1

experiencia

llevamos más de 35 años aprendiendo

referencias

contamos con la confianza de más de 300 hoteles

cercanía

tenemos más de 40 profesionales cerca de ti

Presentación

2

experiencia

llevamos más de 35 años aprendiendo

Presentación

Traslado a Miraflores (oficina SC)

Cambio de S.L a S.A.

25º Aniversario de Noray

Apertura oficina en

Madrid

Traslado a Ruiz de Alda (oficina GC)

FundaciónPartner de Microsoft

Primeras aplicaciones

para PC

Lanzamiento Noray Htl

Lanzamiento Noray Hotel

Creación Tafyra Labs

Más de 5000 clientes

atendidos

1979 1982 1982 1982 1982 2004 2007 2008 2009 2014 2015 2016

3

referencias

contamos con la confianza de más de 300 hoteles

Presentación

4

cercanía

tenemos más de 40 profesionales cerca de ti

Presentación

6

Noray Htl es un software de gestión avanzado, intuitivo y fiablepara hoteles y complejos vacacionales, que optimizará sustareas de forma segura, sencilla y eficiente.

Un sistema unificado e interconectado que abarca todas lasáreas de negocio hotelero, accesible y disponible desdecualquier dispositivo e implantado tanto en local como en lanube.

Producto

Introducción

7

Producto

Características diferencialesCompleto, unificado - cubre todas las áreas de negocio, todos los departamentos bajo el mismo sistema

Personalizable - se adapta a cada rol de usuario

Interconectado - con el resto de sistemas y socios de negocio del hotel

Intuitivo - fácil de implantar, fácil de usar

Eficiente, seguro - desarrollado sobre la plataforma Microsoft Dynamics NAV, con una base de datos SQLServer y explotación de datos Odata, Webservices y PowerBI.

Accesible - en diferentes dispositivos: PC Windows, iPhone, Smartphone Android y Tablet (iPad, Android y Surface)

Disponible - en local y en la nube (cloud), a través de Microsoft Edge, Internet Explorer 11, Google Chrome 53.0 for Windows, Mozilla Firefox 49.0 forWindows, Safari 9.0 y 10.0 on OSX.

Integrado: • Herramientas de negocio (Microsoft Office, Outlook, PDF, Skype…)• TTOO, Channel Managers, lectores de documentos, grabadores de

llaves…• Otros productos y módulos Noray, de nuestros partners o de empresas

externas

Actualizado – tecnología moderna, permanentemente al día con los últimos avances y requisitos del mercado

Ventajas competitivas de Noray Htl sobre otras soluciones que le otorga basar su desarrollo en la plataforma de un gran fabricante a nivel mundial

8

Producto

Características diferenciales

Eficiente, seguroDesarrollado sobre la plataforma Microsoft Dynamics NAV

• Evolución tecnológica asegurada por Microsoft: el cliente siempre tendrá un producto de vanguardia adaptado a las nuevasnecesidades y tendencias (p.e. mobile, cloud, social); ésto solamente lo puede garantizar una multinacional como Microsoft

• Plataforma “world-class”: sólida, escalable, con rendimiento óptimo; log de uso, registro de cambios• Referencias de garantía: Más de 120.000 empresas en todo el mundo usan Microsoft Dynamics NAV• Base de datos SQL Server, seguridad asegurada: Integridad referencial, estabilidad total y rendimiento excelente• Perfecta integración con todo el stack tecnológico de Microsoft: Windows Server, SQL Server, Office365, PowerBI, etc.• Microsoft pone la plataforma y Noray concentra sus recursos y esfuerzos en añadir funcionalidad específica para hoteles: esto nos

permite avanzar mucho más deprisa y adaptarnos rápidamente a las necesidades y/o requisitos cambiantes.• Base tecnológica que facilita la integración de herramientas y servicios de terceros: webservices, explotación de datos Odata, etc.

