Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles. Ago 2012

A G O S T O 2 0 1 2 – P R I M E R A E D I C I Ó N

1

Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles

6% 31%

29%

34%

Metodología

Base:2,037 entrevistas Datos de carátula sin ponderar Datos del estudio ponderados. 2

Levantamiento de 2,037 entrevistas durante Febrero y Marzo de 2012 a través de un panel de internautas y cibercafés.

R A N G O S D E E D A D

20

34

20

14

11

13 a 19 años

20 a 29 años

30 a 39 años

40 a 49 años

50 años o más

%

%

C U O T A S D E L E S T U D I O

N S E

ABC+

C

D/E

G E N E R O

50%

50%

Hombres

Mujeres

Á R E A S N I E L S E N Área 1: 7%

Área 2: 16% Área 3: 15%

%

%

% Área 4: 14% Área 5: 29% Área 6: 18%

C-/D+

Metodología

3

ÁREA I: Baja California Norte

Baja California Sur

Sonora

Sinaloa

Nayarit

ÁREA III: Aguascalientes

Jalisco

Guanajuato

Colima

Michoacán

ÁREA IV: Hidalgo

Querétaro

Morelos

Edo. México

ÁREA VI: Chiapas

Campeche

Yucatán

ÁREA V: Valle de México

ÁREA II:

Chihuahua

Coahuila

Durango

Nuevo León

San Luis Potosí

Tamaulipas

Zacatecas

Quintana Roo

Veracruz

Oaxaca

Tabasco

Área 1: 7% Área 2: 16% Área 3: 15%

Área 4: 14% Área 5: 29% Área 6: 18%

Tlaxcala

Puebla*

Guerrero

Muestra del estudio:

2,037 casos

921 se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles

1,116 no se conectan a internet a

través de sus dispositivos móviles.

La base cuenta con un error estándar máximo de 8%

Teléfonos celulares

Smartphones Tablets

¿Qué dispositivos móviles poseen?

Información de l número de casos en el estudio sin ponderar.

Objetivo del estudio

4

Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que poseen dispositivos móviles en México. Entender la experiencia y percepción de los consumidores hacia la publicidad en sus dispositivos móviles.

Agenda

5

¿Por qué los mexicanos utilizan los dispositivos móviles?

¿ Cuáles son las principales actividades que se realizan en los dispositivos móviles?

¿Cómo es la interacción entre las marcas y los usuarios de dispositivos móviles?

Aprendizajes

6

En México existen 95,566,057 suscripciones de teléfonos celulares.

Tipos de planes de pago en México

Planes de prepago 85%

Planes tarifarios 15%

Suscripciones de teléfonos celulares.

83% 17% Smartphones Celulares

Fuente: COFETEL (Primer trimestre 2012) Porcentajes redondeados.

¾ partes de los mexicanos cuentan con un dispositivo móvil.

Población 112, 336, 538 habitantes. INEGI 2010

V E N TA J A S Y D E S V E N TA J A S D E T E N E R U N D I S P O S I T I V O M Ó V I L .

7

Los dispositivos móviles cuentan con una alta penetración en el país ¿Qué esta motivando el

uso de los dispositivos móviles?

8

77

40

26

23

23

21

14

12

9

9

9

8

¿Cuáles son las principales ventajas de tener un dispositivo móvil? Tengo un dispositivo móvil porque…

V E N T A J A S - D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S %

Estar en contacto con amigos/familiares

Necesario para actividades laborales

Estar localizable con clientes/jefes

Entretenimiento

Organizar mis actividades (agenda)

Hacer la vida más práctica

Conectarme a internet

Buscar información

Herramienta escolar

Estar actualizado/informado

Conexión con el mundo

Está de moda

13 a19 años

20 a 29 años

30 a 39 años

Escuela y está de moda

Entretenimiento

Laboral

A S P E C T O S Q U E D E S T A C A N

Principales ventajas: el contacto (con amigos, familiares, clientes o jefes), las actividades laborales y el entretenimiento.

Base: 2,037

La mitad opina que siempre estar localizable es una desventaja de utilizar dispositivos móviles.

