Sap erp-best-practices-para-pymes

Best PracticesSAP ERP

El ERP de SAP adaptado a la PYME

www.orekait.com/sap-best-practices.php

SAP ERP Best Practices – ÍNDICE

¿Qué son? Introducción

Definición- son una metodología, procesos y paquetes preconfigurados. Basado en la

experiencia de 35 años de SAP en implantaciones empresariales. Gráficos.

¿Dónde se usa?

Mercado mediana y pequeña empresa fundamentalmente. Mercado multinacional y gran

empresa copada. Microverticales. Prototipo/prueba de concepto. Sistema de referencia/Punto

de partida. Rollout de subsidiarias.

¿Qué incluyen?

Preconfiguración y documentación.

¿Cómo se implementan?

5 pasos básicos (Revisión y descarga. Instalación. Activación. Refinación. Adaptación y

ampliación) SAP Best Practices es la referencia durante todo el proceso de implantación

(gráfico). Solution Builder (Alcance, Adaptación, Activación)-Asistente de implementación-

BuildingBlockBuilder.

Rentabilidad/Estudios

Aceleración/facilitación de la implementación y satisfacción del cliente (Gráfico). Bases del

éxito en mediana empresa.

Conclusión: desmontando mitos

SAP sólo para gran empresa. SAP es demasiado caro para pymes. SAP es demasiado largo de

implantar. Poco atractivo y difícil de usar (retoque cosmético NW Client).

En definitiva, hoy por hoy, por qué elegir SAP Baio (ERP)?

Casos de éxito

PT Nippon Indosari, Ednoc, WEG China, Cereal Comercio, Mikro+Polo, Med-Health Companies,

Polyglass

Links y referencias


SAP Best Practices – Introducción

SAP AG, la compañía de software de gestión alemana fundada en 1972, es, a día de

hoy, la número uno absoluta en el ámbito de mercado de la gran empresa multinacional. Su

producto más conocido, y una de las principales razones de ser de Oreka IT - SAP ERP, también

conocido como SAP Baio (Business All-In-One) o mySAP – se puede decir que monopoliza el

sector de gran empresa, esto es, aquéllas con una facturación de más de 70 millones euros.

Por citar unos cuantos ejemplos: Mercedes-Daimler, Mitsubishi, Zara, Volkswagen, Bayer,

Cisco, Siemens.

No hay que negar que esta posición, obtenida por su buen hacer y por la alta

funcionalidad y capacidad de su producto estrella, le ha otorgado a la firma alemana un aura

de glamour y excelencia difícil de obtener incluso con la estrategia de marketing más

ambiciosa. Dicho de otra manera, tener como sistema de gestión SAP ERP, decir “This

company runs SAP”, es pertenecer al club de los grandes, a la jet-set de la industria. Por otro

lado, este estatus privilegiado, esta apariencia de producto elitista y poco asequible, unido a

otros factores como el atroz dimensionamiento de ciertos proyectos (algo que, lógicamente,

no es exclusivo de SAP), ha provocado la creación de una serie de mitos, de los hablaremos en

el siguiente artículo, a los que el paquete Best Practices pretende dar la puntilla definitiva.

Pues bien, ¿Qué son las Best Practices?

SAP Best Practices son aceleradores de proyectos basadas en la solución SAP Business

All-in-One, éstas contienen los principales procesos predefinidos, permitiendo que su

implementación sea más fácil, en menores tiempo y costo, adaptándose a las necesidades

particulares de cada empresa.


SAP Best Practices contienen procesos preconfigurados, con herramientas para los

consultores de cara a implementar el software ERP de SAP en un menor tiempo y costo.

Existen tres paquetes de SAP Best Practices, que se implementan de acuerdo con las

necesidades de la empresa, estos son:

1. Baseline Package: este paquete está desarrollado por países, son las versiones

preconfiguradas con los procesos básicos seleccionados del alcance del ERP y que se

enfocan en los procesos de las empresas medianas.

2. Industry Package: SAP Business All-in-One cuenta con paquetes específicos de

industria, de manera que le ayudan a conseguir un mayor valor agregado para su

negocio y sus clientes. Puede contar con soluciones para los siguientes sectores:

Industria Química, Autopartes (Automotive Supplier), Retailer, Operadores logísticos,

Industrias de Servicio, Sector Público, Telecomunicaciones, etc.

