42
Pagina: 1 Uw aantekeningen: _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ _____________________ ____________________ AAN DEZE PRESENTATIE KUNNEN GEEN RECHTEN WORDEN ONTLEEND Wet- en regelgeving met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens 14 mei 2009 mr Alexander J.J.T. Singewald © Singewald Consultants Group BV www.privacy.nl

Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 1

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Wet- en regelgeving met betrekking tot het gebruik van

persoonsgegevens

14 mei 2009mr Alexander J.J.T. Singewald

© Singewald Consultants Group BVwww.privacy.nl

Page 2: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 2

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Sprookjes bestaan wel

De man van zes miljoen1974-1978

Diamant van 84,37 caraat ->11 miljoen euro15 november 2008

Geen telemarketing bespaart bedrijfsleven -> 18,33 miljoen

Page 3: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 3

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND Nevenfuncties:

voorzitter van de Geschillencommissie Promotionele Producten;

secretaris Beroepscommissie Onderzoek en Statistiek;

voorzitter van de Plantronics Telesales Team Trophy;

Board member FEDMA;lid van Raad van Toezicht SMIN, Vereniging

Relatiemedia;DM Man van het Jaar 2004

Curriculum vitae:Nederlands recht specialisatie strafrecht (1984-1989)Beleidsmedewerker/onderzoeker Registratiekamer (1989-1992)Adjunct directeur DMSA (1992-1998)CEO Singewald Consultants Group BV (1998-)

Alexander J.J.T. SingewaldCEO Singewald Consultants Group BVWebsite: www.privacy.nlAdres:Weteringstraat 51431 BB AalsmeerPostadres:Postbus 2951430 AG AalsmeerTelefoon:0297 369 767Telefax: 0297 369 545E-mail: [email protected]: 34117959Twitter: twitter.com\scglaw

Spreker ?

Page 4: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 4

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Agenda

Telecommunicatieweto Bel me niet register per 1 oktober

2009

Toezichthouders

Page 5: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 5

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Wat beoogt de wetgever?

Besluit bel-me-niet-register, 26 februari 2009o Staatsblad, 2009, nr 129

Jaarlijks 580.000 nieuwe telefoonnummerso 56% schrijft zich in, duur 5 minuten: 27.000 uur

Structurele administratieve lasten voor bedrijfsleven inschrijving abonnees: € 252.608,- (€ 1.500 voor aanleveren en € 1.560 voor downloaden)

Administratieve lasten voor abonnees: 165.000 uur

Eenmalige kosten bedrijfsleven: € 1.866.500

Kosten handmatig opsturen aanmeldingen per bedrijf € 1.500,-

Kosten downloaden bestand per bedrijf: € 1.560,-

Besparing consument 611.111 uuro 36,67 miljoen gesprekken van 1 minuut is 611.111 uur

tegen een uurtarief van €30,- is een besparing bedrijfsleven van € 18,33 miljoen euro

Besparingen bedrijfsleven € 18,33 miljoen

Page 6: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 6

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Page 7: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 7

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Page 8: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 8

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

TOEZICHTHOUDERS (FORMEEL/INFORMEEL) MET TAAK BINNEN MARKETING COMMUNICATIE

De ombudsman

Page 9: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 9

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Page 10: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 10

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Page 11: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 11

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Onderscheid in markten

B-to-co Bedrijven naar consumenten

B-to-bo Bedrijven naar bedrijven (rechtspersoon) of naar

een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf

Onderscheid loopt niet synchroon met Wet bescherming persoonsgegevenso Gegevens van eenmanszaken, zzp’ers (natuurlijke

persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf) zijn voor Wet bescherming persoonsgegevens, persoonsgegevens

Page 12: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 12

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Status van gegevensverkeer tussen verantwoordelijke en bewerkero Bijvoorbeeld: Data-entry, Call Centers (extern

faciliterend), analisten, fulfilmenthouses, lettershops, e-mailverzenders

Situatie 1o als een extern bureau werkzaamheden

verricht en zich onderwerpt aan de instructies van de verantwoordelijke en onder diens verantwoordelijkheid gegevens opslaat is het extern bureau een bewerker

Verantwoordelijke en Bewerker

Page 13: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 13

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Situatie 2o soms blijkt de uitvoeringsadministratie nagenoeg

geheel aan een adviesbureau te zijn uitbesteed. De opdrachtgever oefent dan geen zeggenschap uit. Ook in een dergelijk geval is het adviesbureau (mede) verantwoordelijke en geen bewerker.

