Big Data, Terabajty, Exabajty , Petabajty, Zetabajty. Czy to ma sens i znaczenie ???

© 2011 IBM Corporation

Enterprise Content Management

Big Data Terabajty, Exabajty , Petabajty, Zetabajty .

Czy to ma sens i znaczenie ???

Grzegorz OleśIBM Polska

© 2011 IBM Corporation2


Nadzorowany

Skomunikowany

Iinteligentny

Współczesny świat jest złożony a będzie jeszcze bardziej

Nieunikniona eksplozja informacji kreuje potrzebę odmiennego podejścia do zarządzania informacją



2009

800,000 PB

Więcej danych i treści w ciągu najbliższej dekady

44x

Danych na ma postaćniestrukturalną

80%

2020

35 ZB

Decydentów podejmuje często decyzje w oparciu o informacje do których nie ma zaufania1 z 3

83%CIO twierdzi że lepsza analiza zgromadzonych danych ma istotny wpływ na podniesienie konkurencyjności firmy

Decydentów twierdz że nie ma dostępu na czas do informacji które w danym momencie są niezbędne

1 z 2

CFO uważa że mogliby usprawnić swoją pracę gdyby mieli natychmiastowy dostęp do informacji

60%

Natłok danych a luka informacyjna

CEO uważa że dane zgromadzone w sieciach społecznośiowych mogą nieść wartość biznesową dla firmy

44%



1.3 mld znaczników RFID tags in 2005

30 Billion dzisiaj

Światowa Organizacja Metrologiczna 220 TB danych dostępnych na WWW9 PB dodatkowych danych

Rynki kapitałowe

1,750%, 2003-06(wzrost ilości danych)

Rynki kapitałowe

1,750%, 2003-06(wzrost ilości danych)

2 Miliardy Użytkowników Internetu w 20112 Miliardy Użytkowników Internetu w 2011

6 Miliardów telefonów komórkowych na podstawie kart SIM

7 TB

70 mln komunikatów

danych codziennie

10 TBdanych dziennie

Źródło eksplozji informacji



5

CEO > Priorytety na nast. 5 lat

Source: 2010 CEO Study Q13: “Which of the following dimensions will you focus on more to realize your strategy in the new economic environment over the next 5 years? ” (n=1,523); 2011 CIO Study, Q13: “Where will you focus IT to help your organization’s strategy over the next 3 to 5 years?” (n=3,018)

CIO > Priorytety na nast. 5 lat

IBM Institute for Business Value

Dyrektorzy zarządzający firm i dyrektorzy IT mają wspólne priorytety

Bliski kontakt z klientami

Kwalifikacje pracowników

Lepsze wykorzystanie informacji

Usprawnienie modelu dział.

Zarządzanie ryzykiem

Zmiany biznesu w branży

Zmiana modelu przychodów

Analiza danych/informacji

Relacje z klientami

Kwalifikacje pracowników

Współpraca i komunikacja

Zarządzanie ryzykiem

Usprawnienie modelu dział.

Zmiany w biznesu branży

Zmiana modelu przychodów

88%

81%

76%

79%

71%

66%

57%

55%

54%

54%

64%

50%

48%

39%

35%



Priorytety liderów wśród organizacji które są pionierami zmian

6

Analiza Rentowności Produktów i Usług

Analiza informacji w sieciach społecznościowych „BIG Data”

“Musimy docierać do klientów poprzez wszystkie dostępne kanały komunikacji.”

AXA

IBM Institute for Business Value

54%

69%

44%

15%

28%więcej

193%więcej

“Planujemy zwiększyć przychody i zyski dzięki wprowadzeniu platformy do analizy danych i właściwych mierników rentowności”

,Roche Diagnostics

Pozostali Liderzy



Sieć społecznościowa Baza klientów

Sie

ć h

and

low

a

Amy X

32, Zamężna, trójka dzieci,Księgowa Zamieszkała : XXXXXXUżytkownik smartfona .......................

Jaka jest wartość relacji ? > kapitalizacji relacji

Fir

ma

Tel

eko

mu

nik

acyj

na

Portale komercyjne

Połączenia w sieci telekom.



