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MétricasqueImportam
Victor Hugo Germano Agile Leader | Lambda3
www.lambda3.com.br
@victorhg
Métricas que importam
Nossa meta é escrever software sem bugs.
Vamos pagar 1 dólar para cada Bug encontrado e
corrigido.
Estamos Ricos!!
Espero que isso faça-os
trabalhar direito
Hoje a tarde vou escrever a minha nova
Minivan!
Hawthorne Effect
Hawthorne Works in Cicero, Illinois, 1925
HawthorneEffect
Indivíduosmodificamseucomportamentopelaconsciênciadeestaremsendoobservados
• LinesOfCode
• Number of Functions
• Horas trabalhadas
• Número de Bugs / MLdC
Métricas de Software
• Pontos de Função/Semana
• Burndown
• Velocidade
ẃJohnny Appleseed
“Typeaquotehere.”
Mais água é sempre melhor?
E se for esgoto?
Queempresavocêé?
https://www.flickr.com/photos/ter-burg/14560889147
Contextosespecíficostêmmétricasespecíficas
ValorDiagnóstico X
É Real?Estamos chegando lá?
FórmuladaEficácia? !min(t)
minimizar o tempo entre a hipótese e
sua validação
http://softwarezen.me/
hipótese validação
Diagnóstico
Valor
FórmuladaEficácia? !min(t)
minimizar o tempo entre a hipótese e
sua validaçãohipótese validação
Oquemedir?
QualidadedeCódigo
QualidadedeCódigo
Lead Time
Wait Time Wait Time
Cycle Time
Wo
rk in
Pro
gre
ss
0
2
4
6
8
10
12
14
16
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51
Ocorrê
ncias
LeadTime
HistogramResolved Leadtime
“Em 9 dias, com 95% de certeza
Qualquer item que entra no Board
fica pronto para ir para produção”
AnálisedeLeadTime
CustomédioporDemanda
CMD = Custo / Volume
CMD = $ Semana / TH da Semana
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
Custo médio por Demanda
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
3 Developers 1 Tester 1 Scrum Master
R$ 12,5k
3 Demandas
CMD = 4,16
Semana 1
R$ 16k
3 Demandas
CMD = 5,33
Semana 2
R$ 9k
2 Demandas
CMD = 4,5
Semana 3
CMD = $ Semana / TH da Semana
CMD = $ Semana / TH da Semana
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
3 Developers 1 Tester 1 Scrum Master
0
2
3
5
6
0 Semana 1 Semana 2 Semana 3
Custo médio por Demanda
http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
Custo médio por Demanda
Oquemedir?
OneMetricthatMaLers(OMTM)Se você pudesse escolher somente 1 métrica para seu produto, qual seria?
Alistair Croll
User Churn
UDA / UMA
Bounce rateEngement
RevenueConversion Rate
Viral Coefficient
Retention Rate Transaction Funnel
SLA refunds
Clickthroughs Rate
Average Revenue Per User Per Month
Uninstalls
DAU to MAU
Fitness for purpose Score
Encontrei um problema real que o mercado possui
Descobri como resolver o problema de modo que o mercado pague por isso
Construí o produto/feature/funcionalidade adequada para manter
usuários comigo
Usuários e features ajudam no crescimento orgânico e artificial
Encontrei um business sustentável e escalável com margens reais e um
ecossistema saudável
Eu consigo uma saída de sucesso com os termos certos
OMTM
NetPromoterScore
Qual a probabilidade de você recomendar nosso produto para um amigo/colega/parente?
https://www.netpromoter.com/know/
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0= De jeito nenhum 7= Neutros 10= Muito alta
NPS Promotores (%) Detratores (%)= -(9s e 10s) (0 até 6s)
NetPromoterScore
Como você acredita que podemos melhorar nosso [produto/serviço]?
https://www.netpromoter.com/know/
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0= De jeito nenhum 7= Neutros 10= Muito alta
OKR - OBJECTIVE AND KEY RESULTS
Nósvamos(Objec7ve),queserámedidoatravésde(KeyResults)nosajudandoacumpriraMissãodonossoProduto
CICLODEDESENVOLVIMENTODEPRODUTOS
DELIVERY
CICLOLINDINHODEDESENVOLVIMENTODEPRODUTOS
DISCOVERYDELIVERY
> Mas por onde começar?
> Como saber se estamos indo
pro lugar certo?
CICLOLINDINHODEDESENVOLVIMENTODEPRODUTOS
CICLOMAISLINDINHODEDESENVOLVIMENTODEPRODUTOS
DISCOVERY DELIVERYMISSION
CICLO ULTRA LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
DISCOVERYDELIVERY
Onde
Queremos
Chegar
MISSION Quais as hipóteses
para chegarmos lá
Como vamos
chegar lá
Critério de Sucesso
Resultados apurados
Goodhart's Law
“QuandoamétricasetornaumobjeWvo,eladeixadeseruma
boamétrica.”
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