3. Cross-Industry Package: SAP Business All-In-One contiene escenarios de negocio

preconfigurados y probados en áreas tales como Business Intelligence (BI), Customer

Relationship Management (CRM), Supply Chain Management (SCM), E-Commerce con

SAP ERP, Governance Risk and Compliance (GRC), Portals, Human Capital Management

(HCM), etc.


Desmontando mitos

Mito #1: SAP ES SOLO PARA COMPAÑÍAS GRANDES

Un mito que salta por los aires a la vista de las cifras, incluso de aquéllas que reflejan la

situación de antes de la entrada en juego de los paquetes Best Practices.

� El 75% de los 115.00 clientes de SAP

pertenecen a mediana y pequeña empresa

(PYME).

� El 90% de los 90.000 clientes Pymes, se

mueven por facturación en el mercado

medio y pequeño.

� SAP gana 35 clientes de SME cada día de

trabajo.

Mito #2: SAP ES DEMASIADO CARO PARA LAS PYMES

El mal dimensionamiento de los proyectos, muchas veces motivados por la no correcta

coordinación entre lo comercial y lo productivo, puede decirse que ha sido uno de los factores

que más ha influido en el encarecimiento de los costes de implantación SAP. Es la vieja historia

del “Capitán Araña”, que embarca a todo el mundo – muchas más veces de lo deseado, en un

viaje por mares tumultuosas o, directamente, al fondo del océano - y él se que queda en

España.

La metodología SAP Practices, básicamente, racionaliza los costes de consultoría desde

el primer momento. Ya en la fase de análisis y definición, contamos con la herramienta SAP

Configurator donde, en base a nuestro conocimiento de la industria y el modelo de negocio del

cliente, elegimos los escenarios, cada uno con sus procesos correspondientes, de acuerdo a la

funcionalidad de la empresa.

La experiencia en cuanto a procesos empresariales acumulada por SAP en sus más de 35

años de andadura permite que las Pymes puedan implantar SAP con los procesos estándar

facilitados por el paquete Best Practices a un precio altamente competitivo. Siempre quedan

gaps funcionales, esto es, partes que hay de desarrollar a medida para recoger las

peculiaridades propias de cada compañía que no se pueden recoger en un standar; aún así, y

gracias a Best Practices, la parte “a medida” se reduce de forma tremenda (10-25% de la

implantación).


� Las soluciones para PYMEs

de SAP están preconfiguradas

y tienen un precio ajustado

para clientes con un

presupuesto limitado.

� SAP proporciona

transparencia total en precios

para ayudar a sus clientes a

entender anticipadamente el

coste de sus soluciones.

� SAP proporciona a sus clientes

de SME flexibilidad de precios

bajo diferentes ofertas e

incentivos (subscripción,

financiación, etc…).

Mito #3: ME LLEVARÁ AÑOS IMPLEMENTAR SAP

Evidentemente, al usar un paquete con escenarios y procesos preconfigurados que

recogen capaces de recoger la funcionalidad de la empresa, los tiempos de implantación - al

igual que los costes, como hemos comentado en el punto anterior- se reducen drásticamente.

Hablando en plata: gracias al paquete Best Practices, a la hora de comenzar el proceso de

implantación y, en concreto, la parte de consultoría y parametrización, partimos con la ventaja

de que llevamos los “deberes hechos” de casa. El margen de improvisación, se estrecha

notablemente al partir del modelo sólido que proporcionan los preconfigurados.

La oferta pre-configurada de Best Practices permite a los clientes arrancar el proyecto

entre 8-16 semanas.

Evaluar Adquirir Implementar


Mito #4: SAP ES POCO ATRACTIVO Y DIFÍCIL DE USAR

Desde un punto de visto estético a SAP siempre se ha achacado su interfaz fría y

cuadriculada, con la sobriedad propia, todo hay que decirlo, de un producto típicamente

alemán. Parece que para los desarrolladores de SAP, los aspectos estéticos, lo bonita que

pueda ser la capa de presentación, era un aspecto secundario, siendo la prioridad la

profundidad en cuanto a funciones y capacidad de recoger procesos del producto. Hacer notar

en este aspecto que la confusión entre los conceptos complicado y profundo se ha convertido

en algo clásico del mundillo.