9

Siempre estoy localizable, aún cuando me quiero desconectar del mundo

Me distrae de mis actividades cotidianas (conducir, trabajar, escuela, cocinar)

Hacen que la interacción con las personas en reuniones sea menor

No puedo descansar los fines de semana

Trabajo más de la cuenta

Me molesta

50%

31%

25%

3%

7%

9%

% D E S V E N T A J A S D E L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S

40 a 49 años No descansar y trabajar más de la cuenta


30 a 39 años Estar localizable

13 a 19 años Distracción

Base: 2,037

Los mexicanos encuentran más beneficios que desventajas en los dispositivos móviles, siendo uno de los detonadores de uso más

importantes la cercanía con amigos y familia.

P R O M E D I O D E V E N TA J A S

10

P R O M E D I O D E D E S V E N TA J A S

3 2 Base: 2,037

11

U S O S Y H Á B I TO S D E L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .

¿Qué actividades realizan a través de los dispositivos móviles?

Las actividades realizadas con los dispositivos móviles definen el nivel de relación y especialización que los usuarios tienen.

12

¿ C U Á L E S S O N L A S A C T I V I D A D E S Q U E M Á S S E R E A L I Z A N E N L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S ?

Actividades elementales

91% Actividades de entretenimiento

70% Actividades

relacionadas con internet

38% Actividades

especializadas

21%

Promedio de actividades realizadas en un dispositivo móvil.

Evolución de la relación Dispositivo móvil - Usuario

De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?

Base: 2,037

13

Aunque hablar por teléfono es para lo que más se utilizan los dispositivos móviles, existe una variedad de actividades realizadas.

A C T I V I D A D E S Q U E R E A L I Z A N A T R A V É S D E S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L

De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles? *Chats que utilizan internet

Hablar por teléfonoMadar mensajes de texto

Despertador

Agenda

Estar en redes socialesBúsqueda de información

Enviar o recibir correos electrónicosNavegar en internet

Descargar música

Ver películas en líneaCrear o publicar contenidos

Ver mapas con GPS

Descargar aplicaciones

Descargar videos

Realizar compras en línea

Leer revistas electrónicas / e-books

Sacar fotosEscuchar música MP3

JugarEscuchar radio

Ver videos/fotografías

Leer noticias

Ver archivos de Office

Realizar transacciones bancariasRealizar transacciones bancarias

Ver archivos de Office

Leer noticias

Mandar mensajes de texto


91%

Actividades especializadas

Actividades relacionadas con

internet Actividades de entretenimiento

70% 38% 21% Base: 2,037

14

0 – 15 minutos 16 - 30 minutos 31 – 60 minutos + de 61 minutos

T I E M P O Q U E L E D E D I C A N A L A S P R I N C I P A L E S A C T I V I D A D E S .


Actividades de entretenimiento

Actividades relacionadas con internet

Entre más evolucionada la relación con el dispositivo móvil , mayor el tiempo de convivencia. Se realizan más actividades funcionales, pero se invierte más tiempo en las relacionadas con internet.

*Chats que utilizan internet


Hablar por teléfono Mensajes de texto Despertador Escribir notas Agenda



Escuchar el radio Jugar Sacar fotos Escuchar música Ver fotografías/videos

Enviar o recibir mails Chatear Redes sociales Navegar en internet Buscar información-buscadores

Actividades de relacionadas con internet


Leer noticias Ver archivos de Office

Transacciones bancarias

Base: 2,037

En general, se invierten pocos minutos en actividades elementales (no más de 15). Hablar por teléfono y enviar mensajes de texto son las que más tiempo consumen.

15

41 31

15 14

0 a 15 minutos 16 a 30 minutos

31 a 60 minutos

61 minutos o más

Hablar por teléfono

54 25

12 9


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Enviar mensajes de texto

67 21

6 6


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Como agenda

73 19

5 3


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Para escribir notas

84 7

3 5


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Como despertador

¿Cuánto tiempo le dedicas a cada una de estas actividades a través de algún dispositivo móvil?