9

Producto

10 razones para cambiar a Noray Htl

1. Dar respuesta a necesidades no cubiertas en aplicación NORAY Hotel, en particular para losdepartamentos de Reservas, Facturación y Recepción2. Disponer de una plataforma tecnológica de última generación y en constante evolución(Microsoft Dynamics)3. Ampliar la funcionalidad de aplicaciones actuales (contabilidad, compras y puntos de venta)

• Eliminar redundancias en algunas áreas (p.ej. contabilidad explotación en cada hotely en central)

• Automatizar procesos que ahora se hacen en otras aplicaciones con duplicidad dedatos y trabajo (p.ej. activos fijos, conciliación de bancos, confirming)

4. Ampliar la funcionalidad a áreas de negocio no cubiertas actualmente.• Housekeeping – planificación de recursos y gestión diaria• Mantenimiento / servicio técnico – preventivo, correctivo y gestión de mediciones• Otras (SPA, Salones)

5. Disponer de herramientas CRM para fidelización y marketing (bases de datos relacionadas,segmentación multicriterio, gestión de la pre-estancia, estancia y post estancia6. Usar las funcionalidades de gestión documental (vínculos a documentos)7. Integrar todos los procesos y la información en una sola base de datos SQL Server (integridad,coherencia, seguridad, estabilidad…)8. Acceder a las aplicaciones y a los datos desde cualquier dispositivo y cualquier lugar9. Proporcionar capacidad avanzada de análisis de la información (integración con Office, BI,informes automatizados, navegabilidad y trazabilidad, personalización por usuarios…)10. Ampliar la cobertura del servicio de soporte a 24x7

Más ventajas pinchando aquí

10

Producto

Áreas de negocio

Marketing & Comercial Recepción & Reservas

SPA & Wellness Salones & Eventos

Housekeeping Servicio Técnico

Dirección Proveedores & Compras

Facturación & Cobros RRHH

Contabilidad F&B

11

ID propuesta - OFE-01078-G5C0R9

Fecha – 20/10/2016

Comercial – Clara Santa CruzProducto

Funcionalidades

Dirección

- Acceso a toda la información sobre las distintas áreas en tiempo real.- Informes diarios actualizados en el momento del cierre (facturación, ocupación, previsiones…).- Configuración personalizada de su rol de usuarioque le permiten destacar aquellos puntos de mayor interés.

Contabilidad

- Multiempresa, multidivisa, multiejercicio.- Dimensiones para análisis avanzado de los datos.- Presupuestos.- Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.- Contabilidad de costes.- Asientos automáticos, predefinidos.- Gestión de activos fijos (inmovilizado)- Tesorería y bancos.- Toda la información de los demás módulos se generaautomáticamente en contabilidad.

RRHH

- Contratos- Nóminas- Seguridad Social- Gestión de empleados- Control presencial y horario

Módulos complementarios

Conexiones, integraciones y partners

*Incluido en Noray Htl

Generales

Presentación de modelos

Cotizaciones de divisas

Emisión y recepción de pagos

12

Producto

Funcionalidades

Housekeeping

- Optimización de recursos humanos mediante la planificación automatizada de las tareas (limpieza, cambio de sábanas, etc.), de acuerdo con los máximos reglamentarios- Frecuencias y tiempos configurables de forma muy flexible- Cambio estado de habitaciones en dispositivo móvil o teléfono de la habitación - Mejora del servicio al cliente en check-in- Gestión de objetos perdidos- Mantenimiento correctivo

ServicioTécnico

- Planificación del mantenimiento preventivo- Gestión del mantenimiento correctivo- Historial de incidencias y tareas- Análisis estadístico por tipos de avería, habitación, empleado, tiempos de respuesta- Enlace con el historial del huésped para gestión de futurasquejas

Salones y Eventos

- Planning de salones y recursos- Reservas- Facturación- Ofertas de eventos con control de versiones

