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Da el salto a las Redes Sociales (2ª sesión) Sara Rivas @comunican2e

Da el salto a las redes sociales segunda sesion

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Facebook, Twitter, … las redes sociales son hoy herramientas a tener en cuenta por los emprendedores ya que permiten conectar con los futuros clientes y establecer una relación directa con ellos. La gran mayoría de los emprendedores buscan de alguna manera tener presencia en la web, bien sea con un blog o en las redes sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn. ¿Pero en realidad de qué vale tener presencia en la web si no sabemos cómo aprovecharla, cómo llegar a nuestros clientes...? Si tienes un negocio o vas a iniciarlo, este taller te puede ayudar a conocer y tener una presencia eficiente en las redes sociales

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Page 1: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Da el salto a las Redes

Sociales (2ª sesión)

Sara Rivas @comunican2e

Page 2: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Contenidos

• Actitud ante la red de contactos

• ¿¿Calidad o cantidad??

• Conocer, agradar y confiar para

establecer relaciones

• Qué puedes hacer en LinkedIn?

• ¿Qué es Foursquare? ¿Cómo se

usa?

• ¿En qué se diferencia de otras redes?

• Dime donde estás con un Check-in

• Ganando puntos y reconocimientos

• Llegar a ser Alcalde • ¿Qué es Twitter?

• Razones de su éxito

• ¿Para qué?

• ¿Por donde empezar?

• ¿Qué es Pinterest?

• Diferencias con otras redes basadas en

la imagen

• Comienza a usar Pinterest

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Page 3: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

1.- Qué es

El logo de Twitter es un

pequeño pájaro porque

Twitter significa trino o

gorjeo. De hecho, a los

textos de Twitter se les

conoce como tweet, que

significa trinar o gorjear.

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Page 4: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Twitter es una red social y a la vez un servicio de

microblogging que permite a sus usuarios enviar

tweets y leer las actualizaciones de los otros usuarios

Los tweets son posts de hasta

140 caracteres.

y desde los

smartphones

Se puede enviar y recibir tweets desde la página Web de

Twitter y mediante SMS. Te puedes suscribir a un canal RSS

y utilizar aplicaciones externas como TweetDeck, Twhirl,

TwitterMobile, Tweetie, Twinkle, Twitterrific, Twiterfox,

Feedalizr

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Page 5: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Razones de su Éxito

El primer gorjeo en Twitter lo hizo Jack

Dorsey en marzo 2006 «Solo estoy

configurando mi Twttr»

Jay Baer

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Page 6: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Razones de su éxito

• Simplicidad

• Informalidad

• Inmediatez

• Genera vínculos estrechos

entre usuarios

• Es público

• Poder de movilización

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Page 7: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Para qué se utiliza?

«Eres lo que publicas en Twitter »

Alex Tew, creador de la página

Million Dollar Homepage.

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Page 8: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Para qué se utiliza?

Aprender

Buscar

Compartir

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Page 9: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Para qué se utiliza?

•Ocho de cada diez usuarios de Twitter usan sus

cuentas para establecer y mejorar sus contactos

profesionales

•Es un espacio de difusión e intercambio de

conocimiento.

•Es un espacio que favorece la

creatividad, donde las ideas y

propuestas fluyen.

•Twitter en una herramienta

que fomenta y promueve la

innovación. Sara Rivas @comunican2e

Page 10: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Por donde empezar?

«Twitter es un buen sitio para decirle al

mundo lo que estás pensando antes de que

hayas tenido la oportunidad de pensarlo»

Chris Pirillo, blogger.

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Page 11: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Por donde empezar?

1. Un nombre (el mismo para los diferentes servicios). Así será más fácil reconocerte.

2. Nombre real. Tu nombre completo o una variación de él. Tu nombre se convierte en una “marca”.

3. Corto. Sólo tienes 140 caracteres, así que cada letra cuenta cuando quieren RT tus posts.

Elegir un buen handle (nombre de usuario)

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Page 12: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Por donde empezar?

