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Présentation proposée aux créateurs d'entreprises dans le cadre des 5 journées pour entreprendre proposées par la CCI Pau Béarn.
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Julie Piasentin – Service T.I.CJulie Piasentin – Service T.I.C
5 J.P.E5 J.P.E
Informatique et sites internetInformatique et sites internet
SommaireSommaire
Pour bien commencerPour bien commencer– Je me connecteJe me connecte– J’installe les logiciels de baseJ’installe les logiciels de base– Je sécurise mon systèmeJe sécurise mon système
Mon site InternetMon site Internet- Pourquoi/A quel moment le créer?Pourquoi/A quel moment le créer?- Comment débuter?Comment débuter?- Comment me faire connaître?Comment me faire connaître?- Gérer mon e-réputationGérer mon e-réputation- Les sites marchandsLes sites marchands- Questions diversesQuestions diverses
Je me connecteJe me connecte
Les possibilitésLes possibilités– La fibre optiqueLa fibre optique– L’ADSLL’ADSL– Le WIFILe WIFI– LE WIMAXLE WIMAX– Les réseaux 3GLes réseaux 3G
Définir ses besoinsDéfinir ses besoins
Définition d’un ERP Définition d’un ERP – Gère l’ensemble des processus opérationnels Gère l’ensemble des processus opérationnels
d’une entreprised’une entreprise– Les fonctions de base :Les fonctions de base :
L’achat – pour gérer la relation « fournisseur »L’achat – pour gérer la relation « fournisseur »
La vente – pour gérer la relation clientLa vente – pour gérer la relation client
Le résultat – pour gérer les relations avec banquesLe résultat – pour gérer les relations avec banques
Les statistiques – pour assurer une bonne gestionLes statistiques – pour assurer une bonne gestion
J’installe les logiciels de baseJ’installe les logiciels de base
Efforts des éditeurs pour adapter les Efforts des éditeurs pour adapter les produitsproduits
Mais il faut définir ses besoins !Mais il faut définir ses besoins !– Gestion commercialeGestion commerciale
– Gestion administrativeGestion administrative
J’installe les logiciels de baseJ’installe les logiciels de base
La gestion commercialeLa gestion commerciale
3 grandes catégories d’informations 3 grandes catégories d’informations communes aux entreprisescommunes aux entreprises– La gestion des clients -----> La gestion des clients -----> mktg ciblé?mktg ciblé?– La gestion des produits ----> La gestion des produits ----> fiche article?fiche article?– La gestion des fournisseurs ---> spécificités?La gestion des fournisseurs ---> spécificités?
Les fonctions Les fonctions – La fonction venteLa fonction vente– La fonction achatLa fonction achat
La gestion administrativeLa gestion administrative
Les facturesLes factures
Les transports Les transports
Les frais de personnelLes frais de personnel
Les investissementsLes investissements
Les assurancesLes assurances
Les impôts et taxeLes impôts et taxe– Informations saisies dans le logiciel de Informations saisies dans le logiciel de
comptabilitécomptabilité
Accessible en ligne ou installé en localAccessible en ligne ou installé en local
EBP – Ciel ! … sont les plus connusEBP – Ciel ! … sont les plus connus
Compatibilité des logiciels avec ceux de Compatibilité des logiciels avec ceux de l’expert comptablel’expert comptable
Objectif : éviter la ressaisie source Objectif : éviter la ressaisie source d’erreurs !d’erreurs !
J’installe les logiciels de baseJ’installe les logiciels de base
Je sécurise mon systèmeJe sécurise mon système
Pensez aux authentifications des utilisateurs Pensez aux authentifications des utilisateurs – Qui a accès à Qui a accès à
La gestion administrativeLa gestion administrativeLa gestion comptableLa gestion comptableLa gestion commercialeLa gestion commercialeLa gestion des ressources humaineLa gestion des ressources humaineLa gestion des stocksLa gestion des stocks
– Utilisez les mots de passeUtilisez les mots de passe
Pensez à la sauvegarde des donnéesPensez à la sauvegarde des donnéesSécurisez votre connexion internetSécurisez votre connexion internet– FirewallFirewall– ProxyProxy– Les anti-virusLes anti-virus
Mon site internetMon site internet
Comment ca marche?Comment ca marche?
Mon site internetMon site internet
A quel moment /pourquoi se lancer?A quel moment /pourquoi se lancer?– Définir une stratégie Définir une stratégie
Objectifs du siteObjectifs du siteQuelles cibles? Leurs attentesQuelles cibles? Leurs attentesQuel message? Positionnement?Quel message? Positionnement?Etude de la concurrence en ligne = benchmarkingEtude de la concurrence en ligne = benchmarkingBudgetBudgetImplication de mes équipes-Qui actualise et Implication de mes équipes-Qui actualise et quand?quand?Quel nom de domaine – comment vais-je Quel nom de domaine – comment vais-je m’appeler?m’appeler?
Comment se lancer?Comment se lancer?
