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92% dos Portugueses não sabe quando vai ser desligado o sinal analógico terrestre de TV, a um ano do fim da transmissãoNum inquérito da responsabilidade da Universidade Lusófona é estimado que cerca de 92% dos Portugueses com mais de 18 anos desconheça quando vai ser desligado o sinal analógico de televisão, a um ano do fim da transmissão da TV terrestre analógica nas regiões onde reside a maior parte da população Portuguesa – previsto para 12 de Janeiro de 2012. Assim, apenas 7,8% dos participantes identificaram correctamente 2012 como o ano do desligamento do sinal analógico de TV terrestre – processo também conhecido por switchoff . Por outro lado, 85,4% dos inquiridos afirmaram não saber quando tal vai acontecer, 6,1% indicaram o ano de 2011 como a data do desligamento e 0,7% apontaram o ano de 2013.Mais em: http://adoptdtv.ulusofona.pt/
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“ADOPT_DTV:BarreirasàadopçãodatelevisãodigitalnocontextodatransiçãodatelevisãoanalógicaparaodigitalemPortugal”
(PTDC/CCI‐COM/102576/2008)
InquéritoQuanFtaFvo–Janeiro2011RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
Sumário
0)Sumário
1) Caracterizaçãodaamostra
2) Primeirosresultados
3) Dadosmetodológicos
4) Fichatécnica
1/5/11 2ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,‐ULHT
0)Sumário
1/5/11 3
Introdução
1/5/11 4
1)Sumário
OprojectodeinvesDgação“ADOPT‐DTV:BarreirasàadopçãodatelevisãodigitalnocontextodatransiçãodatelevisãoanalógicaparaodigitalemPortugal”(PTDC/CCI‐COM/102576/2008)temcomoprincipalobjecFvocompreenderquaissãoosprincipaisfactoresdeadopçãoerejeiçãodeusodoserviçodetelevisãodigitalnocontextodetransiçãodatelevisãoanalógicaparaadigitalemPortugal,naperspecFvadasprincipaispartesinteressadas.OprojectoécoordenadopeloCentrodeInvesDgaçãoemComunicaçãoAplicada,CulturaeNovasTecnologias(CICANT)daUniversidadeLusófonadeHumanidadeseTecnologias,emparceriacomaANACOMeoOBERCOM,sendofinanciadopelaFundaçãoparaaCiênciaeTecnologia(FCT)‐maisinformaçõesem:hfp://adoptdtv.ulusofona.pt/
OpresenterelatóriocorrespondeàapresentaçãodosprimeirosresultadosdoinquéritoquanFtaFvoaplicadoaumaamostrarepresentaFvadapopulaçãoportuguesaemmeadosdeNovembrode2010,sendoestaamostraconsDtuídapor1.205indivíduos.Paraalémdesteinquérito,oprojectoADOPT‐DTVintegramaistrêsestudosempíricos,asaber:estudoetnográficojuntodeumaamostrade30famíliasresidentesnaszonas‐pilotodoswitchoff;entrevistascompartesinteressadas/stakeholdersnocampodaTVdigital;estudodeusabilidade,paraprocederàanálisecomparaDvadaeficáciaesaDsfaçãodosprincipaissistemasdeTVdigital.Aolongode2011,aequipadeinvesDgaçãodoprojectoADOPT‐DTVvaiprocederaumaanálisemaisdetalhadadosdadosapuradosatravésdesteinquérito–porém,entendeu‐seserimportantedivulgardeimediatoestesprimeirosresultados,tendoemconsideraçãooseupotencialcontributoparaoprocessodeswitchoveremPortugal.
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Primeirosresultados
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1)Sumário
TIPODEACESSOÀTELEVISÃODos1198inquiridosqueafirmaramtertelevisãoemcasa(P.3),45,3%responderamnãotertelevisãopagaemcasa,oquecorresponde543indivíduosdaamostra.
DestesúlDmos,96,7%afirmaramterTVanalógica,enquantoque1,8%dosinquiridosafirmaramreceberosinaldeTVporumaparabólicae1,1%afirmaramrecebertelevisãodigitalterrestre,com0,7%aoptarempornãorespondere0,2%dosinquiridosaidenDficaremoutroDpodeacesso(P.9).
