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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
“OMEGASOFT”
En esta sección se hace una breve descripción de nuestra empresa, se describe la
misión, visión, políticas de Calidad, organización de la empresa y enfoque de
gestión de proyecto basado en PMBOK.
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
Omegasoft – Innovación sin Fin
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Índice
1. INTRODUCCION ......................................................................................................................... 3
2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ......................................................................................... 4
2.1. MISIÓN ........................................................................................................................................... 4
2.2. VISIÓN ............................................................................................................................................ 4
3. ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA ..................................................................... 4
TABLA 1- ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE GESTIÓN. ................................ 5
4. POLÍTICAS DE LA EMPRESA ................................................................................................... 6
5. ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE PROYECTOS ....................................................................... 7
5.1. CICLO DE VIDA DE PROYECTOS ......................................................................................................... 7
5.2. ARQUITECTURA DE LA METODOLOGÍA PARA DESARROLLO DE PROYECTOS ............................................ 8
6. NORMA DE CERTIFICACIÓN DE PROCESO ......................................................................... 8
Índice de Tablas
TABLA 1- ROLES Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE GESTIÓN. ............................................................. 5
TABLA 2-PROCESOS DE GESTIÓN EN GENERAL ........................................................................................... 7
TABLA 3– METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE PROYECTOS PMI ....................................................... 8
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Omegasoft – Innovación sin Fin
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PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
“OMEGASOFT” – INNOVACIÓN SIN FIN
1. INTRODUCCION
Toda empresa tiene como necesidad el diseño o sistematización de los flujos
procedimentales que describen el modelo de negocio que sigue para la implementación
de diversos proyectos de producción de bienes y servicios. Los procesos de una empresa
llegan a ser los elementos imprescindibles que describen su modelo de negocio para la
producción de bienes o servicios, por tanto, estos deben ser administrados de manera
efectiva y bajo un enfoque de calidad. Para el alcance de una gestión exitosa de
proyectos, se disponen de enfoques estratégicos desarrollados por instituciones
normalizadoras de calidad, en la gestión de proyectos tales como el PMI ( Project
Management Institute) quien proporciona una guía de buenas prácticas (denominado
Guía PMBOK – Proyect Management Body of Knowledge) para que las empresas lo
apliquen y garanticen una buena gestión de proyectos.
Por otro lado, las empresas no sólo deben ver las formas de aplicación de estándares en
la gestión de proyectos, sino también deben aspirar al alcance de certificaciones en sus
procesos de producción de bienes o servicios, para poder demostrar la madurez en estos.
Para ello se basan en el cumplimiento de requisitos reglamentados en normas para la
certificación de procesos, tales como CMMI o SPICE.
En el presente documento se muestra el planteamiento estratégico para la gestión de
proyectos en base a la guía PMBOK que aplica nuestra empresa “OMEGASOFT”, previo a ello
se hace una pequeña presentación de la misma.
A su vez se presenta el planteamiento estratégico para el alcance de la certificación
CMMI Nivel 2 para la garantía de procesos bien gestionados, para ello consideramos la
gestión de los componentes básicos que exige la norma para adquirir dicha certificación,
aplicados a un proyecto de desarrollo de una “Aplicación móvil para la reserva y
compra de pasajes de bus en terminal Bimodal Santa Cruz”, como nuestro caso de
estudio.
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2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
OMEGASOFT – Innovación sin fin (SRL), es una empresa comprometida con la
tecnología e innovación sin límites, en el desarrollo de software educativo y sistemas de
gestión empresarial a medida. La empresa ofrece a la clientela un sistema de
asesoramiento completo del software requerido, desde su desarrollo, implantación y
mantenimiento, consiguiendo satisfacer plenamente los requerimientos de sus clientes a
través de procesos eficientes de gestión de calidad.
OMEGASOFT cuenta con un perfil de empresa dinámica y eficiente que busca ingresar
al nuevo siglo con una dimensión cada vez más destacada en el desarrollo de software y
sistemas de alta calidad.
2.1. Misión
“La empresa de desarrollo de software “OMEGASOFT” tiene por misión elaborar
software integral educativo y de sistema de gestión empresarial a medida, con
profesionalismo, generando soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad, y
brindando un servicio de asesoramiento eficiente.”
2.2. Visión
Ser reconocidos como empresa pionera en el desarrollo de software a nivel nacional y
en Latinoamérica, con logros de mejoramiento continuo de capital humano, del
constante perfeccionamiento de nuestros procesos, bienes y/o servicios, generando
productos competitivos y promoviendo relaciones comerciales duraderas con clientes.
3. ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA
Directorio general
(5 integrantes)
Director de Proyectos
(Ing. Fanny Rivera)
Adm. Requerimientos
(Ing. Wilma Cruz)
Adm. Planificación
(Ing. Fanny Rivera)
Adm. De Adquisiciones
(Ing. Jhon Vidal)
Adm. de Calidad
(Ing. Fransk Román)
Adm. de Configuración
(Ing. Leandro Ramirez)
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Descripción de roles en base a áreas del proceso CMMI – Nivel 2
Área del proceso Responsable Rol Función
Directorio general
Ing. Fransk Román
Ing. Fanny Rivera
Presidente
ejecutivo
Vice-Presidenta
ejecutiva
Generar o promover
proyectos innovadores de
desarrollo.
