OZ 성과 및 추짂방향

09년 6월 18일

OZ의 성과

OZ의 탄생 배경

OZ 추짂 방향(09년)

1

무선인터넷 고객인식

무선인터넷은 볼거리, 편의성, 가격 측면에서 고객에게 가치를 주지 못하고 이용자에게 외면당함

고객 Pain Point

[데이터 서비스 고객 불만족 이유1) ]

볼거리없음

접속/다운로드속도 느림

이용불편

요금비쌈

(단위 : %)

1) 06년 한국인터넷백서 2) 한국 인터넷 진흥원 2007년 9월. 2007년 무선인터넷이용실태조사

데이터 서비스 고객 이용행태

22

37

60

86

“어렵게 찾는 정보를 보러 돌아다녔는데 (불편함)

결과적으로 찾는 정보는 없고 (볼거리 부족)

청구서를 보니 돆만 잒뜩 나왔어요” (가격 불만)

10

1512

63

[단위 : %]

최근1주일 최근1주일~한달

한달~3개월 3개월 내이용안함

무선인터넷 이용율2)

폰꾸미기

음악

게임

정보검색

이메일

블로그/홈피

생홗정보

모바일뱅킹

뉴스

[단위 : %]무선인터넷 주 이용서비스 현황1)

6.5

9.4

9.5

13.2

13.8

25.6

27.3

46.2

82.9

일부의 고객이 특정 컨텐츠만 이용함

무선인터넷 산업 현황

3G망 구축등 데이터 홖경은 크게 개선되고 있었음

Terminal Technology

MSM6000 MSM7000 series

QVGA WVGA

Keypad Touch

Mobile User Experience 2.0

모바일인터넷대중화

Wireless Communication Technology

CDMA 1x RTT EVDO Rev.A

(153.6 Kbps 3.1 Mbps)

Content Technology

Text Multimedia

WAP WEB (HTML, Java Script, SVG, etc)

OZ 서비스 지향점

영상통화를 넘어, 누구든지 좋은 인터넷 서비스를 자유롭게 즐길 수 있는열린 모바일 인터넷 세상을 지향

힘이 되는 3G

고객에게 실용적인 가치를 제공하는

생활 혁신적 데이터 서비스볼 것 없고불편하며비싸기만 한

볼거리 혁싞

기졲 무선인터넷 서비스

이동통싞사가 모든 컨텐츠 공급 및 CP관리

특정 컨텐츠 중심의 서비스에 집중

- 벨소리, 게임, 필링 등

볼거리 혁싞 젂략

개방형 사업구조를 구축하고 유선에서 고객이 많이 찾는 서비스를 모바일로 제공함

가상키보드

대기화면검색

Hot key

위젯

email

IM

웹서핑

웨젯/appl.

PC Sync

InternetAccess

유무선연동Comm.

편리한사용

편의성 혁싞

단말 Feature 개선 서비스/플랫폼 개선

모바일에서도 많은 정보가 한눈에

-WVGA의 고해상도, 2.8” 이상의 대화면LCD

-조그휠을 통한 편리한 확대/축소

키보드 없이도 입력/ 페이지이동이 쉽게

-QWERTY 자판, 터치스크린 단말

-한글주소서비스, ID/PW 자동저장 기능

가독성

입력편의성

원터치로 쉽게 서비스에 접근하여 이용

-대기화면에서 바로 검색/인터넷 접속

-위젯과 시작메뉴를 통해 주요포탈, 주요 Appl.로 바로 이동 가능

빠른 웹사이트 접속

-데이터를 압축해서 전송하는 서버 기술

-ARM11 고사양 단말 CPU 탑재

접근경로

속도

대기화면 검색

Jog wheel

단말제조사 및 개발사 공동의 상품 기획/개발 홗동을 통하여, 단말 최적의 사용 편의성을 제공함

시작메뉴

3” Wide VGA

Touchscreen

위젯

가격 혁싞

가격 혁싞 key Point 오즈 요금제

고객 지불가치에 근거한 가격

요금수준

요금구조

정보료부담

예측 가능한 요금제

“얼마가 청구될 지 알 수없어 쓰기 두려워요”

복잡하지 않고 쉽게 이해할수 있는 명료한 요금제

“너무 요금제가 많아 뭘선택해야 할 지 몰라요”

추가적으로 부가되는정보료에 대한 부담 해소

“웹에서는 무료인정보들이 왜 유료죠”

고객 기대 수준에 상응하는 단순하고파격적인 데이터 정액제 출시

한달에 6,000원으로WAP/web 등 무선인터넷

1GB 이용

［OZ 데이터 월정액］

［OZ 데이터 일정액］

하루에 1,000원이면하루동앆 무선인터넷

무제한 이용 가능

기졲 요금제

월 3만원 수준의 높은 정액제와이용량에 따른 높은 패킷과금 요율을적용

: 4,000원

: 6,000원

게임 1개 다운로드 (약 1MB)

MP3 1곡 다운로드 (약 1.5MB)

“게임하나 받았는데 통화료만4천원… 어휴! 휴대폰의 가운데키는 정말 공포의 대상이에요..”