SATISFAÇÃOCOMQUANTIDADEDECANAISTVQuandoquesDonadossobresegostariamdetermaisdecanaisdetelevisão(P.13),86,9%dosinquiridosresponderamquenãoqueremtermaiscanais,enquantoque13,1%responderamafirmaDvamenteaestaquestão.
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1)Sumário
SATISFAÇÃOCOMQUALIDADEDEIMAGEMESOMDOSINALDETELEVISÂOJásobreasaDsfaçãocomqualidadedeimagemesomdosinaldetelevisãoquerecebememcasa(P.16),1,9%dosinquiridosreportaramestarinsaFsfeitosoumuitoinsaFsfeitos(avaliaçãoentre0a4valores,numaescalade0a10naqual0significa“CompletamenteinsaDsfeito”e10significa“CompletamentesaDsfeito”).Já13,6%dosrespondentesafirmaramestarmoderadamentesaFsfeitos(5a6valores),enquantoque83,9%responderamestarmuitosaFsfeitosoucompletamentesaFsfeitos(7a10valores),com0,5%dosinquiridosaoptarpornãoresponder.
INTERESSENATVDIGITALSobreointeressenaTVdigital(P.19),pediu‐seatodososinquiridosqueindicassematéquepontoestãointeressadosnestatecnologiadetransmissãodesinaldetelevisão,sendoque0significa“Nadainteressado”e10significa“Muitointeressado”.Destemodo,8,6%dosinquiridosindicaramnãoterinteresseouterpoucointeressenaTVdigital(0a4valores).Osmoderadamenteinteressados(5e6valores)representaram26,7%daamostra,enquantoque58,5%dosinquiridosmanifestaramterinteresseoumuitointeressenaTVdigital(7a10valores),com6,2%dosinquiridosaoptarpornãoresponder.
Primeirosresultados
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1)Sumário
CONHECIMENTOSOBREADATADODESLIGAMENTODOSINALANALÓGICODETV(SWITCHOFF)Amenosdeanoemeioparaodesligamentototaldosinalanalógicodetelevisão–definidopara26deAbrilde2012‐,92,2%dosinquiridosnãosabequandovaiocorreroswitchoff(P.26).Assim,dos1198respondentesaopresenteinquérito,7,8%dosparFcipantesnoestudoidenFficaramcorrectamente2012comooanododesligamentodosinalanalógicodeTVterrestre,enquantoque85,4%dosinquiridosafirmaramnãosaberquandotalvaiacontecer,6,1%indicaramoanode2011comoadatadodesligamentoe0,7%apontaramoanode2013.
ATITUDESEMRELAÇÃOAOSWITCHOFFOscustosassociadosàTVdigitalsãoapreocupaçãodominantemanifestadapelosrespondentesaoinquérito,com60,6%dosinquiridosaconcordarcomaafirmação“Aminhaprincipalpreocupaçãosãooscustosquevoutercomestamudança”.Segue‐sedoconjuntodeafirmaçõespré‐definidassobreoprocessodeswitchoff(P.27),apreocupaçãocomasquestõespráFcasassociadasàTVdigital,comoacablagemainstalaçãodoequipamento,com49,8%detodososinquiridosamanifestaremasuapreocupaçãoquantoaesteaspecto.Destaqueparaos53,7%deinquiridosqueconcordamafrase“Achoqueesteprocessodeveriasermaisdemorado,dandomaisoportunidadeàspessoasparaadquiriremmaisinformação”eaindaparaos48,3%queconcordaramcomaafirmação“Estousurpreendido–nãosabiaqueosinalanalógicodeTViaserdesligadoembreve”.