% R A N G O S D E D U R A C I Ó N

Base: 2,037

Las actividades de entretenimiento presentan en general una duración media (entre 16 y 30 minutos), a excepción de escuchar música, que se incrementa considerablemente.

16

21 30

24 25


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Escuchar radio

32 40

16 13


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Jugar

60 26

10 3


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Sacar fotos

12 23

32 32


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Escuchar música MP3

44 38

12 6


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Ver fotos/video




Base: 2,037

Las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor duración. Destacan en esto estar en las redes sociales, chatear y navegar en internet.

17

20 22 23

34


31 a 60 minutos

61 minutos o más


Navegar en internet

25 20 27 28


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Redes sociales

34 16 23 27


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Chatear

31 28 27

15


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Buscar información

37 29

15 18


31 a 60 minutos

61 minutos o más

Enviar o recibir mails


Actividades relacionadas con internet

*Chats que utilizan internet

Base: 2,037

…Los usuarios con internet utilizan más tiempo sus dispositivos móviles...

18

¿El uso de internet influye en la relación entre usuarios y dispositivos móviles?

C O N E X I Ó N A I N T E R N E T S I N C O N E X I Ó N A I N T E R N E T

Existe una mayor interacción en actividades elementales y de entretenimiento entre los usuarios que se conecta a internet a través de su dispositivo móvil.

19

Hablar por teléfono 83 Mandar mensajes de

texto (SMS) 70

Sacar fotos 67 Escuchar música mp3 61

Como despertador 60 Jugar 52

Estar en redes sociales 52 Navegar en internet 50

Ver videos / fotografías 45 Utilizo chats * 42

Hablar por teléfono 80 Mandar mensajes de

texto (SMS) 63

Como despertador 51 Sacar fotos 44

Escuchar música mp3 41 Jugar 32

Como agenda 31 Escuchar radio 28

Ver videos / fotografías 22 Escribir notas 21

Actividades relacionadas con Internet

T O P 1 0 – A C T I V I D A D E S R E A L I Z A D A S A T R A V É S D E U N D I S P O S I T I V O M Ó V I L

De la siguiente lista de actividades, pensando en un día normal, ¿Para qué usas los dispositivos móviles?

Si se conectan a internet No se conectan a internet Usuarios que realizan

más esta actividad.

Promedio de actividades realizadas

en un dispositivo móvil

Base: 278 Base: 1759

20

¿Cómo es la relación de los usuarios que no se conectan a

internet con su dispositivo móvil?

No internet

La mayoría de quienes no se conectan a internet, utilizan su dispositivo móvil con fines de comunicación y es indispensable en su vida.

21 ¿Cuáles son los principales usos que les das a tus dispositivos móviles?

% U S O S D E L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S (SIN CONEXIÓN A INTERNET)

85

Para entretenerme y divertirme

Es una herramienta útil en mi trabajo

Mantenerme informado de lo que pasa en el mundo

Para actividades relacionadas con la escuela

No lo uso frecuentemente

¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles?

% ¿ Q U É T A N I N D I S P E N S A B L E S S O N T U S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S

(SIN CONEXIÓN A INTERNET)

% Total

No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque no me gusta estar incomunicado. 36

Siempre llevo mis dispositivos móviles conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada. 48

No siempre salgo con mis dispositivos móviles. 11

Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo. 5


20 a 29 años

13 a 19 años Entretenimiento

Entretenimiento

Sólo para comunicarme, hablar por teléfono y mandar mensajes

El otro 15% además hace

Base: 358

Base 356

22

80% de los usuarios que no cuentan con internet en su

dispositivo móvil no lo apagan.

41

39

9

7

6

Nunca lo apago

No lo apago, pero lo pongo en modo vibrar o silencioso

Mientras duermo

En alguna junta o clase

Cuando necesito poner atención en algo importante

% ¿ E N A L G Ú N M O M E N T O A P A G A S T U S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S ?


Base: 356

23

Aunque los usuarios no se conecten a internet el 61% de ellos lo utilizan durante los

tiempos muertos.

