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SAP, da 40 anni accompagna le aziende del TPL nel proprio percorso evolutivo e, nella decima edizione dell’evento annuale a loro dedicato, le chiama nuovamente a raccolta, per proporre soluzioni applicative e tecnologiche a supporto di una nuova fase di sviluppo. L’evoluzione delle soluzioni SAP per la gestione delle risorse umane: on premise, on demand, on device - Eleonora Beffa, Presales Principal, SAP Italia
Citation preview
L’evoluzione delle soluzioni SAP per la gestione
delle Risorse Umane: on premise, on demand,
on device.
Verona, 5 Ottobre 2012
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 2
La gestione delle Risorse Umane
un ruolo sempre più importante per l’impresa
Il personale, insieme ai clienti, è
giudicato la risorsa principale
sulla quale puntare
Attenzione all’inserimento: assunzioni mirate
di personale altamente qualificato
Formazione : capitolo di spesa che non può
essere tagliato, che richiede una maggior
focalizzazione per contenere i costi ma
mantenere un alto livello qualittivo
HR Partner di business : gestione efficiente
dei processi amministrativi e focalizzazione
sulle iniziative di sviluppo e di supporto al
business
Ricerca AIDP/Mading
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 3
Nuovi scenari di gestione delle Risorse Umane
HR
Focus sulle iniziative per il
miglioramento qualitativo delle
risorse
Più tempo per supportare
Managers e dipendenti
Manager
Nuove competenze manageriali
per la gestione delle differenze
etniche e culturali
Approfondita conoscenza
qualitativa e delle Performance
delle risorse del proprio team
Employee
Maggior condivisione degli
obiettivi e delle attività
Partecipazione diretta alla
costruzione / definizione della
propria carriera
Collaborazione con colleghi e
mentori per il raggiongimento
degli obiettivi
Gestione ed accesso al proprio
profilo in un unico posto
Dipendenti
Gestione del
Personale
Gestione
amministrativa
Da… A…
Collaborazione , Decentralizzazione , Social HCM:
una nuova generazione di gestione dei processi HR
focalizzata sui risultati di Business e sulle
necessità dell’organizzazione
Gestione del cambiamento:
Ricambio generazionale &
Internazionalizzazione
Gestione
centralizzata Decentralizzazione
Talent Management: gestione
qualitativa delle personale
Stakeholders
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 4
SAP da sempre a supporto dei cambiamenti e
delle priorità della Direzione del Personale
SAP per la gestione delle Risorse Umane
#1 Fornitore di soluzioni software complete per la gestione delle Risorse Umane
40 anni di „‟commitment‟‟ sui processi Human Capital Management
Best practices consolidate nate dall‟esperienza dei clienti
Completa copertura per scenari di Business Locali e Globali per suppoortare le
Organizzazioni a livello locale ed internazionale
Soluzione modulare, flessibile e scalabile in base all‟evolversi delle diverse esigenze nel tempo
+500 sviluppatori dedicati ai processi HR in 5 centri di R&D
Ampio eco-sistema di partners locali ed internazionali
+60 HCM Software Partners
+ 15.000 Clienti HCM, +54 milioni di anagrafiche in +79 Paesi,
+11 milioni di utenti Self Services
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 5
5 Temi per l’innovazione per la Direzione HR
Cloud
Ease
consumption
of rapid
innovation
Applications
Improve
processes &
functions to
match all new
HR needs
Analytics Execute HR
strategy
based on
facts
Mobile Enable
workforce with
instant access
User
Experience Meet user
expectations of
today‟s
workforce
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 6
SAP HCM OnPremise & SuccessFactors OnCloud L’impegno di SAP per il futuro delle Risorse Umane
Together we deliver new innovation and quick time to
value through a consumer-grade user experience, mobile
devices and insightful analytics….seamlessly in the cloud
to our customers
Q1/2012
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 7
SuccessFactors’ Business Execution Suite
Employee Central
Goals Workforce Planning
Performance Compensation Succession Analytics Recruiting Learning Jam
BizX Insights
SuccessFactors is the leading provider of cloud-based Business Execution Software, which
delivers business alignment, team execution, people performance, and learning management
solutions to organizations of all sizes across more than 60 industries
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 8
Nuovi scenari per la gestione delle R.U.