Productos complementarios

Conexiones, integraciones y partners

*Incluido en Noray Htl

13

Producto

Funcionalidades

Recepción

- Procesos automatizados para optimizar tiempos de check-in - Generación del fichero de policía según la normativa vigente- Información completa y centralizada del historial del huésped- Planning gráfico de habitaciones - Gestión de habitaciones comunicantes- Optimización de todos los procesos administrativos (facturación, caja, producción, divisas, préstamos y alquileres, incidencias, transfers…)

Reservas

- Gestión de cupos, cierres de venta, garantías, overbooking…- Motor de reservas online- Central de reservas- Descarga automática de reservas de TTOO- Gestión de múltiples tarifas y ofertas con aplicación dinámica en función de reglas (% ocupación…)

Spa & Wellness

- Planning de tratamientos, recursos y terapeutas- Circuitos- Facturación- Agendado automático en función de disponibilidad, cualificaciones y peticiones del huésped

Marketing & Comercial

- Comunicaciones automatizadas por e-mail - Segmentación de huéspedes- Sistema de fidelidad- Gestión y análisis de campañas; edición de plantillas de e-mail- Contratación y tarifas (TTOO, OTA, directo)- Estadísticas avanzadas (ocupaciones ,precios medios…)

Productos complementarios

Conexiones, integraciones y partners

Lector de documentos

Grabador de llaves

*Incluido en Noray Htl

14

Producto

Funcionalidades

Facturación & Cobros

- Proformas, facturación previa o a la salida, facturas agrupadas según exigencias de cada cliente- Facturación electrónica en ficheros pdf o integrado- Gestión exhaustiva de los cobros pendientes- Estadísticas y análisis por cliente, mercados, tarifas, antigüedad de deuda.

F&B

- Tpv táctil y módulo opcional de radiocomanderos móviles- Relevé de cocina- Escandallos- Coste de menú- Coste de alimentación y bebidas por departamentos- Gestión del crédito- Servicios incluidos / excluidos- Posibilidad de eliminar totalmente el manejo de efectivo

Proveedores & Compras

- Central de compras- Gestión de proveedores y contratos / acuerdos. - Pedidos internos- Solicitudes de compras y transferencias entre departamentos.- Pedidos a proveedores- Control de albaranes y facturas mensuales- Pagos (cheques, pagarés, confirming) - Estadísticas avanzadas para optimización de los pedidos

Productos complementarios

Conexiones, integraciones y partners

*Incluido en Noray Htl

15

Producto

Productos y servicios complementarios

Noray Tobook es el aliado perfectopara su Departamento de Reservas, alautomatizar el proceso de grabación dereservas de los touroperadores,incorporándolas en su solución degestión hotelera (PMS) en cuestión deminutos, sin errores y sin duplicidades

Automatice el proceso de grabación de reservas de los TTOO o Agencias

desde su Noray Htl

Actualmente Noray Tobook conecta con los siguientes touroperadores:

16

Producto

Productos y servicios complementarios

Noray Reservas Online es un sistemade reservas que se integra en la páginaweb del establecimiento hotelero yenlaza automáticamente con elsoftware de gestión, permitiendo laconfirmación y el pago de las reservas ola descargar de reservas de Channels.

Automatice el proceso de grabación de reservas de los Channel Managers

desde Noray Htl

Actualmente Noray Reservas Online conecta con los siguientes

Channel Managers:

17

Producto

Productos y servicios complementarios

Noray Nomina es la solución idóneapara gestionar sus nóminas y segurossociales. Una solución pensada para elusuario, fácil e intuitiva. Perfectamenteadaptada a los continuos cambios en lanormativa, actualizamos la aplicaciónde una manera transparente yautomática, para que el usuario notenga que modificar su operativa diaria.

en colaboración con

- Informes sobre absentismo, horas trabajadas y extras- Gestión de saldos y fondos de vacaciones- Planificación de horarios y días festivos según cargas de trabajo- Gestión de peticiones de permisos, vacaciones y cambios- Control de presencia en el centro de trabajo- Portal web del empleado para sus consultas y gestiones

