Contrôle d'un ordinateur à distance

Prise de contrôle à distance Prise de contrôle à distance d’un ordinateurd’un ordinateur

Nombreuses utilitésNombreuses utilités

Prendre le contrôle d'un ordinateur à distance Prendre le contrôle d'un ordinateur à distance peut être utile, particulièrement dans trois peut être utile, particulièrement dans trois situations :situations :

• Pour assister un autre utilisateur,Pour assister un autre utilisateur,• Pour accéder aux ressources d’un ordinateur Pour accéder aux ressources d’un ordinateur

distant (dans la même pièce ou à l'autre bout distant (dans la même pièce ou à l'autre bout de la planète !)de la planète !)

• Pour dépanner un ordinateur ne disposant pas Pour dépanner un ordinateur ne disposant pas d'écran.d'écran.

Nombreuses utilitésNombreuses utilités

Dans le milieu professionnel, il est très courant Dans le milieu professionnel, il est très courant de prendre le contrôle d'un ordinateur à de prendre le contrôle d'un ordinateur à distance :distance :

Cela permet d'effectuer de la maintenance, des Cela permet d'effectuer de la maintenance, des sauvegardes, des installations logicielles, de sauvegardes, des installations logicielles, de résoudre un problème ponctuel...résoudre un problème ponctuel...

Ceci sans avoir à déplacer le technicien, ce qui Ceci sans avoir à déplacer le technicien, ce qui économise temps et argent !économise temps et argent !

Possibilités techniquesPossibilités techniques

Type de contrôleType de contrôle UtilisationUtilisation

Assistance à distanceAssistance à distance

On prend le contrôle du clavier, de la souris, et on dispose On prend le contrôle du clavier, de la souris, et on dispose

d'une capture d'écran afin d'opérer sur l'ordinateur distant.d'une capture d'écran afin d'opérer sur l'ordinateur distant.

On peut utiliser des logiciels tels que LogMeIn, VNC, On peut utiliser des logiciels tels que LogMeIn, VNC,

PCHelpware, TeamViewer, etc. PCHelpware, TeamViewer, etc.

L'utilisateur de l'ordinateur distant peut interrompre le contrôle.L'utilisateur de l'ordinateur distant peut interrompre le contrôle.

Bureau à distanceBureau à distance

On ouvre une nouvelle session sur l'ordinateur distant à partir On ouvre une nouvelle session sur l'ordinateur distant à partir

de l'ordinateur localde l'ordinateur local

On prend le contrôle total (si une session était ouverte, elle est On prend le contrôle total (si une session était ouverte, elle est

fermée)fermée)

Possibilités techniquesPossibilités techniques

Deux connexions possibles :Deux connexions possibles :• Internet = s'il s'agit d'assister un autre Internet = s'il s'agit d'assister un autre

utilisateur, ou d'accéder à un ordinateur utilisateur, ou d'accéder à un ordinateur distant,distant,

• Réseau local (Wifi, Ethernet) = s'il s'agit Réseau local (Wifi, Ethernet) = s'il s'agit d'accéder à un ordinateur local ou / et ne d'accéder à un ordinateur local ou / et ne disposant pas d'écran.disposant pas d'écran.

Restrictions possiblesRestrictions possibles

Des problèmes peuvent se poser :Des problèmes peuvent se poser :• Problèmes d'accès = interdiction créée par les Problèmes d'accès = interdiction créée par les

firewall et systèmes de protection firewall et systèmes de protection (particulièrement sur Internet)(particulièrement sur Internet)

• Difficultés d'utilisation = informations ou / et Difficultés d'utilisation = informations ou / et procédures à connaître pour se connecter procédures à connaître pour se connecter (adresse IP par exemple, autorisation à (adresse IP par exemple, autorisation à donner, etc.)donner, etc.)

Programmes disponiblesProgrammes disponibles

Ces programmes diffèrent suivant l'utilisation Ces programmes diffèrent suivant l'utilisation envisagée.envisagée.

• Deux programmes sont disponibles dans Deux programmes sont disponibles dans Windows :Windows :– Assistance à distance = pour aider un utilisateur à Assistance à distance = pour aider un utilisateur à

distance (par Live Messenger)distance (par Live Messenger)– Connexion Bureau à distance = pour utiliser un Connexion Bureau à distance = pour utiliser un

ordinateur à distance (par le panneau de ordinateur à distance (par le panneau de configuration).configuration).