Zeer strikte (out-source) contracten met precieze beschrijving van de werkzaamheden:o wie is verantwoordelijke, welke handelingen door

bewerker, voorwaarden inschakelen sub-bewerkers, beveiliging

o Doorgeven van blokkeringen, aanbieden recht van verzet

Bestuursrecht: wijziging (1e kamer) niet alleen pleger maar ook de medepleger kan overtreder zijn (waarschijnlijk per 1 juli 2009)

Verantwoordelijke en Bewerker

Page 14: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 14

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Verwerking van persoonsgegevens

Wanneer mogen gegevens worden verwerkt?o artikel 8b:

• de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is, of voor het nemen van precontractuele maatregelen naar aanleiding van een verzoek van de betrokkene en die noodzakelijk zijn voor het sluiten van een overeenkomst

Page 15: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 15

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Verwerking van persoonsgegevens

artikel 8fo indien de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de

behartiging van het gerechtvaardigde belang van de verantwoordelijke of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt, tenzij het belang of de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene, in het bijzonder het recht op bescherming van de persoonlijke levenssfeer, prevaleert.

• Proportionaliteit en subsidiariteit

Page 16: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 16

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Toepassing

Een belang is gerechtvaardigd wanneer de gegevens verwerkt moeten worden om de reguliere (bedrijfs)activiteiten te kunnen verrichten. Met andere woorden: als een ondernemer of instantie zijn beroep, bedrijf of taak niet kan uitvoeren, als hem niet wordt toegestaan de gegevens te verwerken die hij daarvoor nodig heeft. De gegevensverwerking moet dan onderdeel zijn van de kernactiviteiten.

(september 1998)

Page 17: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 17

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Toestemming?

Indien 8b en 8f niet toereikend zijn dan kan er gevraagd worden om ondubbelzinnige toestemming van de betrokkene.

Artikel 1 Wbp onder i:o Toestemming van de betrokkene: elke vrije,

specifieke en op informatie berustende wilsuiting waarmee de betrokkene aanvaardt dat hem betreffende persoonsgegevens worden verwerkt;

Page 18: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 18

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Toepasbaar?

Ondubbelzinnige toestemming betekent dat er geen twijfel over mag bestaan dat de betrokkene zijn toestemming heeft gegeven en voor welke specifieke verwerkingen. De toestemming hoeft niet schriftelijk te worden gegeven; ook een handeling van de betrokkene kan gericht zijn op het geven van toestemming. Bij een dergelijke stilzwijgende of impliciete toestemming mag er echter geen twijfel bestaan over de reikwijdte daarvan. Bij twijfel moet de verantwoordelijke nagaan of hij er terecht vanuit gaat dat de betrokkene met de verwerking heeft ingestemd. Toestemming kan altijd worden ingetrokken. Een dergelijke intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

(september 2000)

Page 19: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 19

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Verenigbaar gebruik

Artikel 9 persoonsgegevens worden niet verwerkt op een wijze die

onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen

beoordeling onverenigbaarheido de verwantschap tussen het doel van de beoogde

verwerking en het doel waarvoor de gegevens zijn verkregen;

o de aard van de betreffende gegevens;o de gevolgen van de beoogde verwerking voor de

betrokkene;o de wijze waarop de gegevens zijn verkregen eno de mate waarin jegens de betrokkene wordt voorzien in

passende waarborgen.

Page 20: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 20

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Verenigbaar gebruik

Minister van Justitie in lijst van vragen en antwoorden van 1

3 juli 1999

Voor secundair gebruik van persoonsgegevens voor direct marketing is met name de eis van verenigbaar gebruik van belang. Terecht wordt er in de vraag van uitgegaan dat artikel 9 op dit punt grenzen stelt. In dit artikel staat centraal de relatie tussen enerzijds het gebruik dat van gegevens wordt gemaakt en anderzijds de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verkregen. Secundair gebruik dient met de oorspronkelijke doeleinden «verenigbaar» te zijn. Toegespitst op direct marketing betekent dit dat secundair gebruik mogelijk is wanneer het gaat om reclame voor producten die in een zeker verband staan met het oorspronkelijke doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Van belang in dat kader is het verwachtingspatroon dat de consument met betrekking tot het gebruik van zijn gegevens door marktpartijen redelijkerwijs mag hebben.