Primeirosresultados
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1)Sumário
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INTENÇÃODEAQUISIÇÃOOUSUBSCRIÇÃODEEQUIPAMENTOSOUSERVIÇOSDETVDIGITALAos525inquiridossemTVpagaecomrecepçãodeTVanalógicaporantenatradicionalperguntou‐seseestavamaconsiderarcomprarequipamentosousubscreverumserviçoparareceberTVdigitalnospróximos12meses(P.28):‐ 45,5%nãosabemounãorespondemsetêmintençãodeadquirirequipamentose/ouserviçosdeTVdigital,‐ 34,1%dosinquiridosafirmaramnãoterintençãodeadquirirnenhumdosprincipaisequipamentose/ouserviçosdeTVdigital.
Ainda,23,4%destesinquiridosafirmaramterintençãodecompraousubscriçãodeequipamentosouserviçosparaacessoaTVdigital:‐8%dosrespondentesaoptarpelacompradeumacaixadescodificadoradeTDTe7,8%aoptarpelaaquisiçãodeumtelevisorcomTDTintegrada;‐jáemrelaçãoàsubscriçãodeserviçosdeTVdigital,5,8%pensamoptarpelasubscriçãodeTVporcabo,1,3%consideramapossibilidadedeterTVporfibraópDca,0,4%ponderamaopçãoTVsatéliteenenhumdosinquiridosidenDficouaopção“IPTV‐ADSL”.
Primeirosresultados
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1)Sumário
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PREVISÃODEADOPÇÃODETELEVISÃODIGITALTERRESTRE(TDT)DosinquiridossemTVpagaecomrecepçãodeTVanalógicaviaantena,53,1%nãosabemounãorespondemquandoestãoaconsiderarcomprarumtelevisoroucaixadescodificadoradeTDT,enquantoque30,5%destesinquiridosafirmaramqueofariamsóquandoforobrigatório(P.29).
Ainda,12,4%destesinquiridosafirmaramquenuncairãocomprarumtelevisoroucaixadescodificadoradeTDT.
PRINCIPAISMOTIVOSPARAADOPÇÃODETDTQuantoaoprincipalmoDvoparaterTDT(P.30),36,5%dosinquiridossemTVpagaequerecebemTVanalógicaporumaantenatradicionalnãosabemounãorespondemaestaquestão.DasopçõesidenDficadasnoinquérito,25,7%dosinquiridosapontaramocortedosinalanalógicocomoprincipalmoFvoparaterTDT.AqualidadedeimagemesomfoiapontadacomoprincipalmoDvopor13,7%destesinquiridose1,9%idenDficaramoacessogratuitoaTVdealtadefinição.
Asublinharque23,6%destesinquiridosafirmaramnãoencontrarnenhummoFvoparaterTDT.
Primeirosresultados
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1)Sumário
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ATITUDESDOSINQUIRIDOSSEMMOTIVOPARATERTDT/TVDIGITALAos124inquiridosqueresponderamnãotermoDvoparaterTDT–oquerepresenta10,3%daamostratotaldesteestudo–pediu‐sequemanifestassemoseuníveldeconcordânciacomumconjuntodeafirmaçõesquevisavamcompreendermelhoroporquêdasuaaparenterejeiçãodeadopçãodaTDTeTVdigital(P.31).
Assim,aquestãodoscustosfoiamaisapontada,com77,9%destesparFcipantesaconcordaremcomaafirmação“QueroconFnuaraterTVmaséumaquestãodecustos”.AdificuldadeemsaberoquefazerparaterTVdigitaléidenDficadaemsegundolugar,com62,1%destesinquiridosaconcordarcomaafirmação“NãoseicomoterTVdigitalemcasa:étudomuitocomplicado”.
DenotarqueháumapercentagemsignificaDvadestesinquiridosquemanifestaramrejeitaramudançaparaaTVdigital:‐46,8%dosinquiridosqueresponderamnãotermoDvoparaterTDTconcordaramcomaafirmação“NãoqueroTVdigitalemminhacasa”(58indivíduos=4,8%daamostratotal);‐40,2%dosinquiridosqueresponderamnãotermoDvoparaterTDTconcordaramcomaafirmação“AtelevisãonãoéimportanteparamimenãovouterotrabalhodefazeramudançaparaaTVdigital”(50parDcipantesnoestudo=4,1%daamostratotal).