Full HCM in the cloud
Align Optimize Accelerate
Full HCM on-premise Time & Attendance
• Scenari definibili in base alle diverse esigenze:
• della Direzione Risorse Umane
• delle modalità di gestione dei processi HR
• della fruizione utente
• delle esigenze organizzative
• della Direzione IT
Workforce Analytics
Delivered Integration
Talent Mgmt
Recruiting Learning
Workforce Planning
Workforce Analytics
Core HR
Payroll
Hybrid Deployment
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 9
Pre-delivered integration across 3 focus
areas to deliver the hybrid deployment
SAP Integration Technology
Provide an integration toolset to enable
customers to more easily create and maintain
specific integration requirements
Delivery Packages
Integration Add-On
Rapid Deployment Solutions
This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement
Data Integration
Bulk integration of data maintained in SAP
HCM with SFSF to avoid double
entry/maintenance
Process Integration
Event driven data integration driven by
processes. (e.g. pay for performance,
attract-to-hire.)
User Experience
Unified access for end users to all HCM
processes regardless of back-end system
including single-sign on
Planned innovations
Hybrid Deployment:Planned innovations for integration
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Hybrid Deployment: Planned deliveries
This presentation and SAP„s strategy and possible future developments are subject to change and may be changed by SAP at any time for any reason without notice. This document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to, the implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement
Planned innovations
Sapphire 2012 – 1H/2012 H2 /2012 - 2013
Package 1:
Data Integration
Data extract tool: Feed
SuccessFactors
Employee Data File with
employee and
organizational data
Analytical extractors:
Feed SuccessFactors
Workforce Analytics
Package 2:
User Experience
Configuration guide for
single-sign-on access
Package 4:
Process Integration
“Attract-to-hire”
process integration
(Recruiting)
New hire integration
User Experience
Integration into SAP
NetWeaver Portal,
Shared Services
Framework for unified
access
Solution today
Package 3:
Middleware based
Integration
Advanced integration
set-ups and operations
Data integration
Delta handling: Faster
data uploads and
advanced data
integration
Process Integration
“Pay for performance“
process integration
(Compensation)
Q2 – H1 / 2012 H2 2012 – H1 2013
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SAP Human Capital Management OnPremise Application Innovation & Enhancement
Talent
Management
Planning and
Analytics HCM Service
Delivery
Scheduling and
Rostering
(ClickSoftware)
Personnel
Administration
Performance Management & MBO
Talent Review, Talent Assessment & Calibration
Gestione e pianificazione Carriere
Politiche Retributive
Pianificazione delle Successioni e tavole di rimpiazzo (SAP Talent Visualization by Nakisa)
Gestione Anagrafica & CV
Gestione Amministrativa e
procedure
Gestione Organizzazione
SAP Organizational Visualization
by Nakisa
Dossier Digitale del Dipendente
Gestione Presenze e Assenze
Gestone Trasferte, rimborsi spese e
gestione elettronica dei giustificativi
Calcolo Retribuzioni e Reporting di
legge (Payroll)
Employee Self Service
Manager Self Service
Ruoli Self Services specifici per Risorse
Umane
Applicazioni Mobile
Shared Service Framework
Analisi e Reporting
Pianificazione e Simulazione
Costi del Personale
• Anagrafica
• Strutture Organizzative
• Catalogo Competenze
Ricerca & Selezione, Onboarding
Sistema Professionale (SAP Talent Visualization by Nakisa)
Gestione delle competenze
Gestione Formazione e E-Learning
Pianificazione Turni &
Orari di lavoro
Ottimizzazione della
Schedulazione
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 12
SAP E-Recruiting è una soluzione progettata per supportare la ricerca e la valutazione dei migliori candidati interni ed
esterni in modalità collaborativa coinvolgendo tutti i ruoli aziendali partecipanti al processo. Copre tutte le fasi del processo
dalla gestione dei requisiti delle posizioni vacanti, alle attività di pre-screening e screening dei candidati, alla valutazione e
selezione, fino all‟integrazione con il processo di assunzione.