Page 21: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 21

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Informatieverstrekking aan betrokkene(artikel 33 Wbp)

indien gegevens worden verkregen van de betrokkene deelt de verantwoordelijke de betrokkene het volgende mede, voor het moment van verkrijging, tenzij de betrokkene reeds op de hoogte is:o identiteit van de verantwoordelijkeo doeleinden van de verwerkingo onder omstandigheden, nadere informatie,

nodig om tegen de betrokkene een behoorlijke en zorgvuldige verwerking te waarborgen

• wijzen op recht van verzet• wijzen op verplicht of niet-verplicht

karakter van gegevens verstrekking door betrokkene

Page 22: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 22

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Wijziging Telecommunicatiewet

Inwerkingtreding 1 oktober 2009

Ongevraagd bellen Introductie wettelijk bel-me-niet-register Eigen klanten (b-to-c) wel bellen tenzij anders geblokkeerd

op basis artikel 41 Wbp

Verschillende soorten blokkeringen:• Wet bescherming persoonsgegevens• Telecommunicatiewet• Zelfregulering

Page 23: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 23

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Wijziging Telecommunicatiewet

Artikel 11.7

5. Het gebruik van andere dan de in het eerste lid bedoelde middelen voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees is toegestaan met inachtneming van het bepaalde in het zesde tot en met twaalfde lid, tenzij de abonnee op de in het zesde lid bedoelde wijze dan wel anderszins te kennen heeft gegeven dat hij de ongevraagde communicatie niet wenst te ontvangen.

10. Degene die communicatie als bedoeld in het vijfde lid overbrengt, gebruikt voor het overbrengen van ongevraagde communicatie uitsluitend bestanden waaruit de contactgegevens die in het register zijn opgenomen, zijn geblokkeerd of verwijderd.

Page 24: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 24

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Wijziging Telecommunicatiewet

11. Het negende en tiende lid zijn niet van toepassing op het overbrengen van communicatie als bedoeld in het vijfde lid voor zover de contactgegevens zijn verkregen in het kader van de verkoop van een product of dienst of in het kader van schenking aan een ideële of charitatieve organisatie en deze worden gebruikt voor het overbrengen van communicatie als bedoeld in het vijfde lid met betrekking tot eigen gelijksoortige producten of diensten of schenkingen aan de ideële of charitatieve organisatie.

12. Tijdens elke overgebrachte communicatie wordt de abonnee, tijdens het gesprek, gewezen op het register, wordt hem de mogelijkheid geboden verzet aan te tekenen tegen het verdere gebruik van zijn elektronische contactgegevens en wordt hem de mogelijkheid geboden tot onmiddellijke opname in het register, bedoeld in het zesde lid. Aan de abonnee worden in dat geval geen kosten in rekening gebracht van voorzieningen waarmee wordt voorkomen dat hem ongevraagde communicatie wordt overgebracht. Artikel 41, tweede lid, van de Wet bescherming persoonsgegevens is van overeenkomstige toepassing.

Page 25: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 25

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

LET OP VERBORGEN WETGEVING

Wetboek van strafrechto artikel 435e maakt telemarketing

activiteiten, waarbij producten en/of diensten worden aangeboden voor fondsenwervers buiten de kring van eigen leden of donateurs niet mogelijk

Wet financieel toezichto Artikel 2:80 verbod bemiddeling

zonder vergunning

Page 26: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 26

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

artikel 435e Wetboek van strafrecht

het is verboden om telefonisch goederen en/of diensten aan te bieden buiten besloten kring daarbij de indruk wekkend dat de opbrengst geheel of gedeeltelijk ten goede zal komen van een goede of een ideëel doel.

het telefonisch collecteren zonder dat goederen en/of diensten in het vooruitzicht worden gesteld is wel toegestaan.