Primeirosresultados
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1)Sumário
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ASSUNTOSPARACAMPANHADEINFORMAÇÃOSOBRETDTQuantoaoDpodeassuntosqueosinquiridosconsideramimportantesobteresclarecimentonumacampanhadeinformaçãosobreaTDT,emprimeirolugarfoisurge“tarifáriosecustosassociados”,com46,7%dosparFcipantesnoestudoaseleccionaremestaopção.Segue‐seaopção“OqueéaTVdigitaleaTelevisãoDigitalTerrestre”,com45,6%dosinquiridosaidenDficaremestestópicoscomoimportantes.Comorealizaraconversãodosequipamentosfoiapontadapor31,3%dosrespondentes,enquantoque31,1%idenDficaramcomousaraTVdigitalcomoumtópicoimportanteaserrespondidonumacampanhadeinformação.
Primeirosresultados
1)Caracterizaçãodaamostra
1/5/11 12
Introdução
1/5/11 13
1)Caracterizaçãodaamostra
OestudoquanDtaDvofoirealizadoatravésdeentrevistasfeitasjuntode1205elementosdapopulaçãoportuguesacomidadescompreendidasentre18eos92anos(médiaidade=45,23;SD=17,38).
Quantoaogénero,48,9%doselementossãodogéneromasculino(n=589)e51,1%sãodogénerofeminino(n=616).
Noquerespeitaanacionalidade,96,3%dosentrevistadospossuemnacionalidadeportuguesa,sendoqueforamentrevistadostambémelementoscomnacionalidades:brasileira,ucraniana,caboverdiana,outrasnacionalidades(estrangeira).
Noquerespeitaoestadocivil,60,7%doselementossãocasados,23,5%sãosolteiros,7,6%sãodivorciadose8%sãoviúvos.
Osinquiridosforamseleccionadosatravésdométododequotas,combasenumamatrizquecruzouasvariáveisSexo,Idade,Instrução(homens),Ocupação(mulheres),RegiãoeHabitat/Dimensãodosagregadospopulacionais.
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2)Primeirosresultados
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P.3.Tememsuacasaalgumserviçodetelevisãopaga?
% n=1198
SIM 54,7% 655inquiridos
NÃO 45,3% 543inquiridos
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2)Primeirosresultados
Sim54,7%
Não45,3%
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P.9.QualoDpodeacessoàtelevisãogratuitanoseuagregadofamiliar?(base:543inquiridossemTVpaga)
% n=543
Analógica,semTVporsubscrição
96,7% 525inquiridos
TelevisãoDigitalTerrestre(TDT) 1,1% 6inquiridos
Parabólicagratuita 1,8% 10inquiridos
OutroDpo 0,2% 1inquiridos
NS/NR 0,7% 4inquiridos
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2)Primeirosresultados
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P.19.Atéquepontoestáinteressado,deumaformageral,naTVDigital?UDlizeumaescalade0a10naqual0significa“Nadainteressado”e10significa“Muitointeressado”(nota:6,2%NS/NR)(n=1198)
1/5/11 17
2)Primeirosresultados
2,4%
1,1%
0,9%
2,6%
1,6%
13,1%
13,7%
15,1%
26,4%
8,4%
8,6%
0‐Nadainteressado