Wyzwanie: Przekształcić masę danych w istotne informacje

Wczesna identyfikacja zagrożeń na podstawie zachowań

Wczesna identyfikacja zagrożeń na podstawie zachowań

Zarządzanie ryzykiem operacyjnym w czasie rzeczywistym

Zarządzanie ryzykiem operacyjnym w czasie rzeczywistym

Przewidywanie wzorców pogodowych w celu lepszego zarządzania infrastrukturą

Przewidywanie wzorców pogodowych w celu lepszego zarządzania infrastrukturą

Identyfikacja sytuacji wymagających natychmiastowych interwencji

Identyfikacja sytuacji wymagających natychmiastowych interwencji

Ocena lojalności i podatności klienta na nową ofertę

Przewidywanie zachowań

Ocena lojalności i podatności klienta na nową ofertę

Przewidywanie zachowań



Czas

Ilość

danych

Klasyfikacja Sens/Wartość

Dostępnośćinformacji

Luka Kompetencji

Trend: Organizacje tracą wiedzę



KlasyfikacjaSens/Wartość

Dostępność informacji

AnalizaBig Data

Czas

Trend: Organizacje tracą wiedzę Ilo

ść d

anych



Nadawanie sensu i ocena wartości

Baza wzorców

Analiza kontekstu

Ocenaistotności

Wykrywanie cech

Klasyfikacja

Publikacja

Informacja Działanie



CEL: Czyli obszary zastosowania

Utrzymanie i obsługa klienta– Zamiana centrum kosztów w centrum zysków – Budowa społeczności lojalnych klientów a wręcz rzeczników

Pole do innowacji • Nieznana natura danych to nieoczekiwane możliwości i rezultaty• Czy zadajemy właściwe pytania w kontekście prowadzonego biznesu?

Rozwój produktów biznesowych – Identyfikacja niezaspokojonych oczekiwań klientów– Jaki jest następny genialny pomysł na rozwój biznesu

PR– Zarządzanie wartością marki – Wpływanie na otoczenie

Marketing• ROI – zwiększenie efektowności wydatków marketingowych• Nowe kanały komunikacji: Pull vs. Push• Budowa zaufania do produktu lub marki • Wzmocnienie efektu kampanii marketingowych



Wartość zaufania

The Nielsen Global Online Consumer Survey shows that consumers continue to trust the opinions of other consumers (either people they know or consumer opinions posted online) more than paid advertising, including online, outdoor, print, radio, TV and theatrical channels. Branded websites are the most trusted advertiser-produced medium

„Economic pressure is driving greater attention to ROI, and advertisers have a vested interest in marketing investments, underscoring the importance of trust and engagement in advertising like never before”

Nielsen GlobalOnline Consumer Survey



Korzyści: Zmasowany efekt rozrywki



Korzyści: Sieć społecznościowa w akcji

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

140000

160000

180000

200000

05/05/

2009

06/05/

2009

07/05/

2009

08/05/

2009

09/05/

2009

10/05/

2009

11/05/

2009

12/05/

2009

13/05/

2009

14/05/

2009

15/05/

2009

16/05/

2009

17/05/

2009

18/05/

2009

19/05/

2009

20/05/

2009

21/05/

2009

22/05/

2009

23/05/

2009

24/05/

2009

Komunikacja nieformalna : « wysłane do znajomego »

„Mailing” bazodanowy

Ilość odsłon



Rozwiązania tradycyjne Rozwiązania innowacyjne

StructuredRepeatable

LinearMonthly sales reports

Profitability analysisCustomer surveys

Aplikacje biznesowe

Hurtownia

Danych

Hurtownia

Danych

Systemy

transakcyjne

Systemy

transakcyjne

StrukturalnePowtarzalne

Trwałe

Systemy transakcyjne

ERP

UnstructuredExploratoryIterativeBrand sentimentProduct strategyMaximum asset utilization

Strumienie

Google

Strumienie

Google

Nowe

źródła

Nowe

źródła

NiestrukturalneInteraktywne

Nietrwałe

Logi WWW

Sieci społecznościowe

Dane tekstowe

Komunikatory i serwisy

RFID

Enterprise Integration

Idea: Komplementarne rozwiązane



Idea: Platforma IBM Big Data

InfoSphere BigInsights

IBM Netezza Appliance

InfoSphere Streams

Hurtownie danych MPP

Przetwarzania strumieni

Przetwarzane treści

Google(Hadoop)

ICA content analytics



Big Data

Technology

Big Data, Terabajty, Exabajty , Petabajty, Zetabajty. Czy to ma sens i znaczenie ???