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Ceci est ma présentation lors du 1er Colloque sur les technologies de l'information et de la communication en sciences humaines et sociales, 19-20 mai 2014, Alger, Algérie.
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Impact des TICs sur le Commerce,
l’Education et la Vie Privée
1 er Colloque International sur les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication en Sciences Humaines et Sociales
Par Dr. Leila Zemmouchi-Ghomari, UMBB
19-20 Mai 2014. Alger, Algérie
P L A N
1. Contexte et Motivation
2. Impact des TICs sur le Commerce
3. Impact des TICs sur l’Education
4. Impact des TICs sur la Vie Privée
5. Synthèse et Conclusion
Contexte et Motivation
Les TICs concernent l’ensemble des techniques et des équipements informatiques permettant de communiquer à distance par voie électronique tels que : l’Internet, le multimédia, la télévision numérique ou encore la réalité virtuelle
Contexte et Motivation
Contexte et Motivation
Le Networked Readiness Index (NRI) évalue la disponibilité de 144 pays à exploiter les TIC en termes de croissance et de prospérité
Contexte et Motivation
Critères d’évaluation du NRI
1) Infrastructures TIC, coût d’accès et disponibilité des compétences requises pour un usage optimal
2) Acceptation et utilisation des TIC par les gouvernements, l’économie et la population
3) Contexte économique et climat novateur, cadre politique et réglementaire
4) Impact économique et social des TIC
Contexte et Motivation
Pourquoi ces trois domaines?
• Le Commerce et l’Education ont bénéficié de
l’utilisation des TICs et sont parfois remplacés
par leurs versions électroniques (e-commerce
et e-learning)
• La vie privée: sujet d’actualité et ça concerne
tout le monde
Impact des TICs sur le Commerce
Parmi les Technologies utilisées:
• Centres d’appels + reconnaissance
vocale (optionnelle)
• Bornes interactives
• Caisses libre service
Impact des TICs sur le Commerce
Le e-commerce ou commerce électronique regroupe l’ensemble des transactions commerciales s’opérant à distance par le biais d’interfaces électroniques et digitales principalement l’internet.
Impact des TICs sur le Commerce
Impact des TICs sur le Commerce
Avantages du e-Commerce
• Disponibilité des services et/ou des produits
• Réduction des frais de gestion (Diminution des coûts
relatifs aux intermédiaires )
• Personnalisation de la relation avec le client
(marketing relationnel)
Impact des TICs sur l’Education L’utilisation des technologies dans l’enseignement favorise:
• Participation active
• Connaissance approfondie
• Expérience réelle de travail
• Motivation accrue
• Compétences techniques
Impact des TICs sur l’Education Le e-learning ou apprentissage en ligne utilise les TICE et permet une grande souplesse en termes de temps et de lieu. A souligner: • Disponibilité d’une grande palette de
plateformes dédiées au e-learning telles que Moodle
• Intensification du mouvement international des
MOOCs (Massive Open Online Courses) . Exemple: EdX Courses
Degré de persévérance des étudiants en Bioélectricité Automne 2012 (Duke University MOOC)
Impact des TICs sur l’Education
Impact des TICs sur la Vie Privée
Les TIC sont plutôt assimilées à une menace sur le respect de leur vie privée, 2 craintes constatées: 1. l’utilisation de leurs coordonnées bancaires via
le Web 2. l’utilisation que les entreprises/réseaux sociaux et moteurs de recherche peuvent faire des données personnelles collectées auprès de leurs utilisateurs
Impact des TICs sur la Vie Privée
Les technologies utilisées pour collecter des données sur les internautes à leur insu: • Les spywares , par exemple: Kazaa,
Careto • Les Services de Géolocalisation • L’intelligence Ambiante
• Les technologies de la biométrie
la redéfinition de l’espace-temps et
l’estompement des frontières entre:
vie professionnelle et vie personnelle
Le travail à distance
Impact des TICs sur la Vie Privée
Toutefois, les TIC ont permis:
Synthèse et Conclusion
Quelques constats sur l’utilisation des TICs:
Amélioration de la qualité de service fourni
au client (facilité, disponibilité, personnalisation)
Difficulté de trouver le bon équilibre entre la
sécurité et la confidentialité des données des
internautes
Risque de violation de la vie privée
Synthèse et Conclusion (suite)
Possibilité de travailler à domicile
Possibilité d’apprendre mieux et plus vite
L’internet pousse les étudiants à la
fainéantise (copier-coller) et au divertissement
aux dépens de l’apprentissage
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