% D E A C T I V I D A D E S R E A L I Z A D A S C O N L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S

D U R A N T E L O S T I E M P O S M U E R T O S (SIN CONEXIÓN A INTERNET)

Uso los juegos de mis dispositivos móviles. 30

Escucho música/radio a través de mis dispositivos móviles. 29

Mando mensajes por mis dispositivos móviles. 20

Hago llamadas por mis dispositivos móviles. 9

Otros comentarios 5

NOTA:SOLO MENCIONES RELACIONADAS CON EL USO DE DISPOSITIVOS MÓVILES.

Base 356

La mayor parte de quienes toman fotografías o videos y no cuentan con internet, suelen bajarlas a su computadora.

24

U S O D E L A S F O T O G R A F Í A S E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S


U S O D E V I D E O S E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S


58%

26%

9%

6%

44%

22%

7%

3%

Las bajo a mi computadora.

Las dejo en mis dispositivos móviles.

Las comparto con amigos/familiares por Bluetooth.

Las imprimo en un kiosko.

Las comparto con amigos/familiares por mensaje. 6%

No tomo fotos.

Los bajo a mi computadora.

Los dejo en mis dispositivos móviles.

Los comparto con amigos/familiares por Bluetooth.

Los comparto con amigos/familiares por mensaje.

No tomo videos

Base: 356

25

62% de los usuarios de 50 años o más que no se conectan a internet con sus dispositivos móviles declaran nunca haber realizado una llamada perdida para hablar con alguien.

76% de los jóvenes realizan llamadas perdidas para

comunicarse con alguien más.

Base: 356

26

Relación entre los usuarios que se conectan a internet y su

dispositivo móvil

Internet

27

Una gran parte del tiempo de navegación en internet se está realizando a través de los

dispositivos móviles.

Promedio de tiempo de navegación a través de

dispositivos móviles

Promedio de tiempo de navegación de un internauta

mexicano Fuente: Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos 2011.

20 a 29 años Declaran navegar más de 3 horas a través de sus dispositivos móviles.

En un día regular ¿Cuánto tiempo sueles navegar de forma activa ( páginas, aplicaciones, mensajería instantánea etc..) en internet a través de algún dispositivo móvil?

Base: 278

Base: 278

28

A C T I V I D A D E S R E L A C I O N A D A S C O N I N T E R N E T – D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S

Promedio de actividades realizadas

a través de internet 5

Actividades relacionadas con la comunicación e información son las más realizadas por los usuarios de dispositivos móviles.


30 a 39 años

50 a 59 años

60 años o más

Mujeres

Redes sociales

Diccionarios /enciclopedias

Noticias

Chats o mensajes

Base: 278

Base: 278

29

44% de los usuarios que se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles han

utilizado un GPS.

80

19

18

15

14

7

1

Google maps

Nokia maps

Guía roji

Blackberry maps Google places

Facebook places

Foursquare

% D E S E R V I C I O S D E G E O L O C A L I Z A C I Ó N Q U E H A N U T I L I Z A D O

Promedio de sistemas de geolocalización utilizados 2

Base: 122

Base: 278

30

66% de los usuarios que se conectan a internet a través de sus dispositivos móviles han descargado aplicaciones en el

último año.

T I P O D E A P L I C A C I O N E S D E S C A R G A D A S E N E L Ú L T I M O A Ñ O

30 a 39 años

Tienden a descargar más aplicaciones para sus dispositivos móviles.

Base: 184

Redes sociales Juegos Clima

Navegación

Educación

Herramientas laborales

Viajes

Deportes Adultos Mapas

Entretenimiento Fotos

Compras

Base: 278

Existen miles de aplicaciones disponibles en el mercado, pero es importante generar estrategias para llegar a ser una de las tres aplicaciones más bajadas y utilizadas.

31

Promedio de aplicaciones descargadas en los

últimos 6 meses.

Y de estas aplicaciones que descargaste ¿cuáles

utilizas?

