117
KOMMUNEN & SOCIALA MEDIER Mathias Klang

Kommunen & Sociala Medier

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Kommunen & Sociala Medier

KOMMUNEN &

SOCIALA MEDIER

Mathias Klang

Page 2: Kommunen & Sociala Medier
Page 3: Kommunen & Sociala Medier

TEKNIK ÄNDRAR SIG – INTE MYNDIGHETER

Vad innebär: Dialog, delaktighet och samverkan

Page 4: Kommunen & Sociala Medier

UTVECKLING

Page 5: Kommunen & Sociala Medier

UPPLYSNINGENS TANKEKOLLEKTIV

Tack till Ludwik Fleck (1896 – 1961)

Page 6: Kommunen & Sociala Medier

Swift 1667

Rousseau 1712

Chydenius 1729

Locke 1632

Montesquieu 1689

Upplysningen

Tryckfrihet och Offentlighetsprincipen (1766 )

Jefferson 1743

Voltaire 1694

Burke 1729

Dashkova 1743

Franklin 1706

Hobbes 1588

Hume 1711

Smith 1723

Spinoza 1677

Wollstonecraft 1759

Page 7: Kommunen & Sociala Medier

Swift 1667

Rousseau 1712

Chydenius 1729

Locke 1632

Montesquieu 1689

Upplysningen

Tryckfrihet och Offentlighetsprincipen (1766 )

Jefferson 1743

Voltaire 1694

Burke 1729

Dashkova 1743

Franklin 1706

Hobbes 1588

Hume 1711

Smith 1723

Spinoza 1677

Wollstonecraft 1759

Page 8: Kommunen & Sociala Medier

1710

Page 9: Kommunen & Sociala Medier

underskott av SKRIFTER

Page 10: Kommunen & Sociala Medier

THINK OF THE CHILDREN

Wheras printers, booksellers, and other persons, have of late frequently taken the liberty of

printing... books, and other writings, without the consent of the authors... to their very great

detriment, and too often to the ruin of them and their families: For preventing therefore such

practices for the future, and for the encouragement of learned men to compose and

write useful books…

Page 11: Kommunen & Sociala Medier

LAG OM ÄGANDERÄTT TILL SKRIFT (1877)

äganderätt till skrift: litterär äganderätt. Därmed menas rätt för en skrifts författare eller dennes rättsinnehafvare att, med andras uteslutande, låta genom tryck (äfven fotokemiskt) mångfaldiga sin skrift, ehvad den förut blifvit offentliggjord eller förefinnes endast i handskrift.

11

Page 12: Kommunen & Sociala Medier

1766

Page 13: Kommunen & Sociala Medier

underskott av MÄNNISKOR

Page 14: Kommunen & Sociala Medier

CHYDENIUS RADIKALA IDÉ

Page 15: Kommunen & Sociala Medier

alla ska ha rätt att ta del av ALLMÄNNA HANDLINGAR

Page 16: Kommunen & Sociala Medier

hade CHYDENIUS twittrat?

Page 17: Kommunen & Sociala Medier

1789

Page 18: Kommunen & Sociala Medier

underskott av DEMOKRATI

Page 19: Kommunen & Sociala Medier

REVOLUTION & RÄTTIGHETERFrihet, Jämlikhet, Brödraskap

Page 20: Kommunen & Sociala Medier

Livet är organiserad av TEKNOLOGI

Page 21: Kommunen & Sociala Medier

död TRÄD som NORM

Page 22: Kommunen & Sociala Medier

MEKANISK - ANALOGT

Page 23: Kommunen & Sociala Medier
Page 24: Kommunen & Sociala Medier

Anything that is in the world when you’re born is normal and ordinary and is just a natural part of the way the world works. Anything that’s invented between when you’re fifteen and thirty-five is new and exciting and revolutionary and you can

probably get a career in it. Anything invented after you’re thirty-five is against

the natural order of things.