No obstante muchos se preguntaban ¿por qué si los alemanes son capaces de fabricar

coches elegantes no hacen lo mismo con su software? La respuesta llegó con el Netweaver

Client 3.0, un completo repaso a la interfaz tradicional, mucho más atractivo desde el punto de

vista estético y que ofrece la posibilidad de personalización a gusto del usuario, mostrando la

información relevante a su puesto y con la opción de colgar informes Business Objects, entre

otras cosas. No sólo se trata de una cuestión estética, este cambio de interfaz ha tenido muy

en cuenta los aspectos de la ubicuidad y la portabilidad, pudiendo ser accedida a través de un

browser, ser integrada en el portal SAP y otras opciones que muestran una clara apuesta por la

movilidad.

La tan criticada fealdad – que muchos confundían con rigidez – ha pasado a mejor vida.


¿Dónde se aplican las Best Practices?

Como hemos dicho, los paquetes Best Practices están orientados fundamentalmente a

la mediana y pequeña empresa. Gracias a los paquetes pre-configurados pueden disponer de

una herramienta adaptada a la funcionalidad de su empresa, a un precio competitivo, y que les

va a dar una capacidad de crecimiento y adaptación al cambio cuasi-infinita. Todo ello, sin

apenas tener que realizar desarrollos a medida ya que, como hemos visto anteriormente, la

experiencia de SAP en implantaciones en todo tipo de industrias (MILLS, textil, financieras,

tecnológicas, IT…) le ha permitido registrar y tipificar los escenarios, procesos y especificidades

propias de cada modelo industrial en los paquetes preconfigurados.

Pero la historia no acaba aquí, Best Practices puede ser ideal en los siguientes escenarios:

SAP Business All-in-One Microvertical: los paquetes SAP Best Practices brindan una base

sólida para un rápido desarrollo de las soluciones microverticales.

Prototipo/Prueba de concepto: rápidas previsualizaciones y aceleración de la definición del

anteproyecto y del alcance de la solución.

Punto de partida: satisfacción media de entre el 30% y el 80% de las necesidades de las Pymes.

Adición de otras necesidades que requiera el desarrollo del proyecto.

Rollout de subsidiarias: aceleración del rollout de SAP a las subsidiarias en diferentes regiones

o sectores.


¿Qué incluyen los paquetes Best Practices?

En cada paquete Best Practices se incluye documentación y preconfiguración completas:

Documentación:

� Resúmenes de los escenarios.

� Documentación del proceso empresarial.

� Guía rápida para condiciones previas y activación guiada de las parametrizaciones.

� Guía de configuración.

� Material de formación.

� Descarga de la documentación: documentación empresarial, documentación técnica,

modelos de documentos y formularios de conversión.

Preconfiguración:

� Parametrización de preconfigurados.

� Datos maestros tipos.

� Documentos de configuración.

� Herramientas de automatización.

� Formularios de impresión.

� Roles de usuario para modificar un nuevo cliente de SAP Netweaver Business.

� Descarga técnica: opciones de configuración, herramientas de automatización,

formularios de impresión e informes refinados, proporcionado en un Add-On de SAP.


¿Cómo se implementan?

La utilización de SAP Best Practices implica 5 pasos básicos:

� Revisar la documentación y el alcance del escenario de SAP

Best Practices para seleccionar los escenarios de despliegue

adecuados en el portal de ayuda de SAP, y luego descargue el

paquete seleccionado.

� Instale las aplicaciones SAP y las notas requeridas.

� Cargue y active los escenarios preconfigurados o configure

manualmente el sistema, revise o realice un test de los

escenarios mediante la documentación de los procesos

empresariales.

� Identifique y añada otras necesidades a los escenarios

preconfigurados de SAP Best Practices.

� Adapte y amplíe el sistema para cumplir los requisitos

microverticales o del cliente.