Votre rôleVotre rôle– Définir vos objectifsDéfinir vos objectifs– Définir votre positionnementDéfinir votre positionnement– Réunir vos documentsRéunir vos documents
Les textesLes textesLes images Les images Les contacts…Les contacts…
– Réfléchir à l’ergonomie de votre site internetRéfléchir à l’ergonomie de votre site internetLe rôle de l’agenceLe rôle de l’agence– ConseillerConseiller– Créer un environnement personnaliséCréer un environnement personnalisé– Assurer la formationAssurer la formation
Comment me faire connaître?Comment me faire connaître?
– La charte graphique du site internetLa charte graphique du site internet– Le référencement naturelLe référencement naturel– Le référencement commercialLe référencement commercial– Les sites partenairesLes sites partenaires– Les annuairesLes annuaires– Les supports de communicationLes supports de communication
L’emailingL’emailing
La newsletter La newsletter
Les blogsLes blogs
Les smsLes sms
Les Q/R codesLes Q/R codes
Gérer mon e-réputationGérer mon e-réputation
Les avis consommateursLes avis consommateurs– Les « influenceurs » stars de blogsLes « influenceurs » stars de blogs– La marqueLa marque– Les concurrentsLes concurrents
Où ?Où ?– Les réseaux sociaux Les réseaux sociaux – Les forumsLes forums– Les sites de partage de photos ou de vidéosLes sites de partage de photos ou de vidéos
Comment?Comment?– Effectuer de la veille -> google alert!Effectuer de la veille -> google alert!– Répondre aux questions de manière transparente aux Répondre aux questions de manière transparente aux
internautesinternautes– En créant du contenu intéressant pour vos clientsEn créant du contenu intéressant pour vos clients
Les sites marchandsLes sites marchands
Pour information en 2010Pour information en 2010– 25 millions de cyberacheteurs25 millions de cyberacheteurs– Plus de 7 internautes sur 10 ont déjà acheté Plus de 7 internautes sur 10 ont déjà acheté
en ligneen ligne– 30 % de croissance30 % de croissance⇒ Un marché en plein expansion !Un marché en plein expansion !
Les sites marchandsLes sites marchands
Point de vigilance: la logistiquePoint de vigilance: la logistique
Pour débuter : achat-béarn une solution Pour débuter : achat-béarn une solution adéquate pour les débutantsadéquate pour les débutants
Les autres solutionsLes autres solutions– Un logiciel de création de site « tout – tout Un logiciel de création de site « tout – tout
seul »seul »– Une solution hébergée type JimdoUne solution hébergée type Jimdo– Une webagency ou un prestataire externeUne webagency ou un prestataire externe
Logiciel de création « tout/tout Logiciel de création « tout/tout seul »seul »
Les + Les + – Conception Conception
personnaliséepersonnalisée– Maîtrise complète du Maîtrise complète du
processusprocessus– Mise à jour totalement Mise à jour totalement
librelibre
Les –Les –– Demande des Demande des
compétences compétences – Gros investissement Gros investissement
en tempsen temps– Site non hébergé (il Site non hébergé (il
faudra trouver un faudra trouver un hébergeur en ligne)hébergeur en ligne)
Les solutions hébergées en Les solutions hébergées en ligneligne
Les +Les +– Coût : assez faible Coût : assez faible – Mise en œuvre : assez Mise en œuvre : assez
facile du type facile du type traitement de textetraitement de texte
Les –Les –– Site non personnaliséSite non personnalisé– Confidentialité des Confidentialité des
données données – Pérennité?Pérennité?
La web agencyLa web agency
Les +Les +– Un travail Un travail
professionnelprofessionnel– Un site personnaliséUn site personnalisé– Gain de crédibilitéGain de crédibilité
Les –Les –– Le coûtLe coût– Le temps à suivre Le temps à suivre
l’agence pendant toute l’agence pendant toute la réalisation du projetla réalisation du projet
– Gros travail de Gros travail de réflexion en amontréflexion en amont
Liens utilesLiens utiles
FevadFevadJournaldunet.comJournaldunet.comTns-sofresTns-sofresIpsosIpsosCnilCnilLegifranceLegifrance www.pau.cci.frwww.pau.cci.frwww.www.pebapeba-pyrenees.com-pyrenees.comEt bientôt : Un clic pour ma boîteEt bientôt : Un clic pour ma boîte
Pour aller plus loinPour aller plus loin
Les passeports numériquesLes passeports numériques– 7 janvier7 janvier– 7 mars7 mars– 11 avril11 avrilLe club e-commerceLe club e-commerce– 7 janvier : l’ergonomie des sites internet7 janvier : l’ergonomie des sites internet– 7 mars : la publicité géo localisée7 mars : la publicité géo localiséeLes pré-diagnostics Les pré-diagnostics Les e-rencontres – PEBA/CCILes e-rencontres – PEBA/CCI– 10 mars10 mars– 23 juin23 juin