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10‐Muitointeressado
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P.26.Sabeparaqueanoestáprevistooswitchover?(n=1198)
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% n=1198Não,nãosei 85,4% 1023inquiridos
Sim,para2011 6,1% 73inquiridos
Sim,para2012 7,8% 94inquiridos
Sim,para2013 0,7% 8inquiridos
Sim,outroano(qual?) 0% 0inquiridos
2)Primeirosresultados
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2)Primeirosresultados
Discordatotalmente
DiscordaNãoconcordanemdiscorda
ConcordaConcordatotalmente
NS/NR
1)TUDOBEM:NÃOHÁPROBLEMAPARAMIM 5,4% 15,5% 21,6% 36,3% 5,9% 15,1%2)ESTOUSATISFEITOCOMOFIMDATRANSMISSÃOANALÓGICADETELEVISÃO,AINDAQUEHAJAALGUMINCONVENIENTENASITUAÇÃO
7,3% 21% 28,3% 26,6% 2,6% 13,9%
3)ESTOUSURPREENDIDO–NÃOSABIAQUEOSINALANALÓGICODETVIASERDESLIGADOEMBREVE
4,3% 13,9% 20,7% 36,9% 11,4% 12,7%
4)ESTOUANSIOSOEDESCONTENTEPORSERFORÇADOAFAZERESTAMUDANÇA
3,8% 17,9% 31,7% 25,6% 7,1% 13,8%
5)ACHOQUEESTEPROCESSODEVIASERMAISDEMORADODANDOOPORTUNIDADEÀSPESSOASPARAADQUIRIREMMAISINFORMAÇÃO
1,3% 8,1% 22,1% 35,6% 17,9% 15,1%
6)AMINHAPRINCIPALPREOCUPAÇÃOSÃOOSCUSTOSQUEVOUTERCOMESTAMUDANÇA
1,3% 6,8% 18,4% 37,4% 23,2% 12,8%
7)ESTOUPREOCUPADOCOMASQUESTÕESPRÁTICASCOMOTERUMANOVAANTENAOUCABLAGEMEUMNOVOEQUIPAMENTOAFUNCIONARDEVIDAMENTE
2,2% 12,2% 22,1% 36,5% 13,3% 13,8%
8)NÃOACREDITOQUEVÃODESLIGAROSINALANALÓGICODETVEM2012
2,6% 11,9% 33,3% 22,3% 4,2% 25,6%
P.27.Atéquepontoconcordacomcadaumadestasafirmaçõessobreesteprocessodeswitchover,uDlizandoparaissoaescalapresentenestalista(n=1198)
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P.28.Quaisdestesequipamentosouserviçosestáapensaradquirirousubscrevernospróximos12meses?(base:525inquiridossemTVpagaecomrecepçãodeTVanalógica)
1/5/11 20
7.8%
8%
5.9%
0.4%
0%
1.3%
34.1%
45.5%
TelevisorcomTDT
DescodificadordeTDT
TVporCabo
TVSatélite
IPTV‐ADSL
TVFibraÓpDca
Nenhum
Ns/Nr
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2)Primeirosresultados
P.29.QuandopensacomprarumtelevisoroucaixadescodificadoraparaterTDT?(base:525inquiridossemTVpagaecomrecepçãodeTVanalógica)
1/5/11 21
0.4%
0.2%
0.6%
2.1%
30.5%
12.4%
0.8%
53.1%
Daquiaummês
Daquiatrêsmeses
Daquiaseismeses
Daquiaumano
Sóquandoforobrigatório
Nunca
Outra
Ns/Nr
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2)Primeirosresultados
P.30.Qualé,parasi,oprincipalmoDvoparaterTDT?(base:525inquiridossemTVpagaecomrecepçãodeTVanalógica)
1/5/11 22
13.7%
25.7%
1.9%
0.0%
23.6%
1.3%
36.5%
Qualidadeesom
Cortesinalanalógico
Altadefiniçãogratuita
Serviçosdeinteresse
Nenhum
Outras
Ns/Nr
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2)Primeirosresultados