Page 25: Kommunen & Sociala Medier

Analoga tidsålderns död…

Page 26: Kommunen & Sociala Medier

Öppenhet = synliga regelverk

Tillgänglighet = öppettider

Delaktighet = remissinstanser

Medbestämmande = rösträtt

ANALOG MYNDIGHETSUTÖVNING

Page 27: Kommunen & Sociala Medier

myndigheten som expertalternativ opraktiska

- vi var indoktrinerade, minns ni hur skolor såg ut? -

ANALOG MYNDIGHETSUTÖVNING

Page 28: Kommunen & Sociala Medier

ANALOGA PRINCIPER I DIGITAL VERKLIGHET

Page 29: Kommunen & Sociala Medier
Page 30: Kommunen & Sociala Medier
Page 31: Kommunen & Sociala Medier

tre MÄRKLIGA idéer… som FUNKADE

Page 32: Kommunen & Sociala Medier
Page 33: Kommunen & Sociala Medier

STALLMAN bevisade empiriskt att EKONOMI var inte den enda MOTIVATION för kreativitet…

samt lade grunden för en radikal DIGITAL ÖPPENHET för infrastruktur

Page 34: Kommunen & Sociala Medier
Page 35: Kommunen & Sociala Medier

WALES visade att STALLMANS idéer kunde skalas (och spridas till icke-tekniker)

En ny värld skapas där information SKALL FINNAS.

Page 36: Kommunen & Sociala Medier
Page 37: Kommunen & Sociala Medier

OSTROM påvisar effektivitet och betydelsen i alternativa modeller av EGENDOMförvandlar TRAGEDI till KOMEDI

Page 38: Kommunen & Sociala Medier

TECHNOLOGY HAPPENS

Page 39: Kommunen & Sociala Medier

Lunarstorm-decenniet

Page 40: Kommunen & Sociala Medier

Wikipedia

Blog

ger 1

999

lunarstormdeceniet

2000

2001

2002

2003 2005

2004 2006 2008

2007 2009

Page 41: Kommunen & Sociala Medier

2000

2001

2002

2003 2005

2004 2006

Wikipedia

Linkedin

Blog

ger 1

999

Second Life

My Space

Skype

Google c:a 1998

2008

2007 2009

Page 42: Kommunen & Sociala Medier

Flickr

2000

2001

2002

2003 2005

2004 2006

Wikipedia

Linkedin

Blog

ger 1

999

Second Life

My Space

Skype

Digg

Facebook

Google c:a 1998

2008

2007 2009

Page 43: Kommunen & Sociala Medier

Flickr

2000

2001

2002

2003 2005

2004 2006

Wikipedia

Linkedin

Blog

ger 1

999

Second Life

My Space

Skype

Digg

Facebook

Ning

YouTube

Twitter

Spotify

Google c:a 1998

2008

2007 2009

Farmville

iphone

Wikileaks

Page 44: Kommunen & Sociala Medier

VOICE

SOCIALA MEDIER: Teoretiska rättigheter hamnar inom räckhåll för det praktiskt möjliga

Page 45: Kommunen & Sociala Medier

2006 2007

Page 46: Kommunen & Sociala Medier

VAD ÄR SOCIALA MEDIER

Page 47: Kommunen & Sociala Medier

FACEBOOK

Page 48: Kommunen & Sociala Medier

TWITTER

Page 49: Kommunen & Sociala Medier

PRAKTISK ANVÄNDNING

Page 50: Kommunen & Sociala Medier

SKVALLER4:DIMENSIONENNYHETSKANAL

Page 51: Kommunen & Sociala Medier

FLICKR

Page 52: Kommunen & Sociala Medier
Page 54: Kommunen & Sociala Medier

54

Page 55: Kommunen & Sociala Medier
Page 56: Kommunen & Sociala Medier

REGELVERK

Page 57: Kommunen & Sociala Medier
Page 58: Kommunen & Sociala Medier

ALLMÄNNA HANDLINGAR I ELEKTRONISK FORM - OFFENTLIGHET OCH INTEGRITETSOU 2010:4

Page 59: Kommunen & Sociala Medier

KOMMITTÉN FÖRESLÅR ATT DET AV OFFENTLIGHETS- OCH SEKRETESSLAGEN SKA FÖLJA ATT MYNDIGHETERNA EFTER BEGÄRAN SKA LÄMNA UT ELEKTRONISKT LAGRADE ALLMÄNNA HANDLINGAR I ELEKTRONISK FORM OM DET INTE ÄR OLÄMPLIGT.

