Denis FEZANSDenis FEZANS

Responsable Département Responsable Département

EntreprisesEntreprises

Nathalie LOUBEYRENathalie LOUBEYRE

Chef de projet ERP & DécisionnelChef de projet ERP & Décisionnel

E-Rencontres : Business Intelligence - Décisionnel 20 mai 2010 à Pau

Chiffre d’affaire de 6 MChiffre d’affaire de 6 M€€

Société créée en 1979Société créée en 1979

32 collaborateurs répartis sur 4 sites.32 collaborateurs répartis sur 4 sites.

2 activités :2 activités :Activité « Pompier » :

GGestion estion IInformatisée nformatisée PPour les our les SServices d’ervices d’IIncendie et de secours ncendie et de secours

Ile de France

Garches (92)

Thionville

(57)

en bref … en bref …

SServices d’ervices d’IIncendie et de secours ncendie et de secours gère la gestion de l’alerte 18 sur 14 gère la gestion de l’alerte 18 sur 14 départementsdépartements

Ingénierie en informatique de gestion pour PME/PMI :

Développement logiciel métiers, Développement logiciel métiers, Intégrateur ERP, décisionnel, Intégrateur ERP, décisionnel, Système réseaux téléphonie IP, Système réseaux téléphonie IP, Internet Internet –– Infogérance Infogérance Hébergement applicatifHébergement applicatif

Bordeaux

(33)SIEGE SOCIAL

St Pierre du Mont (40)

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Définir le périmètre du projet

Découverte du client, de son métier

Interview des acteurs clés du projet

Méthode d’intégration d’un outil DécisionnelMéthode d’intégration d’un outil Décisionnel

Découpage des besoins en thèmes

Construction de l’environnement d’aide à la

décision et réalisation

Capitalisation

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Définir le périmètre du projetDéfinir le périmètre du projet

Méthode d’intégration d’un outil DécisionnelMéthode d’intégration d’un outil Décisionnel

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Ne pas refaire ce qui existe déjà.

Dans quels domaines veut-on faire les analyses ?

Quels sont les objectifs à atteindre ?

Découverte du clientDécouverte du client

Etude du domaine métier

Méthode d’intégration d’un outil DécisionnelMéthode d’intégration d’un outil Décisionnel

Etude du domaine métier

Identification des processus impliqués pour répondre aux besoins

Accès à l’information :Audit des sources d’information.

Etude technique d’accessibilité.

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Interview des acteurs clés du projetInterview des acteurs clés du projet

Etude de l’organigramme

Méthode d’intégration d’un outil DécisionnelMéthode d’intégration d’un outil Décisionnel

Etude de l’organigramme

Inventaire dans le détail des reportings

Définition des besoins de diffusions

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Découpage des besoins en thèmesDécoupage des besoins en thèmes

Comptes rendus de réunions

Méthode d’intégration d’un outil DécisionnelMéthode d’intégration d’un outil Décisionnel

Comptes rendus de réunions

Classement des besoins par activité

Réagréger les besoins par le haut

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RéalisationRéalisation

Définition des données utilisées

Méthode d’intégration d’un outil DécisionnelMéthode d’intégration d’un outil Décisionnel

Modélisation de la base décisionnelle

Réalisation des reportings

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CapitalisationCapitalisation

Tests réponses aux besoins

Méthode d’intégration d’un outil DécisionnelMéthode d’intégration d’un outil Décisionnel

Tests réponses aux besoins

Formation

Recette

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Analyse statistique des activités des différents métiers de l'entreprise.

Présentation de trois cas rencontrés Présentation de trois cas rencontrés

Consolidation d’indicateurs provenant de divers logiciels et sociétés.

Mise en œuvre d’un outil de chiffrage pour bureau d’étude.

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S’assurer de la fiabilité des données - Gestion des risques

Ne pas centrer la démarche sur le choix du logiciel décisionnel.

Les clés du succèsLes clés du succès

-C’est l’analyse du projet qui détermine l’outil

Favoriser la communication et la mise en application

- Faire participer les utilisateurs pour anticiper la résistance au changement.

- Information sur l’avancement du projet

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