A seconda delle diverse necessità organizzative può gestire il processo sia in modalità centralizzata a livello di Gruppo (per
più Paesi/Società) che a livello locale (un unico Paese per più Aziende).
Grazie all‟integrazione con Job Board esterni, SAP E-Recruiting permette alle aziende di reperire rapidamente le persone
più adeguate per una determinata mansione, ma anche di mantenere un contatto a lungo termine con i singoli candidati
registrati nell‟apposito warehouse, offrendo nel contempo ai responsabili della selezione del personale un tracking
completo dei candidati e funzioni di reporting che permettono di analizzare il processo sia a livello quantitativo che
qualitativo.
Il Manager
Il Recruiter
I candidati
SAP Human Capital Management OnPremise Application Innovation & Enhancement
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 13
SAP Employee File Management (EFM) by Open Text è la soluzione SAP per la gestione del dossier
digitale del dipendente. Assicura una gestione strutturata ed automatizzata di un grande volume di documenti del
personale quali documenti del dipendente (carta d‟identità, contratti e provvedimenti, lettere e comunicazioni interne ed
esterne, ecc), documenti relativi alla Gestione dei Talenti (valutazioni, questionari, formazione, ecc) e documenti dei
candidati (allegati CV, valutazioni da interviste, contratto assunzione, ecc).
Grazie all‟integrazione nativa nella gestione dei processi HR di SAP Human Capital Management tI documenti generati
dall‟elaborazione di processi all‟interno della soluzione possono essere archiviati automaticamente nel Dossier Digitale
del dipendente in base ad eventi specifici tramite le procedure «Process & Form»
SAP Human Capital Management OnPremise Application Innovation & Enhancement
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 14
SAP Org & Talent Visualization by Nakisa è un “layer” di visualizzazione e distribuzione di informazioni
organizzative, anagrafiche e di processo di SAP Human Capital Management. Collegato online ai dati di
SAP HCM aggiunge fruibilità ed operatività alle gestione dell‟organizzazione (SAP Organizational
Visualization by Nakisa) ed ai processi di Talent Management (SAP Talent Visualization by Nakisa). La
soluzione, 100% web-based, fornisce una visualizzazione dettagliata navigabile graficamente,
stampabile e/o esportabile in diversi formati (ppt, pdf etc.) in tempo reale delle diverse viste
organizzative aziendali (gerarchica, funzionale, geografica etc) e la possibilità di effettuare simulazioni
organizzative anche in modalità collaborativa fra le diverse aree/divisioni aziendali..
SAP Organizational
Visualization by Nakisa SAP Talent Visualization by
Nakisa
SAP Human Capital Management OnPremise Application Innovation & Enhancement
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 15
Talent Profile
Talent
Assessment/
Performance
Management
Manager Employee
Talent Review
Meeting
Development
Planning
Talent Management
Specialist
Manager Management Team
SAP Talent Management : nuove modalità di gestione dei processi di sviluppo del personale con un
interfaccia semplice ed intuitiva fruibile via Self Services in base al ruolo professionale
Processi gestiti in modalità grafica tramite SAP Talent Visualization by Nakisa
Talent Management
Specialist
Succession
Planning
SAP Human Capital Management OnPremise Application Innovation & Enhancement
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 17
Look/Feel
Goal: Nuovo “look/feel.”
modernizzazione dei “temi”,
grafica, colori, controllo UI e
percorsi guidati per facilitare
l‟utente, etc. “Miglior
gradimento nell‟utilizzo della
soluzione SAP ERP HCM
Usabilità
Goal: migliorare le modalità di
fuizione dei processi HR per i
diversi Ruoli Professionali
Process: Consolidare tutte le
informazioni di gestione del
personale e renderle accessibili
con un solo click information
Rilasci su 3 waves
1. Miglior usabilità per
Dipendenti &
Responsabili. Rilasciato
2. Nuovo look/feel per Self
Services dipendenti &
Responsabili. Rilasciato
Q22012
3. Miglior usabilità e nuovo
look & feel per Ruoli HR
Professional (es. Talent
Specialist, HR
Administrator).
