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Rencontre d’experts La ville intelligente
Levallois Perret - Jeudi 2 Avril 2015
David Poutier Presales LI Cédric Gallois LI Sales Specialist
• Qui êtes vous ?
• Qui sommes nous ?
• La Ville Intelligente, concept et valeur ajoutée de Pitney Bowes Software.
• Cas client
• Démonstration : un portail d’information cartographique en 10 minutes avec Mapinfo Stratus
• Questions, réponses.
Agenda
La révolution numérique - Les entreprises et les administrations s’adaptent…
La façon de consommer à changer. • la géo-localisation s’est
democratisée.
• Personnalisation des offres en fonction des individus.
• Communication agile.
Pitney Bowes optimise
tous ces services et permet de combiner
habilement les transactions physiques
et numériques pour améliorer l’efficacité des
entreprises et des administrations
• Evoluent dans un environnement complexe de technologie et sans cesse en mouvement.
• Tous cherchent à enrichir leurs données et à offrir de meilleurs produits et services à leurs clients.
Nos clients
Notre métier
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Customer Information Management Travailler sur la qualité des informations et leur intégration dans les processus métiers
Location Intelligence Transformer les informations en données géographiques pour améliorer la connaissance client
Customer Engagement Aider les entreprises à gérer le cycle de vie client par des interactions pertinentes
Shipping & Mailing Gérer le processus courrier et colis de bout en bout
Global Ecommerce Simplifier un marché complexe
Concept
9
’’
• Une relation usager interactive et mobile. • Une supervision optimisée de la ville. • De nouvelles formes de coopération Étude Markess International 2012
Une ville intelligente serait capable de mettre en œuvre une gestion des infrastructures (d’eau, d'énergies, d'information et de télécommunications, de transports, de services d’urgence, d'équipements publics, de bâtiments, de gestion et tri des déchets, etc.) communicantes, adaptatives durables et plus efficaces, automatisées pour améliorer la qualité de vie des citoyens, dans le respect de l'environnement
‘‘
Le projet OpenHandel (“Magasin ouvert”)
• L’accès des personnes handicapées et à mobilité réduite aux services citoyens et commerces n’est pas facile.
• Le projet Öppen Handel consiste à améliorer le quotidien de ces personnes en recensant, partageant, améliorant l’accessibilité des services et commerces de proximité
• Il utilise l’énergie, la bonne volonté et l’intérêt bien compris de la communauté des personnes handicapées, de leur familles et des structures d’accueil.
• Le sponsor du projet est l’autorité des Postes et Télécom suédoise (PTS). Il a été réalisé par les équipes Pitney Bowes sur sa technologie Spectrum Spatial en collaboration avec des associations de personnes à mobilité réduite suédoises.
• Le Projet est déployé sur le territoire suédois mi 2014.
Nos capacités
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En cliquant sur le point de la carte, j’ouvre un formulaire en ligne de pré-enregistrement qui sera envoyé directement au service petite enfance L’agent administratif reçoit la demande et propose un RDV dans la structure d’accueil.
Interface cartographique client
La gestion des données clients
Traitement relevés, factures & paiements
Je suis un nouvel habitant dans la commune. J’ai un enfant que je souhaite inscrire dans une structure d’accueil jeune enfant
Grâce à une application cartographie, je me localise, je recherche le type de garde et la structure la plus proche de mon domicile
Les coordonnées préalablement enregistrées et vérifiées sont injectées dans le système de facturation
Nos capacités
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Solutions logicielles Pitney Bowes de Gestion des Informations Client et de communication
Solutions logicielles Pitney Bowes de traitement de l’information spatiale
Interface cartographique client
La gestion des données clients
Traitement relevés, factures & paiements
Solutions logicielles Pitney Bowes pour l’integration des données clients et la conception des documents de facturations et suivi.
Pitney Bowes propose les services et matériels pour optimiser le traitement du courrier
Retour d’experience Comment Pitney Bowes et Stratus aident Barnsley MBC à
promouvoir l'accès à la clientèle
Riley Marsden Systems Manager, Barnsley MBC
A propos de Barnsley
• Metropolitan Borough Council au service de . 230 0000 citoyens
• Réduction du budget de 86 millions£(40% ) 2010-16.
• Projets d'infrastructures urbaines majeures en cours.
Les Objectifs
• L'accès généralisé à l'information pour les habitants et pour les agents • Créer l’information une fois et l'utiliser plusieurs fois . • Automatiser tout ce qui peut l’être.. • Fournir aux agents la possibilité de créer et de partager leurs propres données
Principe de mise en oeuvre
• Accès à un portail d’information destiné au public • Embarqué dans le site internet de l’agglomération– www.barnsley.gov.uk et son intranet • Le citoyen peut se créer un compte pour personnaliser son information • accessible via une interface cartographique”grand public” • plus de 500 couches dans plus de 50 cartographies
Stratus • Solution de publication cartographique
• SaaS
• Couches cartographiques embarquées
• Intégre des outils de developppements (RIA)
• Console d’aministration des projets et des droits.
Conclusions
• Stratus has justified its business case and provided an ROI. • The tools deployed have contributed to improving the customer experience. • Access to data and information within the organisation has increased significantly. • Ease of deployment and use has massively increased awareness of GI availability and capability. • There is more demand than ever for GI.
Riley Marsden T: 01226 787790 E: [email protected]