SISTEMA DE GESTION Y CONTROL DE CALIDAD EN SISTEMAS DE MEGAFONÍA

El concepto….

En instalaciones de megafonía para emisión de mensajes, especialmente en los que se utiliza como

sistema de evacuación, es necesario monitorizar constantemente el estado de la misma y evaluar su

nivel de calidad.

Software de medición de inteligibilidad (STI)

Pantalla monitorización sistema de megafonía

STI-RASTI COMENTARIO (según Peutz)

0,75 a 1Inteligibilidad excelente adecuada para

complicados mensajes de larga duración o para disfrute y entretenimiento de la escucha

0,6 a 0,75

Inteligibilidad excelente adecuada para complicados mensajes de media a larga

duración o para disfrute y entretenimiento en la escucha

0,45 al 0,6 Inteligibilidad adecuada para complicados mensajes de media duración

0,3 al 0,45Inteligibilidad muy justa, adecuada para

mensajes simples de corta duración y con al menos una repetición

Menor del 0,3 No es adecuado ni para mensajes simples

La evaluación de dichos sistemas se basa en la escala de valores STI (Índice de

Transmisión de la Palabra).

El valor STI considerado suficiente, varía en función del uso final de la instalación.

Tabla de valoración según uso

Hasta el momento, el modo de comprobar el nivel de inteligibilidad es mediante programas de evaluación que dan valores STI.

Estos sistemas son pasivos.

Las medidas se efectúan en el espacio vacio, sin considerar las condiciones reales de éste en el momento en el que se emiten los mensajes.

El análisis con sistemas pasivos requiere un bajo nivel de ruido y una señal especifica para las medidas (MLS)

Estas condiciones en el espacio sonorizado pueden variar por

cambios del ruido ambiente, modificaciones arquitectónicas y

de elementos (mobiliario, decoración, paneles…), o por mal

funcionamiento del sistema electroacústico.

Sin valoración de inteligibilidad en condiciones de uso

VOXTI® ofrece, por primera vez, un sistema de control de calidad activo cuya característica principal es la de

“escuchar” los mensajes, lo que le convierte en el sistema de supervisión más parecido al oído humano, siendo el único que analiza el mensaje desde

el emisor hasta el oyente en tiempo real y en cada uno de los mensajes, confirmando no solo la emisión del

mismo, sino su calidad de recepción y la capacidad (mediante el sistema de

archivo de audio), de confirmar la información emitida.

Evalúa el nivel de calidad en el mismo momento de emisión del mensaje, dando inmediatamente un valor

STI en el que se contemplan las posibles incidencias de tipo ambiental, espacial o técnico que influyen en la

inteligibilidad del mismo.

Valoración VOXTI en condiciones de uso aceptables

Valoración VOXTI® del mismo mensaje en diferentes condiciones

Mediante una red de puntos de medida en el espacio se obtienen las medidas, permitiendo una reacción instantanea en caso de una valoración insuficiente o incidencia.

En cualquier instalación de uso publico, el sistema de megafonía se

dimensiona e instala para ofrecer con garantía el nivel de calidad necesario

para el envío de mensajes.

Zona cubierta adecuadamente por el sistema

Siempre hay incidencias que escapan a la supervisión electrónica de los sistemas. VOXTI® es el único sistema que permite detectarlas fuera de la ruta de conexión, las cuales

pueden dar como correcto el funcionamiento del sistema, cuando en realidad el mensaje no ha sido recibido

adecuadamente.

En caso de que la zona quede cubierta por algún elemento que impida llegar el mensaje al área destinada (carcelería,

stands…).

Megafonía cubierta por algún elemento.

Altavoz desplazado o desprendido.

Cualquier incidencia en el soporte, en la directividad o incidencia no electrónica del altavoz.

VOXTI® mide continuamente el ruido ambiente y calcula el nivel promedio de los mensajes emitidos por el sistema de megafonía, mostrando en ambos casos un aviso, si sobrepasan los niveles considerados aceptables.

Analiza la señal para detectar si existe ruido o distorsión en el sistema, así como otros controles que ayudan a garantizar el correcto funcionamiento de la instalación.

Notificación de fallo del sistema Notificación de ruido en el sistema

Notificación de mensaje con nivel insuficiente

Notificación de distorsión en el sistema

Se puede configurar un mensaje patrón de prueba que se emitiría

periódicamente para comprobar la estabilidad tanto de la megafonía

como de los componentes de análisis del VOXTI®

Mensaje patrón comprobación de estabilidad

Todos los mensajes son archivados, tanto los datos de emisión y valores

obtenidos, como el audio de la señal original (previo), y de cada una de las

zonas a las que ha sido enviado. Pudiendo reproducirse en cualquier

terminal en red autorizado.

INFORMES| generación de un archivo en el que se describen y detallan todos los datos de la búsqueda realizada, mostrando las graficas mas importantes a analizar y describiendo de una manera sencilla el estado de la zona analizada. Programación para creación de informes.

GRAFICOS| Opción de crear gráficos de los valores mas importantes para ver el estado de la instalación en el tiempo pudiendo observar alteraciones temporales y su incidencia en la calidad del sistema.

El acceso a la Información y al Sistema de Archivo de VOXTI® se realiza vía

ethernet mediante los más altos controles de seguridad.

VOXTI® puede ser configurado para permitir al usuario acceder al mismo a través de un punto de trabajo, o bien

desde toda la red.

Protocolo SSH para control a bajo nivel e integración con los sistemas

existentes

Se puede configurar para que envié un SMS o email a mantenimiento

mediante criterio de incidencias.

Todas estas funciones exclusivas de VOXTI®, lo convierten en un sistema necesario en todas aquellas instalaciones en las que se requiere un control inmediato de la calidad de los mensajes (principalmente sistemas de evacuación).

También sería imprescindible, en cualquier espacio que se encuentre expuesto a niveles inestables de ruido u otro tipo de variables con incidencia acústica, si se busca tener la seguridad de una correcta emisión de los mensajes en tiempo real y/o disponer de un sistema de archivo y control de calidad.

Instalaciones realizadas:

- Estación Atocha Cercanías de Madrid como sistema de control de calidad y archivo de mensajes.

- Túnel de carretera Olandixo en Mondragon VOXTI PM con previo de señal, voz IP, mensajes TTS y archivos pregrabados, integrado en los sistemas de control generales.

Marca registrada de STICON SISTEMAS