1.- Revisión y

descarga

2.- Instalación

3.- Activación

4.- Refinación

5.- Adaptación

y ampliación


IMPLEMENTACIÓN – Solution Builder

Solution Builder es la herramienta de Best Practices para activar de manera rápida y

sencilla los paquetes preconfigurados, ya sea para implementación completa (funcionalidad

total) y para unos escenarios concretos (por ejemplo, una implementación de los escenarios de

finanzas y logística). La activación se realiza de manera guiada y paso-a-paso, a la manera de

un “wizard”.

Ruta simplificada para la activación de SAP Best Practices.

� Selección gráfica del

escenario.

� Modelos de alcance

estándar proporcionado

por SAP Best Practices.

� Sencillas ampliaciones

mediante modelos

adicionales.

� Adaptación gráfica de

la estructura

empresarial.

� Personalización de

datos maestros.

� Instalación automatizada

de escenarios

seleccionados con datos

personalizados.

� Mayor rendimiento y

utilidad.


Solution Builder – Componentes y funciones básicas

Solution Builder

Asistente de

implementación

Building Block

Builder

� Gestiona diferentes alcances de soluciones o paquetes.

� Motor gráfico de análisis de requerimientos.

� Composer de estructuras organizativas y personalizadas.

� Editor de áreas de aplicación y asignación.

� Gestiona y supervisa la implementación de una

solución o un paquete (a partir de un escenario) y el

acceso a los logs.

� Asignación de building blocks, actualización de

información sobre la vista del nivel del

escenario/edición del escenario (i.e. parámetros de

determinación del precio).

� Creación de building blocks.

� Inserción de varias clases de tareas para actividades

de implementación.

� Actualización de los datos de instalación.


Estudios de valor de SAP Best Practices

Los datos que presentamos están extraídos de dos estudios:

� Resultados de encuesta oficial de SAP AG a clientes que incorporaron Best Practices a

sus proyectos de implementación durante el año 2006-2007.

� Estudio de 2004 de SAP Best Practices elaborado por la Ludwigshafen University of

Applied Sciences.

Los resultados que nos arrojan respecto a tiempos y costes, los siguientes:

En base a los datos de ambos estudios podemos afirmar:

� Aceleración de la implementación:

o El tiempo de implementación medio fue de 4,2 meses para más de 20 modelos

de proyectos en Estados Unidos y América Látina en 2006.

o Reducción media de los recursos del proyecto de consultoría y del cliente de

un 50%.

o Reducción media del tiempo de implementación del 32%.

� Satisfacción de las necesidades del cliente:

o De media se cubre un 72% de las necesidades de cliente.


Conclusiones. ¿Por qué elegir Best Practices?

� Paquetes creados para necesidades de empresas medianas: Base sólida para

escenarios preconfigurados, listos para usar basados en la amplia experiencia de SAP

en el sector.

� Implementación rápida y de costes reducidos: Herramientas, contenido y

metodología para reducir costes comparados con enfoques tradicionales.

� Experiencia empresarial empaquetada: Documentación reutilizable y configuración

que puede adaptarse a necesidades específicas.

� Creación o ampliación de soluciones empresariales: Use el procedimiento de

implementación totalmente documentado que incluye herramientas de

automatización y personalización para crear su propia solución SAP Business All-In-

One.

� Creación de un prototipo de trabajo: Tenga un prototipo en funcionamiento,

totalmente documentado en sólo unos días y en forma inmediata.

� Mejora del rendimiento del proyecto y la comprensión de los clientes: Use SAP Best

Practices como una herramienta integrada para evaluación, formación e

implementación.


SAP Best Practices: Casos de éxito

Caso #1 Empresa mediana-grande: PT NIPPON INDOSARI

Perfil de la compañía

� PT Nippon Indosari Corpindo

� Ubicación: Bekasi, Indonesia

� Sector: CPG

� Productos y servicios: productos

horneados

� Empleados: 760

� Sitio Web: www.sariroti.com

� Soluciones y servicios de SAP: SAP

Business All-In-One, SAP Best

Practices.

� Interlocutor: Metrodata e-Bisnis

Retos y oportunidades

� Integración y eficacia de los procesos

empresariales.

� Management reporting.

� Base de datos centralizada.

Objetivos

� Optimizar procesos empresariales y

aumentar la productividad.

� Hacer el negocio más transparente.

� Desarrollar un sistema que puede

ampliarse con la empresa.

