Smau Roma 2011 Luisa Carrada

Roma, 30-31 marzo – Fiera di Roma

Le parole dell’azienda in rete

Chiare, precise, informative, persuasive

Luisa Carrada

www.mestierediscrivere.com

scrivere in rete, scrivere cosa?

� pagine istituzionali

� comunicati stampa

� presentazioni

� brochure

� case study

� white paper

� form interattivi

� newsletter

� annual report

� tweet

� pagine di facebook

� ebook

� infografiche

cose diverse, con molto in comune

1. le leggiamo sullo schermo: computer, smartphone, tablet

2. le leggiamo quasi sempre in un contesto multitasking e con un alto rumore di fondo

leggere ed essere lettidiventa pi ù difficile

lo schermo è una finestra

vediamo solo una porzione di testo alla volta

e la lettura sul web è

affacciarsi su mille finestre

the reader is king!

è lui a decidere

dove andarecosa leggere

come visualizzarequalche volta, se vuole leggere o ascoltare

tutto è indefinito

anche il testo

il mio lettoree quel poco che so di lui

http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html

il gioco degli occhi

11 battute cruciali

http

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it.co

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nano

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titolo

sottotitolo

capoverso

capoverso

il modello a F

ma quanto si legge?

http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html

iPad vs carta

� a parità di tempo, sull'iPad si leggono più articoli, quasi il doppio che su carta

� la velocità di lettura è simile su iPad e carta, ma lo sguardo si sofferma più a lungo sul quotidiano di carta

� l‘iPad stanca di più

� il 20% degli utenti si ricordano meglio di un articolo letto su carta: la concentrazione si traduce in maggiore memorizzazione

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tech

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smartphone: leggibilit à a picco

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un lettore impaziente anche sulla carta



allora, quante scritture?

nuove scritture!

sullo schermo le parole

sono sempre meno sole

eppure, il testo è

il carburante dei motori di ricerca

gi à, ma quale testo?

anche il testo che annuncia

il testo che introduce

il testo che riassume

raccogliere cocci?o creare cristalli?

back to basics

1. sintassi piana

2. parole concrete e precise

3. titoli brevi e informativi

4. formattazione chiara e funzionale

back to basics

sintassi piana, frasi brevi

La ditta QuickClean nasce agli inizi degli anni '90 come societàesercente l'attività di miscelazione e imbottigliamento di candeggine, affiancando l'attività produttiva alla commercializzazione all'ingrosso di articoli per l'igiene della casa e della persona.

Sviluppando e perfezionando la preparazione di prodotti candeggianti, fino alla ormai nota candeggina per capi colorati con assenza di cloro, ha progressivamente esteso la propria produzione alla varie tipologie di detergenti per la pulizia della casa.

Intorno al 2000, identificandosi totalmente con questa tipologiaproduttiva, abbandona la commercializzazione di prodotti all’ingrosso applicando tutto il proprio know-how alla produzione di detersivi liquidi ed estendendo la propria rete di vendita in tutto il territorio nazionale sia nella Grande Distribuzione sia nella Piccola.


La ditta QuickClean nasce agli inizi degli anni '90 come societàesercente l'attività di miscelazione e imbottigliamento di candeggine, affiancando l'attività produttiva alla commercializzazione all'ingrosso di articoli per l'igiene della casa e della persona.

Sviluppando e perfezionando la preparazione di prodotti candeggianti, fino alla ormai nota candeggina per capi colorati con assenza di cloro, ha progressivamente esteso la propria produzione alla varie tipologie di detergenti per la pulizia della casa.

Intorno al 2000, identificandosi totalmente con questa tipologia produttiva, abbandona la commercializzazione di prodotti all’ingrosso applicando tutto il proprio know-how alla produzione di detersivi liquidi ed estendendo la propria rete di vendita in tutto il territorio nazionale sia nella Grande Distribuzione sia nella Piccola.


QuickClean nasce agli inizi degli anni '90: cominciamo con la miscelazione e l’imbottigliamento di candeggine e presto ci aggiungiamo la commercializzazione all'ingrosso di articoli per l'igiene della casa e della persona.

Ci appassionava l’idea di riuscire a produrre prodotti candeggianti rispettosi dell’ambiente e non ci siamo stancati di studiare il problema, fino alla ormai nota candeggina per capi colorati senza cloro.

Intorno al 2000 abbandoniamo l’ingrosso e ci dedichiamo interamente alla produzione di detergenti liquidi per la casa ecocompatibili, che oggi sono nei negozi e nei supermercati di tutta Italia.

le altre malattie della sintassiil passivo

Nella sezione Download del sito potranno essere scaricate alcune brevi guide sull’utilizzo ottimale dei nostri innovativi asciugacapelli Waves.

Vuoi il meglio dal tuo asciugacapelli Waves? Scoprire come ottenere una cascata di onde in soli dieci minuti? O il liscio brillante? Te lo dicono le nostre miniguide, da scaricare nella sezione Io, hair stylist.

le altre malattie della sintassiforma impersonale

Al fine di favorire l'accessibilità delle risorse informative e dei servizi erogati sono state riservate due postazioni multimediali, dotate di videoingranditori per ipovedenti e di scanner con sintesi vocale, destinate ai non vedenti e agli ipovedenti.

