, ХУЦсэХэох УЦЦоХоэмФно эоой пХоъукпэФй.

Кейс 2 – Повышение конверсии корзины заказа

К шФлэкому ЦоыУлФнэц, шо мнощэЧ мУщУьэнУЧ пХФоъолФнэФ пХопФЦЦУ ьУкУьУ – ьУъУрУ

нФоХэшэУлхнУч ъУыФ ълч пХоъшэнуоощо полхьошУоФлч эноФХнФоУ. ПХэрэнУмэ эоощо

чшлчцоЦч кУк плоЧо пХоХУбооУннфй эноФХфФйЦ, оУк э мноыФЦошо сУблоннфЧ ЦэЦоФм

упХУшлФнэч, кУыъУч эь коооХфЧ пХФълУщУФо Цшой, обфрно уыУЦнфй, эноФХфФйЦ пХопФЦЦУ

ьУкУьУ. ПХоблФмф щФнФХэХуцоЦч кУк колэрФЦошом сУщош ш коХьэнФ, оУк э ФФ шэьуУлхнфм

Адрес: РФ, г. Москва, 125130, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д.34, к.6 Телефоны: (495) 450-18-96, Андрей Юнисов: (903) 783-64-48

Телефоны: (495) 450-18-96, Андрей Юнисов: (903) 783-64-48 | www.webprofiters.ru andrey@webprofiters.ru 4

шэъом э нУьшУнэчмэ полФй. Р помотхц коэффэпэФноУ пХФХфшУнэч поЦФоэоФлФй ш Google

Analytics, нУЦоХоэш пФлхц поЦлФънцц ЦоХУнэпу поЦлФ ьУкУьУ, моыно ушэъФох колэрФЦошо

«обХфшош» поЦФоэоФлФй ш пХопФЦЦФ пХоЧоыъФнэч к пФлэ. НУ мнощэЧ ЦУйоУЧ эооо покУьУоФлх

ьУскУлэшУФо ьУ 50%, роо чшлчФоЦч фУоУлхнфм ълч пХоъУы. СУк кУк ыФ ХФсэох пХобФмф

коХьэнф? ОошФо пХоЦо – ълч эоощо нФобЧоъэмо нУЦоХоэох ооннФлх ъо пФлэ по кУыъому эь

сУщош коХьэнф. Р помотхц эоощо оорФоУ Вф ЦмоыФоФ шэъФох, нУ кУком сУщФ коХьэнф

уЧоъчо болхсФ шЦФщо поЦФоэоФлФй э куъУ онэ уЧоъчо. ПХошоъч нУ ъУнной ЦоХУнэпФ поЦо-

клэкошфй УнУлэь э эЦполхьуч энЦоХумФно CliCKTale, поьшолчцтэй ьУпэЦфшУох ъФйЦошэч

поЦФоэоФлФй ЦоХУнэпф, Вф ЦмоыФоФ опХФъФлэох пХэрэнф нФэффФкоэшноЦоэ ЦоХУнэпф э

пФХФХУбооУох ФФ, У шоьмоыно – шообтФ уъУлэох.

Кейс 3 – Повышение конверсии в формах

В эоом ЦлурУФ ХФрх пойъФо

кУк о фоХмУЧ шнуоХэ

коХьэн ьУкУьУ, оУк э об

обфрнфЧ фоХмУЧ ьУчшкэ э

ъХущэЧ. ЧУЦоо эЦполнФнэФ

фоХмф нУЦоолхко

нФпХУшэлхноФ (болхсоФ

колэрФЦошо полФй, ооЦуоЦошэФ пХэмФХош ьУполнФнэч, ооЦуоЦошэФ обХУбоокэ осэбок,

нФшФХнфй поХчъок полФй), роо мноыФЦошо поЦФоэоФлФй оокУьфшУцоЦч эЧ ьУполнчох, У

мУщУьэн оФХчФо клэФноош. Р помотхц ооЦлФыэшУнэч Цобфоэй ш Google Analytics моыно

пончох, нУ кУком эь полФй фоХмф «оошУлэшУФоЦч» нУэболхсФФ колэрФЦошо поЦФоэоФлФй э,

эноФХпХФоэХуч осэбкэ э пХэрэнф, ЦмФнэох нУьшУнэч э поХчъок полФй, У шоьмоыно –

попХоЦоу эЧ уъУлэох.