Facebook 41 Juegos 20

Messenger 15 Twitter 15

Angry Birds Game 13

Whats App 11 Música 10

Google Maps 6 Periódicos 6

Mapas 5 Noticias 5

YouTube 5 Ebuddy 4

% A P L I C A C I O N E S D E S C A R G A D A S E N L O S Ú L T I M O S 6 M E S E S - D E C L A R A D O

Menciones relacionadas con redes sociales.

Menciones relacionadas con juegos.

Base: 184

¿Qué papel juegan las marcas en la relación entre los usuarios y sus dispositivos móviles?

32

Comprar a través de un dispositivo móvil no es aún una práctica común para los mexicanos. Los artículos que más se suelen comprar son tiempo aire, juegos, música y aplicaciones.

33

93 7

% Q U E H A H E C H O C O M P R A S D E S D E S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L

Base: 2,037

% D E A R T Í C U L O S C O M P R A D O S E N E L Ú L T I M O A Ñ O

62

30

25

24

12

11

10

9

8

8

6

6

6

3

2

Tiempo aire

Juegos

Música

Aplicaciones

Boletos de entretenimiento

Artículos

Videos / películas

Boletos de avión

Ropa

Spa

Reservación de hoteles

Temas para dispositivos móviles

Revistas electrónicas o e-books

Créditos para cash de juegos

Promedio de artículos comprados

Base: 142

Accesorios

Con conexión a internet

Realizan más compras desde sus dispositivos móviles.

16%

34

La modalidad de carga a saldo / tiempo aire es la más utilizada cuando se hacen compras a través de dispositivos móviles.

Quienes compran a través de su dispositivo móvil utilizan diversas formas de pago.

8

22 23 23

37

Cargo a tu saldo / tiempo

aire

Tarjeta prepagada

Tarjeta de crédito

Tarjeta de débito

En efectivo

% P A G O S D E L A S C O M P R A S R E A L I Z A D A S A T R A V É S D E D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S

Base: 142

35

49% de los usuarios recibe publicidad en su

dispositivo móvil.

% T I P O D E P U B L I C I D A D E N L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S

73% Por mensaje SMS

16% Por mail

13% Por redes sociales

12% En portales de internet móvil

6% Por mensajes MMS

7% Por aplicaciones/juegos

2% Bluetooth

Los mensajes SMS es el tipo de publicidad más recordado por los usuarios en dispositivos móviles.

¿A través de que medio se anunciaba la publicidad que viste en tu dispositivo móvil?

Base: 2,037

Base: 996

Los esfuerzos publicitarios de servicios de contenidos y telecomunicaciones son los más mencionados por los usuarios.

36

Servicios de Contenidos (ej. Ringtones, juegos) 43

Telecomunicaciones 27 Viajes / turismo 19 Salud / belleza 18

Servicios Financieros 14 Aviso de equipos nuevos 14

Automóviles 11 CDs/ Música 10

Películas 10 Ropa 8

Libros/ Revistas 8 Comida 7

Artículos para el hogar 7 Colegios/ Universidades 7

Artículos deportivos 6 Juguetes 5

% T I P O D E P R O D U C T O S / S E R V I C I O S Q U E H A N V I S T O A N U N C I A D O S

Promedio de menciones 2.17 Base: 996

37

3 4 5 8

88

La he visto He hecho click Me he registrado

Me he acercado a algún producto o

servicio

He comprado el producto o servicio

% T I P O S D E I N T E R A C C I O N E S C O N L A P U B L I C I D A D V I S T A E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .

Promedio 1.09

Nueve de cada diez usuarios de dispositivos móviles declaran ver la publicidad recibida. Resultan menos comunes las actividades que requieren un involucramiento más activo.

13 a 19 años Ver publicidad


40 49 años Se han registrado

49% de los usuarios recibe publicidad en su dispositivo

móvil.

Base: 996

Base: 2,037

El 65% declara que le gustaría recibir publicidad en su

dispositivo móvil a cambio de algún beneficio.

38

% D E P E R S O N A S Q U E T I E N E N I N T E R É S D E R E C I B I R P U B L I C I D A D

E N S U D I S P O S I T I V O M Ó V I L .