P.31.Atéquepontoconcordacomcadaumadasafirmaçõesquelhevouleremseguida.UDlizeaescalapresentenestalista(base:quemrespondeu“Nenhum”naperguntaanterior;n=124)
1/5/11 23
Discordatotalmente
DiscordaNãoconcordanemdiscorda
ConcordaConcordatotalmente
NS/NR
1)ATELEVISÃONÃOÉIMPORTANTEPARAMIMENÃOVOUTEROTRABALHODEFAZERAMUDANÇAPARAATVDIGITAL
3,2% 21% 21,8% 36,2% 4% 13,7%
2)NÃOQUEROTVDIGITALEMMINHACASA1,6% 15,3% 20,2% 36,3% 10,5% 16,1%
3)QUEROCONTINUARAVERTVMASÉUMAQUESTÃODECUSTOS 0,8% 2,4% 9,7% 62,9% 15,3% 8,9%
4)NÃOSEICOMOTERTVDIGITAL:ÉTUDOMUITOCOMPLICADO 0% 8,1% 12,9% 50,8% 11,3% 16,9%
5)GOSTAVADECONTINUARAVERTV,MASNÃOSEICOMOINSTALARECOLOCARAFUNCIONARATVDIGITAL
0,8% 9,7% 16,9% 43,5% 8,9% 20,2%
6)GOSTAVADECONTINUARAVERTV,MASACHOQUENÃOVOUSERCAPAZDEAPRENDERAUSARATVDIGITAL
1,6% 15,3% 23,4% 27,4% 8,1% 24,2%
ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
2)Primeirosresultados
P.32.QueDpodeassuntosconsideraimportantesveresclarecidosnumacampanhadeinformaçãosobreaTelevisãoDigitalTerrestre?(n=1198)
1/5/11 24
%OQUEÉATVDIGITALEATELEVISÃODIGITALTERRESTRE 45,8%
QUESERVIÇOSINCLUIATVDIGITAL 26%
COMOUSARATVDIGITAL 31,1%
OQUEÉOSWITCHOVER 22,5%
COMOREALIZARACONVERSÃODOSEQUIPAMENTOS 31,3%
OPÇÕESDETARIFÁRIOSECUSTOSASSOCIADOS 46,7%
QUETIPOSDECONTEÚDOSOFERECEATELEVISÃODIGITALTERRESTRE 17,6%
NENHUM 2,4%
OUTROS.QUAIS? 0,6%
NS/NR 14,2%
ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
2)Primeirosresultados
3)Dadosmetodológicos
1/5/11 25
Universo
OUniversoéconsDtuídoporindivíduoscom18emaisanos,residentesemPortugalConDnental.AmostraAamostraéconsDtuídapor1.205indivíduos,comaseguintedistribuição,proporcional,porregiãoGfK:
Os respondentes foram seleccionados através do método de quotas, com base numa matriz que cruzou asvariáveis Sexo, Idade, Instrução (homens), Ocupação (mulheres), Região e Habitat/Dimensão dos agregadospopulacionais.
RegiãoGfKMetris Entrevistas
NorteLitoral 237
GrandePorto 162
CentroLitoral 204
Interior 170
GrandeLisboa 324
Alentejo 60
Algarve 48
Total 1203
NorteLitoralGrandePortoCentroLitoralInteriorGrandeLisboaAlentejoAlgarve
3)DadosmetodológicosUniversoeamostra
1/5/11 26ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011
RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
• A informação foi recolhida através de entrevista directa e pessoal, em total privacidade, com base emquesDonárioelaboradopeloClienteeadaptadopelaGfK,aparDrdosobjecDvosenumeradosecombasenasindicaçõesdoCliente.
• Ostrabalhosdecampodecorreramentreosdias12e23deNovembrode2010,e foramrealizadospor68entrevistadores, recrutadosetreinadospelaGfK,quereceberamumaformaçãoadequadaàsespecificidadesdesteestudo.
• Arecolhaincidiunosdiasúteisentreas18Heas22Henosfins‐de‐semanadurantetodoodia.
