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junya-yamaguchi
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最近、企業が保有する1stParty(ファーストパーティ)データの活用法として、CRMデータを使ったCRMリターゲティング(CRMリタゲ)が注目されている。 その場合に課題になる点を克服し、効果を最大化させるための方式としてDataOnboardingの話を取り上げます。
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IPROS 2013/06/11株式会社イプロス 山口隼也
@junya100
DataOnboarding
13年6月19日水曜日
1stPartyデータの重要性
13年6月19日水曜日
最近注目されているのがCRMに眠っている1stPartyデータ
13年6月19日水曜日
どのようなデータか?
・見込み客リスト(名刺情報、購買履歴…)・営業コンタクト履歴
・オウンドやMAで収集したオンライン行動履歴
13年6月19日水曜日
CRMリターゲティング
13年6月19日水曜日
1.CRMに保存されているユーザのメールアドレスに対してメールを送信
2.メールをクリックし、サイトに訪れたユーザにリタゲ用のcookieを付与
3.そのユーザに対して、別サイトでディスプレイ広告をターゲティング配信
13年6月19日水曜日
課題
・メールアドレスが分からないCRMデータはどうするのか?
・パーミッションを取っていないユーザに対してはどうリーチするのか?
・送信したメールに反応しないユーザにはどうリーチするのか?
13年6月19日水曜日
そこで登場するのが、DataOnboardingという仕組み
13年6月19日水曜日
OfflineデータをOnlineデータとつなぎ合わせる
13年6月19日水曜日
パートナーサイト群
企業
cookie、メールアドレス(オンラインデータ)
を収集
メールディスプレイ広告(リタゲとか)
CRMデータ
DSP、AdEx …
データマッチング
cookie sync
メールアドレス取得
住所、電話番号(オフラインデータ)
を収集
13年6月19日水曜日
DataOnboarderとして重要なポイント
■Scale - CRM to cookie のマッチ率(Top onboarderでは30~40%)■Accuracy - マッチの正確性■Security, Compliance, and Privacy - セキュリティ、プライバシー保護■CRM Expertise - CRMへの精通度■Interoperability - DSP、AdEx、DMPとの連携度■Speed - レスポンスタイム、データ更新頻度
13年6月19日水曜日