22
Szentiment- és emócióelemzés Szabó Martina Katalin [email protected] 2016. október 05.

NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Szentiment- és emócióelemzésSzabó Martina Katalin

[email protected]

2016. október 05.

Page 2: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Az előadás tárgya

• A szentiment- és az emócióelemzés – Mik ezek? Mit keresünk? Mi a különbség?

• Az eredmények hasznosíthatósága – Mire jó, és egyáltalán miért érdekesek ezek?

• A megoldott feladatok és a kihívások – Mit tudunk már, és mi az, amit még nem?

Page 3: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Szentimentelemzésavagy mit keres, aki szentimentet keres?

• Értékelést, pontosabban értékelő nyelvi tartalmakat, pl.

Nagyon jó, hogy ma a szentimentelemzésről beszélünk,Csak kár, hogy nincs még több időnk rá.

• Polaritást • A polaritás fokát• Targeteket

Page 4: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Terminológia

• szentimentelemzés • véleménybányászat• véleménykinyerés • véleménykivonatolás • sentiment analysis• opinion mining• opinion extraction• sentiment mining • review mining • stb.

Page 5: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Miért érdekes, és egyre érdekesebb ez?

Page 6: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

HasznosíthatóságMire jó, ha tudjuk, mit hogyan

értékelnek az emberek?• Különböző termékek és

szolgáltatások fogyasztói értékelése

• Szociális és politikai eseményekkel, szereplőkkel kapcsolatos attitűdök

• Választási előrejelzések• A tőzsdeindex mozgásának

előrejelzése• stb.

Page 7: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Kihívások

• A targetek kezelésének a problémája

– Document-level sentiment classification– Sentence level sentiment classification– Aspect level sentiment classification; Feature level /

Feature-based opinion mining and summarization

Page 8: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Targetek, targetek…

• Bár az ára magas volt, nagyon megérte a telefon.

• Bár az ára magas volt, nagyon megérte!

• Az Apple jól teljesít ebben a pocsék gazdasági helyzetben.

• A Coca jobb a Pepsinél.

• Motorola / Mot / Moto

• Hajós András / Hajós / a zenész / a férfi

Page 9: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Meg a shifterek…

• Nagyon megérte ez a telefon!• Nem érte meg!• Végül is nem jártam annyira rosszul.• Nem igazán érte meg, szerintem.• Megérte a telefon, amit vettél?• Szerinted, ha megérte, eladtam volna?• Stb.

Page 10: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Meg a többi…

• Nagyon megérte ez a telefon! Még ezen a héten túl is adok rajta.

• Egy hónapja vettem, és a színe már megkopott.

• Gyorsan melegszik (aksi vs. hősugárzó)• Elég nagy (töltő vs. memória)

Page 11: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

EmócióelemzésMit keresünk?

- Érzelmeket.

- De ez akkor nem ugyanaz, mint a szentimentelemzés?-Nem. Ott értékelést kerestünk, itt érzelmeket.

-Hogy tudom ezt különválasztani?-Gondolj erre például:

- Annyira rossz ez a főzelék! Fúj! → szentiment: NEG, emóció: undor

- A habbeton rossz hővezető → szentiment: NEG, emóció: Ø

Page 12: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Mire jó ez?• A szentimentelemzés azt mutatja meg, hogy az

emberek pozitívan vagy negatívan vélekednek bizonyos entitásokról.

• Az emócióelemzés azt, hogy hogyan éreznek bizonyos dolgokkal kapcsolatban, pl.– örülnek neki– vagy dühöngenek, bosszankodnak– esetleg elkeserednek miatta– vagy félnek, mondjuk a következményeitől…

Page 13: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Hol keressük?

Page 14: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Hol keressük?

forrás: http://szmo.hu/ezeket-a-szmajlikat-hasznaljak-legtobbet-a-vilagon/

Page 15: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Egy kis extra érdekesség

forrás: http://szmo.hu/ezeket-a-szm

ajlikat-hasznaljak-legtobbet-a-vilagon/

Page 16: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Röviden a saját tapasztalatainkról

• A Precognox alapvetően szövegalapú emócióelemzéssel foglalkozik,

• de kipróbáltuk már a multimodális elemzést is (szöveg, hangsáv és mimika alapján, együttesen) http://kereses.blog.hu/2016/06/30/multimodalis_emocioelemzes_a_hackathonon

Page 17: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox
Page 18: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Céljaink

• Szerintünk: a szentiment- és az emócióelemzés eredménye egymást kiegészítve jó tartalomelemző megoldás lehet

• A két elemzési típus összefüggéseit vizsgáljuk• Befogadható prezentálás, pl.

– Az idősoros dashboardunk és interaktív adatvizualizációnk a Kurucinfo szélsőjobboldali hírportál 2006 és 2015 között publikált romaellenes cikkeiről:

Page 19: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

szentimentek…

Page 20: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

… és emóciók

Page 21: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Az eszköz ezen a linken érhető el:http://labs.precognox.com/kuruc-info-dashboard/index.html#/dashboard

Page 22: NLP meetup 2016.10.05 - Szabó Martina Katalin: Precognox

Köszönöm a figyelmet!