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1 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya – Proprietary & Confidential. Under NDA Avaya IPO 500 Entregando Comunicações Inteligentes

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Soluções para comunicação unificada.IPO 500 Avaya . Sandro Vila NovaConsultor de projetos11 [email protected]

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  • 1. Avaya IPO 500 Entregando Comunicaes Inteligentes 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 1

2. Posicionamento para o MercadoPABX IP HbridoUm PABX IP como plataforma de aplicaesExcelente custo benefcio 2007 Avaya Inc. All rights reserved.Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 2 3. Plataforma de Aplicaes PABX IP Hbrido URA Voice mail Gravao de Voz Soluo de audio conferncia Mobilidade do ramal no celular Contact Center compacto Gerenciamento centralizado Phone Manager (Softphone IP) 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 3 4. Informaes Tcnicas At 384 ramais combinando terminais analgicos, digitais e IP (8 mdulos de expanso)Interface de tronco: ISDN-PRI/E1/T1, ISDN-BRI, Analgico, SIP Aplicaes: Conferncia- at 64 participantes, Mensagens Unificadas, Contact Center, etc.2 portas 10/100Mbps LAN (Layer 3)48 canais de dadosVoiP Nativo: requer VCM (Voice Compression Module) (at 128 canais)Sada para Rel externoMsica em espera Interna/ExternaCompresso de dados baseado em software e hardwareRouter/ Internet Access/ Firewall/ DHCP server/ RIP-2 support/ VPN support com L2TP ou IPSecRemote Access Server 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 4 5. Avaya IPO500Comee com o necessrioE evolua medida que a sua empresa cresce e as suasnecessidades mudam.Diferentes mdulos de expanso para troncoanalgico,ramais analgicos e digitais. IPO500:At 8 mdulos de expanso 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 5 6. Aparelhos Telefnicos Digitais Avaya Digital 5410 Avaya Digital 5420 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 6 7. Messaging Aumente a Satisfao do cliente 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 7 8. VoiceMail ProCapacidades Auto-Atendimento Avanado Nmero Pessoal e controle remoto Mltiplas Saudaes pessoais Lista de Contatos Mensagens Broadcast para grupos Sofisticado sistema de Fila de espera Deteo Automtica de fax e re-direcionamento Voicemal Visual Portas Reservadas - Otimizando gravao e voicemail Gerenciamento de Fila remotas para grupos distribuidos. 2007 Avaya Inc. All rights reserved.Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 8 9. Simplificando o dia-a-dia do usurio Voicemail VisualInterface visualSimples de usarUsurio guiado atravs de menusMenor custo com Treinamentos 2007 Avaya Inc. All rights reserved.Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 9 10. VoiceMail ProSempre em contato com seu ClienteChamada entrante VoiceMail Pro Alerta Via Email/LocaisRemotos ISDNVoiceMail Proatende a chamada se no houver respostaAlerta Via Email/Residncia No escritrio:Escolha de notificaes (Phone Manager, LED, LED no terminal Alerta no Phone Manageremail) permitindo que voc nunca perca uma mensagem Email com OutlookimportanteSincronizao do email com Integrated Messaging Pro 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA10 11. VoiceMail ProAuto-Atendimento Oferece o atendimento da chamada durante horas de alto trfego ou fora do horrio comercial. Digite pelo Nome: Permite ao usurio digitar a extenso/departamento que procuram,pelo nome Digite pelo Nmero: Permite ao usurio digitar a extenso/departamento que procuram,pelo nmero Permite ao usurio ouvir anncios ou mensagens informativas (Ex: Horrio comercial) Simples de implementar dada a interface intuitiva baseada em windows (importar / exportar o Fluxo da chamada) 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 11 12. Audio e WEB Conferncia 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 13 13. Meet-Me Conferencing Rio de Janeiro Favor digite a senha daGerente de ComprasConfernciaVoiceMail Pro ISDNSo PauloT1 / E1 / IPFornecedor Diretor de Vendas Funcionrio Mvel Funcionrio Remoto No requer de equipamentos de conferncia adicionais Simples de usar (somente digitar o nmero da conferncia) VoiceMail Pro possibilita o cdigo de acesso 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA14 14. Produtividade Trabalhando em qualquer lugar 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 15 15. Mobilidade do Ramal no Celular Funciona com qualquer telefone Os dois dispositivos so alertados Transparncia do ID (Service Provider) Mobile TwinningEscritrio BeneficiosChamada Possibilidade de estar sempre disponvel Oferecer um NICO nmero para contato,a qualquer hora, em qualquer lugar Reduo de custos 2007 Avaya Inc. All rights reserved.Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 16 16. Phone Manager ProInformao na sua TelaConferncia Discagem Rpida/Icones BLF(Busy Lamp Field) Controle do VoiceMail Monitoramento da Fila Registro das chamadas entrantes,saintes,perdidas Controle do Rel Externo Tempo da Chamada Diretrio Pessoal Campainhas personalizveis Discagem atravs dos ContatosDiscagem Rpida/BLF 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA17 17. VPN software for IP phone InternetIP Hard Phone comVPN Client SoftwareIP Office R4.0 VPN GatewayVPN Client Software suportados :VPN Gateways homologados: Kentrox VPN Q2300 Router 5610 4610Netgear FVS338 VPN Router 5620/21 4620/21Adtran Advanta 3305 2007 Avaya Inc. All rights reserved.Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA18 18. Contact Center Servio de Atendimento ao Cliente Integrando Aplicaes 2007 Avaya Inc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 19 19. Compact Contact Center Distribuio de Chamadas Management by Exception Gerenciamento de Agentes em Avanado Tempo RealWallboardPCGerenciamento de Fila Anlise do Sistema WallboardsRelatrios Standard Gerenciamento em Tempo RealURA,Gerenciamento de Campanhas e Gravao 2007 Avaya Inc. All rights reserved.Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 21 20. Entregando Comunicaes Inteligentes Avaya IPO500 2007 Avaya Inc. All rights reserved.Avaya Proprietary & Confidential. Under NDA 22