Rilasciati/Pianificati Q2-
Q4, 2012
SAP Human Capital Management OnPremise User Experience
Scenari Self Services
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 18
Employee Self Services
Nuovo look and feel , Interazione facile ed intuitiva
Percorsi guidati e controllati per facilitare l‟inserimento
dei dati da parte dell‟utente
Evidenza dei campi obbligatori e controlli
Aggiornamento automatico dei dati del dipendente nel
sistema SAP HCM o, in alternativa dopo verifica ed
approvazione della direzione HR (con workflow)
Accesso al Nuovo Profilo del dipendente
Accesso diretto ai processi di gestione delle proprie
risorse
Analisi delle competenze, assegnazione corsi,
compilazione modulo di valutazione , etc
Compilazione questionario di valutazione del candidato
Accesso al dossier digitale del dipendente
Gestione del processo di valutazione compilazione e
visualizzazione di tutte le schede e dashboard con
status di elaborazione del processo
Manager Self Services
SAP Human Capital Management OnPremise User Experience
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 19
Performance and succession
management
Learning Recruiting
Planning and
analytics HR
self-
services
Talent management
Scheduling and
deployment
Global HR
and payroll
Employee data
Organizational data
Competency data
Microsoft SharePoint
or SAP NetWeaver
Portal Extend the process to casual users
SAP ERP Human Capital Management Solution Overview
Employee and Manager Self-Service in a Microsoft SharePoint Portal
or SAP NetWeaver Portal
SAP Human Capital Management OnPremise User Experience
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 20
Manager Self Services
Funzionalità di delega / Sostituzione
Rinnovo del reporting
Employee Self Services
Interfaccia utente alternativa del
calendario per la contunzivazione ore
( CATS)
Planned Innovation
Planned Q3/2012
SAP Human Capital Management OnPremise User Experience
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 21
Miglior usabilità, nuovo Look&Feel per
Ruoli Professionali HR Accesso diretto da un unica pagina a Personnel
Administration e Organizational Management in
modalità Web-based UI (Anagrafiche,Organizzazione,
Worklist, Collaboration e Analytics)
Funzionalità avanzate di “Search”
Collaborazione tramite SAP SteamWork
Planned Innovation
Planned Q3-Q4/2012
SAP Human Capital Management OnPremise User Experience
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 22
Due linee di accesso alle Analytics.
Possibilità di inserirne solo una, entrambre o
nessuna nella landing Page
Caratteristiche personalizzabili (es. sorting of
the bubbles,favorites/recently used)
Ad hoc reporting
Possibilità di selezionare qualsiasi tipo di
reports (es: legal, customer reports, ecc...)