4. Evita usar números.

5. El nombre de tu blog Si tienes un blog y tu nombre ya es conocido en tu comunidad, usarlo en Twitter dará a entender que éste es una extensión natural de tu blog.

6. Si tienes un “nick” por el que ya eres conocido en foros u otras redes, lo mejor sería mantenerlo en Twitter.

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Page 13: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Por donde empezar?

7. Una combinación de tu nombre y de tu empresa. Si vas a ser la única persona representando a la empresa en Twitter –y no estás pensando en hacer una cuenta para la empresa- ésta sería una forma de representarte a ti y a la compañía.

8. Una combinación de tu nombre y del sector/industria al que perteneces. Si lo que quieres es que la gente recuerde a qué sector perteneces.

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Page 14: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Por donde empezar?

#hashtags

• Son etiquetas que definen el contenido de

un tweet en concreto y que se incluye en

éste con el objetivo de ofrecer un término

de búsqueda único (palabra clave).

• Llevan una almohadilla delante del término.

• Twitter convierte automáticamente en

enlaces de búsqueda los hashtags que se

publican.

• No existen convenciones respecto a la

construcción de la etiqueta.

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Page 15: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Por donde empezar?

favoritos

• Como continuamente estamos recibiendo textos de

las personas a las que seguimos, si posteriormente

deseamos encontrar algún mensaje concreto con la

opción de favoritos se nos facilita la tarea.

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Page 16: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Por donde empezar?

Ventajas de hacerse miembro de un grupo:

•Añadir enlaces al grupo (elemento fijo en el

lateral), palabras clave o hilos RSS.

•Integra fácilmente fotos o vídeos.

•Muestra grupos relacionados.

•Contacto más profundo con quienes comparten

intereses.

•Compartir el contenido en redes sociales, por

email.

•Cualquiera puede crearlos.

•Se puede integrar fácilmente una versión

reducida del grupo en un sitio externo.

Listas

• Nos permite crear o asociar grupos de personas a las que

seguimos.

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Page 17: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Consejos

Nunca tuitees lo que no quieras que se

sepa. Aunque podrás borrar el mensaje de tu cuenta, aquellos usuarios que ya lo

leyeron o que usan otro programa cliente de Twitter puede que lo tengan

almacenado. El buscador de Twitter puede tardar un tiempo en eliminar el

mensaje.

¡¡¡Recordad que Bing y Google indexan Twitter en tiempo real!!!

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Page 18: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

PRÁCTICA • Como diseñar y personalizar tu cuenta de Twitter

(en papel y en el blog)ttp://comunican2-e.blogspot.com

• Monitorizar: SocialBro

• Periódico: paper.li

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Page 19: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Networking Redes Sociales Profesionales

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Page 20: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Contenidos

• Actitud ante la red de contactos

• ¿¿Calidad o cantidad??

• Conocer, agradar y confiar para establecer relaciones

• ¿Qué puedes hacer en LinkedIn?

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Page 21: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Actitud en la red de contactos

«Compartir información de manera activa y proactiva sin esperar una respuesta inmediata»

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Page 22: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Principio fundamental

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Page 23: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿¿Calidad o cantidad??

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Page 24: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Conocer, agradar y confiar para establecer relaciones

• Factor «Conocer»: ¿Qué sabe de ti la

gente? ¿Cuál es tu origen?¿A qué

organizaciones perteneces?

• Factor «Agradar»: a la gente le gusta

que las personas sean serviciales,

amables y no agresivas.

• Factor «Confiar»:

1. Confianza en tu grado de experiencia

2. Confianza en tu comportamiento cuando

alguien te recomienda o te describe como

un profesional con experiencia

Conocer

Confiar Agradar

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Page 25: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Encuentra tu propio equilibrio

entre calidad y diversidad

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Page 26: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

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Page 27: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Qué puedes hacer en Linkedin

1.-Conseguir nuevos clientes a través de

recomendaciones online y de palabra.

2.-Mantenerse en contacto con las personas a

las que más les importa tu negocio.

.

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Page 28: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Qué puedes hacer en Linkedin

3.-Encontrar a los proveedores adecuados para

encargarles servicios en áreas en las que no eres

un experto.

