PresentacióN N°5 Psu Lenguaje Y ComunicacióN Clase 1 A 3

Oliver Rodrigo Henríquez Aracena Preparación PSU De Lenguaje y Comunicaciónwww.esnips.com/user/oliverclases

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Clase N°4 Preparación PSU De Lenguaje y Comunicación 2009

Lengua CastellanaResumen Clases N°1 a N°3

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En Esta Clase Reforzaremos:

Comprender la comunicación como proceso, identificando los factores que intervienen en una situación comunicativa.

Discriminar entre distintas formas de comunicación humana, manejando conceptos básicos de código, signo y tipos de signos.

Realizar análisis de situaciones comunicativas, aplicando conceptos básicos de comunicación.










1. Información y Comunicación.

1.1. Transferencia de información.

Todos los seres vivos estamos expuestos a un flujo continuo de datos provenientes del exterior, tanto del ambiente natural, como cultural: colores, aromas, movimientos, diferentes estímulos que, al ser interpretados por nuestro cuerpo, como es el caso del dolor, presión o frío, se convierten en información fundamental para nuestra supervivencia e interacción social.

Estos estímulos llegan a nosotros, en forma de signos que afectan a los cinco sentidos.










Pero no sólo los humanos presentan estas manifestaciones que podríamos considerar “informativas”. Animales como los delfines, las abejas y los perros dan muestra de lo que se puede llamar un lenguaje. El lenguaje ofrece una organización de signos visuales y auditivos que transmiten información.

Sin embargo, podemos afirmar con total certeza que un elemento propio y exclusivo de la comunicación humana es su interacción entre lenguaje y cultura. Esta particularidad se produce como consecuencia de las capacidades biológicas y sicológicas exclusivas del ser humano, que le permiten mediante el lenguaje, dar forma a la historia, la cultura y la tradición.










Las ciencias que estudian el lenguaje son:

semiótica: Es la ciencia de los signo.

lingüística: Es el estudio científico del lenguaje hablado.

1.2. Comunicación.

La comunicación es un proceso de interrelación entre dos o más personas donde se transmite una información desde un emisor que es capaz de codificarla en un código definido hasta un receptor el cual decodifica la información recibida, todo eso en un medio físico por el cual se logra transmitir, con un código en convención entre emisor y receptor, y en un contexto determinado. El proceso de comunicación emisor - mensaje - receptor, se torna bidireccional cuando el receptor logra decodificar el mensaje, lo interpreta y lo devuelve al emisor originario, quien ahora se convertirá en receptor.










La comunicación es de suma importancia para la supervivencia de especies gregarias, es decir, las que se agrupan en manadas, o en el caso de las personas en grupos sociales, pues la información que ésta extrae de su medio ambiente y su facultad de transmitir mensajes serán claves para sacar ventaja del modo de vida gregario.

Etimológicamente hablando, es decir, remontándonos al origen de la palabra, comunicación deriva del latín "communicare", que puede traducirse como "poner en común, o compartir algo". Se considera una categoría polisémica, es decir, tiene varios significados debido a que su uso no es exclusivo de una ciencia, sino que adopta connotaciones propias dependiendo de a cuál de ellas se hace alusión.










2. Comunicación Humana.

2.1. Características de la comunicación humana.

Mencionábamos anteriormente que el hombre no tiene la exclusividad en el uso del lenguaje como sistema de comunicación.

No obstante, el lenguaje verbal es habilidad propia y distintiva del hombre, y lo convierte en un individuo simbólico capaz de separar la palabra del objeto al que hace referencia, por medio de un proceso de abstracción.

Existen seis características exclusivas del lenguaje humano. La secuencia en que serán indicadas estas características es totalmente arbitraria, ya que no existe predominio de una sobre otra:










1. Doble articulación.

2. Carácter vocal auditivo.

3. Retroalimentación completa.

4. Semanticidad.

5. Arbitrariedad.

6. Carácter convencional.










La Doble articulación indica que el lenguaje verbal está compuesto por signos lingüísticos articulados, es decir, que pueden ser descompuestos en unidades más pequeñas. Esta articulación se lleva a cabo en dos niveles.










La segunda característica de la comunicación humana es el Carácter vocal auditivo, que se aprecia cuando el ser humano, por medio de su aparato fonador, produce una serie de sonidos, que se constituyen como señales emitidas a través del lenguaje y que son dirigidas a un receptor, quien percibe estas ondas sonoras y las decodifica. Tales mensajes lingüísticos se reciben en una dirección determinada y desaparecen rápidamente. Para lograr una mayor permanencia del mensaje se creó la escritura.

Otra característica es la Retroalimentación completa: ésta destaca que el hablante posee la capacidad de entender su propio mensaje, lo que le entrega la opción de corregir aquellos enunciados que le parezcan erróneos o inapropiados.










