Servicios ICEX de apoyo a las empresas en Internet

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INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR

Apoyos ICEX a la internacionalización usando InternetVictoria Vera GonzálezDirectora Adjunta de Información y Publicaciones

Expo e-commerce

Madrid, 8 de Junio de 2010

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ÍNDICE

1 El Instituto Español de Comercio Exterior

2 Las TIC para la Internacionalización

3 La posición de las empresas españolas

4 Objetivos ICEX respecto al uso de las TIC

5 Acciones de las Administraciones Públicas

6 Acciones ICEX

7 eMarket Services

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1. EL INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR (ICEX)

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EN EL ICEX TENEMOS UNA MISIÓN:

Impulsar y facilitar de forma eficiente la proyección internacional de las empresas españolas como vía para contribuir a su competitividad y aportar valor a la economía en su conjunto.

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INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIORNOMBRE DEL DEPARTAMENTO

PARA ELLO CONTAMOS:

� Con el equipo humano más experto:

más de 580 profesionales especializados en todo el mundo.

� Estamos muy cerca de su empresa:

31 Direcciones Provinciales y Territoriales de Comercio en España

� Para llevarla a los 5 continentes:

100 Oficinas Económicas y Comerciales en todo el mundo

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PARA LLEVAR A CABO:

� Más de 2.500 actividades de promoción cada año:

con la participación de más de 13.000 empresas.

� Apoyo a proyectos de iniciación a la exportación, implantación y competitividad en el exterior:

con 2.000 proyectos apoyados cada año.

� Asesoramiento individualizado:

más de 110.000 consultas resueltas cada año.

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PARA LLEVAR A CABO:

� Más de 120 planes de internacionalización al año cofinanciados con las Asociaciones Sectoriales:

con marcas internacionalmente reconocidas.

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¿QUÉ OFRECEMOS?:

� SOLUCIONES

• Para dar los primeros pasos

• Para consolidad las exportaciones

• Para implantarse o invertir en el exterior

� SERVICIOS DE INFORMACIÓN, ASESORAMIENTO Y FORMACIÓN

� Nos coordinamos con las cámaras de comercio, organismos autonómicos y organizaciones empresariales para unir sinergias y potenciar la capacidad de internacionalización.


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2. LAS TIC PARA LA INTERNACIONALIZACIÓN

� Las TIC como instrumento para la internacionalización de lasempresas españolas:

• La globalización y el uso extendido de las tecnologías de la información están impulsando el desarrollo del comercio electrónico entre empresas (B2B) en general y los mercados electrónicos en particular como canal complementario a los tradicionales para las transacciones comerciales.

• Internet y el e-commerce como nuevo canal para revitalizar los intercambios comerciales y como factor para el crecimientoeconómico.

� Los Organismos de Promoción del Comercio Exterior juegan un papel importante en la tarea de informar a las empresas exportadoras sobre de la utilidad de los mercados electrónicos en su proceso de internacionalización.

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Economist Intelligence Unit e-readiness world ranking:

7.467.242625España

8.428.301310Finlandia

8.498.33129Canada

8.918.3328Hong Kong

8.748.3567Singapur

8.838.4546Australia

8.958.6015Estados Unidos

8.608.62114Noruega

8.748.6473Países Bajos

8.858.6732Suecia

8.838.8751Dinamarca

Índice 2008 (sobre 10)

Índice 2009 (sobre 10)

2008 2009País

3. POSICIÓN DE LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS

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The Global Competitiveness Index 2009-2010 – World Economic Forum

294,5933España

85,3210Países Bajos

105,339Canada

95,378Japón

75,377Alemania

65,436Finlandia

35,465Dinamarca

45,514Suecia

55,553Singapur

15,592Estados Unidos

25,601Suiza

2008Índice 2009 (sobre 7)

2009País


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Las cifras más recientes de la encuesta del INE (Instituto Nacional de Estadística) sobre el uso de las TIC y el e-commerce por las empresasespañolas de 10 o más empleados:

� 96,2% tiene conexión a Internet,� 94,7% del personal tiene e-mail,� 67,8% interactúan con las AAPP por Internet,� 58,9% cuentan con página web� 36,7% se comunican a través de EDI � 20,3% de ellas compra a través del comercio electrónico� y sólo el 11,1% de ellas utiliza el e-commerce para vender

Sin embargo, 90,7% de las ventas fueron B2B y 70 de los 640 (11%) mercados electrónicos del Directorio de eMarket Services tienen su sede social en España.

ADOPCIÓN DE LAS TIC - INE


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BARRERAS PARA LAS PYMES EN LO REFERENTE A E-BUSINESS

� Falta de conocimiento, qué tipos de plataformas, cómo operar en ellas� Falta de infraestructura tecnológica

� Dificultad para encontrar información

� Falta de confianza� Los costes de implementación

� Carencia de personal especializado


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� Incrementando el conocimiento.

� Generando confianza.

� Proporcionando información neutral.

� Aprovechando la experiencia de otras empresas.

� Aprovechando el conocimiento y la experiencia de los expertos de

nuestra institución para crear un grupo de apoyo internacional que

comparte el conocimiento y la tarea de mantener el sistema de

información para las empresas.

4. OBJETIVO: SUPERAR LAS BARRERAS Y EXTENDER EL USO DE INTERNET PARA EXPORTAR

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� Proceso de desregularización del mercado de las telecomunicacionespara favorecer la competencia y reducir costes.

