Upload
uros-zohar
View
566
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentacija iz predavanja na IKT konferencah GZS. Predstavljena je bila aplikacija za upravljanje odnosov s strankami - Intrix CRM, prednosti in primeri dobrih praks
Citation preview
O podjetju
• Visokotehnološko podjetje• Razvoj poslovnih spletnih aplikacij Intrix CRM in Project• 15 zaposlenih strokovnjakov
Kaj je CRM
Customer - strankaRelationship - odnosManagement - upravljanje
CRM je orodje, ki odgovarja na vprašanja kako narediti stranke zadovoljne, zmanjšati časovne in izgube podatkov ter povečati dobiček.
• Kako spremljate aktivnosti s strankami?• Ste prepričani, da ste poklicali prejšnji teden vse
stranke?• Veste na čem danes dela vaš tržnik? • Kaj se je sodelavec s stranko pogovarjal pred enim
letom?
V razmislek
Intrix CRM
• Enostaven• Vedno pri roki• Prilagodljiv• Varen• Učinkovit
Intrix CRM
• Pregled nad strankami
• Podatki na enemmestu
• Prihranek časa indenarja
Primer uporabe
Marketinška akcija
segmentacija
izvoz
Organizator
• Kdo, kaj, kje, zakaj
Poročila
• Napovedovanje poslovanja• Real-time• Prilagodljivost
Povezljivost
• Računovodski / ERP sistemi• IP telefonija
www.intera.si