1. Estudo Engajamento Digital nas Mdias Sociais Setembro / 2011

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Engajamento a ligao que uma empresa criacom os seusconsumidoresparadirecionar aes de,ecompraao longo do tempo.(Forrester) Engajamento 12. Engajamento e relacionamento O papel do marketing digital (por enquanto) Chris Anderson, Editor da Wired Autor dos livrosFreeeThe Long Tail Estamos entrando numa era de mudanas radicais no marketing. A confiana napropagandae nos anunciantesest em queda , enquanto aconfiana nas pessoas est em alta . As pessoas acreditam nosseus iguais . Mensagens enfiadas goela abaixo esto perdendo trao, enquanto as mensagens vindas do pblico esto ganhando poder. 13. Engajamento Digital Modelo de operaes Estratgico Ttico 14. 15. VDEO A Revoluo das Redes Sociais no Brasil 16. Em 2012, 90% consumo de Banda Larga ser destinado s Redes Sociais. Hoje j a atividade nmero 1 na Web, frente de email e pornografia. @olhardigital 17. 18. 19. Engajamento 20. 21. Msica contra a United Airlines (quebraram o violo do Dave Carrol) Caso Renault Megane (Brasil) Caso Brastemp (Brasil) 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. VDEO O novo Consumidor ! 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. VDEO Case Engajamento Outdoor Interativo - Holanda 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53. VDEO Case Engajamento MCD 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. VDEO Case Engajamento Google Outdoor Interativo 69. 70. 71. 72. 73. 74. 75. 76.

• Ser autntico e pessoal

• Ser transparente

• Ser social converse, dialogue

• Adicionar valor a conversa

• Entender e respeitar a dinamica

Boas prticas para engajar MONITAR E MENSURAR 77. 78. 79. 80. Monitorar 81. 82. 83. Como est a reputao da marca? 84. Cultura do corra riscos 85. Isolamento social Democracia colaborativa 86. Engajamento 87. 88. 89. Primeiro entender como e por que estamos todos conectadosNicholas Christakis Era da Individualidade 90. 91. O Fenmeno da Convergncia 92. Engajar-se a uma causa 93. 94. 95. Pessoas comuns sobem no palco digital 96. VDEO Case Engajamento PUMA 97. http://www.etiqueta3ponto0.com.br 98. http://www.etiqueta3ponto0.com.br 99. Paulo Carmo (EGV)

Paulo Carmo, ITIL, Cobit

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