Page 60: Kommunen & Sociala Medier

E-delegationen

– …på vilket sätt användningen av sociala medier stödjer förvaltningsuppdraget...

– Klargör ändamålet med att myndigheten använder sociala medier så att det är tydligt för allmänheten.

Page 61: Kommunen & Sociala Medier

Två Policy

– Att anställdas privata synpunkter förknippas med myndigheten.

• En policy med interna regler för hur anställda använder myndighetens datorer privat, bland annat när de kommunicerar i sociala medier.

• En policy som klargör vem som får uttala sig för myndighetens räkning och vilka ramarna är.

Page 62: Kommunen & Sociala Medier

Uppsikt

– Den myndighet som använder sociala medier har ett ansvar att ha uppsikt över mediet.

– Uppsiktskravet måste tillgodoses och det är viktigt att myndigheten avsätter tilläckligt med resurser för detta.

– Det ska framgå för de som gör ett inlägg eller kommenterar vad som händer om t.ex. ändamålet inte följs eller om kränkande personuppgifter lämnas.

Page 63: Kommunen & Sociala Medier

Allmän handling, diarie

– Det myndigheten lägger ut via sociala medier blir allmänna handlingar. Detsamma gäller också de inlägg och kommentarer som kommer in till myndighetens sociala medier.

Page 64: Kommunen & Sociala Medier

Allmän handling

– Allmänna handlingar ska registreras (diarieföras) eller hållas ordnade. Handlingarna bör kontinuerligt föras över till ett eget medium, i synnerhet då myndigheten inte själv förfogar över kanalen (t.ex. Facebook och Twitter) och den snabbt kan förändras eller till och med släckas ner.

– Upprätta ett gallringsbeslut för sociala medier.

Page 65: Kommunen & Sociala Medier

Hantera ärenden

• Det är olämpligt att hantera ärenden som rör enskilda i sociala medier. Det kan vara lämpligt att hänvisa den som vill diskustera ärenden till en annan kanal, t.ex. direkt till handläggare. Ta fram rutiner för hur myndigheten ska hantera eventuella ärenden som ändå kommer in via sociala medier.

Page 66: Kommunen & Sociala Medier

informationskrav

• Gör det tydligt för allmänheten att det är myndigheten som ansvarar för bloggen, Facebook-sidan m.m.

• Beskriv vad ändamålet med det sociala mediet är.• Informera om vilka uppgifter som inte får finnas på

mediet och vad som händer om sådana uppgifter ändå registreras.

• Förklara i viken utsträckning inkomna meddelanden blir tillgängliga för andra användare.

• Informera om att inkomna meddelanden blir allmänna handlingar.

Page 67: Kommunen & Sociala Medier

MYNDIGHETSANVÄNDNING

Page 68: Kommunen & Sociala Medier

Från att komma åt dokument, komma in till myndighetenvia 24 timmarsmyndighettill dialog?

Page 69: Kommunen & Sociala Medier
Page 70: Kommunen & Sociala Medier
Page 71: Kommunen & Sociala Medier
Page 72: Kommunen & Sociala Medier
Page 73: Kommunen & Sociala Medier
Page 74: Kommunen & Sociala Medier
Page 75: Kommunen & Sociala Medier
Page 76: Kommunen & Sociala Medier

VEM TALAR I SOCIALA MEDIER?

Page 77: Kommunen & Sociala Medier

SvD ranking av 100 institutioner

3 november 2010

Page 78: Kommunen & Sociala Medier
Page 79: Kommunen & Sociala Medier
Page 80: Kommunen & Sociala Medier

INTEGRITET

Page 81: Kommunen & Sociala Medier

UPP TILL BEVIS

Page 82: Kommunen & Sociala Medier

STUDENTER!