Investigación y análisis de
viabilidad de propuestas de
proyectos
Dirección de
Proyectos Ing. Fanny Rivera
Director de
Proyectos
Planificar, dirigir y
controlar la ejecución o
desarrollo de proyectos.
Administración de
Requerimientos Ing. Wilma Cruz
Gestor de
Requerimientos
Planifica, dirige y controla
el levantamiento de
requerimientos que hace el
cliente y patrocinador de
proyecto. Realiza las
licitaciones.
Administración de
Planificación Ing. Fanny Rivera
Gestor de
planificación
Elaboración de planes de
Gestión de Proyectos
licitados.
Administración de
Adquisiciones Ing. Jhon Vidal
Gestor de
Adquisiciones
Planifica, dirige y controla
las adquisiciones de
productos con proveedores
Administración de
la calidad Ing. Fransk Román Gestor de Calidad
Planificar, dirigir y
controlar planes de
aseguramiento de la calidad
en base a normas o
estándares CMMI.
Administración de
Configuración Ing. Jhon Vidal
Gestor de
Configuración
Auditorías de Gestión o
supervisión de cambios.
Tabla 1- Roles y responsabilidades del equipo de gestión.
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4. POLÍTICAS DE LA EMPRESA
La empresa “OMEGASOFT” define como tarea prioritaria para todo el equipo de
trabajo, el cumplimiento de las exigencias del Sistema de Gestión de la Calidad en todos
sus productos y servicios. OMEGASOFT es una empresa dedicada a brindar soluciones
a través de la consultoría integral para sistemas de información de gestión y software de
educación, esto incluye:
Infraestructura Tecnológica. Consultoría y provisión.
Desarrollo y Provisión de Software. Desarrollo de software a medida,
provisión de productos propios y de terceros.
Capacitación y Entrenamiento. Formación a personal técnico.
En “OMEGASOFT” se prioriza la innovación, la excelencia y mejora continua. Por
tanto se establece una Política de la Calidad basada en los siguientes principios:
Aumentar la capacidad competitiva de la empresa con estrategias centradas
en superar las expectativas de los clientes y mejorar de manera continua los
procesos.
Establecer canales de comunicación eficaces que propicien una interacción
activa con los clientes para brindar mejores servicios, conocer su nivel de
satisfacción y alentar una mutua colaboración en el desarrollo de intereses
comunes.
Fomentar la participación activa, colaboración y compromiso de los
recursos humanos, buscando establecer la conciencia de la calidad y mejora
continúa como objetivo colectivo para todo el personal de la Empresa.
Promover la capacitación continua de los recursos humanos en términos de
conocimiento y habilidades para un mejor desempeño de su trabajo, a fin de
potenciar habilidades y concientización en el logro de los objetivos, en un
marco de motivación.
Implementar, mantener y mejorar los productos desarrollados a través de
procesos gestionados conforme a las exigencias de norma CMMI, aplicando
como criterio fundamental la simplicidad, satisfaciendo los requisitos y
expectativas de los clientes.
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Los procesos se diseñarán e implementarán teniendo en cuenta la
metodología de prevención y de mejora continua, en un marco de eficacia y
eficiencia.
Implementar nuevas requerimientos bajo un enfoque de innovación y
profesionalismo.
Todo el personal, sin excepción, es responsable de velar por la calidad de
productos y servicios.
Desarrollar una Asistencia Técnica o asesoramiento competente y
reconocido por los clientes y usuarios.
En el desarrollo de estas políticas de calidad, la Dirección del GRUPO
“OMEGASOFT” compromete sus esfuerzos y los recursos necesarios para la
supervisión y alcance de los mismos.
5. ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE PROYECTOS
5.1. Ciclo de vida de Proyectos
Fase Entregable % de
duración
Fase de Iniciación Acta de Constitución del proyecto 20%
Fase de Planificación Plan de Gestión de proyecto 20%
Fase de Ejecución
Entregables de la metodología de
desarrollo del PUDS 50%
Fase de cierre Informe de cierre 10%
Tabla 2-Procesos de gestión en general
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5.2. Arquitectura de la metodología para desarrollo de proyectos
Fases Seguimiento y control
Área de Conocimiento Inicio Planificación Ejecución Cierre
Gestión de Integración
Gestión del Alcance
Gestión del Tiempo
Gestión del Costo
Gestión de la calidad
Gestión de RRHH
Gestión de las comunicaciones
Gestión de los riesgos
Tabla 3– Metodología para el desarrollo de proyectos PMI
6. NORMA DE CERTIFICACIÓN DE PROCESO
La norma sobre la cual se basa nuestra empresa para alcanzar la certificación de su
proceso de desarrollo es: CMMI a nivel 2 de madurez, la cual sostiene las siguientes
categorías de gestión de procesos mínimos sobre los cuales debe ser desarrollado todo
tipo de proyecto software que la empresa implemente. Las categorías del CMMI-Nivel
2 son:
Plan de proyecto (PP)
Gestión de requerimientos (REQM)
Monitoreo y control de proyecto (PMC)
Gestión de acuerdo con proveedores (SAM)
Plan de Aseguramiento de la Calidad (PPQA)
Gestión de la Configuración (CM)
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