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Gestión Basada en Compromisos
Programa de desarrollo de competencias
DBAccess, Agosto 2.008
Contenido
Bienvenidos!!
Quienes somos?
Facilitar la emergencia de nuevas culturas en organizaciones y comunidades, que permitan
elevar su nivel de conciencia y ampliar su capacidad para actuar y transformar la realidad
Espacio Galipán es un lugar creado exclusivamente para cultivar el espíritu,
formar y desarrollar la conciencia humana.
Facilitar la emergencia del espíritu emprendedor mediante la creación de un espacio real de
colaboración, innovación y aprendizaje capaz de crear y desarrollar las competencias, habilidades y las
prácticas para liderar y emprender
Quienes somos?
Mary Carmen Padrón Esteban Reyes Marcano
¿Quiénes son ustedes?
Brevemente• Su nombre • El rol que actualmente ocupa en la
organización• ¿Qué espera aprender en este programa?• ¿Cuales son sus expectativas?
Breve introducción
Gestión Basada en Compromisos,
¿es una moda mas?
En abril del 2.007
¿Moda o tendencia?
Gestión Basada en Compromisos
La Gestión Basada en Compromiso es un enfoque que integra la comunicación y el liderazgo a la gerencia.
En su tradición la gerencia o el management tienes sus bases en: La teoría de la toma de decisiones, Las disciplinas de las relaciones humanas Las teorías de la conducta social en las organizaciones, Y en las teoría de sistemas y la investigación de operaciones. En la organización y división del trabajo
Todos ellos han reconocido la importancia de la comunicación, pero….
Preguntas reflexivas
– ¿Qué tiene que ver la gestión y la comunicación?– ¿Hay gestión sin comunicación?– ¿Pareciera que si hay buena gestión, podemos decir
que hay buena comunicación?, pero podrá existir una buena gestión con una mala comunicación?
– ¿Si hay buena comunicación puede haber mala gestión?
– ¿A que llamamos mala o buena comunicación?
Gestión Basada en Compromisos
La mayoría de los problemas en las prácticas de la gestión lo atribuimos recurrentemente a problemas de comunicación:
– “Eso fue un problema de comunicación”– “Tenemos un problema de comunicación con ese cliente”– “No nos comunicamos bien en esta ocasión”– “La estrategia no fue bien comunicada”– “El equipo A no se comunica bien con el Equipo B”
¿No es curioso que en una época de revolución en las comunicaciones y los medios esto prácticamente halla permanecido igual?
Gestión Basada en Compromisos
Problemas del Management actual.– La ejecución en los negocios ( trasladar la estrategia a la acción).– La flexibilidad de las empresas.
• 89% dijo que la agilidad era “muy” o “extremadamente” importante para el éxito de sus negocios.
• El 91% dijo que tener resultado (ejecutar) era mas importanta hoy que hace 5 años(*).
– Engagement, significa ese “algo más” que el compromiso tradicional de los empleados, que los lleva a contribuir apasionadamente y creativamente con los resultados de una organización.
(*) In a recent McKinsey survey, more than 1,500 executives polled worldwide
Gestión Basada en Compromisos
Objetivos:• Incrementar la capacidad de ejecución de una organización • Incrementar la capacidad de coordinación y de
cooperación dentro de la empresa.• Habilita la creación de una identidad y una cultura de
impecabilidad en el cumplimiento de los compromisos.• Incrementa la flexibilidad y capacidad de adaptación de la
empresa a los cambios y oportunidades del entorno.
Gestión Basada en Compromisos
Objetivos General del programa:El objetivo de este programa es desarrollar las competencias básicas para que los participantes puedan mejorar su desempeño en la red de compromisos de la organización e iniciar el movimiento hacia una cultura del cumplimiento impecable de los compromisos.
Gestión Basada en Compromisos
Objetivos específicos del programa:– Distinguir la relación fundamental entre compromisos, comunicación y lenguaje.– Distinguir la conversación como la unidad básica de comunicación centrada en
compromisos y mirar la organización como redes de conversaciones.– Desarrollar competencias básicas para escuchar efectivamente en redes de
conversaciones.– Desarrollar competencias básicas para actuar desde el lenguaje de forma mas
efectiva, responsable y poderosa.– Desarrollar competencias básicas para ser impecable en los compromisos de
autenticidad en la fundamentación del hablar valorativo.– Desarrollar competencias básicas en la ciencia y el arte de hacer Peticiones y
ofertas en la red social de la organización.– Desarrollar competencias básicas para la coordinación impecable de los
compromisos.– Comprender la Gestión Basada en Compromisos
Muchas gracias!!