Facilità di inserimento per il Reporting
Administrator di nuovi reports (tramite
customizing)
Reports inclusi nellu funzionalità avanzate ri
ricerca (Nuovo search)
Planned Innovation
Planned Q3-Q4/2012
SAP Human Capital Management OnPremise User Experience
Miglior usabilità, nuovo Look&Feel per Ruoli Professionali HR
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 23
Planned Innovation
Nuova modalità di creazione e gestione
Forms
WDA Form : creazione e gestione processi HR in
modalità web-based tramite Web Dynpro Abap senza
utilizzo di Adobe Interactive Forms
Supporto traduzioni multilinga (1 form pe più lingue)
Riutilizzo skill ABAP
Planned Q3-Q4/2012
SAP Human Capital Management OnPremise User Experience
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 24
Executive ► Exception Handling
• Access to key HR metrics
• Navigate the Org. Chart
HR Business Partner ► Information on call
• Employee data and analytics
• HR Reports and KPI‟s
• Meeting preparation and follow up
Manager ► Efficiency and Insight
• Workflow approvals
• Team Information
• Selected HR Processes
Employee ►Efficiency and Engagement
• “Every-day” transactions (requests, Time
Entry, Pay Slip, Team Calendar, Employee
Lookup)
Facilitare le risorse
nella gestione delle
attività quotidiane
con informazioni e
processi “ritagliati”
in base allo specifico
Ruolo in ogni luogo
ed in ogni momento
SAP Human Capital Management Mobility : nuove modalità di lavoro ad alto impatto sulle risorse
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 25
SAP Human Capital Management Mobility : Scenari HR
Six apps available today Planned
Employee
productivity SAP Timesheet
SAP Leave Request
SAP Employee Lookup
SAP HR Approvals
SAP Manager
Insight Informazioni
anagrafiche e di
sviluppo
dettagliate,
Reports e KPI‟s
sulle risorse del
proprio Team
SAP Interview
Assistant Accesso per il
responsabile alle
informazioni sui candidati
e compilazione form di
valutazione ai fini del
processo di assunzione
Employee Productivity Employee
CATS: (Consuntivazione
ore progetti, ordini ecc.)
Cedolino paga
Formazione via Mobile
Manager
Performance Feedback
Mobile Team Book
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 26
2012
HR Executive Reporting
Operational Headcount
Planning
Embedded Analytics
HR Benchmarking Services
Business Intelligence for HR
Workforce Risk Management
* Planned functionality only. SAP reserves the right to change planning.
Beyond 2012*
Enhanced user experience
Data visualization
Simulations
Scenario development
Advanced techniques
Prediction
Modeling
Optimization
SAP Human Capital Management Roadmap for SAP HCM planning and analytics
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 27
SAP Human Capital Management HR Executive Dashboard
Intutivi, Sintetici e mirati alle esigenze
di Business
Contenuti progettati per fornire all‟
HR Executive in modo puntuale
informazioni mirate al Ruolo (Best
Practices Ruolo HR Executive)
Alert per portare all‟attenzione
dell‟HR Executive situazioni di
criticità
Infornmazioni correlate provenienti
da diversi processi/sorgenti dati
Fruibilità anche in modalità Mobile
per agire tempestivamente in caso di
criticità
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 28
Facilità di Utilizzo
Gestione completa del processo
con workflow di controllo
elaborazioni
Ambiente Unico per Budget e
simulazioni per aziendali (Finacial
Budget, Sales Budget, HCM
Budget etc)
Modalità lavoro anche Off line
Libertà di definizione del modello
e delle regole di determinazione
dei dati di Budget e Forecast
Confronti tra diverse versioni di
dati
Tracking status attività
SAP Human Capital Management Operational Headcount Planning
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 29
Analisi preconfigurate su processi di Talent
Management basate su Best Practice
“Embedded Analytics Business Contents”:
Succession Planning Monitor
Talent Supply
Utilization of Talents
HCM Monitor
Performance and Potential
Strengths and Risks
Skills and Competencies
Learning Activities
Compensation Monitor
Analisi
Performance
Analisi
Talent
Analisi
Formazione
Analisi
Recruiting
SAP Human Capital Management Embedded Analytics
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Accesso diretto ai dati transazionali
Eliminazione replica dati
“State of the art “ user experience
Alta efficielnza nelle funzionalità OLAP
Soluzione analitica scalabile
Accesso Real-time. Scenari :
replication to BW
direct access from BW
direct access in the backend system
replication to BWA(TREX)
replication to any (registered) ETL consumer (e.g. Data
Integrator).