4.-Construye una red de contactos para tu sector

empresarial, online y en persona.

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Page 29: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

5.-Obtén respuestas a preguntas difíciles sobre

tu negocio con un poco de ayuda de tus amigos

reales.

6.-Atrae a nuevos clientes, respondiendo a

preguntas sobre tu especialidad.

Qué puedes hacer en Linkedin

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Page 30: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

7.-Aumenta tu financiación.

8.- Crea un red de contactos con compañeros de

sector para tener referencias de clientes.

Qué puedes hacer en Linkedin

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Page 31: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

9.-Convence a tus clientes potenciales de tu

experiencia al compartir contenido relevante y único

en tu blog.

10.-Mantén a tus amigos cerca y a tus competidores

más cerca todavía.

contenido.

Qué puedes hacer en Linkedin

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Page 32: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Perfiles

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Page 33: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Empresa

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Page 34: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Grupos

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Page 35: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Grupos

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Page 36: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Preguntas, comentarios, sugerencias …

Gracias

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Page 37: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Otras redes sociales emergentes: Pinterest.

Foursquare

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Page 38: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Contenidos

• ¿Qué es Foursquare? ¿Cómo se usa?

• ¿En qué se diferencia de otras redes?

• Dime donde estás con un Check-in

• Ganando puntos y reconocimientos

• Llegar a ser Alcalde

• ¿Qué es Pinterest?

• Diferencias con otras redes basadas en la imagen

• Comienza a usar Pinterest

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Page 39: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

El objetivo es ayudar a los

usuarios a encontrarse con

sus amigos, y ganar puntos y

reconocimientos por

descubrir lugares, hacer

cosas nuevas y conocer gente

nueva.

Esto se logra mediante la

interacción de los usuarios con

el sitio, y la base de datos de

lugares que van creando entre

todos.

¿Qué es Foursquare? ¿Cómo se usa?

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Page 40: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Lo distinto de esta red a muchas otras, es que tiene

un requerimiento especial para usarla al 100%: un

teléfono móvil con capacidades de localización

(con GPS).

Foursquare nos invita a recorrer la

ciudad

¿En qué se diferencia de otras redes?

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Page 41: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

La actividad básica de Foursquare consiste en hacer

check-ins_, algo así como “registrarse” a través de la red

en los lugares físicos en los que nos encontramos.

A través de los _check-ins avisamos a nuestros amigos en

dónde nos encontramos, y podemos obtener

recomendaciones de lugares a dónde ir o cosas para

hacer cerca de allí.

Dime donde estás con un Check-in

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Page 42: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Las distintas acciones que

llevamos a cabo en

Foursquare nos otorgan

puntos, como si se

tratase de un gran juego.

Así, por ejemplo, hacer

check-in en un lugar

nuevo nos da 5 puntos, ir

a más de un lugar en el

día nos da 2 extra, etc.

Ganando puntos y reconocimientos

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Page 43: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Ganando puntos y reconocimientos

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Page 44: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Además, según vayamos

“explorando”, se nos otorgan

badges_, algo así como placas de

reconocimiento.

Por ejemplo, con nuestro primer

_check-in se nos da el badge de

“Newbie”, al visitar 25 lugares el de

“Explorer” o hasta algunos

especiales como “School Night” si

salimos una noche en medio de la

semana.

Ganando puntos y reconocimientos

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Page 45: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

El mayor mérito que podemos

alcanzar en Foursquare es ser el

“alcalde” (el Mayor) de un lugar.

Puede tener recompensas en el

mundo real.

A medida que más comercios se

van incorporando a Foursquare,

los mismos comienzan a ofrecer

descuentos o productos gratis a

los usuarios más fieles (y los

alcaldes son de esos).

Llegar a ser Alcalde

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Page 46: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Sara Rivas López Community Manager

Page 47: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Qué es ?

Pinterest permite a los usuarios, guardar

y clasificar por categorías, imágenes

en diferentes tableros. Pueden también seguir a

otros usuarios con los mismos gustos e

intereses.

