DRIM - ISEN - 2013

Antoine LAFUMA – Vincent LABANSAT-BASCOU – Laurent RANCUREL – Vincent TOURNIAIRE – Felix BLANDIN-GOULARD

Du e-tourisme au m-tourisme22/02/2013

Sommaire

• Où en est l’état de l’art dans le domaine du tourisme électronique et mobile ?

• Quelles sont les tendances actuelles ?

• Comment nos projets s’inscrivent dans ces tendances ?

Cycle de vie du voyageur

Déclic Considérer Rechercher Planifier Réserver Voyager Après…L'événement qui déclenche le cycle

Le moment où le voyageur compare ses options.

Le voyageur se documente

Et concrétise le projet

Il réserve et s'intéresse à des questions de paiement, d'assurances annulation…

Arrivé à destination, il aura peut-être besoin de communiquer avec des professionnels

Le voyageur devient influenceur. Partage de son expérience.

Source: ODIT.fr

Internet dans le tourisme

L’utilisation d’Internet est déjà très présente dans le choix de la destination.

« Six européens sur dix réservent leur voyage en ligne » (source : Tnooz – 2011)

« 16,7 Millions de français ont préparé leurs séjour en ligne en 2010, soit 53% » (source: Raffour Interactif)

Possibilité de réserver en ligne sur les sites des agences et de logements

Déjà faitPrévu d'ici 2013Pas prévu

68%

21%

11%

Source: CCM Benchmark

40 M visiteurs / mois

e-tourisme

Pour l’internaute, le e-Tourisme permet:• De s’informer• D’être mis en appétit• De croiser des informations• De comparer des offres

• De finaliser ses choix• De réserver• D’acheter

Pour l’entreprise, le e-Tourisme permet:• Un nouveau canal de promotion• Une nouvelle manière de communiquer• Une nouvelle manière de fidéliser• La possibilité de toucher de nouvelles cibles

• La possibilité de supprimer les intermédiaires

e-tourisme

Définition: « Le e-Tourisme, c’est la possibilité sans quitter son écran de voyager ou de commencer à voyager. »

- Déclic- Considérer- Rechercher- Planifier- Réserver- Après…

L’utilisateur peut faire un retour / partager son voyage grâce :

Du e-tourisme au M-tourisme

Déclic Considérer Rechercher Planifier Réserver Voyager Après…L'événement qui déclenche le cycle

Le moment où le voyageur compare ses options.

Le voyageur se documente

Et concrétise le projet

Il réserve et s'intéresse à des questions de paiement, d'assurances annulation…

Arrivé à destination, il aura peut-être besoin de communiquer avec des professionnels

Le voyageur devient influenceur. Partage de son expérience.

M-tourisme

« 1,2 Milliards de Mobile vendu par an dans le monde » (IDATE - 2012)

« 95% des possesseurs de mobile l’emportent en vacances » (Tourisme Alsace.com - 2012)

Le M-tourisme permet au voyageurs d’utiliser les outils numériques pendant son voyage

Proportion de sites institutionnels présents sur mobile

Déjà faitPrévu d'ici 2013Pas prévu

17%

7%

76%

Source: CCM Benchmark

M-tourisme

Source: e-tourisme.info

Les tendances actuelles

Son but: faire découvrir les sites et monuments historique de façon interactive et pédagogique grâce à la technologie Réalité augmentée

Google World Wonders

Visite interactive du Grand Canyon

Les tendances actuelles

Réalité Augmentée: Wikitude

• Wikitude est une application utilisant la Réalité Augmenté.

• Elle fournit des points d’intérêts et des points de repères.

• Elle permet aussi de créer ses propres lieux.

RA Abbaye Westminster, Londres

Les tendances actuelles

Trans/CrossMédia

• Elle fragmente une narration sur divers médias • Elle propose ainsi une multiplicité de contenus. • Chaque contenu peut être compris indépendamment• Un tout cohérent.

Les tendances actuelles

La Gammification/ Ludification

• Elle est à la mode. Les consommateurs sont sensibles aux contenus ludiques

• 235 millions de joueurs sur Facebook.com

• Foursquare

Les tendances actuelles

Le NFC (Near Field Communication)

• « 2,5 Millions de téléphones possédant la technologie NFC » - 2012

– Utiliser son Smartphone comme carte d’embarquement virtuel

– Les plus: sans connexion, sans application, sans allumer son téléphone!

Présentation des projets techniques

MobileGarden et Table d’Orientation

Sommaire

Projet Mobile Garden:• L’ e-tourisme et les Jardins botaniques• La technologie NFC• L’application Android• Le Site Web• En résumé

Projet Table d’Orientation:• Vision du e-tourisme• La réalité augmentée• La solution ETT-O• Pistes de dévellopements

Le Projet MobileGarden

Le Projet MobileGarden

L’ e-tourisme et les jardins botaniques :

• Plus de 400 jardins remarquables en France

• Dans l’aire Toulonnaise :

• 5 à Hyères les palmiers dont le Parc Ste Claire

Le Projet MobileGarden

La technologie Near Field Communication (NFC)

• Plus de 2,5 millions de Téléphone équipés de lecteurs NFC

• Utilisation du NFC dans le Parc Ste Claire:

Tags NFC contiennent des données nécessaires à l’application Définissent un parcours pour l’utilisateur

NFC

Chaque puce contient un Id unique

Positionnement des puces NFC près des pancartes

Le Projet MobileGarden

L’application Android

• QCM portant sur la flore et l’histoire du jardinId du tag NFC BDD application question

ID Tag NFC

Question ?

a) Reponse1b) Reponse2c) Reponse3

Moniteur Smartphone

Les Tags NFC balisent un parcours autour du Jardin

Le Projet MobileGarden

Le Site Web

• Plate forme de maintenance et de modification du QCM en ligne

• Consultation des résultats des différents Joueurs

Plateforme de gestion & d’administration

Résultats en fonctions des points obtenues aux QCMs

Le Projet MobileGarden

En résumé

Site WebApplication

BDD Interne

Id => Question

BDD En ligne

modifiable par

l’utilisateur

NFC

Lecture Id Tag

Mise à jour BDD App à partir du site Web Id => Question

Après mise à jour l’application fonctionne sans connexion 3G

Le Projet Table d’Orientation

Le Projet Table d’Orientation

Notre vision du e-tourisme

Les tables d’orientations actuelles:

• Permettent d'identifier les éléments caractéristiques du panorama qui leur font face.

• Présentent principalement en montagne et en bord de mer

Table d’O du cap Sicié

Le Projet Table d’Orientation

La réalité augmentée

• Intégrer des informations supplémentaires à notre champ de vision.

Le Projet Table d’Orientation

La solution ETT-O

Site mobile utilisant la réalité augmentée pour identifier les éléments du panorama.

Limite la dépendance physique Repérage plus facileInstallation rapide (tag NFC)

Le Projet Table d’Orientation

Les pistes de développement

Créer un mode hors ligne

Possibilité de créer ses tables d’orientation

Autres langues, support audio

Merci de votre attentionAvez-vous des Questions?

Liens

SCOOP.ithttp://www.scoop.it/t/projet-mobile-gardenhttp://www.scoop.it/t/projet-e-tourisme-table-d-orientation

TUMBLRhttp://projetmobilegarden.tumblr.comhttp://isen-orientation2012.tumblr.com