HCM analytics a livello operativo
Fruibili con ogni tipo di interfaccia utente HCM analytical
Integrazione in-memory
Key benefits
Solution highlights Operational Data Provisioning
Fast, flexible, real-time support for high
impact HCM decision making
SAP Human Capital Management Analytics: Nuove modalità di analisi dei processi HR
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 31
Time and labor
Reporting on time types
Overview of absences, attendance
and overtime
Learning and development
Overview of training catalogue
and costs
Qualifications compliance
Course appraisals
Recruiting
Posting channel efficiency
Requisition monitor
Planned job interview
Efficiency of application sources
Activity monitor
Time to fill
Personnel administration
Actual headcount / FTE
Trend analysis for headcount /
FTE
Personnel actions (hiring,
separations, etc.)
Quality of hire
Reminder for birthdays and
anniversaries
Enterprise performance
management
Process status and progress
monitor
Enterprise compensation
management
Process status and progress
monitor (including budget)
Operational Data Provisioning
Contenuti per la funzione
Risorse Umane
SAP ERP Human Capital Management Analytics: Nuove modalità e contenuti per l’analisi dei processi HR
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 32
SAP Human Capital Management Report-to-Report Interface: dal KPI all’informazione di dettaglio
Informazioni e dati navigabili dal dato di
sintesi del Dashboard al dato di analisi
multidimensionale sino ad arrivare alla
informazione «transazionale»
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 33
SAP Human Capital Management HR Benchmarking Services
HCM KPI libraries: ampia lista di
benchmark nati dalla collavorazione con
cliente SAP basata su anni di esperienza
Dati collezzionati in riservatezza
(agreement SAP/Cliente)
Analisi & KPI‟s condivisibili tra le diverse
aziende partecipanti in modalità anonima.
Best Practices per Industries / Processi
Informazioni e partecipazione disponibile al
Link :
http://www.sap.com/usa/solutions/bench
marking/index.epx
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 34
SAP Human Capital Management Workforce Risk Management
Continuo monitoraggio per
controllo violazioni e criticità
Analisi Predittive per prevenire il
verificarsi di eventi critici
Avanzate funzionalità di “Risk
mitigations” per assicurare un
adeguato intervento in caso di
criticità
Scenari di analisi dei rischi per
valutare situazioni di
miglior/peggior scenario
In Planning
© 2011 SAP AG. All rights reserved. 35
SAP ERP Human Capital Management RDS Portfolio per Human Resources
Installation/Preparation
Ap
plicati
on
s
Mo
bilit
y
Data
base &
Tech
no
log
y
An
aly
tics
NEW = Q3 2012 Release
Data Migration for ERP
Migrate legacy data to SAP ERP quickly, affordably and with low-risk
SAP Productivity Apps • SAP Employee Lookup mobile app
• SAP Leave Request mobile app
• SAP HR Approvals mobile app
• ….
Access ECC data on the go through Apps
using SAP‟s Mobile Platform
Mobility Apps and Infrastructure
Real-time decisions based on real-time
sales reports from ECC system
ERP operational reporting with
HANA NEW
Personnel Admin &
Organizational Mgmt E-Recruiting ESS/MSS
(SAP portal or SharePoint or Websphere)
Realize quick implementation of Core HR
which satisfies prerequisites for
implementing other strategic solutions
employee and manager portal delivers pre-
configured solution capabilities out of the box
Web-enabled, comprehensive recruiting
solution that accelerates and streamlines
the recruiting
Shared Services Framework for HCM
integrated offering of software, services, and tools you get
the shared service functionality for realizing your vision for
the SAP Shared Service Framework for HR
Internal Project Staffing and Cost Management
Forecasting, staffing and costing of employees
against internal orders or projects, full
transparency into planned and actual costs
HR Executive Dashboard
HCM reporting cockpit containing
predefined dashboards that visualize more
than 40 key HCM metrics
NEW
NEW
SAP HCM integration with Success Factors
Out-of-box integration
Q4 2012
Rapid Deployment Solution : Pacchetti di implementazione preconfezionati
L’evoluzione delle soluzioni SAP per la gestione
delle Risorse Umane: on premise, on demand,
on device.
GRAZIE!
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 1
© 2012 SAP AG. All rights reserved.
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