Programmes disponiblesProgrammes disponibles

Autres programmes :Autres programmes :• VNCVNC est le plus ancien, connu dans différentes est le plus ancien, connu dans différentes

versions, plus ou moins simples à utiliser.versions, plus ou moins simples à utiliser.• Solutions professionnelles comme Solutions professionnelles comme

PCAnywherePCAnywhere..• Solution mixte : Solution mixte : LogMeInLogMeIn : Existe dans une : Existe dans une

version gratuite et une plus complète, plus version gratuite et une plus complète, plus professionnelle mais payante.professionnelle mais payante.

TerminologieTerminologie

Pour la prise de contrôle à distance, on utilise Pour la prise de contrôle à distance, on utilise deux versions d'un même programme :deux versions d'un même programme :

• Une Une version Serveurversion Serveur, à installer sur , à installer sur l'ordinateur à contrôler.l'ordinateur à contrôler.

• Une Une version Clientversion Client; à installer sur l'ordinateur ; à installer sur l'ordinateur à partir duquel on prend le contrôle.à partir duquel on prend le contrôle.

TerminologieTerminologie

L'ordinateur Serveur met ses ressources à L'ordinateur Serveur met ses ressources à disposition : C'est l'disposition : C'est l'ordinateur distantordinateur distant..

L'ordinateur Client utilise les ressources : C'est L'ordinateur Client utilise les ressources : C'est l'l'ordinateur localordinateur local..

La distinction est importante :La distinction est importante :C'est l'ordinateur "à contrôler" qui met à C'est l'ordinateur "à contrôler" qui met à disposition ses ressources à l'ordinateur utilisé disposition ses ressources à l'ordinateur utilisé pour la prise de contrôle.pour la prise de contrôle.


La manipulation diffère légèrement selon les La manipulation diffère légèrement selon les versions de Windows, mais la technique est versions de Windows, mais la technique est toujours la même :toujours la même :

Il faut :Il faut :1.1. Autoriser la connexion côté serveur.Autoriser la connexion côté serveur.2.2. Se connecter côté client.Se connecter côté client.


1 - Côté serveur : Autoriser la prise de contrôle à distance :

• Cliquer avec le bouton droit sur Ordinateur,Cliquer avec le bouton droit sur Ordinateur,• Sélectionner Propriétés,Sélectionner Propriétés,• Dans le Panneau de configuration Système : Dans le Panneau de configuration Système :

Cliquer sur Paramètres d'utilisation à distance,Cliquer sur Paramètres d'utilisation à distance,


Exemple sous Windows 7Exemple sous Windows 7


2 - Côté client : Se connecter à distance :• Menu Démarrer, Tous les programmes, Menu Démarrer, Tous les programmes,

Accessoires,Accessoires,• Cliquer sur "Connexion Bureau à distance"Cliquer sur "Connexion Bureau à distance"


Exemple sous Windows 7Exemple sous Windows 7


Il est tout à fait possible de prendre ce contrôle d’un Il est tout à fait possible de prendre ce contrôle d’un PC sous Windows à partir d’un Mac sous Mac OSX:PC sous Windows à partir d’un Mac sous Mac OSX:

Il suffit d’installer sur le Mac le « Client Pour Il suffit d’installer sur le Mac le « Client Pour Connexion à Distance pour Mac 2.0.1 » disponible Connexion à Distance pour Mac 2.0.1 » disponible en téléchargement gratuit sur les sites de en téléchargement gratuit sur les sites de Microsoft.Microsoft.


Le client Connexion Bureau à distance pour Le client Connexion Bureau à distance pour Mac 2.0.1 vous permet de vous connecter à Mac 2.0.1 vous permet de vous connecter à un ou plusieurs ordinateurs Windows à la fois un ou plusieurs ordinateurs Windows à la fois à partir de votre Macintosh.à partir de votre Macintosh.

Une fois connecté, vous pouvez utiliser les Une fois connecté, vous pouvez utiliser les applications et les fichiers de l'ordinateur applications et les fichiers de l'ordinateur Windows.Windows.


Elle permet de prendre le contrôle à distance Elle permet de prendre le contrôle à distance d'un ordinateur, sur invitation de son d'un ordinateur, sur invitation de son utilisateur.utilisateur.

Pour activer l'Utilisation à distance :Pour activer l'Utilisation à distance :Cliquer avec le bouton droit sur Poste de Travail, Cliquer avec le bouton droit sur Poste de Travail,

sélectionner Propriétés, onglet Utilisation à sélectionner Propriétés, onglet Utilisation à distance : « Autoriser l'envoi d'invitations distance : « Autoriser l'envoi d'invitations d'assistance à distance à partir de cet d'assistance à distance à partir de cet ordinateur » doit être coché.ordinateur » doit être coché.