Page 83: Kommunen & Sociala Medier

INTRESSANTA RESULTAT

Page 84: Kommunen & Sociala Medier

“STATISK INFORMATION”

AddresserTelefonnummerInkomster, ekonomi & deklarationerUtbildning

Page 85: Kommunen & Sociala Medier
Page 86: Kommunen & Sociala Medier
Page 87: Kommunen & Sociala Medier
Page 88: Kommunen & Sociala Medier
Page 89: Kommunen & Sociala Medier

AKTIV ÖPPENHET

Page 90: Kommunen & Sociala Medier

TILL FRÄMJANDE AV ETT FRITT MENINGSUTBYTE OCH EN ALLSIDIG UPPLYSNING SKALL VARJE SVENSK MEDBORGARE HA RÄTT ATT TAGA DEL AV ALLMÄNNA HANDLINGAR. HANDLING ÄR ALLMÄN, OM DEN FÖRVARAS HOS MYNDIGHET OCH ÄR ATT ANSE SOM INKOMMEN TILL ELLER UPPRÄTTAD HOS MYNDIGHET.

Page 91: Kommunen & Sociala Medier

MINNS NI STORA COOKIE-BRÅKET 1998?

Page 92: Kommunen & Sociala Medier

KAMMARRÄTTENen cookie inte kan anses vara upprättad i lagens mening och därför inte är allmän handling

Page 93: Kommunen & Sociala Medier
Page 94: Kommunen & Sociala Medier
Page 95: Kommunen & Sociala Medier
Page 96: Kommunen & Sociala Medier

VARF

ÖR

TÄN

KER

VI

INTE

?

Page 97: Kommunen & Sociala Medier

GOOD EVIL

Page 98: Kommunen & Sociala Medier

VI ÄR DUMMA

Page 99: Kommunen & Sociala Medier

VI ÄR TANKLÖSA

Page 100: Kommunen & Sociala Medier

KOMPLEXITET

Page 101: Kommunen & Sociala Medier

GOVDATA

Page 102: Kommunen & Sociala Medier
Page 103: Kommunen & Sociala Medier

MAKTBAS

Page 104: Kommunen & Sociala Medier

SKATTELÄNGDER NORGE

Page 105: Kommunen & Sociala Medier

SMS & FORDONEn norsk berättelse

Page 106: Kommunen & Sociala Medier

SEX OFFENDER TRACKER

Page 107: Kommunen & Sociala Medier

PRIVATISERA OFFENTLIGHET?

Page 108: Kommunen & Sociala Medier

KÄLLKOD & OFFENTLIGHET

Page 109: Kommunen & Sociala Medier

A MODEST

PROPOSAL

Page 110: Kommunen & Sociala Medier

CHYDENIUS föreslog en skrämmande

öppenhet och vi överlevde det. Vi ska inte bygga

murar nu när den äntligen kan

användas av ALLA

Page 111: Kommunen & Sociala Medier

PUL1 § Syftet med denna lag är att skydda människor mot att deras personliga integritet kränks genom behandling av personuppgifter.

Page 112: Kommunen & Sociala Medier

AUTONOMI: VEM ÄR PROBLEMÄGAREN

Page 113: Kommunen & Sociala Medier

Lagen letar efter PERSONUPPGIFTSANSVARIGA… men ser inte användare

Integritet - Personuppgiftslagen

Page 114: Kommunen & Sociala Medier

ÄR STATER RÄDDA?

Page 115: Kommunen & Sociala Medier

NORSKA FORBRUKERRÅDET (KONSUMENTVERKET) V. FACEBOOK

Page 116: Kommunen & Sociala Medier

TACK!

Page 117: Kommunen & Sociala Medier

Information: Mathias Klang• All images from/alla bilder från www.flickr.com (unless specifically stated),

(om ej annat anges)

• Image & licensing info in the notes section of slides/bild & licensinfo finns i anteckningsdelen för varje slide

• Presentation licensed/Presentation licensierad under: Creative Commons BY-NC-SA

• The presentation can be downloaded from/Presentationen kan laddas ner från: www.slideshare.net/klang

• More information about me/för mer information om mig: www.techrisk.se & www.digital-rights.net