La característica llamada Semanticidad, nos indica que los elementos que conforman el sistema lingüístico ofrecen la posibilidad de designar objetos, situaciones o ideas que no se encuentran en el lugar o el momento de la comunicación, por medio de la abstracción.

La quinta característica corresponde a la Arbitrariedad. Entre el sistema lingüístico y la realidad se establece una serie de conexiones que no siempre operan de la misma manera. En ciertas ocasiones funcionan de forma icónica, es decir mantienen con su referente una relación de analogía por medio de la imagen. En otros casos la conexión opera de forma arbitraria, pues la imagen no es un referente.

La última característica de la comunicación humana que revisaremos es el Carácter convencional de ésta. De la misma forma que cuando hablamos de Arbitrariedad, la conexión entre la realidad y el signo se establece por un consenso social tácito, es decir, surge de acuerdo entre quienes participan en el proceso comunicativo.










2.2. Factores de la comunicación.

La interacción comunicativa es siempre un proceso que ocurre en un lugar, tiempo y condiciones determinadas, es decir, en una situación concreta.

El lingüista ruso Román Jakobson, identificó al menos seis elementos, a los que denominó factores de la comunicación, cuya presencia es indispensable para que ésta se produzca:



















Los factores de la comunicación operan como un sistema, de modo que el proceso comunicativo se produce a partir de la interacción entre ellos.

En este contexto la relación entre emisor y receptor afecta el carácter de la situación comunicativa: La naturaleza de la información que se intercambia, la actitud que asumen los interlocutores, el lenguaje que emplean.

Así no será lo mismo, por ejemplo, la interlocución entre dos compañeros de curso y aquella que sostienen un oficial y un conscripto. En el primer ejemplo, emisor y receptor son pares (iguales): La comunicación, por tanto, es simétrica; en el segundo caso, la posición jerárquica de ambos es diferente. Se trata de una situación comunicativa asimétrica.










2.3. Funciones del lenguaje.

También Jakobson describió las funciones del lenguaje, clasificándolas de la siguiente manera:










3. Formas de Comunicación.

En nuestra vida cotidiana intercambiamos información, mediante palabras, gestos, dinámica corporal, actitudes, etc. Es decir, utilizamos una variedad de signos para comunicarnos, los que, a su vez, retroalimentan a nuestros interlocutores en el proceso de interpretación de los mensajes.

La naturaleza de los signos en que se codifica la información, es decir su materialidad y los procesos involucrados en su producción y recepción, da origen a distintas formas de comunicación.










La interacción comunicativa que se produce por medio una lengua natural recibe el nombre de comunicación lingüística o verbal.

Las demás formas de comunicación – que se valen de signos visuales, gestos, movimientos, etc. – se denominan genéricamente comunicación no verbal.










3.1. Comunicación no verbal.

Por lo general, ante la pregunta ¿Cómo nos comunicamos?, lo primero que en que se nos viene a la mente es en el lenguaje verbal. Sin embargo, la comunicación es un fenómeno muy complejo en el que intervienen una multiplicidad de medios expresivos verbales y no verbales.

El peso relativo de la comunicación no verbal en nuestra interacción cotidiana es muy superior a lo que generalmente se piensa. Incluso en la conversación, que constituye una situación característicamente asociada al lenguaje verbal, la relación entre elementos verbales y no verbales, alcanzaría, según el investigador Albert Mehrabian, a un 35% y 65%, respectivamente.

Se agrupan en la categoría de lenguaje no verbal todas las formas de comunicación no lingüísticas. La comunicación no verbal, en cualquiera de sus modalidades, puede acompañar a la comunicación verbal o utilizarse con prescindencia de ella.



















3.1.1. Comunicación visual. Comprende una diversidad de formas de comunicación que se asocian a las llamadas artes visuales, como: el dibujo, la pintura, la escultura, la arquitectura, la fotografía, el cine, el diseño, el grabado, los cómics, las fotonovelas, la imagen televisiva, etc. La comunicación visual suele recurrir a los signos icónicos. En nuestra interacción cotidiana con los otros, la imagen física, la vestimenta, el peinado, etc. nos aportan información relevante y afectan la comunicación interpersonal.










3.1.2. Comunicación kinésica.

El movimiento y el gesto constituyen la materia prima de la comunicación kinésica. De acuerdo a los estudiosos de esta área, solo nuestro rostro es capaz de realizar unos 250.000 gestos distintos.

Enarcar las cejas, fruncir el ceño, inclinarse hacia adelante, esbozar una sonrisa, esquivar la mirada del otro, adoptar una postura erguida, etc. constituyen poderosas señales comunicativas. Cuando los gestos acompañan a la comunicación lingüística operan como clave

contextuales y pueden complementar, reforzar o contradecir el contenido de un mensaje verbal.










