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Por meio da Internet as pessoas estão descobrindo novas formas de partilhar conhecimentos relevantes com velocidade alucinante. Em conseqüência, os mercados estão ficando espertos, com mais velocidade do que a maioria das empresas. Este livro sinaliza e explora uma mudança de maré que já esta se tornando uma enchente no mundo conectado de hoje.
Citation preview
O Manifesto da Economia Digital – O Fim dos negócios como nós conhecemos.
Rich LevineChristopher Locke
Doc SearlsDavid Weinberger
Alunos:Antônio AlvesDiego Silva
Rafael Marin
Sociedades econômicas
Sociedade Feudal
– Produtos oriundos do esforço do ser humano;
– Produção vinda do campo;
– Recursos naturais;
– Relacionamento:Proteção
– Trabalho: por meio da força e imposição;
Sociedade Industrial
• Virada do século 19 e 20 - mudanças
• Mercado/produção em massa (ex: Henry Ford) – EUA como o
protótipo do mercado de massas – produção em série;
• GM – quebra o domínio com carros coloridos e design
diferenciado para cada bolso e gosto;
• Honda, Toytota e Volkswagen – economia, beleza e eficiência
no consumo de combustível – falta de petróleo
• Decisões de cima para baixo e nenhuma interatividade com
os colaboradores e mercados.
Sociedade Indústrial
• A incansável busca por nichos de mercado provocou um
significativo lançamento de novos produtos e conceitos muito
difundidos que acabaram como grandes ou sensíveis erros
1. Engenharia concomitante: Gerenciar conhecimento de cima para
baixo para diversos trabalhadores;
2. Inteligência artificial: 1980 – padronização por intermédio de
softwares e robôs nos processo produtivos;
• Gestão da Qualidade – Se o processo estava automatizado e dava
certo, porque não olhar para os funcionários? Criou-se o setor de
GQT – gestão de qualidade total. A idéia básica era dar poder ás
pessoas que produziam. Na sequência a criação do SAC
• Manipulação da empresa diante do mercado e o conhecimento dos
funcionários!
Entrada da Internet
Apavorante!!!
• Conhecimento compartilhado;
• Os colaboradores e fornecedores precisam se
transformar em aliados confiáveis no desenvolvimento
de novos produtos e na estratégias de negócios;
• O mercado passa a ter cara e personalidade e deixa de
ser um dado ou perfil estatístico;
• PANICO GERAL!!!!
Thomas Petzinger Jr – Jornalista Editor e colunista do The Wall
Street Journal
http://www.cluetrain.com Site indicado por um leitor
O Manifesto da Economia Digital
1. Os negócios são fundamentalmente humanos
2. Uma nova conversa entre o mercado e os trabalhadores
95 teses
3 - Conversas entre seres humanos devem soar como humanas. Elas são conduzidas por uma voz humana.
76 - Temos também, algumas ideias para você: algumas novas ferramentas de que precisamos, alguns serviços
melhores. Coisas pelas quais estamos dispostos a pagar.Tem um minuto?
21 - As empresas precisam relaxar e não se levar tão a sério. Precisam adquirir senso de humor.
22 - Adquirir senso de humor não significa colocar algumas piadas em sua home page. Em vez disso, exige valores maiores, um pouco
de humanidade, conversas franca e um ponto de vista genuíno
Apocalipse da Internet Christopher Locke
• A Rede começou a ser usada nas áreas dos negócios em 1992.
• Funcionava com regras diferentes daquelas do mundo dos negócios
• Foi construída por gente que dizia coisas como: e se a gente tentar isso?
e se a gente tentar aquilo? e se a gente tentasse esta outra coisa?
• Criação do (WWW - World Wide Web)
• Na Década de 1990 muitas coisas ocorreram, uma delas foi a internet
onde atraiu muitos milhões, por quê?
• Não havia nada como a Internet que hoje conhecemos. Primitiva, pouco
convidativa
• Resposta: Procurar uns aos outros, comunicação entre elas. Sem
censuras ou sanção oficial
Apocalipse da Internet Christopher Locke
• A internet teria recuperado ou reconstruído o Mercado.
• Onde os preços das mercadorias e serviços são determinados não por
produtores e fornecedores e sim pelos compradores.
• Através da Internet as pessoas se tornaram capazes de identificar
as mentiras contadas pelas empresas e as meias verdades forjadas
pela mídia.
• As informações que vagam de um lado para o outro na rede, podem
determinar o sucesso ou o fracasso de uma empresa.
• A Internet não só chegou para ficar, mas para transformar a maneira
como encaramos o trabalho, os negócios e até mesmo as revoluções.
O Anseio
David Weinberger
• Século XX , o anseio pela Web ocorre em meio a uma era
profundamente gerenciada.
• Vantagens de se morar em um mundo gerenciado:
– Ausência de Risco: Nada inesperado acontece se você está
gerenciando seu mundo
– Suavidade: Tudo funciona em um ambiente simples
– Justiça: Você tem garantidos seus direitos, mesmo que seja de
processo.
– Atenção discricionária: Você pode decidir o que lhe interessa.
Autonomia para uso da sua atenção.
O Anseio
David Weinberger
• Século XX , o anseio pela Web ocorre em meio a uma era
profundamente gerenciada.
• Vantagens de se morar em um mundo gerenciado:
– Ausência de Risco: Nada inesperado acontece se você está
gerenciando seu mundo
– Suavidade: Tudo funciona em um ambiente simples
– Justiça: Você tem garantidos seus direitos, mesmo que seja de
processo.
– Atenção discricionária: Você pode decidir o que lhe interessa.
Autonomia para uso da sua atenção.
Falar é Barato
Rick Levine
• Artesão x Profissionais de TI e Comunicação
• Conversas ligadas
• Redes
– Listas de discussão
– Newsgroups
– Salas de Bate Papo
– Páginas de internet
– O silêncio é fatal
Mercados São ConversasDavid Weinberger
– Mercados ligados em rede ( Novo modelo de compra)
– Publicidade versus palavra web
– Preço de Mercado Justo
– Voz da empresa
– O Oficio do Marketing
Política de comunicação de relacionamento
• Comunicação• Marketing • Publicidade• Relações públicas• Entre outras áreas• Análise mais completa• Emissor• Receptor• Audiência• Retorno (como o público reage a sua mensagem)• Preocupação maior com o relacionamento e com a linguagem!
Sociedades Digital
Os doze passos do programa indo além do manifesto da economia digital:
1. Relaxe;2. Tenha senso de humor; 3. Descubra sua voz e use-a;4. Diga a verdade; 5. Não entre em pânico;6. Divirta-se7. Seja corajoso;8. Seja curioso; 9. Brinque mais;10. Sonhe sempre;11. Ouça;12. Converse