Ownedmedia Seminar

トリプルメディア戦略　成功のポイント株式会社ロフトワーク　代表取締役　諏訪光洋

2011年6月29日水曜日

Triple Media2011年6月29日水曜日

Paid




Owened





Earned2011年6月29日水曜日




高広氏(めんどいです)

User-Initiative Media


PaidOwened

Earned

Triple Media


Paid

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68%

20082011年6月29日水曜日

%Internet Pop % of Clickers %of Clicks2

26.5

51

75.5

100

Natural Born Clickers 2008 Brand Summit NY2011年6月29日水曜日

%Internet Pop % of Clickers %of Clicks2

26.5

51

75.5

100

68%

20%

51%

16%

30%

31%

10%

50%

18%6%

Natural Born Clickers 2008 Brand Summit NY2011年6月29日水曜日

2009 2010 2011 2012

Facebook 7.0% 12.2% 17.7% 19.4%

Yahoo! 15.8% 14.4% 13.1% 12.5%

Google 4.5% 8.6% 9.3% 12.3%

Microsoft 4.6% 5.1% 4.9% 4.8%

AOL 6.4% 4.8% 4.2% 3.9%

Total TOP5 38.3% 45.1% 49.3% 52.9%

Total Internet $(billions) $7.97 $9.91 $12.33 $14.82


2009 2010 2011 20120

75

150

225

300


2009 2010 2011 20120

75

150

225

300


The NewYorker on July 5, 1993


On the Internet, Nobody knows you're a dog

The NewYorker on July 5, 1993




日経広告研究所2011年6月29日水曜日

-5.1%

日経広告研究所2011年6月29日水曜日


+17%2011年6月29日水曜日


+9.6%asia:+14.6%



7,069億円

　　　　　▽

7,747億円(+10%)


Flow2011年6月29日水曜日

Stock2011年6月29日水曜日

loftwork.com





16,000Creators


WEB,Mobile,Movie, GraphicBig Project

loftwork.jp

あらゆるクリエイティブを制作するクリエイティブエージェンシー


1,500Pages


238Cases


100,000PV/m


2009: 3232010: 439

+36%2011年6月29日水曜日

OpenCU.com


CreativeEducation

+2011年6月29日水曜日



1,700members/10months


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PVメンバー累計


Owned Media+

Social2011年6月29日水曜日




1,000


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1,000×1.210


6,200

1,000

▽


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PVメンバー累計


PaidOwened

Earned2011年6月29日水曜日

Paid

○ 社内リソース小さい知見があり着実なROI

×大幅な予算増無しでは成長が困難Owned,Earnedがしっかりしていない場合”穴のあいたバケツ”に

Media


Owened

○育てば大きな力完全なコントロールKPIを自由に設定。PDCAの基点

× 長期的な取り組みROI,KGPの設定が難しい

Media


Earned

○すぐに始められる会員機能や意見を聞くなどの機能をすぐに実装できる既に数多くの会員

×リソースソーシャルな関係性を感じる素養トラブルのリスク

Media



工場から生み出される製品を潜在購買者に売り込む

製品中心の段階

Marketing 1.0


情報化時代。消費者のマインドとハートをつかもうとする

顧客中心の段階

Marketing 2.0


Marketing 3.0

「参加の時代」「グローバル化のパラドックスの時代」「クリエイティブの時代」

人々がコンシューマーからプロシューマーへいかに生活者に協力してもらうか？

(製品開発や販売などに)

人間中心の段階2011年6月29日水曜日

プッシュマーケティング

「頻度と回数が勝負」

Marketing 1.0

顧客のニーズに対し...

“Scale and Frequency”


プルとプッシュ

「ニーズを尋ね、提案せよ」

Marketing 2.0


“Ask and React”


対話を通して

「協調し顧客と共につくる」

Marketing 3.0


“Collaboration ando co-creation through personalized dialog”


客観的な説明

「顧客の為に何をやってきたか」

Marketing 1.0

顧客の心に訴えるべきものは...