Ouvrir le port 3389 :Ouvrir le port 3389 :• Autoriser l'ouverture du port TCP 3389 par le Autoriser l'ouverture du port TCP 3389 par le

firewall,firewall,• Rediriger le port TCP 3389 vers l'ordinateur Rediriger le port TCP 3389 vers l'ordinateur

dans la configuration du modem-routeur.dans la configuration du modem-routeur.

Envoyer une invitation, par le menu « Aide et Envoyer une invitation, par le menu « Aide et support »support »


La personne qui recevra l’invitation n’aura plus La personne qui recevra l’invitation n’aura plus qu’a cliquer pour accepter.qu’a cliquer pour accepter.

Mais il y a beaucoup plus simple :Mais il y a beaucoup plus simple :Par le menu de Windows Live Messenger, il suffit Par le menu de Windows Live Messenger, il suffit

de cliquer sur « Demander une assistance à de cliquer sur « Demander une assistance à distance » puis de choisir un de vos contacts, et distance » puis de choisir un de vos contacts, et vous êtes guidé pendant toute la manipulation !vous êtes guidé pendant toute la manipulation !




Même chose entre Mac en utilisant iChat :Même chose entre Mac en utilisant iChat :

Il suffit de de se rendre dans le sous-menu Il suffit de de se rendre dans le sous-menu « contacts » et de choisir :« contacts » et de choisir :

• Partager mon écran, pour autoriser la Partager mon écran, pour autoriser la personne à contrôler votre Macpersonne à contrôler votre Mac

• Demander à partager l’écran distant, pour Demander à partager l’écran distant, pour prendre le contrôle de l’autre Macprendre le contrôle de l’autre Mac


Contrôle par LogMeInContrôle par LogMeIn

Logiciel de prise de contrôle à distance.Logiciel de prise de contrôle à distance.Il faut :Il faut :1.1. Créer un compte LogMeIn.Créer un compte LogMeIn.2.2. Installer un logiciel sur la machine qui sera Installer un logiciel sur la machine qui sera

contrôlée.contrôlée.3.3. Lancer un navigateur Internet sur la machine Lancer un navigateur Internet sur la machine

qui contrôlera.qui contrôlera.

Configuration requiseConfiguration requise

Au niveau de l’ordinateur local :Au niveau de l’ordinateur local :• Tout système d'exploitation prenant en charge Tout système d'exploitation prenant en charge

Java ou ActiveX (Windows, Mac OSX, Linux.)Java ou ActiveX (Windows, Mac OSX, Linux.)• Connexion Internet fiable.Connexion Internet fiable.• Un navigateur Internet. Un navigateur Internet. Pour Firefox, vous serez invité à installer un Pour Firefox, vous serez invité à installer un

module d'extension LogMeIn. Celui-ci n'est pas obligatoire mais son installation est recommandée.module d'extension LogMeIn. Celui-ci n'est pas obligatoire mais son installation est recommandée.

• Les périphériques connectés à Internet de Les périphériques connectés à Internet de type Pocket PC et Windows Mobile sont type Pocket PC et Windows Mobile sont également pris en charge.également pris en charge.

Configuration requiseConfiguration requise

• Au niveau de l’ordinateur cibleAu niveau de l’ordinateur cible• Tous les Windows sont pris en charge à partir Tous les Windows sont pris en charge à partir

de 98 !!!de 98 !!!• Connexion Internet permanente.Connexion Internet permanente.• Navigateur Web (cryptage 128 ou 256 bits).Navigateur Web (cryptage 128 ou 256 bits).• Logiciel LogMeIn installé et actif.Logiciel LogMeIn installé et actif.• Ordinateur cible allumé et connecté à Ordinateur cible allumé et connecté à

Internet.Internet.

Création d’un compte LogMeInCréation d’un compte LogMeIn



Installation de LogMeInInstallation de LogMeIn




Cliquez sur « L’installation a réussi » ….Cliquez sur « L’installation a réussi » ….… … vous êtes alors renvoyé à la page « Mes vous êtes alors renvoyé à la page « Mes

ordinateurs » sur laquelle apparait maintenant ordinateurs » sur laquelle apparait maintenant celui que vous venez d’ajouter.celui que vous venez d’ajouter.

Vous pouvez dès lors le contrôler à distance.Vous pouvez dès lors le contrôler à distance.

Démarrage de LogMeInDémarrage de LogMeIn

DémonstrationsDémonstrations

Voila, vous connaissez maintenant toute la Voila, vous connaissez maintenant toute la technique et les procédures….technique et les procédures….

Nous allons donc passer à la pratique !Nous allons donc passer à la pratique !

Technology

Contrôle d'un ordinateur à distance