Nelle sale di lettura, non vedenti e ipovedenti hanno a disposizione due postazioni multimediali dotate di scanner con sintesi vocale e video ingranditori.

le altre malattie della sintassiperiodi troppo lunghi

Questo servizio di assistenza telematica, erogato dal nostro centro h24, rende possibile, in modo rapido, la risoluzione di gran parte delle problematiche che richiedono l'intervento di personale tecnico, evitando al cliente la spesa per i costi di trasferimento dei tecnici presso la sua sede e, nel contempo, permettendo di usufruire di una tariffa agevolata.

Il nostro centro di assistenza telematica è attivo h24.Risolve rapidamente gran parte dei problemi che richiederebbero l'intervento in loco di personale tecnico.Ci contatti alla prima difficoltà: avrà meno spese e una tariffa agevolata.

una frase facilmente leggibile ha 20-25 parole

quando il periodo è una matrioska

bisogna aprire le bamboline

sintassi per piccoli spazi

QuickClean nasce agli inizi degli anni '90: cominciamo con la miscelazione e l’imbottigliamento di candeggine e presto ci aggiungiamo la commercializzazione all'ingrosso di articoli per l'igiene della casa e della persona.

Ci appassionava l’idea di riuscire a produrre prodotti candeggianti rispettosi dell’ambiente e non ci siamo stancati di studiare il problema, fino alla ormai nota candeggina per capi colorati senza cloro.

con la colonna di testo strettala sintassi deve essere ancora più semplice



le parole

concreteprecise

quotidiane

generico > preciso

evento formativo

seminarioworkshopconferenzacorsolaboratorio

informativa

letteraemailcircolarereportverbalecomunicazione

utente

clientestudentelettorecittadinopaziente

lungo > breve

senza

dopoessere

pagare

verificare

in assenza di

in seguito arappresentare

provvedere al pagamento

procedere alla verifica

su

tranne

relativamente a

con l’eccezione di

conunitamente a

concongiuntamente

concontenente

con con l’ausilio di

perper

mirato anell’intento di

pervolto a

perfinalizzato a

tecnico -burocratico > quotidiano

per questoa tal fine

trovare, individuareravvisare

andarerecarsi

svolgereesperire

precisarespecificare

essercifigurare

prevederecontemplare

essererappresentare

presentareprodurre

arrivarepervenire

mandare, inviaretrasmettere

per questoper questo scopo

in questo casoin tale evenienza

chiarimenti, spiegazionidelucidazioni

aggettivi da allarme

unico miratoespertoappositospecificoqualificatoopportunosignificativoprofessionale

attivo efficacecompletodistintivopeculiareintegratoflessibilerilevanteadeguato

THE BLACK LIST

il titolo, l ’ambasciatore del testo

Impatto ambientale: le lettiere per gatti biodegradabili

Stop alla sabbia, ecco le lettiere per gatti biodegradabili

Lo staff del nostro vivaio

Lo staff: Forbici d’Oro e i suoi amici

È nata la Linea 4-10 a marchio COOP

Linea 4-10: i fuoripasto sani per bambini

i titoli -guida

giochiamo con i titoli

Linea 4-10: i fuoripasto sani per bambini

Bambini sovrappeso

Al primo posto lo stile di vita

Ma una buona dieta conta

La guida Coop per i genitori

I fuoripasto che fanno bene

Cosa ne dice la pediatra

la scala testuale titolo

sottotitolo

abstract

testo con capoversi titolati

link, ebook, brochure

la scala testuale

http://www.moma.org

formattazione chiara e funzionale

� organizzare il testo in capoversi

� scrivere con lo spazio

� usare in modo parsimonioso e coerente gli stili del carattere

il superpunto

"Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum."




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le virt ù della fluenza cognitiva

controcantoin difesa dei testi lunghi

le parole che fanno vedere

http://blog.tsw.it/progetti-web/il-web-e-la-teoria-del-cioccolatino_000507.html

le parole che fanno vedere

Diamo da vicino un’occhiata alla privacy. Ecco un’analogia: mettiamo che tu sia uno sfegatato di jogging, che corre un bel po’ di chilometri al giorno. Se corri munito di un GPS, puoi tenere traccia di tutti i tuoi itinerari, e avere una specie di diario di corsa sul GPS: dove corri, quanto a lungo, a che velocità media, quante calorie bruci.Quando navighi sul web, crei sul computer un diario simile, doveimmagazzini tutti i dati della tua navigazione: siti visitati, cooky inviati al tuo browser, file scaricati. Se hai chiesto al browser di ricordare password o altri dati inseriti in una form, sul diario ci sono anche questi.

http://www.20thingsilearned.com/

il web è un frullatore

� immagini, suoni, parole

� formati

� stili

non accontentatevi dei soliti ingredienti

curiosate molto al di làdel vostro settore

di mercato

analizzate i testi che funzionanosmontateli

rimontatelicopiatene i modelli

frullate assaggiate

scrivetevi la ricettamettetela nel ricettario

credits

foto slide 4http://www.flickr.com/photos/gingiber/3563176221/sizes/z/

foto slide 5

http://www.flickr.com/photos/learnscope/2547383001/sizes/l/

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