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Vortrag an der Ostfalia Hochschule
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Florian Treiß, Gründer mobilbranche.de
MOBILES INTERNETLocation-based Marketing, digitale Brieftaschen und Mobile Payments
Vortrag auf der Ostfalia-Medienfachtagung„Tausche Kamel gegen App“ - Paid Content in Mobile Media
Video: http://youtu.be/eFXypHQ8Was
Video zur Einstimmung
Oktober 2011 2Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Smartphones sind ständiger Begleiter
• für Kommunikation (Telefonat, SMS, Instant Messenger, E-Mail, Social Networks etc.)
• zur (lokalen) Informationssuche & Nachrichtenlektüre• zum Navigieren• zum Einkaufen & Organisieren• für Entertainment & Games• zum „Einchecken“ & Bewerten• sogar morgens & abends im Bett
Oktober 2011 3Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Quelle: Ericsson-Studie „From Apps to everyday Situations“http://www.ericsson.com/res/docs/2011/silicon_valley_brochure_letter.pdf
Oktober 2011 4Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
… Smartphones machen süchtig
Oktober 2011 5Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Quelle: Mobile Movement Study von Google http://www.gstatic.com/ads/research/en/2011_TheMobileMovement.pdf
Oktober 2011 6Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
… Smartphones werden zum Einkaufen genutzt
Oktober 2011 7Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Video zum Tesco Homeplus Subway Virtual Store:http://youtu.be/nJVoYsBym88
Oktober 2011 8Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
… Smartphones werden für lokale Informationsanfragen genutzt
Oktober 2011 9Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Quelle: Mobile Movement Study von Googlehttp://www.gstatic.com/ads/research/en/2011_TheMobileMovement.pdf
Oktober 2011 10Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Definition
„Location-based Services (LBS) sind Standort-bezogene Dienste, die auf Basis des aktuellen Standorts den Handynutzer mit Informationen versorgt, die sich im Kontext mit seinem Standort befinden.“
Quelle: http://www.elektronik-kompendium.de/sites/kom/0905061.htm
Oktober 2011 11Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Quelle: http://www.slideshare.net/danielrehn/location-based-services-fr-kmus-barcamp-ems
Oktober 2011 12Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Oktober 2011 13Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Quelle: Accenture-Studie „Die Chancen der mobilen Evolution“http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/Local_Germany/PDF/Accenture-Studie-Mobile-Web-Watch-2011.pdf
Oktober 2011 14Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Quelle: Accenture-Studie „Die Chancen der mobilen Evolution“http://www.accenture.com/SiteCollectionDocuments/Local_Germany/PDF/Accenture-Studie-Mobile-Web-Watch-2011.pdf
Oktober 2011 15Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
… Entwicklung der Location-based Services schreitet schnell voran
Oktober 2011 16Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Quelle: Vortrag von Qype auf dem Mobile Gipfel 2011
Oktober 2011 17Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
… Unternehmen wollen lokale Werbung aufs Smartphone senden: Location-based Marketing
Oktober 2011 18Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Oktober 2011 19Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Anbieter im LBS-Marketing
Oktober 2011 20Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Klassifizierung
• klassische Werbung, die ortsbezogen ausgeliefert wird, und zwar in Apps und auf mobilen Websites
• Anbieter kostenloser Gutscheine mit meist kleineren Rabatten, z.B. Coupies, Gettings, MyMobai, Qype
• Checkin-Deals, z.B. mit Foursquare oder Friendticker• Gutschein-Kauf, z.B. mit Groupon oder Dailydeal
Oktober 2011 21Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Vorteile für Marketer
• Hyper-Targeting: „Here and now and what!“• Kunden können nahezu in Echtzeit zum Point-of-Sale
bewegt werden• bessere Auslastung zu schwachen Geschäftszeiten bei
zeitlicher Aussteuerung der Werbung• Kundenpflege (CRM): Schwarm-Angebote, Incentives
und Belohnungen, Loyalitätsprogramme z.B. bei häufigen Checkins
• Gamification durch Mayor-Prinzip
Oktober 2011 22Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Oktober 2011 23Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Lese-Tipp
„Groupons Provision war happig, und die Kundschaft die kam, hatte Ballermann-Niveau“, so ein Spa-Betreiber.