3)DadosmetodológicosRecolhadedados
1/5/11 27ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011
RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
• Ostatusfoideterminadocombasenoníveldeescolaridadeenaocupaçãodorespondente.• AestruturadoquesDonáriorelaDvamenteàsperguntasparadeterminarstatuséaseguinte:• Éperguntadoqualograudeinstruçãoequalasuaocupação.• Asocupaçõespossíveisclassificam‐sedeacordocomaseguintelista:
• 01‐Patrão/proprietário(agricultura,comércio,indústria,serviços)(empresa/loja/exploraçãocom6oumaistrabalhadores)• 02‐Quadrossuperiores(responsávelpor6oumaistrabalhadores)‐Administrador,Presidente,Director,Gerente• 03‐Quadrossuperiores(responsávelpor5oumenostrabalhadores)‐Administrador,Presidente,Director,Gerente• 04 ‐ Profissões liberais e similares: Médicos, Advogados, Arquitectos, Engenheiros, Contabilistas, Economistas, ArDstas,Fotógrafos,Decoradores,etc.• 05‐Quadrosmédios(responsávelpor6oumaistrabalhadores)‐Chefedesecção,Chefedeserviços• 06 ‐ Patrão/proprietário (agricultura, comércio, indústria, serviços) (empresa/loja/exploração com 5 ou menostrabalhadores)• 07‐Profissõestécnicas,cien�ficasear�sDcasporcontadeoutrem:Perfilsemelhanteaocódigo04,mastrabalhandoporcontadeoutrem• 08‐Quadrosmédios(responsávelpor5oumenostrabalhadores)‐Chefedesecção,Chefedeserviços• 09‐Empregadosdeescritório• 10‐Reformados• 11 ‐ Empregados trabalhando semseremescritórios, istoé serviços/trabalhadoresespecializados: Lojistas,Vendedores,Polícias,etc.• 12‐TrabalhadoresmanuaisesimilaresporcontaprópriaCanalizadores,Carpinteiros,Sapateiros,Pintores,etc.• 13‐Desempregados• 14‐Trabalhadoresmanuais:Operários,Trabalhadoresagrícolas,etc.• 15‐DomésDcas• 16‐Estudantes
• Combasenestescódigosenainstruçãoobtém‐seaseguintematriz:
3)DadosmetodológicosStatussocial
1/5/11 28ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011
RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
1 2 3 4 5+6 7+8 9 10+ 15+ 16
11 12 13 14
Analfabeto
Instrução Primária Incompleta
Instrução Primária Completa
6º Ano (2º Antigo)
9º Ano (5º Antigo)
11º/12º Ano (7º Antigo)
Curso Médio / Politécnico
Universitário
C D E
A B
INSTRUÇÃO
OCUPAÇÃO
3)DadosmetodológicosStatussocial
1/5/11 29ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011
RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
Exemplodeleitura:PertencemaoStatusAtodososinquiridosquerespeitemasseguintescondições:
Tenhamumadasseguintesocupaçõesepelomenoso9ºano(5ºanoanDgo)completo.01‐ Patrão/proprietário(agricultura,comércio,indústria,serviços)(empresa/loja/exploraçãocom6oumaistrabalhadores)02‐ Quadrossuperiores(responsávelpor6oumaistrabalhadores)‐Administrador,Presidente,Director,Gerente
Tenhamumadasseguintesocupaçõesepelomenoso11º/12ºano(7ºanoanDgo)completos.01‐ Patrão/proprietário(agricultura,comércio,indústria,serviços)(empresa/loja/exploraçãocom6oumaistrabalhadores)02‐ Quadrossuperiores(responsávelpor6oumaistrabalhadores)‐Administrador,Presidente,Director,Gerente03‐ Quadrossuperiores(responsávelpor5oumenostrabalhadores)‐Administrador,Presidente,Director,Gerente
04‐ Profissõesliberaisesimilares:Médicos,Advogados,Arquitectos,Engenheiros,Contabilistas,Economistas,ArDstas,Fotógrafos,Decoradores,etc.
Tenhamumadasseguintesocupaçõesepelomenosocursomédio/politécnicocompletos.01‐ Patrão/proprietário(agricultura,comércio,indústria,serviços)(empresa/loja/exploraçãocom6oumaistrabalhadores)02‐ Quadrossuperiores(responsávelpor6oumaistrabalhadores)‐Administrador,Presidente,Director,Gerente03‐ Quadrossuperiores(responsávelpor5oumenostrabalhadores)‐Administrador,Presidente,Director,Gerente
04‐ Profissõesliberaisesimilares:Médicos,Advogados,Arquitectos,Engenheiros,Contabilistas,Economistas,ArDstas,Fotógrafos,Decoradores,etc.
05‐ Quadrosmédios(responsávelpor6oumaistrabalhadores)‐Chefedesecção,Chefedeserviços
06‐ Patrão/proprietário(agricultura,comércio,indústria,serviços)(empresa/loja/exploraçãocom5oumenostrabalhadores)
3)DadosmetodológicosUniversoeamostra
1/5/11 30ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011
RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
Foirealizadoumcontrolodequalidade,respeitando‐seasseguintesetapas:
1.EmrelaçãoaodesenhodoquesDonário,foiverificadoocorrectoajustamentoentreosobjecDvosdoprojectoe o quesDonário, bem como idenDficadas as perguntas que respondem a cada um dos objecDvos. Foiigualmente feitauma revisãoda consistênciaentreasperguntase as categoriasde resposta,da sequêncialógicadasrespostasedosfiltros.