Page 27: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 27

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Lead generation

Page 28: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 28

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Kanalen management

Verschillende kanalen verschillende voorwaardeno Opt-in: voorafgaande toestemming

van de betrokkeneo Opt-out: recht om te blokkeren door

betrokkene zelf

Page 29: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 29

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Media: B-to-C

Geadresseerde mail: opt-out

Spraak telefoon: opt-out

Fax: opt-in

Automatisch belautomatenzonder menselijketussenkomst, opgenomen boodschap: opt-in

E-mail: opt-in/soft opt-in

Zelfreguleringo Ongeadresseerde mail: opt-out

Page 30: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 30

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Ontdubbelen na inwerkingtreding gewijzigde Telecommunicatiewet

Ontdubbelen opt-out media (b-to-c): Klantenlijsten met eigen 41 Wbp blokkering

(ook natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf)

Prospectlijsten met Infofilter, bel-me-niet-register en eigen 41 Wbp blokkering (ook natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf)

Ontdubbelen opt-in media (b-to-c en b-to-b): Klantenlijsten met toestemming (opt-in) Prospectlijsten met toestemming (opt-in)

Page 31: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 31

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Tekst artikel 11.7 / 11.8 Telecommunicatiewet per 1 juli 2009,

artikel 11.7 leden 5 tot en met 13 inwerkingtreding per 1 oktober 2009

Page 32: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 32

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Tekst per 1 juli 2009, gewijzigde tekst onderstreept

Artikel 11.7 Telecommunicatiewet

1. Het gebruik van automatische oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst, faxen en elektronische berichten voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees is uitsluitend toegestaan, mits de verzender kan aantonen dat de desbetreffende abonnee daarvoor voorafgaand toestemming heeft verleend, onverminderd hetgeen is bepaald in het tweede lid en derde lid.

2. Indien de abonnee, bedoeld in het eerste lid, een rechtspersoon is dan wel een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, geldt met betrekking tot het door middel van elektronische berichten overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden dat geen voorafgaande toestemming is vereist:

a. indien de verzender bij het overbrengen van de communicatie gebruik maakt van elektronische contactgegevens die door de abonnee daarvoor zijn bestemd en bekendgemaakt, en deze zijn gebruikt in overeenstemming met de door de abonnee aan die contactgegevens verbonden doeleinden, of

b. indien de abonnee is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte en voldaan is aan de in het desbetreffende land geldende voorschriften met betrekking tot het verzenden van ongevraagde communicatie.

Page 33: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 33

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Tekst per 1 juli 2009, gewijzigde tekst onderstreept

3. Een ieder die elektronische contactgegevens voor elektronische berichten heeft verkregen in het kader van de verkoop van zijn product of dienst mag deze gegevens gebruiken voor het overbrengen van communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden met betrekking tot eigen gelijksoortige producten of diensten, mits bij de verkrijging van de contactgegevens aan de klant duidelijk en uitdrukkelijk de gelegenheid is geboden om kosteloos en op gemakkelijke wijze verzet aan te tekenen tegen het gebruik van die elektronische contactgegevens, en, indien de klant hiervan geen gebruik heeft gemaakt, hem bij elke overgebrachte communicatie de mogelijkheid wordt geboden om onder dezelfde voorwaarden verzet aan te tekenen tegen het verder gebruik van zijn elektronische contactgegevens. Artikel 41, tweede lid, van de Wet beschermingpersoonsgegevens is van overeenkomstige toepassing.

4. Bij het gebruik van elektronische berichten voor de in het eerste lid genoemde doeleinden dienen te allen tijde de volgende gegevens te worden vermeld:

o a. de werkelijke identiteit van degene namens wie de communicatie wordt overgebracht, en

o b. een geldig postadres of nummer waaraan de ontvanger een verzoek tot beëindiging van dergelijke communicatie kan richten.

Page 34: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 34

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Tekst per 1 juli 2009, gewijzigde tekst onderstreept

5. Het gebruik van andere dan de in het eerste lid bedoelde middelen voor het overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees is toegestaan met inachtneming van het bepaalde in het zesde tot en met twaalfde lid, tenzij de abonnee op de in het zesde lid bedoelde wijze dan wel anderszins te kennen heeft gegeven dat hij de ongevraagde communicatie niet wenst te ontvangen.

6. Er is een register waarin de contactgegevens van de abonnee worden opgenomen die daarmee te kennen geeft dat hij ongevraagde communicatie als bedoeld in het vijfde lid niet wenst te ontvangen. De inschrijving in het register is voor onbepaalde tijd totdat de abonnee te kennen geeft dat zijn contactgegevens uit het register verwijderd kunnen worden. Het register wordt gehouden door een door Onze Minister aan te wijzen beheerder. De beheerder is verantwoordelijke als bedoeld in artikel 1, onder d, van de Wet bescherming persoonsgegevens.

