ISKE

• Kalle Jõgeva, Võrumaa

Me elame e-ühiskonnas, kus:

1) suurenevad ootused 24x7 teenuste järele,

2) asutuse töövõime sõltub järjest rohkem infosüsteemide toimimisest.

• Maarjamõisa polikliinik jäi elektrita• Türi linn kaotas sideme maailmaga• Keskerakond õigustab peaministri

aadressi avalikustamist• Kaitseväe salajased kaardid lekitati

internetti• Vaher: tauniv hinnang kujunes saate

tõttu• Ameerika pangakaarte võltsinud mehe

kodust leiti 700 000 krooni sularaha• Page Load Error!

• 80:20 printsiip

• Kas 80% on piisavalt hea?

• 365-päevase aasta puhul:– 80% -> 73 päeva seisakuid– 99% -> 3,65 -”-– 99,9% -> 8,8 tundi seisakuid– 99,99% -> 53 minutit

• Võru taat pensionikärpest: vanade jaos om see küll liig mis liig

• Reisirongide tagasitulek viibib• Mitu Harjumaa väikebussiliini on

kadumisohus• Halb lennuilm sekkus Eesti Kontserdi

hooaja avakontserdisse• Korraldatud prügivedu puudub poolel

Eestil• Tarbijakaitse määras augustis trahvi 56-

le ettevõttele

ISKE

• infosüsteemide kolmeastmeline etalonturbe süsteem

• PALJU nõudeid, (subjektiivseid) otsuseid, raha

• ühine tegutsemine on mõistlik hoidmaks kokku tööaega ja raha ning tagamaks üleriigiliselt ühtlast avaliku teenuse taset