El lenguaje kinésico adquiere especial importancia en las representaciones teatrales, los rituales religiosos: arrodillarse o prosternarse ante el Señor; en el ámbito militar: marchar, cuadrarse ante el superior jerárquico; en la comunicación protocolar, etc.

La mímica puede constituir un sustituto del lenguaje verbal para la comunicación entre individuos que hablan distintas lenguas, como ocurre, de hecho, entre algunas comunidades tribales africanas.










En la actualidad, se ha producido una revalorización de la comunicación kinésica. Un buen manejo del lenguaje corporal resulta útil a la hora de proyectar autoconfianza, dominio escénico, empatía con el otro, generar cercanía o establecer límites claros, etc. por lo que constituye un aspecto prioritario para ejecutivos, autoridades, líderes políticos y otras figuras públicas, así como para vendedores, recepcionistas y toda persona que forme parte del llamado personal en contacto.

Los gestos:

Hay dos tipos de gestos: INNATOS: corresponden a aquellos gestos que compartimos todos los humanos, sin importar nuestro origen cultural o social. Todos los humanos reaccionamos de la misma forma o de manera similar, con un reflejo-respuesta a estímulos como la alegría, la tristeza, el miedo, la ira, el asombro, etc.




























Como ves en las imágenes los gestos innatos pueden resultar sumamente comunicativos y provocar distintos sentimientos.

ADQUIRIDOS: aquellos que aprendemos por medio de la imitación de los gestos que hacen las personas que nos rodean. Los gestos adquiridos o aprendidos por medio de la imitación, varían de cultura en cultura y su uso depende en gran medida de la situación comunicativa, formal o informal, en la que nos encontremos.










Tal como sucede con el lenguaje verbal, el tipo de gestos que usamos para acompañar y complementar nuestras expresiones depende en gran medida de si la situación comunicativa es formal o informal. En una situación comunicativa formal, no deberíamos dar rienda suelta a nuestra creatividad gestual y sí ceñir nuestro cuerpo a un código preestablecido, con movimientos controlados y poniendo énfasis en el contenido del mensaje. En un contexto informal de comunicación, los gestos enfatizarán la expresión y la riqueza de la interacción. Nuestros movimientos son libres, relajados y espontáneos.










3.1.3. Comunicación proxémica.

La comunicación proxémica se ocupa del uso del espacio y las relaciones espaciales entre las personas. Como área de estudio, su desarrollo es relativamente reciente y muchos de sus conceptos y herramientas de análisis han sido tomados de la etología, cuyo objeto de estudio es el comportamiento animal.

La territorialidad, característica de los ratones, felinos y otros mamíferos, tiene su correlato más evidente en nuestra especie en la llamada “burbuja personal” que determina la proximidad máxima permitida entre las personas en distintas situaciones. Las dimensiones de la burbuja son culturales. Por ejemplo, al ser sometidos a condiciones de hacinamiento, los indios y en general, los orientales muestran un nivel de tolerancia muy superior a los europeos y americanos. Al interior de un ascensor o en el metro permitiremos una cercanía inaceptable en otras condiciones, en las que exigiremos respetar “nuestro metro cuadrado”.










En las siguientes imágenes la distancia que separa a las personas, nos permite suponer el tipo de relación existente.



















Asimismo, la distribución de las personas en el espacio comunicativo es altamente relevante y afecta los estilos de interacción y el sentido de los mensajes que se intercambian.Por ejemplo, en una sala de clases generalmente está el profesor adelante sobre una tarima y los alumnos, frente a él, abajo, guardando un espacio considerable, detalle que ensalza el carácter de autoridad del profesor.

En eventos, ceremonias y otras situaciones de carácter protocolar, la distribución espacial de las personas responde a convenciones sociales asociadas al rol y posición jerárquica de los participantes. Un ejemplo claro es la distribución en una misa, en donde el sacerdote va a estar adelante en el altar, los fieles abajo, y sobre el altar, un crucifijo. Todo se ordena según su importancia.










4. Recursos paraverbales:

Elementos paraverbales de la comunicación verbal

Los elementos paraverbales (o paralingüísticos) acompañan la expresión lingüística y entregan al receptor claves que van más allá de lo verbal, pero que lo complementan. Dichas claves posibilitan al oyente la interpretación del significado del mensaje con mayor precisión. Algunos elementos paraverbales o paralingüísticos son: entonación, énfasis de la voz y pausas.

Es importante destacar que estos elementos, que son específicos de la oralidad, se expresan en la escritura por medio de los signos de puntuación, de exclamación, de interrogación y de tipos de letras. De este modo, las pausas se transcriben por medio de los signos de puntuación, la entonación a través de los signos de exclamación e interrogación y los énfasis mediante signos de exclamación y tipos de letras



















Indicadores paralingüísticos:









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