UNIVERSIDADE FEDERAL DOS VALES DO JEQUITINHONHA E MUCURI FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS DEPARTAMENTO DE COMPUTAÇÃO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DISCIPLINA: COM028 – INTERFACE HOMEM-MÁQUINA SEMESTRE

2014-II

Alunos: Camila Barbosa Gouveia Carlos Eduardo

EXERCÍCIOAVALIAÇÃO HEURÍSTICA

Fazer a avaliação heurística do sistema Todoist (http://todoist.com/), de acordo com o seguinte cenário de uso:

Cenário de Uso

Maria é funcionária de uma empresa do setor imobiliário. A sua empresa oferece serviços como locação e venda de imóveis. Ela é responsável por coordenar uma equipe de 10 funcionários. Além disso, ela é mãe de dois filhos: Ricardo de 8 anos e Ana de 3 anos. Maria tem uma rotina agitada, pois além de acompanhar a atividades de sua equipe, ela tem que realizar contato com clientes, avaliar os relatórios gerados pela sua equipe e também realizar atividades pessoais (e.g., atividade dos filhos, marido e casa). Devido à dificuldade encontrada por Maria gerenciar as diversas atividades que ela deve realizar durante o dia, ela resolveu procurar um sistema que a apoiasse nesta tarefa. Um colega de trabalho seu lhe sugeriu que usasse o Todoist (http://todoist.com/), um sistema de gerenciamento de tarefas. Assim, Maria, que é uma usuária iniciante de tecnologia e possui apenas o domínio de sua língua nativa, que é o português, resolveu explorá-lo para verificar se o mesmo atendia as suas necessidades.

Os problemas encontrados deverão ser relatados de acordo com o seguinte modelo (uma ficha para cada problema):

1. Problema:

Heurística violada:Localização:Gravidade:

1. Problema:

Heurística violada:

Localização:Gravidade:

1. Problema:

Heurística violada:Localização:Gravidade:

Problemas detectados:

1. Heurística Violada Compatibilidade entre sistema e mundo real: Dicas do blog no site estão em inglês, isso para um usuário que só fala a língua nativa é um problema. Há uma opção para alterar a linguagem, mas no rodapé da página.

Localização em um único local da interface

Gravidade Problema Grande

2. Controle de usuário e liberdade: Não há um botão “home” na página de login do usuário. Se o usuário quiser navegar pelo site tem que fazer o logon na conta. Falta de “saídas de emergência” e botões “undo” e “redo”.

Localização em um único local da interface

Gravidade Problema Grande