Olvídese de preocupaciones: Ahora Noray Nomina le permite realizar

toda la gestión de los RRHH

Además, Noray Nomina ahora incluye:

18

Producto

Productos y servicios complementarios

Incrementa las ventas directas, reduce costes de distribución y aumenta tus beneficios

en colaboración con

Producto

Comercialización

1. Licencias Noray Htl• Licencias de usuario (general o especializado)• Licencias de uso Base de Datos SQL Server

2. Servicios

3. Mantenimiento

19

Producto

Comercialización

1. Licencias Noray Htl

• Usuarios:a) Generales:

• Visualizar, crear, modificar y anular datos entodo el producto, incluyendo:

-Gestión financiera-Gestión de compras-Almacén-Inventario

b) Especializados:• Visualizar datos (no crear, ni modificar, ni

anular) de cualquier apartado del producto sino se determina lo contrario, exceptuando:Gestión Financiera, Gestión de Compras,Almacén e Inventario, módulos solamentevisibles por los usuarios generales.

• Crear, modificar y anular datos según tipo delicencia especializada. A continuación seadjunta una tabla con las funcionalidadesdisponibles para cada uno de los tipos delicencias especializadas que hay:

20

Producto

Comercialización

21

Alojados Alquileres Amenities Asig/Bloq habitaciones Bonos Tratamientos Cambio de divisas Cambio de habitación Cierres de Ventas

Recepción x x x x x x

Reservas x x

SPA x x x x

Eventos x x

Housekeeping x

Mantenimiento

Facturación Gestión de Tareas Grupos Ver Habitaciones Housekeeping Lavandería Llamadas telefónicas No-show

Recepción x x x x x x

Reservas x x

SPA x x

Eventos x x

Housekeeping x x

Mantenimiento x x

Roles

Contactos Control de policía Cupos Depósitos Desvíos Empleados Estructura Eventos

Recepción x x x x

Reservas

SPA x x x x

Eventos x x x

Housekeeping x x

Mantenimiento x x

Usuarios Especializados: Roles

Acceso a funcionalidades

Producto

Comercialización

22

Objetos perd/encon Objetos prestados Ofertas Operaciones de caja Previsiones Quejas huéspedes Recursos Release

Recepción x x x x

Reservas x x x x x

SPA x x x x x

Eventos x x x

Housekeeping x x

Mantenimiento x x

Solicitudes de compra Tareas Mtto. Tareas periódicas Tarifas Transfers Tratamientos

Recepción x x x

Reservas x

SPA x x x x

Eventos x x

Housekeeping x x

Mantenimiento x x x

Acceso a funcionalidades

Reservas Routing Salidas anticipadas Salidas pendientes hoy Salones Seguimiento Servicios Despertador Servicios Salones

Recepción x x x x

Reservas x x

SPA x

Eventos x x x

Housekeeping x x x

Mantenimiento x

Usuarios Especializados: Roles (II)

Roles

Producto

Comercialización

2. Servicios

• Instalación• Configuración• Formación• Soporte inicial

3. Mantenimiento

La contratación de este servicio tiene carácter anual e incluye:

• Actualización de versiones de producto• Servicio de soporte de L-V – De 08:00 a 18:00 h (teléfonico,

conexión remota, email) sin límite de tiempo ni incidentes• Soporte telefónico 24x7 para incidentes críticos• Acceso a notas técnicas de las actualizaciones• Disponibilidad de píldoras formativas• Newsletter de novedades

23

Miraflores, 8, 3º 38003 Santa Cruz de Tenerife

Tenerife

Ruiz de Alda, 12, 3º 35007 Las Palmas de Gran Canaria

Gran Canaria

Calle Calanda, 8 28100 Alcobendas, Madrid

Madrid

#orgullososdenuestrosclientes