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Page 48: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Las claves del éxito

Diseño atractivo

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Page 49: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Diferencias con otras redes similares

• Es un servicio de blogs temáticos. • Para crear nuevas categorías hay que crear

blogs diferentes. • No se pueden ver todas las categorías en

una misma página. • En Pinterest no se puede añadir texto. • Los contenidos no se enlazan con su

origen.

• No es nada visual. • Solo se comparten

enlaces.

• Sólo se comparten imágenes. • No se dividen en categorías sino en

usuarios. • Los perfiles no son públicos.

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Page 50: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Comienza a usar Pinterest

Puedes entrar vinculando tu cuenta de Facebook o Twitter

O puedes acceder con tu dirección de correo

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Page 51: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Crea tu perfil

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Page 52: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Los boards

Los boards son los diferentes

tablones o corchos que

forman nuestro perfil en

Pinterest.

La idea es organizar en cada corcho

contenidos de un mismo tema.

Podemos crear

tantos como queramos.

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Page 53: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Los pins

Los boards están formados por Pins que son

cada una de las imágenes y

vídeos sobre un tema que se

guardan en ese board.

Descripción del board

Nombre del board

Pins

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Page 54: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Los pins: el corazón de Pinterest

Cuando haces clic en un Pin, tienes varias opciones:

-Pinchar en “like”

(no se añade a ninguno de tus

Boards).

-Repinearlo (se añade al board que tú elijas).

-Comentarlo.

-Compartirlo en

otras redes.

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Page 55: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Repin

Cuando haces “Repin” puedes personalizar

esa imagen o pin añadiendo una

descripción.

La razón de ser del Repin es que esa imagen o pin pasa a

guardarse en alguno de tus boards, el que tú elijas.

De esta forma la imagen se viraliza y se extiende por los boards de todas las personas

que han hecho REPIN.

En la descripción del Pin podemos incluir

hashtag para etiquetar nuestros pins y

mencionar a nuestros amigos con una @

como en Facebook o Twitter. Sara Rivas @comunican2e

Page 56: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Tablero/ Board

Si elegimos esta opción podemos crear un

Board o tablero en el que guardar pins.

Podemos elegir una de

las categorías de Pinterest en la que encaje el tema del

board.

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Page 57: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Tablero/ Board

También tenemos la opción de crear un

board comunitario en el que nuestros amigos

puedan incluir pins también.

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Page 58: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Todo lo que te interesa

Pinterest está dividido en

categorías, lo que facilita que

encontremos Pins de los temas que

nos interesan.

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Page 59: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Popular

En la sección “MÁS VISTOS” encontramos los contenidos más pineados. Sara Rivas @comunican2e

Page 60: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Regalos

Sugerencias originales divididas por rango de precios

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No hace falta tener amigos

No es necesario seguir a alguien para poder repinear una imagen suya. Podemos acceder a cualquier categoría y al perfil de cualquier usuario sin

necesidad de seguirle o que él nos siga. Los perfiles son públicos.

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Page 62: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

Usos

Pinterest es ideal para fomentar el e-commerce, promocionar un producto y aumentar las ventas. Sin duda, su apuesta por lo visual es una de las mejores opciones para mostrar el trabajo de diseñadores, tiendas de ropa, accesorios,

decoración, etc.

pero…

Sara Rivas @comunican2e

Page 63: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Para qué sirve Pinterest? Recopilar recetas de

cocina, organizar una boda o una

fiesta, estar al día de las últimas

tendencias, disfraces,

brainstorming, book, portfolio,

listas, etc.

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Page 64: Da el salto a las redes sociales segunda sesion

¿Para qué sirve Pinterest?

Pero sobre todo puede servir para potenciar tu marca personal y aumentar el tráfico en tu web o

blog.

Una entrada de vende mucho mejor con una imagen atractiva.

Todas las imágenes de Pinterest enlazan con la website de la que

provienen.

Por tanto, Pinterest es la llave para redireccionar a los usuarios

a tu blog o web.

Sara Rivas @comunican2e