http://wiwo.de/t/a/469060
Oktober 2011 24Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Mobile Payments & Digital Wallet
• derzeit noch rund 60% der Transaktionen in Deutschland mit Bargeld und 40% mit Karten
• Zahlungsverhalten im Einzelhandel dürfte sich in den kommenden Jahren deutlich verändern, Smartphones werden zur digitalen Geldbörse
• Near-field Communication (NFC) gilt bei vielen Experten als Schlüssel zum Erfolg
Oktober 2011 25Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Quelle: Vortrag von TNS Infratest auf dem Mobile Gipfel 2011
Oktober 2011 26Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Deutsche haben noch Bedenken
• 45% können sich Handy als Geldbörse nicht vorstellen• Gründe: Bargeld bzw. EC-Karte ist bequemer, Angst vor
Datenmissbrauch und Fehlbuchungen• Zahl der Nicht-Interessierten ist aber seit März um 15
Prozentpunkte gesunken• 54% würden Fahrkarten mit Handy kaufen• 50% würden Parktickets mit Handy kaufen• 23% würden beim Bäcker oder Friseur mit Handy zahlenQuelle: Faktenkontor-Umfrage August 2011, http://www.faktenkontor.de/presse/
Oktober 2011 27Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Kenianer sind weiter
• M-Pesa revolutioniert seit 2007 den Zahlungsverkehr in Kenia – steht für „mobiles Bargeld“
• auch ohne Smartphones und ohne Banken haben es Safaricom und Vodafone geschafft, einen bargeldlosen Zahlungsverkehr mittels Handys zu organisieren
• mittlerweile auch in Afghanistan, Südafrika und Tansania
Oktober 2011 28Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Anbieter von Mobile Payments
Oktober 2011 29Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Deutsche Bahn – Touch & Travel
• bundesweiter Start im November 2011
• Mit QR-Codes, GPS und NFC nutzbar
• Handy-Netzbetreiber als Partner
• Lastschrift-Abrechnung
Oktober 2011 30Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Mpass
• Joint Venture von Deutsche Telekom, O2 und Vodafone• bislang v.a. Zahlungsabwicklung im stationären Internet
mittels SMS und PIN• will schon 2012 Handy-Zahlungen per NFC ermöglichen
und dabei einen Trick anwenden: ein NFC-Sticker wird ins Batteriefach gelegt oder am Handy aufgeklebt, um die Transaktionen zu ermöglichen
• Abrechnung direkt über die Telefonrechnung
Oktober 2011 31Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Square
• Startup von Twitter-Gründer • hat über 100 Mio Dollar von
Investoren eingeworben• rüstet Smartphones und
Tablets mittels Stecker zum Zahlungsterminal auf
• „Card Case“ legt Kreditkarte in App ab
• 8 Mio Dollar pro Tag
Oktober 2011 32Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Paypal
• erwartet für 2011 Transaktionen von 3 Mrd Dollar über Mobile
• Privatzahlungen können in USA durch Aneinanderhalten von iPhones abgewickelt werden
• In Kürze will die eBay-Tochter auch in Deutschland Bezahlsystem für Einzelhandel einführen
Video: http://youtu.be/V7q1jx8mYi8
Oktober 2011 33Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Google Wallet
• NFC-Bezahlsystem, das im September gestartet ist
• Bonuskarten und Sonderangebote werden integriert – Marketing verbindet sich mit Bezahlsystem
• auch Anbieter wie Isis und Visa feilen daran
Video: http://youtu.be/2RJaAUeASyU
Oktober 2011 34Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Gartner Hype Cycle 2011
• max. 2 Jahre bis zum Mainstream: App-Stores sowie ortsbezogene Dienste
• max. 5 Jahre bis zum Mainstream:Tablets sowie QR-Codes
• max. 10 Jahre bis zum Mainstream:Augmented Reality sowie NFC-Payments
Oktober 2011 35Location-based Marketing & digitale Brieftaschen
Vielen Dank für Ihr Interesse!
Sie finden die Folien ab sofort auf: http://mobilbranche.de/?p=7775
Kontakt: [email protected]