“What did you do”


なぜそのサービス/商品を提供するのか

「気持ちやコンセプトを伝える」

Marketing 2.0

“Why did you do it”



ビジョンを伝える

「次に何を行なうか」

Marketing 3.0

“What will you do next”











参加者と一緒にInnovationを


By Nico Macdonald

Patric Barwise


http://www.flickr.com/photos/nico_macdonald/with/5754638998/


By Nico Macdonald

「ソーシャルメディアは　顧客理解のツール」

Patric Barwise




By Nico Macdonald

「ソーシャルメディアは　顧客理解のツール」販促を第一義に考えてはならない

Patric Barwise




By Nico Macdonald

Patric Barwise

・戦略を投げ出さない　取り組みは始まったばかり




By Nico Macdonald

Patric Barwise

・戦略を投げ出さない　取り組みは始まったばかり

・ソーシャルメディアは顧客を知るために使う　　Facebookでは消費者同士の会話のやりとりを分析、　企業のオウンドコミュニティでは、すぐに役立つ知見を　引き出すことができる。





mobile


Cisco Visual Networking Index Cisco VNI Mobile 2011

全世界のモバイルデータトラフィック2010 >> 2015


Cisco Visual Networking Index2010 2011 2012 2013 2014 2015

0

1500000

3000000

4500000

6000000

Cisco VNI Mobile 2011

全世界のモバイルデータトラフィック2010 >> 2015 26 - fold




Promotion





83,000KmOil, Filter!

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・インク切れ・写真データ・ネットワークカメラ・サポート情報・ファームウェア・EC・BtoB・サポート



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とか。。でも1500万円するんです。2011年6月29日水曜日


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測ったデータをもとに、あなただけの健康アドバイスが受けられる！


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2011, 1/28 loftwork “DAY 2011”


ネクスウェイ浅井氏Web,ログ解析,Salesforceの連携で有効商談を生み出した実践事例


Mission1億円を超えるビジネス商材(店舗matic)を

オウンドメディアを起点に商談化

Web,ログ解析,Salesforceの連携で有効商談を生み出した実践事例


Mission1億円を超えるビジネス商材(店舗matic)を

オウンドメディアを起点に商談化

Web,ログ解析,Salesforceの連携で有効商談を生み出した実践事例

CMS導入による実現2011年6月29日水曜日

Owned Media


CMSを活用した企業サイト

Owned Media


アクセス解析ログ解析

CMSを活用した企業サイト

Owned Media


アクセス解析ログ解析

CMSを活用した企業サイト Salesforce

PDCACMSを使って取得したログデータをCRM側で多角的に分析できる環境が実現。

「Webサイトでのアクションごとに目標を立て、実績との比較を可視化できる。つまり、“有効な商談を増やすための知見を残し、組織的に共有する”仕組みを構築し、これをプラットフォームとして、PDCAサイクルをスピーディーかつ継続的に回せるようになりました」

Owned Media


・FAX同報・帳票・広告

2010年, CMS導入サイトリニューアル


SalesForceとCMSを連携

「今回のプロジェクトで特徴的だったのは、当社で運用しているCRMのデータベースと、それぞれに思想の異なる4種類のアクセス解析ツール、この2つをCMSと連携させた点です。CMSの知識も必要ですし、アクセス解析ツールの特質やCRMの構造も理解していなくてはならない。お互いが手探りの中で進める難しさはありましたね。静的なサイトを作るならすんなり終わったのでしょうが、この連携部分ではかなりの労力を要しました」。

CMSを使って取得したログデータをCRM側で多角的に分析できる環境が実現。

「Webサイトでのアクションごとに目標を立て、実績との比較を可視化できる。つまり、“有効な商談を増やすための知見を残し、組織的に共有する”仕組みを構築し、これをプラットフォームとして、PDCAサイクルをスピーディーかつ継続的に回せるようになりました」


雇用と人事を手放すことによって人を育てる能力を失うならば、小利に目が眩んだとしか言いようがない

“Next Society” Peter Drucker2011年6月29日水曜日

Thank you

Mitsuhiro Suwa


Technology

Ownedmedia Seminar