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La deuxième partie d'un séminaire sur l'usage de Facebook pour les entreprises du secteur touristique. On y traite des thèmes souvent négligés que sont la définition d'une st
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Ludovic Renoult – TripleLootz - http://www.facebook.com/ludo.renoult
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Programme:Après-midi (part 2)
Touris’TIC
1. Je me lance… Que dois-je utiliser?
2. Ce qui marche sur FB… je peux m’en inspirer
3. Stratégie éditoriale… de quoi vais-je parler?
4. Développer ma présence FB
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Programme:
Ensemble nous développons la présence de…
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Après-midi (part 2)
Touris’TIC
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Quelle configuration pour moi?
Profil Page
Pour qui? moi L’entreprise
Les « amis » Requête + Acceptation Ils cliquent sur « J’aime »
Personnalisation aucune Création d’onglets
Emailing Oui (< à 20 personnes) non
Statistiques Non oui
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Quelle configuration pour moi?
Profil vs Page
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Quelle configuration pour moi?
• Une page pour l’établissement• Un profil pour le « boss »• Un profil pour chaque membre du staff
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Le vrai objectif
Apparaître ici!
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Ce qu’il ne faut pas faire!
Ne confondez pas « réseau social » avec « support publicitaire »
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Stratégie éditoriale
Ce qui marche sur Facebook
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Encourager le contenu généré par les utilisateurs (UGC)
Publier du contenu qui intéresse vos fans
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Transparence
Aspect Ludique
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On ne parle pas que « produit »
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Utilisation de l’événement
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Pensez à interagir
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Donner quelque chose qu’ils ne pourront pas
avoir ailleurs
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Ne pas oublier pourquoi les gens sont
sur Facebook
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Stratégie éditoriale
La méthode
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Cycle du Voyageur
Pré-séjour Séjour Post-séjour
Que cherche votre prospect / client?A quel moment?
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Pré-séjour
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Séjour
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Post-séjour
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Inventaire de mes contenus
• Textes• Photos• Vidéos• Evénements• Check-ins
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Stratégie éditoriale de la page
Qui? Quoi? Quand?Celui qui ouvre le bar Programme du soir Tous les jours
Le Boss Recette secrète de cocktail Tous les mois
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Demain, je me lance!
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Ecouter pour mieux intéragir
• Rendre visite• Ecrire (carte postale)• Téléphoner• Envoyer un SMS• Envoyer un email• Publier sur facebook• Commenter sur Facebook• « Aimer » sur Facebook
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Partager les publications
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Faire de la pub
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Aller plus loin
• Développer des onglets personnalisés• Intégration de Facebook sur son site web• Penser web marketing
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Convergence Social et référencement
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