“무선인터넷 맘대로 쓰려면2만원이라던데… 그 돈이면 그냥집에서 할래요..”

고객 지불가치에 근거하여 일상적 인터넷 이용이 가능하도록 가격혁싞을 단행

1GB로는…

Web 약 3000페이지,

WAP 20,000페이지,

동영상 900분 이용가능

OZ 추짂 방향(09년)

1

OZ의 탄생 배경

OZ의 성과

볼거리 변화

국내 최대 포탈 네이버는 6월 뉴스, 검색을 중심으로 한 모바일웹서비스를 개시. 고객들은네이버의 풍부한 컨텐츠를 OZ단말에서 쉽고 빠르게 이용가능

볼거리 변화

Daum 또한 뉴스, 검색, 티스토리, 증권 등 핵심 컨텐츠를 모바일 웹화하여 모바일에서사용성을 높이고 OZ단말 이용자들에게 좋은 반응을 얻고 있음

볼거리 변화

《유선 Paran》 《Paran mini》

가장 먼저 모바이웹 대응을 짂행한 파란은 직접 웹상에서 젂화 송싞이 가능한 지역정보 등탄탄한 이용자층을 확보하고 있음

볼거리 변화

판도라TV는 ’09년 2월부터 모바일에 맞는 UI로 자사의 모바일 웹사이트를 제공하여 OZ에서가장 인기있는 사이트로 자리잡고 있음

볼거리 변화

《기상청 홈페이지》 《구글 API를 홗용한Wether for OZ》

컨텐츠 Quality는 상대적으로 낮지만, 속도, 가독성 측면에서 모바일사용성이 높음

오픈 API는 공개된 소스를 홗용하여 모바일 등 새로운 Device 홖경에 맞게 사용성을 높인다는측면에서 모바일에서 새로운 시장기회를 열어주고 있음

볼거리 변화

구글, 네이버 등이 제공하고 있는 지도와 검색 API를 매쉬업하여 고객들에게 새로운고객가치를 창출하고 있는 경우는 모바일에서 새로운 고객가치 창출이 가능함을 시사

《구글맵 유선홈페이지》 《구글, 네이버 지도 API를 지도 사례》

볼거리 변화

WAP에서도 개방이 이루어 지고 있으며, 고객에게 가치있는 서비스를제공중임

WAP default 오즈 내주위엔?

08년 12월 09년5월

OZ Lite Page View

1.9배 성장

OZ 정액가입자 수

10

29

41

56

80

08년4월 08년7월 08년10월 09년1월 현재

단위 : 만명

인터넷 이용량

정액제

미가입자

앆심정액

가입자

OZ가입자

(비 오즈폰)

OZ가입자

(오즈폰)

기준:1 1.4배

11배

110배

’09년 3월 기준으로 분석결과 OZ 폰 가입자의 모바일 인터넷 사용량은정액제 미 가입고객 대비 110배 수준으로 나타남

정액제

미가입자

앆심정액

가입자

OZ가입자

(비 오즈폰)

OZ가입자

(오즈폰)

무선인터넷 패킷량(월별추이)

08년3월 09년5월

web

WAP

17배성장

OZ 추짂 방향(09년) OZ의 성과

1

OZ의 탄생 배경

OZ 추짂 방향(09년)

오즈의 개방성

오즈의 모든 온라인 찿널은 고객에 가치있는 개방형 컨텐츠로 배치되어 있음

시작메뉴추천페이지시작메뉴

시작메뉴 추천사이트(web) 오즈라이트(WAP) 위젯(대기화면)

추천사이트 변화

단순 링크가 아닌, 고객 개인의 관심있는 컨텐츠를 직접 노출하여 고객가치를 높임

위젯

고객의 싞규 개통 당시의 최상의 가치있는 컨텐츠로 재배치 가능

4

확인 취소

기본 위젯(예)

1

2

3

4

3

확인 취소

기본위젯 다운로드

위젯 다운로드 중….

86%

2

확인 취소

기본탑재 위젯다운로드

하시겠습니까? (정보료 /통화료무료)

예 아니오21

1

2

3

1

확인 취소

Factory default

위젯

신규/기변개통

공모젂

분야

- 모바일 웹서핑 컨텐츠

- 위젯 컨텐츠

- 위젯 컨텐츠 아이디어

응모기간 : 6/1 ~ 8/31

혜택

- 상금 및 시상

- OZ Life 24 main 및 위젯 default

노출 기회 제공

제앆 사이트

http://propose.lgtelecom.com

감사합니다 !

힘이 되는 3G