Organismo Público Descentralizado

PLANTEL 01 “OAXACA”

MÓDULO II. MANTIENE EL EQUIPO DE CÓMPUTO Y SOFTWARE

SUBMÓDULO I. REALIZA MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Docente: MTRA. ISABEL CRISTINA MONTALVO CABRERA.

SEMESTRE 2013-2

Nombre del alumno: Adrián Mejía Castro

Grupo: 303 SMEC

Tlalixtac de Cabrera, Oaxaca, 2013.

RealChip Matriz: M. Bravo esq. Tinoco 51 45 807

-Sucursal: Trujano #522-b esq. Galeana 516 2974

Sucursal: Mina #318 (Casi J.P. Jarcia) 51 409 99

TRABAJO DE CAMPO SOBRE UN NEGOCIO DE

MANTENIMIENTO

Tipo de falla

Solución propuesta en la lectura

TSME10_MIISI_S02_LE01

Solución propuesta por la empresa de servicio

Con base en un análisis de las posibles soluciones, indica cual es la mas

factible y ¿Por qué?

Windows tarda

mucho en iniciar y cerrar

Optimización de programas de inicio

Problemas de mantenimiento

limpieza de software (virus, Spyware, adware, pop ups, etc.)

La computadora se ha vuelto lenta

presencia de datos Fragmentados, presencia

de spyware, registro corrupto, y programas

innecesarios.

Dificultades con virus, saturación en el disco

duro

Revisar los programas instalados, borrar los archivos innecesarios, y

ganar velocidad y Rendimiento, ya sea

desfragmentando el disco, o bien añadiendo memoria a la máquina.

Paros de sistema

inesperados

Optimización de sistema operativo y disco duro,

Problemas físicos, problemas en memoria

RAM y/o Disco duro

limpieza de software (virus, Spyware, adware, pop ups, etc.)

La PC se reinicia o apaga

La presencia de un “gusano” (un tipo de

virus), o alguna obstrucción

Dentro del gabinete o el cooler.

Problemas en la tarjeta madre

Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el

problema es una obstrucción, una buena forma de

evitarlo es mantener limpio el interior del gabinete y el cooler,

tener la CPU en un lugar ventilado, y evitar

su exposición al humo.

Aparecen pantallas de error, los

programas se tildan y se cierran

spyware o programas espía, y que ésa sea la

Causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. Otra causa puede ser la falta

de Memoria RAM.

Complicaciones de virus, las pantallas azules son

por software mal instalado

Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las causas

pueden venir de otro lado, como drivers mal

instalados

Pérdida de

información y/o archivos dañados

Optimización de sistema operativo y disco duro, cambio de disco duro

Inconvenientes en el Disco duro

limpieza de software (virus, Spyware, adware, pop ups, etc.)

Muchas ventanas pop up (publicidad al navegar en internet)

Limpieza de software (virus, spyware, adware,

pop ups, etc.)

Cookies Limpieza de software (virus,

spyware, adware, pop ups, etc.)

La página de inicio o el buscador se

cambió solo

: Es probable que hayamos sido víctimas del

“high-jacking”. Esto quiere decir que

tenemos un spyware instalado en nuestra PC,

que pudo haber provenido tanto de un

mail como de una red social.

Contrariedades del explorador

: Es probable que el spyware haya instalado un “java script” en el

navegador para cambiar las opciones personales.