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Fundada em 1990 na cidade de Avaí, interior do
Estado de São Paulo, o grupo NUTRISAUDE tem
hoje 24 anos de experiência no segmento de
alimentação coletiva atendendo a hospitais,
escolas, presídios e diversas empresas no
mercado privado.
Nutrisaude
Contando com aproximadamente 1.500
profissionais e figurando como uma das
principais empresas especializadas no
ramo de alimentação coletiva, o grupo
NUTRISAUDE atende 6 Estados
brasileiros, nos quais possui centenas de
pontos de atendimento e cozinhas
industriais.
Nutrisaude
Certificada no padrão normativo NBR ISO 9001:2008 (Gestão da
qualidade) desde 2005 entende que no ramo de alimentação/nutrição é
indispensável a padronização dos processos; o desafio passa a ser
garantir padrão de trabalho em regiões com culturas, práticas
comerciais e mão de obra extremamente diversificadas.
Nutrisaude
Além da questão da diversidade das regiões e a necessidade de garantir
padrão na operação, a empresa ainda tem a missão de adequar-se à
legislação aplicável ao ramo de refeições corporativas, a qual além de
muito exigente também possui variações de critérios e rigor de acordo
com as leis e exigências normativas locais.
Nutrisaude
BPMS
X
Controle de Qualidade
X
Compliance
BPMS no grupo NUTRISAUDE
Possuindo área de T.I. com profissionais capacitados nos mais diversos
segmentos e após pesquisar no mercado uma ferramenta com o recurso de
WORKFLOW que atendesse de forma bastante personalizada as necessidades
do grupo, o CSC (Centro de Serviços compartilhados) identificou no BPMS o
modelo perfeito para as necessidades mais latentes.
Fatores decisivos para a escolha do BPMS
•Facilidade de aprendizado/manipulação dos recursos da ferramenta.
•Altíssima praticidade para “projetar”, desenvolver, testar e usar os recursos.
•Liberdade de customização.
Fatores decisivos para a escolha do BPMS
• Custo benefício bastante significativo.
• Segurança da informação.
• Uso intuitivo dos recursos causando a rápida adesão dos usuários.
Benefícios imediatos percebidos
•Eliminação da “papelada”.
•Comunicação compartilhada e
dinâmica entre os “donos” dos
processos.
•Dispositivo “à prova de
esquecimentos” devido a viabilidade de
monitoramento das fases e do status
dos processos.
•Simplificação de processos antes
morosos e burocráticos.
Processos controlados via BPMS
• Contratação de mão de obra.
• Controle de não conformidades.
• Controle de “chamados” T.I.
• Controle de chamados Área Jurídica
• Controle de chamados Área Contábil
• Controle de solicitações de treinamentos
• Controle de uso da frota da empresa
Tela inicial da ferramenta – Simplicidade e praticidade para acessar os recursos.
Fácil acesso ao Rol de atividades formatadas para uso através da ferramenta.
Fácil acesso ao Rol de atividades formatadas para uso através da ferramenta.
Ganhos e resultados
• Mais de 50% de diminuição no tempo de contratação.
• Maior controle dos processos de qualidade.
• Economia e agilidade muito expressivas no trâmite de documentos.
• Aproximadamente 40 chamados de TI processados mensalmente
Tudo isso em apenas
12 semanas
Resultados rápidos!
Futuro da ferramenta BPMS no grupo
• Ainda há um vasto caminho a ser explorado com a ferramenta o BPMS no grupo
NUTRISAUDE.
• Já existem projetos em andamento para implantação de controles em todos os
processos do sistema de gestão da qualidade e nas áreas administrativas.
• O avanço depende apenas da evolução em relação à modernização da
arquitetura dos processos e da formalização de responsabilidades e autoridades.
BPMS + NUTRISAUDE
Garantia de um padrão de qualidade independente
da distância de nossos pontos de atendimento!