� Establecer un marco legal que proporcione seguridad y confianza: LSSI y sus derivadas: Telecomunicaciones, Medidas de Impulso, Comunicaciones electrónicas, Acceso electrónico de los ciudadanos a los SSPP, Firma Electrónica…

� Acciones de la DGSI y Red.es - Plan Avanza

� e-Administración:

• DNI electrónico. Firma electrónica y certificación.

• Desarrollo del e-Procurement en la esfera gubernamental.

• Creación de registros y desarrollo de procedimientos on-line. AEAT, Seguridad Social,…

• Reutilización. Proyecto Aporta.

5. ACCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN ESPAÑOLA

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FORMACIÓN:

� Seminarios para la aplicación de las TIC en la actividad comercial de los exportadores.

PROMOCIÓN:

INFORMACIÓN:

�CAUCE (Centro de Asesoramiento Unificado de Comercio Exterior

�Sistema de Portales para la internacionalización.

� E-commerce: el proyecto eMarket Services

� Financiación de páginas web de las asociaciones sectoriales

� El programa PIPEnet 2.0, PAITI

5. ACCIONES DEL ICEX

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FORMACIÓN – SEMINARIOS

� Definir una estrategia digital. Cómo usar las nuevas tecnologías mejor quela competencia

� Exporta con Google Adwords: Cómo aumentar las ventas en el exterior

� Todo lo que Internet ofrece al exportador del sector lácteo: queso

� Comercio electrónico para la PyME exportadora

� Cómo usar el marketing on-line y off-line para aumentar las exportaciones

� Cómo usar Internet para publicitar productos

� Cómo utilizar Internet para aprender más sobre nuestro mercado

� La web de la empresa exportadora

� Internet como herramienta para promocionar el vino


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PROMOCIÓN: PROGRAMA PIPENET 2.0

� Objetivo: completar el proceso iniciado por las empresas del programa PIPE para nuevos exportadores

� Asesoramiento proporcionado por Barrabés Internet para:

• Diseñar su modelo de negocio internacional en Internet

• Herramientas tecnológicas y planes de acción

• Tres meses de consultoría y asistencia técnicapersonalizada durante un año.

� Apoyo financiero:

• El ICEX financia el 80% del servicio de consultoría y todoel coste de la asistencia técnica durante el año siguiente.

� Cada año se adhieren al programa entre 50 y 80 empresas.


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PROMOCIÓN: PROGRAMA PAITI

� Idéntico objetivo y condicionesque PIPEnet 2.0 para las empresasde industrias culturales: audiovisual, musical, educativo y editorial.

� Página en Facebookwww.facebook.com/paiti.barrabes


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� eMarket Services es un proyecto sin ánimo de lucro de los

Organismos de Promoción del Comercio Exterior de Canadá, Noruega y

España.

� Tiene como misión de facilitar a las empresas, y en particular a las

PYMES, la utilización de los mercados electrónicos para la realización de

actividades comerciales en el ámbito internacional.

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¿Sabía que el 84% de las PyMES que utilizan mercados electrónicos registran un incremento

en sus ventas?

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EJEMPLOS DE MERCADOS ELECTRÓNICOS

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Dónde puede encontraruna PyME información sobre qué mercados

electrónicos utilizar paravender en el exterior o

para comprarsuministros?

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El ICEX te informa a través de:

- Centro de Información (CAUCE)

- el portal internacional www.emarketservices.com

- y…

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…su versión

en español para España y Latinoamérica

www.emarketservices.es

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¿Cuáles serían los primeros pasos de

una PyME que quiere utilizar un mercado

electrónico?

Tres pasos:

1. Entender los emarkets

2. Autoevaluarse

3. Buscar el emarket más apropiado

6. eMARKET SERVICES

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6. eMARKET SERVICES

1. ENTENDER QUÉ SON Y CÓMO FUNCIONAN LOS MERCADOS ELECTRÓNICOS

El Manual:

Una guía de uso paraempezar a utilizarmercadoselectrónicos.

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1. ENTENDER QUÉ SON Y CÓMO FUNCIONAN LOS MERCADOS ELECTRÓNICOS

El Manual:

Una guía de uso paraempezar a utilizarmercadoselectrónicos.

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6. eMARKET SERVICES

2. EVALUAR MIS NECESIDADES Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI EMPRESA

Checklists:

Son pequeñas guíasque ayudan a decidirsi está preparado, a seleccionar el mercado electrónicomás apropiado, etc.

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Checklists:


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Checklists:


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3. EL DIRECTORIO DE MERCADOS ELECTRÓNICOS

Base de datos con unos 640 mercados, de 40 sectoresdistintos, que operanen 85 países, actualizados al menosuna vez al año.

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¿Qué otra información y

servicios ofrece eMarket

Services?

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ARTÍCULOS E INFORMES

- Casos de empresas

- Sectoriales

- Por países

- e-Business Issues

FORMACIÓN

SERVICIO DE INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO

CAUCE

902 349 [email protected]

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¿Y para mantenerse informado

puntualmente?

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NUESTRA NEWSLETTER

Boletín quincenal distribuido por correo electrónico

Con los últimos informes, casos, eventos... publicados

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SÍGUENOS EN REDES SOCIALES

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Victoria Vera González

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

www.icex.es902 349 000

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