2. Os entrevistadores Dveram formação prévia. A incorporação de novos entrevistadores não superou, emnenhumcaso,maisde25%dototaldasentrevistas.
3.Asentrevistasforamdistribuídaspordiversosentrevistadores,deformaaevitarqueuma%significaDvadasentrevistasfossefeitasomenteporumoudoisentrevistadores.
4. Após darem entrada no Departamento de Campo, os quesDonários foram imediatamente revistos, com oobjecDvodedetectareventuaiserrosdepreenchimentoouausênciadeinformação.Casoacaso,foifeitaumaavaliaçãodosprocedimentosaadoptar,quepuderamirdeumnovocontactocomoinquirido(obtençãodainformação em falta) à simples anulação da entrevista (por exemplo se se verificasse uma taxa de nãorespostaanormalemrelaçãoaototaldasperguntas).
3)DadosmetodológicosControlosdequalidade
1/5/11 31ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011
RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
5.Foirealizadaumasupervisãodecercade20%dotrabalhodecadaentrevistadoratravésdeumnovocontactodirecto ou telefónico com o entrevistado. Para esse efeito, uDlizou‐se um quesDonário de supervisão cujaconcepçãovisouverificarseforamrespeitadasasindicaçõesapresentadasemrelaçãoa:localdeentrevista,métododeselecçãodoentrevistado,condiçõesderealizaçãodaentrevista,quesDonárioetempodeduraçãodaentrevista.
6.Apósteremsidorevistosesupervisionados,osquesDonáriosderamentradanoDepartamentodeCodificaçãoonde foramcodificados,perguntaapergunta, realizando‐seumprimeiro testeem relaçãoà consistênciaearDculaçãodainformaçãoobDda.Nocasodasperguntasabertas,foifeitaumatranscriçãodecercade50%dasrespostas,deformaafazerem‐seosplanosdecodificaçãorespecDvos(paracadaperguntadesteDpo).
7.Depoisdecodificados,osquesDonáriosforamgravadosemsuporteinformáDco.Deseguida,jácombasenoficheiroglobaldoestudo,foifeitaumavalidaçãodoficheiroinformáDco,testando‐seaconsistênciadosdadosrecolhidos a dois níveis: validação dos códigos das respostas, pergunta a pergunta, e uma validação daarDculaçãoentreasperguntas(saltosefiltros),respeitando‐seaestruturadoquesDonáriouDlizado.Emcasoalgumforam feitascorrecçõesautomáDcasda informação.AparDrdestemomento,oficheiro informáDcoficouaptoasertabuladoetratadocombaseemso�wareconcebidoparaoefeito.
8. O relatório final entregue ao Cliente foi revisto pelo técnico responsável pelo estudo e pelo respecDvoAccountManager.
9.OsquesDonários,empapel,serãoguardadosduranteumano.
3)DadosmetodológicosControlodequalidade
1/5/11 32ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011
RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT
4)Fichatécnica
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UniversidadeLusófonadeHumanidadeseTecnologiasInvesDgadorresponsável:ManuelJoséDamásioCoordenação‐geral:CéliaQuicoInvesDgadores:SaraHenriques,IolandaVeríssimo,CarlosPoupa
ObercomVeraAraújo,GustavoCardoso
AnacomMáriodeFreitas,JoãodeCastro
GfKMetrisAccountManager:CarmenCastroExecuDveResearcher:JoãoCosta
4)FichatécnicaEquipadeinvesDgação‐InquéritoquanDtaDvoADOPT‐DTV
1/5/11 34ADOPT‐DTV:InquéritoQuanFtaFvo,Janeiro2011
RelatóriopreparadoporequipadeinvesDgaçãoCICANT‐ULHT