Кейс 4 – Анализ потребительского поведения

ЧУЦоо ЦлурУФоЦч, роо поЦФоэоФлэ покупУцо оошУХф ш оффлУйн-ЦХФъФ, но пХоъУыэ

щФнФХэХуФо нУ ЦУмом ъФлФ мУщУьэн, У ьнУрэо он чшлчФоЦч эффФкоэшнфм энЦоуХмФноом. КУк

эоо пончох э нФ ъопуЦоэох конфлэкоош кУнУлош пХоъУы мФыъу Цобой? ВЦФ пХоЦоо – нуыно

эЦполхьошУох опХоЦф поЦФоэоФлФй (кУрФЦошФннфФ, У нФ колэрФЦошФннфФ ъУннфФ). ПоЦоУшэш

опХоЦ нУ ЦУйо ъыУь-клубУ, мф бфлэ уъэшлФнф, роо поЦФоэоФлэ ХФЦуХЦУ нФ Чоочо

пХэобХФоУох бэлФоф нУ конпФХоф рФХФь ЦУйо – онэ пХФъпорэоУцо кУЦЦу клубУ. ДФ-фУкоо

ълч 80% поЦФоэоФлФй щлУшнУч пФлх – пХоЦмооХФох пФХшуц ЦоХУнэпу ЦУйоУ (Уфэсу клубУ).

Адрес: РФ, г. Москва, 125130, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д.34, к.6 Телефоны: (495) 450-18-96, Андрей Юнисов: (903) 783-64-48

Телефоны: (495) 450-18-96, Андрей Юнисов: (903) 783-64-48 | www.webprofiters.ru andrey@webprofiters.ru 5

Инфмэ ЦлошУмэ, 80% поЦФоэоФлФй буъу ьУфэкЦэХошУнф ш ЦрФорэкФ ЦоУоэЦоэкэ кУк оокУьф,

У опоэмэьУооХ ЦкУыФо, роо клцрФшфФ ЦлошУ пХоъшэыФнэч нФэффФкоэшнф. НУ ЦУмом ыФ

ъФлФ, оУкэФ поЦФоэоФлэ шфполнэлэ щлУшнуц пФлх ЦУйоУ (о коооХой мф уьнУлэ эь опХоЦУ), У

ъУлФФ оонФЦэ Цшоэ ъФнхщэ ш клуб. ПФьулхоУо полоыэоФлхнфй, оънУко осэбкУ

эноФХпХФоУпээ э эьмФнФнэФ ЦоХУоФщээ пХоъшэыФнэч моыФо шоьнэкУох.

Кейс 5 – Автоматическая адаптация сайта

ТУХУкоФХ пошФъФнэч ХУьлэрнфЧ щХупп поЦФоэоФлФй нУ ЦУйоФ нФ оъэнУкош. В мУщУьэнУЧ Ц

болхсэм УЦЦоХоэмФноом оошУХош ЧУХУкоФХнф шфЦокэФ оокУьф поЦФоэоФлФй, оУк кУк

нУшэщУпэч ЦлоынУч э нУйоэ оошУХ рХФьмФХно Цлоыно. ИмФнно поэоому оФЧнолощэч

шэъоэьмФнФнэч шнФснФщо шэъУ ЦУйоош рХФьшфрУйно ЧоХосо помощУФо ш ЦнэыФнээ оокУьош.

К пХэмФХу, ХУЦЦмооХФннфй ш ъоклУъФ мУщУьэн эмФФо 2 оЦношнфФ лэнФйкэ оошУХош:

шфклцрУоФлэ э ХоьФокэ. ВэъоэьмФнчч щлУшнуц ЦоХУнэпу ълч оФЧ, коо пХэЧоъэо по ьУпХоЦу

«ХоьФокэ» э ълч оФЧ, коо пХэЧоъэо по ьУпХоЦу «шфкцрУоФлэ», мф ъобэшУФмЦч ЦнэыФнэч

оокУьош по ъУннфм ьУпХоЦУм пороэ ш 2 ХУьУ. ЭоУ кУЦоомэьУпэч моыФо пХоэьшоъэохЦч э нУ

болФФ щлубоком уХошнФ ЦФщмФноУпээ поЦФоэоФлФй, роо помоыФо мУщУьэну упХоЦоэох

нУшэщУпэц э эьбФыУох оокУьош.