Puntos destacados de la

implementación

� La implementación se completó en 20

semanas.

¿Por qué SAP?

� Referencias sólidas con proyectos

similares y reputación de SAP en el sector

de mercancías del cliente.

� SAP ofrece una fuerte funcionalidad que

comprende toda la gama de procesos

empresariales.

Ventajas

� La solución preconfigurada permitió una

implementación más rápida.

� Integración completa de la cadena de

suministro y uso de una gama completa

de funciones lógicas y analíticas.

� Permite más análisis para la toma de

decisiones.

“Las ventajas en cuanto a disminución de

costes, aumento de los ingresos y

estrategia de TI que obtengamos de SAP

serán significativas y brindarán a Nippon

Indosari un nuevo nivel de éxito”

Alex Honti, Jefe de Proyecto

PT Nippon Indosari Group


Caso #2 Empresa Mediana-Pequeña: MIKRO+POLO D.O.O.


� Mikro-Polo d.o.o.

� Ubicación: Marlbor, Eslovenia

� Sector: venta al por mayor

� Productos y servicios: productos de

laboratorio para ingeniería,

medicina y calibración

� Volumen de negocio: menos de

€10 millones.

� Empleados: 70

� Sitio Web: www.sariroti.com



Practices.

� Interlocutor: Itelligence d.o.o


� Falta de visibilidad ejecutiva.

� Controling y reporting financieros.

� Accesibilidad a los datos correctos en

un momento determinado.

Objetivos

� Mejorar la eficacia operativa.

� Mejorar las relaciones con el cliente.

� Responder rápidamente a las

cambiantes exigencias empresariales.


implementación

� Implementación de alcance completo

finalizada en 23 días.

� Uso de herramientas de

implementación.

� Sistema acelerado y documentación del

usuario.

� Aprendizaje de los clientes.

� Cantidad reducida de los días de

consulta requeridos.

¿Por qué SAP?

� Mejores prácticas específicas del sector

integradas.

� Planificación de los recursos

empresariales (ERP) sólida y comprobada.

� Posibilidad de diseñar la solución final

según las necesidades empresariales en

modificación o aumento.

� Soporte para las prácticas empresariales

específicas del país o la ubicación.

Ventajas

� Gestión de datos y reporting

especializados.

� Sistema empresarial totalmente

integrado.

“Elegimos la inteligencia de la solución de

venta al por mayor ya que estábamos

decididos a adquirir un sistema de

información que diera soporte y

automatizara nuestros procesos

empresariales en el nivel más alto

posible. Elegimos SAP por eso, debido a

las excelentes referencias y por ser el

sistema de elección de la mayoría de

nuestros clientes y proveedores

importantes.”

Marko Podgornik, Director General

Mikro+Polo d.o.o.


Caso #3 Empresa Pequeña: CONDE EDNOC


� Conde Ednoc

� Ubicación: Móstoles, Madrid

� Sector: Industria Metalúrgica de

transformación

� Productos y servicios: fabricación

de piezas de acero de inox. Al

carbón y aluminio.

� Empleados: 25

� Sitio Web: www.condeednoc.es



Practices.

� Interlocutor: Saptech


� Cimentar el crecimiento del negocio.

� Estandarización de procesos de

negocio.

� Cambio generacional: transmisión del

conocimiento. Hombres versus

Sistema.

� Igualar gestión con principales clientes.

� Ayuda para la implementación de ISO

9001

Objetivos

� Implantar la solución en plazo y costes

previstos, con el alcance previsto y

gestionando correctamente el cambio.


implementación

� Implementación de alcance completo

finalizada en 23 días.

� Uso de herramientas de

implementación.

� Sistema acelerado y documentación del

usuario.

� Aprendizaje de los clientes.

� Cantidad reducida de los días de

consulta requeridos.

¿Por qué SAP?

� Mejores prácticas específicas del sector

integradas.

� Planificación de los recursos

empresariales (ERP) sólida y comprobada.

� Posibilidad de diseñar la solución final

según las necesidades empresariales en

modificación o aumento.

� Soporte para las prácticas empresariales

específicas del país o la ubicación.

Ventajas

� Gestión de datos y reporting

especializados.

� Sistema empresarial totalmente

integrado.

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