Upload
betatrondheim
View
858
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentasjon av sosiale medier generelt og hvordan vi jobber med dette i TK 2.0-prosjektet.
Citation preview
Presentasjon for systemadministratorer
Hvem er vi?
TK-2.0 prosjektet - IT-tjenestens sandkasse
Vi følger med og tester ut nye ting som kan være til nytte for organisasjonen.
Spesielt fokus på sosiale medier og web 2.0. Består av Anne Storsve, Hanne S Önen og Terje Vullum (++div assosierte medlemmer) http://www.betatrondheim.com
Hva er sosiale medier?
Sosiale nettverk
Sosiale nettverk
Sosiale nettverk
Multimediedeling
Sosial bokmerking og bruker- rangering
Sosial bokmerking og bruker- rangering
Wiki - samhandling og samarbeid
RSS (Real Simple Syndication)
RSS (Real Simple Syndication)
Mikroblogging (Hva skjer a'?)
”AN ATTITUDE, NOT A
TECHNOLOGY”
Sosiale medier og web 2.0 er ingen teknologi...
...det er en samlebetegnelse på web-tjenester med lav brukerterskel
• Brukergenerert innhold• Brukerstyrt konsumering av innhold• Kommentarfunksjon• Tagging• Sosiale nettverk• Enkel deling
TK2.0
Kommunen i sosiosfæren
Mandat
Mål:• Fremme intern kommunikasjon og
delingskultur i TK gjennom bruk av sosiale medier
• Legge tilrette for bedre kommunikasjon
med publikum gjennom bruk av sosiale medier
Hva tester vi?
• Wiki (Wikispaces)
• Sosialt nettsamfunn (Elgg)
• Mikroblogging Twitter, yammer,wire i Elgg
• Blogg: Betatrondheim/IKT-veileder) (Wordpress)
• Bugtracker (Mantis)
• etc..
Men igjen, det er ikke verktøyene som er viktig
Det er hvordan vi bruker demog hvordan vi kan bruke dem
Og det er i første rekke det vi ser på
Hva kan det brukes til?
Eksternt
• Nå nye brukergrupper• Nye kanaler for deling og informasjonsinnhenting• Nye verktøy for å oppnå annerledes resultater
(bedre?)• Nå folk der de er• Bli kjent med brukerne og kommuniser med dem• Involvere flere brukere og ansatte i utviklingen av
tjenester
Internt
• Informasjonsdeling mellom ansatte• Legge til rette for og sette medarbeidere bedre i
stand til innovasjon og utvikling• Økt åpenhet: en gjennomsiktig organisasjon• Bedre samarbeid• Organisasjonens kollektive hukommelse • Organisasjonens lim?
Internt sosialt nettsamfunn
Mikroblogging - et snapshot av det som skjer
Diskusjoner - alle kan delta
Wiki - samhandling og samarbeid
Hvordan skal jeg følge med på alt?
... du skal ikke det:)
I stedet for - ikke i tillegg til
• Mindre e-post• Færre møter• Raskere avklaringer• Rask informasjonsinnhenting• Enklere kompetansedeling
Tjenesteutvikling og innovasjon
Best practice
På vår enhet har vi gjort slik ... >Oi så lurt!>>Ja, det funka for oss >Vi har gjort nesten det samme, men fant ut det var bedre slik ...>>Det var snedig! Bedre enn vår måte:)
• Tjenester som er i tråd med brukernes behov, treffer bedre
• Bedre løsninger og tjenester av høyere kvalitet • Riktigere ressursbruk
Evig Beta
• Ta tak i "Betakulturen" • Delta i samtalen, bruk engasjementet, la folk
være med
• Få ideer og tanker om nye tjenester
Sosiale medier gir oss mange nye utfordringer...
... men også noen løsninger:)
Hovedproblemet er ikke gå inn i det nye…men å forlate det gamle…”å gå fra konseptene” (Gudmund Hernes, 2009)
Kilder:
• http://www.slideshare.net/audwan/kongsvinger-kommune-satser-p-sosiale-medier-snipped
• http://www.slideshare.net/vaninadelobelle/social-media-for-dummies presentation
• http://www.slideshare.net/ksevik/web-20-i-forvaltningen • http://www.slideshare.net/betaTrondheim/delingskulturen-og-offentlig-
virksomhet • http://www.regjeringen.no/upload/FAD/Vedlegg/IKT-politikk/
e_borger_20.pdf • http://www.regjeringen.no/upload/FAD/Vedlegg/IKT-politikk/
Brandtzaeg_og_Luders.pdf • http://www.trondheim.kommune.no/it-tjenesten/it-strategi/?
language=0
Takk for oss!
Følg oss gjerne på twitter.com/betatrondheim
Presentasjonen legges ut på http://www.slideshare.com/betaTrondheim
http://www.betatrondheim.com/