C-/D+

40 a 49 años

Les interesa más que a los demás segmentos recibir publicidad a cambio de un beneficio.

Base: 2,037

39

Los usuarios de dispositivos móviles estarían dispuestos a recibir publicidad si les regalan tiempo aire.

Tiempo aire 83%

Incentivos o regalos (plumas, tazas, gorras, boletos del cine, viajes, suscripciones)

44%

Mensajes de texto gratis 43%

Descuentos exclusivos 25%

Promociones personalizadas 21%

Información exclusiva 11%

% B E N E F I C I O S Q U E L O S U S U A R I O S D E D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S D E S E A N R E C I B I R .

96%

35%

Base: 1,325

40

14% de los usuarios ha participado en una promoción a través de sus dispositivos móviles.

30

28

19

8

7

2

% T I P O D E P R O M O C I O N E S E N L A S Q U E H A N P A R T I C I P A D O

Contestar una trivia

Mandar un cierto número de mensajes para ganar

Canje de puntos acumulados

Transferencia de datos

Suscribirme a una página para participar en la promoción.

Doble tiempo aire Base:282

Base: 2,037

41

Cuestan 34

No me interesa 30

Piden registro de datos personales 17

La página que me manda no la puedo ver en mi celular/ dispositivo móvil 11

Tengo que meter a otra página 9

No es para mí 9

Tarda mucho en cargar el contenido de la página 6

No se puede leer bien en el celular 5

El link no me lleva a ningún lado 5

No aplica para mi región 3

Base: 1,755

% R A Z O N E S P O R L A S Q U E N O H A N P A R T I C I P A D O E N U N A P R O M O C I Ó N .

13 15

21

28

16

7

Excelente Muy buena

Buena Regular Mala Muy mala

% E X P E R I E N C I A S C O N L A S P R O M O C I O N E S R E A L I Z A D A S E N D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S .

Buena experiencia

51%

Mala experiencia

28%

Los usuarios que participan en promociones suelen tener una buena experiencia aunque hay áreas de oportunidad para mejorar la percepción de las mismas.

Base: 282

Aprendizajes L O S D I S P O S I T I V O S M Ó V I L E S E N M É X I C O

42

43

La cercanía con amigos y familiares y utilizarlo para actividades laborales son las principales ventajas que los mexicanos encuentran en el uso de dispositivos móviles.

44

Entre más cercana sea la relación del usuario con su dispositivo móvil, mayor será el tiempo que lo utilice.

La mayoría de las personas realizan actividades elementales, como hablar por teléfono y enviar mensajes de texto, pero no les dedican mucho tiempo;

mientras que las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor duración, sobre todo al usar redes sociales, chatear y navegar en internet.

Los usuarios que se conectan a internet a través de su dispositivo móvil incrementan su interacción con el

mismo, aún en actividades no relacionadas con la web como mandar mensajes de texto, sacar fotos y escuchar

mp3, volviéndolo parte de su vida cotidiana.

45

Es esencial el desarrollo de plataformas adecuadas para navegar a través de los dispositivos móviles. Quienes poseen internet en su dispositivo móvil invierten una gran cantidad de su tiempo

navegando desde el mismo.

46

Los dispositivos móviles son un excelente medio para comunicarse con los

consumidores mexicanos. La publicidad en dispositivos móviles tiene un alto nivel de

notoriedad y la interacción del usuario con la publicidad es mayor que en otros medios.

El Mobile Marketing es un excelente aliado de las promociones, ya que brinda la oportunidad de personalizar los mensajes que los usuarios

recibirán en la palma de la mano. La mitad de los usuarios declaran recibir publicidad en su dispositivo móvil, principal mente a través de mensajes

SMS y correo electrónico.

47

La penetración de los dispositivos móviles en nuestro país, su multifuncionalidad y su portabilidad hacen del Mobile Marketing una herramienta poderosa que conecta de

forma única a las marcas con las personas.

a g o s t o 2 0 1 2 – p r i m e r a e d i c i ó n

48

Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles

Technology

Estudio de usos y hábitos de dispositivos móviles. Ago 2012