7. Het register heeft als doel de abonnee te vrijwaren van de ongevraagde communicatie waarvan hij heeft aangegeven dat hij die niet wenst te ontvangen. De contactgegevens van de abonnee die zijn opgenomen in dit register worden niet voor enig ander doel gebruikt.

Page 35: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 35

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Tekst per 1 juli 2009, gewijzigde tekst onderstreept

8. De beheerder blokkeert of verwijdert op verzoek van degene die communicatie als bedoeld in het vijfde lid wil overbrengen contactgegevens van abonnees die in het register zijn opgenomen uit aan hem aangeboden bestanden met contactgegevens van abonnees, of stelt op verzoek de contactgegevens van abonnees uit het register voor dat doel beschikbaar aan degene die ongevraagde communicatie als bedoeld in het vijfde lid wil overbrengen.

9. Het is verboden om communicatie als bedoeld in het vijfde lid over te brengen aan een abonnee die door opname van zijn contactgegevens in het register te kennen heeft gegeven deze ongevraagde communicatie niet te willen ontvangen.

10. Degene die communicatie als bedoeld in het vijfde lid overbrengt, gebruikt voor het overbrengen van ongevraagde communicatie uitsluitend bestanden waaruit de contactgegevens die in het register zijn opgenomen, zijn geblokkeerd of verwijderd.

Page 36: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 36

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Tekst per 1 juli 2009, gewijzigde tekst onderstreept

11. Het negende en tiende lid zijn niet van toepassing op het overbrengen van communicatie als bedoeld in het vijfde lid voor zover de contactgegevens zijn verkregen in het kader van de verkoop van een product of dienst of in het kader van schenking aan een ideële of charitatieve organisatie en deze worden gebruikt voor het overbrengen van communicatie als bedoeld in het vijfde lid met betrekking tot eigen gelijksoortige producten of diensten of schenkingen aan de ideële of charitatieve organisatie.

12. Tijdens elke overgebrachte communicatie wordt de abonnee, tijdens het gesprek, gewezen op het register, wordt hem de mogelijkheid geboden verzet aan te tekenen tegen het verdere gebruik van zijn elektronische contactgegevens en wordt hem de mogelijkheid geboden tot onmiddellijke opname in het register, bedoeld in het zesde lid. Aan de abonnee worden in dat geval geen kosten in rekening gebracht van voorzieningen waarmee wordt voorkomen dat hem ongevraagde communicatie wordt overgebracht. Artikel 41, tweede lid, van de Wet bescherming persoonsgegevens is van overeenkomstige toepassing.

Page 37: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 37

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Tekst per 1 juli 2009, gewijzigde tekst onderstreept

13. Bij of krachtens algemene maatregel van bestuur kunnen nadere regels worden gesteld ten aanzien van:

o a. het blokkeren of verwijderen van contactgegevens van abonnees uit bestanden die gebruikt worden om communicatie over te brengen als bedoeld in het vijfde lid, het beschikbaar stellen van contactgegevens van abonnees uit het register en de periode gedurende welke de bestanden bewaard blijven en gebruikt kunnen worden;

o b. de taken, inrichting en verantwoording van de beheerder van het register;

o c. de toegang tot het register alsmede de inrichting en het gebruik van het register;

o d. de mogelijkheid van verzet als bedoeld in het twaalfde lid;o e. de mogelijkheid van onmiddellijke opname in het register als

bedoeld in het twaalfde lid.

Artikel 11.8De toepassing van de artikelen 11.6 en 11.7 vijfde tot en met twaalfde lid is beperkt tot abonnees die natuurlijke personen zijn.

Page 38: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 38

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Nadere regelgeving bel-me-niet register

Page 39: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 39

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Page 40: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 40

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Page 41: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 41

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Page 42: Het Bel-me-niet register 14 mei 2009

Pagina: 42

Uw aantekeningen:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

AA

N D

EZ

E P

RE

SE

NT

AT

IE K

UN

NE

N G

EE

N R

EC

HT

EN

WO

RD

EN

ON

TL

EE

ND

Uitzondering voor Goede doelen

In het bel-me-niet register kan een abonnee aangeven wel voor Goede Doelen te willen worden benaderd per telefoon

o Handelingen 2008-2009, nr. 7, Eerste Kamer, pag. 378